近日，阿里巴巴國(guó)際站旗下OKKI （小滿(mǎn)科技）曬出了其2025年度AI成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示，今年OKKI AI累計(jì)幫助出海商家完成8.9億次專(zhuān)業(yè)任務(wù)，覆蓋新客挖掘、郵件溝通、客戶(hù)背調(diào)、商機(jī)推進(jìn)等高頻又耗時(shí)的基礎(chǔ)工作。
這意味著，OKKI AI深入外貿(mào)核心場(chǎng)景后，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)可以更快“殺”到和客戶(hù)談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，AI共創(chuàng)的生意價(jià)值也更具象——2025年，平均每個(gè)出海商家的可跟進(jìn)潛客數(shù)提升至原來(lái)的8倍，溝通中潛客數(shù)增長(zhǎng)35%，整體成交轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)提升43.48%。
這些變化指向一個(gè)清晰的結(jié)論：AI已經(jīng)成為跨境生意中“水電媒”一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)出海企業(yè)的貢獻(xiàn)正在從“提效”轉(zhuǎn)向“增收”。
接手客戶(hù)開(kāi)發(fā)，OKKI AiReach幫電氣企業(yè)看清市場(chǎng)，挖出低曝光的客戶(hù)
在出海業(yè)務(wù)中，新客開(kāi)發(fā)一直是耗人力、也難規(guī)模化的環(huán)節(jié)。過(guò)去，企業(yè)高度依賴(lài)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)，搜索、篩選、判斷只能靠人完成，人效很快觸頂。
某電氣設(shè)備外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人孔先生對(duì)此體會(huì)頗深。引入OKKI AiReach后，他感受到的最大變化，不僅是“找得更快”，而是看市場(chǎng)的方式被重構(gòu)。OKKI AiReach不依賴(lài)人的經(jīng)驗(yàn)放大既有認(rèn)知，而是基于更大規(guī)模的公開(kāi)數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈圖譜，先理清上下游結(jié)構(gòu)，再反向給出潛客推薦，連大量低曝光、無(wú)明顯貿(mào)易記錄的中小客戶(hù)也能被系統(tǒng)性挖掘出來(lái)。
OKKI AiReach主動(dòng)學(xué)習(xí)商家生意后，自動(dòng)生成供應(yīng)商上下游圖譜
一次西班牙客戶(hù)拜訪中，他們一天拜訪了5家客戶(hù)，其中3家來(lái)自O(shè)KKI AiReach推薦。其中一筆1560美元的樣品單，從客戶(hù)收到營(yíng)銷(xiāo)信到完成采購(gòu)，僅用了7天。目前，孔先生的客戶(hù)池已實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，為下一階段業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)崆版i定了空間。
孔先生及團(tuán)隊(duì)在西班牙拜訪客戶(hù)
小滿(mǎn)科技COO鄭燕琴表示：“這類(lèi)‘驚喜客戶(hù)’不是偶然，每一條潛客推薦背后，都經(jīng)歷了OKKI AI數(shù)百次計(jì)算與推演。OKKI AiReach現(xiàn)在每天要調(diào)用百億量級(jí)的計(jì)算資源，來(lái)持續(xù)校驗(yàn)市場(chǎng)與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，讓客戶(hù)開(kāi)發(fā)從‘經(jīng)驗(yàn)活’，變成可復(fù)制的能力。”
幫“三段式”羽毛球?qū)?ldquo;地道”的營(yíng)銷(xiāo)信，70后女廠長(zhǎng)與OKKI AiReach協(xié)作30天成交新興市場(chǎng)訂單
如果說(shuō)“找到客戶(hù)”是第一步，那么“說(shuō)清價(jià)值”決定了客戶(hù)是否愿意進(jìn)一步了解你。這在技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品上尤為明顯。
“三段式羽毛球”的開(kāi)創(chuàng)者迪馬斯，正面臨這樣的挑戰(zhàn)。創(chuàng)始人黃瑞華通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，徹底改寫(xiě)了羽毛球的結(jié)構(gòu)與耐打標(biāo)準(zhǔn)，并構(gòu)建起100余項(xiàng)專(zhuān)利壁壘。但在全球市場(chǎng)，尤其是非英語(yǔ)國(guó)家，這樣的技術(shù)優(yōu)勢(shì)很難被快速講明白。
今年，黃瑞華把AI引入團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)全球客戶(hù)，OKKI AiReac自動(dòng)挖出高質(zhì)量潛客后，還會(huì)基于不同國(guó)家與客戶(hù)背景，自動(dòng)生成本地化、小語(yǔ)種營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，不堆參數(shù)，而是從使用場(chǎng)景與核心痛點(diǎn)切入，把復(fù)雜技術(shù)翻譯成客戶(hù)能理解的信息。其中一位新興市場(chǎng)客戶(hù)，正是通過(guò)OKKI AiReach撰寫(xiě)的小語(yǔ)種營(yíng)銷(xiāo)信首次了解產(chǎn)品，并迅速表達(dá)采購(gòu)意向。結(jié)合OKKI AiReach自動(dòng)背調(diào)出的客戶(hù)信息，業(yè)務(wù)員接力多渠道跟進(jìn)，30天內(nèi)完成了新客戶(hù)成交。
OKKI AiReach幫商家理清營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)、自動(dòng)生成個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容并進(jìn)行多輪次觸達(dá)
對(duì)黃瑞華來(lái)說(shuō)，這筆訂單也是一次成功的驗(yàn)證：技術(shù)創(chuàng)新疊加外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)智能體，正在把做深價(jià)值的企業(yè)推向真正懂它的人面前。
進(jìn)入更多外貿(mào)場(chǎng)景，OKKI AI成為外貿(mào)人的全能隊(duì)友
在更多外貿(mào)團(tuán)隊(duì)中，AI的角色還在繼續(xù)向后延伸。當(dāng)新客被持續(xù)挖出、商機(jī)密度迅速提升，影響結(jié)果的不再只是“有沒(méi)有客戶(hù)”，而是如何判斷誰(shuí)值得優(yōu)先投入、風(fēng)險(xiǎn)是否被及時(shí)識(shí)別并攔截、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有沒(méi)有被忽略。在這些更依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)與判斷的環(huán)節(jié)中，OKKI AI也成為了穩(wěn)定發(fā)揮的全能隊(duì)友。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2025年OKKI AI累計(jì)完成3300萬(wàn)次客戶(hù)背調(diào)，平均為每個(gè)團(tuán)隊(duì)節(jié)省823小時(shí)手動(dòng)背調(diào)時(shí)間；同時(shí)，OKKI AI主動(dòng)預(yù)警65萬(wàn)個(gè)關(guān)鍵談單卡點(diǎn)，涉及商機(jī)金額達(dá)48.29億美元，幫助團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提前介入，顯著降低了高價(jià)值訂單的流失風(fēng)險(xiǎn)。
OKKI AI主動(dòng)向業(yè)務(wù)員提示談單卡點(diǎn)并給出跟進(jìn)建議
“當(dāng)AI已經(jīng)成為跨境生意的新變量，真正拉開(kāi)差距的，并不是有沒(méi)有用AI，而是是否能讓AI進(jìn)入每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，成為團(tuán)隊(duì)里實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字勞動(dòng)力”，小滿(mǎn)科技COO鄭燕琴表示，“OKKI會(huì)繼續(xù)探索更多有價(jià)值的場(chǎng)景，讓AI長(zhǎng)成一套真正屬于外貿(mào)人的、長(zhǎng)期可復(fù)用的基礎(chǔ)能力。”
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