近期，華為“出境體驗生態(tài)論壇”于深圳南山順利落幕。本次論壇集結鴻蒙生態(tài)合作伙伴、文旅行業(yè)專家、資深旅行博主及花粉用戶代表，圍繞鴻蒙生態(tài)出境體驗服務的落地與升級展開深度研討，凝聚行業(yè)共識。
隨著出境游市場持續(xù)復蘇，自由行已成為主流出行方式，用戶對碎片化、個性化旅行體驗的需求不斷提升，但目的地服務在集成度、精細度上的不足，成為制約體驗升級的關鍵瓶頸。中國旅游協(xié)會智慧旅游創(chuàng)始會長、原人教司司長肖潛輝現(xiàn)場表示，出境游體驗服務與原創(chuàng)科技的融合度不足，而鴻蒙生態(tài)在出境體驗領域的升級，為整個行業(yè)帶來了全新發(fā)展契機，對國家文旅數(shù)字化轉型、合作伙伴共贏及用戶體驗提升均具有重要長遠價值。
華為出境服務戰(zhàn)略升級 解鎖智慧旅行新體驗
針對出境游場景不斷豐富、主題愈發(fā)多元的趨勢，習慣國內智能化生活的用戶對境外服務便捷性提出了更高要求。華為終端云出境業(yè)務及解決方案部總裁譚宇在《華為手機出境服務戰(zhàn)略升級，重新定義旅行體驗》演講中強調，華為將聚焦用戶出境全場景需求，以一站式服務方案升級，重新定義旅行新體驗。
行前準備環(huán)節(jié)，為避免多平臺切換的煩瑣，用戶可通過聚合卡片這個核心載體，高效歸集所有行程信息，包括各地旅游局元服務詳細解讀目的地政策與文化特色，花瓣地圖結合用戶偏好給出個性化行程建議，出境助手及時推送簽證相關資訊等。
讓海外出行無障礙，是華為行中服務的核心目標。華為打造專屬區(qū)域入口，全方位響應用戶境外服務需求：天際通帶來廣域覆蓋的高速網(wǎng)絡，無需更換手機卡就能暢享穩(wěn)定流量；負一屏行程管理提醒精準同步關鍵節(jié)點，有效提升出入境便捷度、增強出游幸福感；花瓣地圖則同步提供中文導航、打車服務與美食景點推薦，解鎖地道體驗。
行程收尾階段，華為貼心配備小藝照相館AI修圖功能，能快速優(yōu)化旅途照片、生成質感十足的旅行大片，方便用戶分享至朋友圈，將每一段精彩旅行記憶妥善留存。
徹底擺脫下載、注冊、安裝多個應用的煩瑣，是華為推進出境服務全鏈路整合的方向。圍繞用戶行前、行中、行后的全流程體驗需求，華為正全力整合服務，致力于讓用戶憑借一張聚合卡片，就能匯總獲取全部出境信息，只需通過一個區(qū)域入口，就能暢用所有出境場景應用服務。
在對出境場景化服務進行優(yōu)化整合的同時，華為還通過雙重路徑并行進一步提升用戶出境體驗的關鍵舉措。其一，自有產品迭代升級持續(xù)發(fā)力：花瓣地圖新增場景化主題探索、智能行程規(guī)劃、組隊出行、地庫精準尋車等功能，全面適配全球探索需求，在HUAWEI Mate 80系列首發(fā)的戶外探索模式，支持戶外徒步循跡導航，聯(lián)合兩步路推出10000+條精選戶外路線，更可通過路線信號預測、實時展示全程信號分布，幫助用戶提前識別信號盲區(qū)；華為天際通APP全球上網(wǎng)服務全面升級，覆蓋100+國家與地區(qū)，實現(xiàn)無需換卡、無網(wǎng)購買、全球隨心用的便捷體驗。
其二，華為深耕生態(tài)共建，將鴻蒙創(chuàng)新能力全面開放給合作伙伴與開發(fā)者，攜手共建、共享面向出境場景的全新服務體驗，不斷豐富出境服務生態(tài)，為華為手機出境用戶提供更優(yōu)質、更全面的旅行服務支持。
鴻蒙生態(tài)聚合全球力量 出境全場景服務護航無憂出行
Grab作為鴻蒙生態(tài)的重要合作伙伴，通過接入鴻蒙元服務實現(xiàn)了服務能力的全面升級。Grab業(yè)務發(fā)展部負責人陳劍豪表示，華為賬號一鍵登錄功能大幅簡化了境外注冊流程，小藝語音喚醒服務有效打破語言溝通障礙，人民幣支付功能保障了境外交易暢通無阻，三大核心功能協(xié)同聯(lián)動，徹底解決了用戶境外打車的核心痛點，顯著提升了出行便捷性。
螞蟻國際則依托鴻蒙生態(tài)積極布局出境服務新場景。Alipay+ Travel Solution負責人邢詩詩表示，借助鴻蒙元服務的精準分發(fā)優(yōu)勢，將出境高頻剛需服務精準觸達華為手機用戶，實現(xiàn)鴻蒙生態(tài)內打車、景點門票預訂等服務的無縫銜接，讓用戶無需切換多個APP，就能輕松獲得一站式出境旅行規(guī)劃新體驗。
活動現(xiàn)場，兩位旅行博主的實戰(zhàn)分享，直觀展現(xiàn)了鴻蒙出境服務的獨特優(yōu)勢?；ò甑貓D海外精準導航可有效規(guī)避跨境迷路風險，天際通全球聯(lián)網(wǎng)保障用戶隨時在線，小藝翻譯輕松掃清語言溝通障礙，再疊加鴻蒙出境元服務的便捷體驗，實現(xiàn)“一部華為手機 暢游全球”，讓出境旅行變得更輕松、更安心。
目前，鴻蒙生態(tài)已匯聚大批全球優(yōu)質伙伴，出境服務場景不斷拓展、服務能力持續(xù)增強。未來，鴻蒙將持續(xù)深化技術創(chuàng)新、全面開放核心能力，與更多合作伙伴攜手拓展出境服務邊界、完善服務生態(tài)體系，為華為手機用戶提供更便捷、更多元的出境全場景服務，助力每一次跨境出行都從容自在、無憂無虞。
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