中消協(xié)回應(yīng)豐巢

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5）針對近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費保管期限產(chǎn)生糾紛事宜，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人，要求豐巢公司積極采取措施，主動承擔(dān)社會責(zé)任，著手研究解決方案，調(diào)整完善收費機(jī)制，回應(yīng)用戶合理訴求。國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，智能快件箱投遞是近年來出現(xiàn)的快遞末端服務(wù)新業(yè)態(tài)之一，與快遞公共服務(wù)站投遞、快遞小哥直接上門投遞構(gòu)成末端服務(wù)的主要模式，

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國家郵政約談豐巢，用戶免費保管時長由原來的12小時延長至18小時

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5）針對近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費保管期限產(chǎn)生糾紛事宜，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人，要求豐巢公司積極采取措施，主動承擔(dān)社會責(zé)任，著手研究解決方案，調(diào)整完善收費機(jī)制，回應(yīng)用戶合理訴求。國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，智能快件箱投遞是近

2020-05-16 11:07
國家郵政約談豐巢豐巢遭多小區(qū)抵制豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢
中消協(xié)回應(yīng)豐巢關(guān)于收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得到消費者同意

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)5月14日訊，近期豐巢快件箱超時收費問題引發(fā)消費者持續(xù)關(guān)注，5月13日，對于豐巢快遞柜超時收費一事，中消協(xié)回應(yīng)豐巢超時收費表示，快遞柜、快遞服務(wù)企業(yè)在為消費者提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)一對一明確告知消費者免費保管期限以及服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)等與消費者利益相關(guān)事項，并得到消費者同意。

2020-05-14 09:44
中消協(xié)回應(yīng)豐巢豐巢收費遭對抗豐巢豐巢因5毛惹眾怒豐巢回應(yīng)誘導(dǎo)消費中消協(xié) 監(jiān)管回應(yīng)豐巢收費
“豐巢困局”揭露的商業(yè)真相

用戶反對、社區(qū)阻撓、快遞員訴苦，豐巢快遞柜“超時收費”的舉措最終陷入了一場待解的困局。某種程度上說，豐巢收費引發(fā)的輿論反撲儼然超出了很多人的想象，恐怕豐巢的公關(guān)團(tuán)隊也未能預(yù)料到圍剿的勢頭會如此猛烈。畢竟每個月5元的會員費，對于大多數(shù)用戶來說不過是兩罐可樂的錢，有必要群情激憤？然而細(xì)究那些反對的聲音，

2020-05-13 10:23
豐巢收費遭對抗豐巢公開致信用戶豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢
豐巢因5毛惹眾怒，強(qiáng)制收費背后打何算盤？

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5）5月12日消息，因為豐巢推出付費會員，向存放12小時以上用戶收取費用5毛錢。雖然只是超過12小時收費5角錢，豐巢科技突然宣布的收費規(guī)則還是觸動了不少消費者的神經(jīng)。消息發(fā)布后，頓時在網(wǎng)上炸開了鍋。微博上多個超話熱搜討論破萬，超過上億人次參與。五一假期，豐巢快遞柜正式

2020-05-12 17:14
豐巢因5毛惹眾怒豐巢收費遭對抗豐巢遭多小區(qū)抵制豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢
依然堅持既定收費標(biāo)準(zhǔn)，豐巢遭多小區(qū)抵制

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5）5月10日消息，豐巢科技宣布對存放超過12小時的包裹進(jìn)行收費，在網(wǎng)上引發(fā)爭議。先是上海、浙江等地多個小區(qū)聯(lián)合抵制豐巢收費，后是多地管理部門再次重申“快遞入柜需經(jīng)收件人同意”。而針對公眾的質(zhì)疑，豐巢發(fā)布公開信，承認(rèn)在用戶溝通上需要完善，但卻依然堅持既定收費標(biāo)準(zhǔn)。雖然

2020-05-12 17:01
豐巢遭多小區(qū)抵制豐巢收費遭對抗豐巢公開致信用戶豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢豐巢因5毛惹眾怒
監(jiān)管回應(yīng)豐巢收費快遞必須按照名址投遞

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)5月11日訊，近日豐巢智能快遞柜推出了會員以及按時長收費的措施引起了用戶的諸多不滿，隨之引起部分小區(qū)強(qiáng)制斷電等事件，雖然豐巢也發(fā)公告進(jìn)行回應(yīng)并推出了一些紅包等相關(guān)優(yōu)惠政來激勵用戶及時取件從而減少費用的支出，但是仍然堅持收費的主題措施不變，近日各地監(jiān)管也對豐巢收費事

2020-05-11 11:46
監(jiān)管回應(yīng)豐巢收費豐巢收費遭對抗豐巢國家郵政約談豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢豐巢因5毛惹眾怒豐巢回應(yīng)誘導(dǎo)消費豐巢收費

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