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網(wǎng)易

Agent讓客戶服務(wù)領(lǐng)域變天了嗎？答案是肯定的。我們先來看一家海外提供客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)：Parahelp。Perplexity、Replit、HeyGen、Framer、11Labs、Photoroom——這是Parahelp的一部分客戶名單，他們都是高速發(fā)展中的頂尖AI原生公司。截至目前，Parahelp融資總額已經(jīng)超過2100萬美元。更讓人震驚的是，他們的客戶流失率為0。我們從公開渠道了解到

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  • 網(wǎng)易智企副總經(jīng)理肖鈺妍：2026年客服Agent和營銷Agent的5大趨勢
    Agent讓客戶服務(wù)領(lǐng)域變天了嗎？答案是肯定的。我們先來看一家海外提供客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)：Parahelp。Perplexity、Replit、HeyGen、Framer、11Labs、Photoroom——這是Parahelp的一部分客戶名單，他們都是高速發(fā)展中的頂尖AI原生公司。截至目前，Par
    2026-03-05 15:24
  • 榮獲國家級科技獎一等獎，網(wǎng)易伏羲產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新獲權(quán)威認(rèn)可
    近日，中國圖象圖形學(xué)學(xué)會（CSIG）正式公布2025年度科學(xué)技術(shù)獎評選結(jié)果。其中，由網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司與天津大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中國航天科工集團(tuán)第四研究院十七所共同合作的項目《基于強化學(xué)習(xí)的智能決策關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用》，榮獲學(xué)會“2025年度中國圖象圖形學(xué)學(xué)會科技進(jìn)步獎-一等獎”，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)
    2025-12-15 09:50
  • 網(wǎng)易靈動：用“機械智心”重定義工業(yè)未來
    文｜記者施曉艷在人工智能與實體經(jīng)濟(jì)深度融合的歷史性窗口期，中國工程機械行業(yè)正加速擺脫“跟跑”慣性，邁向“領(lǐng)跑”新賽道。網(wǎng)易伏羲旗下專注工程機械智能化的品牌網(wǎng)易靈動，以全域智能無人裝載機“靈載”、專為露天礦山挖掘機裝車場景打造的具身智能模型“靈掘”為雙引擎，搭配自主研發(fā)的“機械智心”訓(xùn)練框架，成功打破
    2025-12-01 13:57
  • 網(wǎng)易 UU 遠(yuǎn)程 Mac 被控功能上線，提升 macOS高效辦公體驗
    網(wǎng)易UU遠(yuǎn)程全新版本上線，在已有Mac控制PC功能的基礎(chǔ)上，正式開放Mac設(shè)備被控功能，自此Mac實現(xiàn)控制與被控的雙向協(xié)作，進(jìn)一步提升了用戶的辦公效率和靈活性。這一升級標(biāo)志著這款遠(yuǎn)程控制工具完成Windows、macOS、安卓、iOS全主流系統(tǒng)的跨端互聯(lián)閉環(huán)，填補了此前Mac設(shè)備無法被遠(yuǎn)程操控的空白
    2025-11-21 10:15
  • 網(wǎng)易 Q2 財報解析：長跑選手網(wǎng)易，面臨周期挑戰(zhàn)將如何應(yīng)對？
    中概股的財報季還在進(jìn)行時，本周我們等來了網(wǎng)易的財報。8月22日，網(wǎng)易發(fā)布了2024年第二季度財報，整體看來，鑒于持續(xù)承壓的宏觀環(huán)境，網(wǎng)易抗跌的周期性仍穩(wěn)健，Q2營收255億元，同比增長6%，凈利潤78億元（Non-GAAP），刨除匯率影響，經(jīng)營利潤同比增幅在15%。游戲仍是網(wǎng)易主力引擎，游戲及相關(guān)增
    2024-08-26 10:35
  • 暴雪游戲回歸國服 和網(wǎng)易再度攜手
    4月10日，暴雪娛樂正式宣布，暴雪旗下游戲?qū)⒂?024年夏季重返中國大陸市場。暴雪娛樂與和網(wǎng)易公司今天宣布，雙方在過去超過15年的合作基礎(chǔ)上達(dá)成了更新的游戲發(fā)行協(xié)議，以將暴雪游戲重新帶回給我們的國服玩家。2022年11月17日，動視暴雪旗下子公司暴雪娛樂發(fā)布公告稱，由于同網(wǎng)易的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在202
    2024-04-10 11:35
  • 網(wǎng)易砸10億造《射雕》，能盤活武俠游戲市場嗎？
    網(wǎng)易游戲的2024年，注定是特殊的一年。在乙游《世界之外》出盡風(fēng)頭的同時，網(wǎng)易有史以來投入最大的武俠游戲《射雕》進(jìn)行了公測前的最后一次測試，新角色PV陸續(xù)公布，宣發(fā)也在逐步推進(jìn)。這款由網(wǎng)易夢幻事業(yè)部戰(zhàn)魂工作室研發(fā)的全新大世界武俠冒險RPG，可謂是來勢洶洶，官方打出的“賣點組合拳”把“超10億研發(fā)投入
    2024-01-31 14:30
  • 6塊錢改變世界，網(wǎng)易和拼多多踏入同一條河流？
