隨著混合辦公從“彈性可選項”沉淀為企業(yè)的“標準配置”，企業(yè)對于打破地理限制、實現高效協同與業(yè)務連續(xù)性的需求變得空前迫切。遠程控制也從一項純粹的技術工具，逐步演進為企業(yè)數字化運營的核心基礎設施之一：
現在，遠控方案已經不僅僅作為一種遠程連接的工具和手段，而是向企業(yè)提供更加深度的IT治理、安全流程管理與體系搭建方案，賦能企業(yè)的內部IT事務、遠程辦公場景甚至是輻射到具體的核心業(yè)務層面。
在此背景下，選擇一款能同時滿足高性能、高安全、易管理且符合信創(chuàng)要求的遠程控制方案，已成為眾多企業(yè)的當務之急。
這里我們就來為大家介紹一個企業(yè)部署使用遠程控制方案快速低投入搭建專業(yè)遠程辦公體系的標桿案例，案例的主角則是“向日葵遠程控制”——已經服務超1億用戶，超120企業(yè)用戶，連接設備超20億臺，是國內廣受信賴的遠程控制品牌。
案例背景
某互聯網企業(yè)擁有超過2000名員工，業(yè)務涵蓋電商、云計算和大數據分析等多個領域。隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大和遠程辦公趨勢的加速，遠程控制的需求愈發(fā)突出，最終該企業(yè)選擇了向日葵企業(yè)辦公解決方案，搭建起一套專業(yè)的企業(yè)遠程辦公體系，作為常規(guī)辦公的補充，實現效率的躍升。
需求與挑戰(zhàn)
在本案例中，該企業(yè)具體的需求和面臨的挑戰(zhàn)如下：
● 員工分布在全國各地，傳統辦公模式效率低下
● 節(jié)假日期間出現業(yè)務問題，需要遠程接入緊急處理
● 遠程方案的部署需盡量減少投入，快速投入使用
● 遠控方案可對接企業(yè)已有的辦公業(yè)務系統，減少管理負擔
● 需建立完善的遠程控制權限管理和操作追溯機制
● 要求實現遠程設備喚醒，保障7×24小時業(yè)務連續(xù)性
向日葵方案核心優(yōu)勢
● 軟件定制+批量部署，快速搭建遠程辦公體系
向日葵為該企業(yè)提供了高度定制化的快速部署方案，支持根據企業(yè)VI與內部規(guī)范，定制專用的向日葵客戶端界面與安裝包，統一員工體驗，強化企業(yè)品牌感知。同時通過統一下發(fā)定制包實現批量部署，大幅壓縮部署成本。
此外，對于已經定制部署的設備，還可以通過“云策略”功能實時調整客戶端包括安全設置、功能權限在內的諸多配置，實現動態(tài)策略調整，靈活性極佳。
● 員工獨立帳號，可自動對接第三方IM
員工使用側，該方案基于企業(yè)架構打造一員工一帳號模式，支持創(chuàng)建多層級的組織架構，遠程辦公互不干擾，大幅度提升效率。
管理側，向日葵支持企微、釘釘、飛書等第三方IM對接，可以快速同步企業(yè)組織架構，員工掃碼一鍵登錄，減少搭建過程中的人力操作；此外如果企業(yè)選擇私有化方案，還支持對接內部域控（AD）策略，實現更高程度的系統集成。
● 集中管理遠控權限，授權體系確保安全有序
在具體的遠控權限和設備管理方面，向日葵也提供了全面專業(yè)的相關功能搭載。
首先在管理平臺中，企業(yè)可以按部門、項目架構清晰管理所有賬號與設備，支持批量分組、權限分配與狀態(tài)監(jiān)控。
同時，基于“最小權限原則”，為高管、研發(fā)、運維、普通員工等不同角色預設差異化的遠程控制、文件傳輸等權限模板，確保安全與便捷的平衡。
對于設備遠控權限的管理，向日葵支持靈活授權，區(qū)分內外部遠程控制需求；同時支持設置IP黑白名單等來搭建更加安全可控的遠程方案。
● 第一方硬件支持，軟硬結合實現遠程開機
針對假期應急辦公的核心痛點，向日葵提供了穩(wěn)定可靠的遠程開機解決方案：靈活部署向日葵遠程開機系列硬件設備，包括開機盒子（WOL網絡喚醒）或開機插座/插排（AC Recovery），確保各類辦公電腦與服務器在關機狀態(tài)下仍可被遠程喚醒，當假期需要臨時處理業(yè)務事項時，可以單獨或者批量遠程開機，保證業(yè)務連續(xù)性。
● 完善的審計日志追溯
遠程辦公的管理，后續(xù)的審計和追溯是不可缺少的一環(huán)，向日葵就提供了了滿足企業(yè)級審計要求的完整日志體系。
具體包括完整的云端遠控錄像，記錄關鍵信息的遠控操作日志等等。此外還支持生成結構化的AI審計報告，大幅減少審計環(huán)節(jié)的人力重復工作。
總結與評價：
本案例中，向日葵企業(yè)遠程辦公方案憑借其定制化部署能力、云化集中管理策略、與現有生態(tài)的無縫集成以及完善的安全審計體系，成功為該互聯網企業(yè)構建了一個安全、高效、易管理且用戶體驗極佳的遠程辦公與應急響應平臺，成為其數字化辦公基礎設施的核心組成部分。
未來，計劃進一步探索將遠程控制能力與ITSM（IT服務管理）流程結合，實現故障工單與遠程處理的自動聯動，并利用審計日志數據進行分析，優(yōu)化遠程辦公策略，持續(xù)提升組織效能。
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