    年底將至，各種頒獎盛典星光熠熠。如果要給今年深蹲反彈中的互聯(lián)網(wǎng)大廠頒獎，2023表現(xiàn)最突出的可能是師出同門的兄弟網(wǎng)易和拼多多。從市場表現(xiàn)來看，兩家企業(yè)錄得今年互聯(lián)網(wǎng)中概股最高漲幅，被稱為“中概股之光”：2023年，網(wǎng)易股價年內(nèi)最高漲幅近50%，市值悄然超越京東、百度，坐穩(wěn)互聯(lián)網(wǎng)大廠TOP5的寶座；拼
    2023-11-17 13:47
  • 網(wǎng)易請回答：AI 2.0如何交卷？
    ?自象限原創(chuàng)作者｜程心編輯｜周游“創(chuàng)辦網(wǎng)易的時候，我只是想做一個小老板，我從來沒有一個遠(yuǎn)大的理想，也沒有想要成為一個很有錢的人?！痹谒欣习逯?，丁磊有一個“閑云野鶴”的標(biāo)簽，這似乎也注定了在所有互聯(lián)網(wǎng)公司中，網(wǎng)易的特殊。就像互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么多年，從最初的社交、電商，到后來的海淘、直播、在線視頻，當(dāng)所有
    2023-08-28 16:16
  • 網(wǎng)易新財報：游戲穩(wěn)、有道進(jìn)、云音樂正爬坡
    今年以來，AI大模型的火熱程度屢屢攀升，越來越多的企業(yè)都加入到了AI大模型的賽場中，紛紛下場布局。而在眾多參與者中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的身影更是頻頻浮現(xiàn)，比如，百度、阿里巴巴、騰訊等等。值得一提的是，網(wǎng)易也加入到了這場AI大模型競賽中。在前不久的2023世界人工智能大會(WAIC)上，網(wǎng)易就展示了多款A(yù)I大
    2023-08-28 14:56
  • “兩高一部”出手嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)暴力, 網(wǎng)易易盾攜手用AI對抗
    20世紀(jì)，美國人靠計算機讓導(dǎo)彈飛行地更精準(zhǔn)，如今我們卻把鍵盤當(dāng)武器，在互聯(lián)網(wǎng)上對我們的同胞發(fā)起戰(zhàn)爭。01網(wǎng)絡(luò)暴力，是一場眾人之罪近期，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)，并且還在持續(xù)不斷發(fā)酵，其產(chǎn)生的惡劣影響也在快速擴大。從尋親男孩劉學(xué)州，到染頭發(fā)女孩鄭靈華，再到前幾天震驚全網(wǎng)的5.25校園交通事故，被撞身亡的六歲小
    2023-06-15 14:54
  • 網(wǎng)易數(shù)帆發(fā)布Wave+生態(tài)成長計劃，首批與18家伙伴達(dá)成合作
    5月23日，網(wǎng)易數(shù)帆召開CodeWave生態(tài)發(fā)布暨伙伴招募峰會，共有100多家企業(yè)代表參加。會上，網(wǎng)易數(shù)帆發(fā)布Wave+生態(tài)成長計劃，并與18家首批生態(tài)伙伴達(dá)成合作。雙方將以CodeWave智能開發(fā)平臺為載體，充分發(fā)揮各自領(lǐng)域的專長優(yōu)勢，推進(jìn)“AIGC+低代碼”在軟件生產(chǎn)端的應(yīng)用，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
    2023-05-24 17:01
  • 大廠齊出海：字節(jié)忙種草，網(wǎng)易愛社交
    隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸觸頂，互聯(lián)網(wǎng)市場日趨飽和，國內(nèi)各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭便愈發(fā)激烈起來。在此背景下，廣闊的海外市場就成為了騰訊、阿里、字節(jié)、京東、拼多多、百度、網(wǎng)易、快手、B站等互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)注和爭奪的重點，“揚帆出?！币簿统闪诉@些互聯(lián)網(wǎng)大廠尋找增量的新動作。當(dāng)角逐海外市場成為大勢所趨之后，各互
    2023-04-27 10:37
  • 逐浪智能時代，網(wǎng)易數(shù)帆“重寫”低代碼
    如今，越來越多行業(yè)正駛?cè)霐?shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，如何徹底釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，成為所有企業(yè)的一道必答題。4月25日，“網(wǎng)易數(shù)帆低代碼業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)布會”在線上舉行。在發(fā)布會上，網(wǎng)易數(shù)帆發(fā)布了CodeWave智能開發(fā)平臺，該平臺以網(wǎng)易自研的智能大模型為底座，以低代碼為開發(fā)工具，開發(fā)者只需編寫少量代碼，通過自然語言描
    2023-04-26 09:47
  • 網(wǎng)易的“草長鶯飛二月天”：增長穩(wěn)健，加碼研發(fā)，逐浪AI
    2月23日，網(wǎng)易發(fā)布了2022年第四季度財報。這是網(wǎng)易與暴雪分道揚鑣后的首份財報，加上近期AIGC熱度擴散至游戲、教育等各個領(lǐng)域，網(wǎng)易第四季度業(yè)績及其對于GPT等熱門技術(shù)的探索受到市場關(guān)注。根據(jù)財報，第四季度，網(wǎng)易營收同比增長4%至254億元；凈利潤受第四季度一次性確認(rèn)若干代理游戲的版權(quán)費用等影響，
    2023-02-25 22:38

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