近日，阿里巴巴國際站旗下OKKI （小滿科技）曬出了其2025年度AI成績單。數(shù)據(jù)顯示，今年OKKI AI累計幫助出海商家完成8.9億次專業(yè)任務(wù)，覆蓋新客挖掘、郵件溝通、客戶背調(diào)、商機推進等高頻又耗時的基礎(chǔ)工作。
這意味著，OKKI AI深入外貿(mào)核心場景后，業(yè)務(wù)團隊可以更快“殺”到和客戶談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，AI共創(chuàng)的生意價值也更具象——2025年，平均每個出海商家的可跟進潛客數(shù)提升至原來的8倍，溝通中潛客數(shù)增長35%，整體成交轉(zhuǎn)化機會提升43.48%。
這些變化指向一個清晰的結(jié)論：AI已經(jīng)成為跨境生意中“水電媒”一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，對出海企業(yè)的貢獻正在從“提效”轉(zhuǎn)向“增收”。
接手客戶開發(fā)，OKKI AiReach幫電氣企業(yè)看清市場，挖出低曝光的客戶
在出海業(yè)務(wù)中，新客開發(fā)一直是耗人力、也難規(guī)?；沫h(huán)節(jié)。過去，企業(yè)高度依賴業(yè)務(wù)員經(jīng)驗，搜索、篩選、判斷只能靠人完成，人效很快觸頂。
某電氣設(shè)備外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人孔先生對此體會頗深。引入OKKI AiReach后，他感受到的最大變化，不僅是“找得更快”，而是看市場的方式被重構(gòu)。OKKI AiReach不依賴人的經(jīng)驗放大既有認(rèn)知，而是基于更大規(guī)模的公開數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈圖譜，先理清上下游結(jié)構(gòu)，再反向給出潛客推薦，連大量低曝光、無明顯貿(mào)易記錄的中小客戶也能被系統(tǒng)性挖掘出來。
OKKI AiReach主動學(xué)習(xí)商家生意后，自動生成供應(yīng)商上下游圖譜
一次西班牙客戶拜訪中，他們一天拜訪了5家客戶，其中3家來自O(shè)KKI AiReach推薦。其中一筆1560美元的樣品單，從客戶收到營銷信到完成采購，僅用了7天。目前，孔先生的客戶池已實現(xiàn)翻倍增長，為下一階段業(yè)務(wù)擴張?zhí)崆版i定了空間。
孔先生及團隊在西班牙拜訪客戶
小滿科技COO鄭燕琴表示：“這類‘驚喜客戶’不是偶然，每一條潛客推薦背后，都經(jīng)歷了OKKI AI數(shù)百次計算與推演。OKKI AiReach現(xiàn)在每天要調(diào)用百億量級的計算資源，來持續(xù)校驗市場與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，讓客戶開發(fā)從‘經(jīng)驗活’，變成可復(fù)制的能力。”
幫“三段式”羽毛球?qū)?ldquo;地道”的營銷信，70后女廠長與OKKI AiReach協(xié)作30天成交新興市場訂單
如果說“找到客戶”是第一步，那么“說清價值”決定了客戶是否愿意進一步了解你。這在技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品上尤為明顯。
“三段式羽毛球”的開創(chuàng)者迪馬斯，正面臨這樣的挑戰(zhàn)。創(chuàng)始人黃瑞華通過技術(shù)創(chuàng)新，徹底改寫了羽毛球的結(jié)構(gòu)與耐打標(biāo)準(zhǔn)，并構(gòu)建起100余項專利壁壘。但在全球市場，尤其是非英語國家，這樣的技術(shù)優(yōu)勢很難被快速講明白。
今年，黃瑞華把AI引入團隊負(fù)責(zé)開發(fā)全球客戶，OKKI AiReac自動挖出高質(zhì)量潛客后，還會基于不同國家與客戶背景，自動生成本地化、小語種營銷內(nèi)容，不堆參數(shù)，而是從使用場景與核心痛點切入，把復(fù)雜技術(shù)翻譯成客戶能理解的信息。其中一位新興市場客戶，正是通過OKKI AiReach撰寫的小語種營銷信首次了解產(chǎn)品，并迅速表達采購意向。結(jié)合OKKI AiReach自動背調(diào)出的客戶信息，業(yè)務(wù)員接力多渠道跟進，30天內(nèi)完成了新客戶成交。
OKKI AiReach幫商家理清營銷重點、自動生成個性化營銷內(nèi)容并進行多輪次觸達
對黃瑞華來說，這筆訂單也是一次成功的驗證：技術(shù)創(chuàng)新疊加外貿(mào)營銷智能體，正在把做深價值的企業(yè)推向真正懂它的人面前。
進入更多外貿(mào)場景，OKKI AI成為外貿(mào)人的全能隊友
在更多外貿(mào)團隊中，AI的角色還在繼續(xù)向后延伸。當(dāng)新客被持續(xù)挖出、商機密度迅速提升，影響結(jié)果的不再只是“有沒有客戶”，而是如何判斷誰值得優(yōu)先投入、風(fēng)險是否被及時識別并攔截、關(guān)鍵節(jié)點有沒有被忽略。在這些更依賴經(jīng)驗與判斷的環(huán)節(jié)中，OKKI AI也成為了穩(wěn)定發(fā)揮的全能隊友。
公開數(shù)據(jù)顯示，2025年OKKI AI累計完成3300萬次客戶背調(diào)，平均為每個團隊節(jié)省823小時手動背調(diào)時間；同時，OKKI AI主動預(yù)警65萬個關(guān)鍵談單卡點，涉及商機金額達48.29億美元，幫助團隊在關(guān)鍵節(jié)點提前介入，顯著降低了高價值訂單的流失風(fēng)險。
OKKI AI主動向業(yè)務(wù)員提示談單卡點并給出跟進建議
“當(dāng)AI已經(jīng)成為跨境生意的新變量，真正拉開差距的，并不是有沒有用AI，而是是否能讓AI進入每一個關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，成為團隊里實打?qū)嵉臄?shù)字勞動力”，小滿科技COO鄭燕琴表示，“OKKI會繼續(xù)探索更多有價值的場景，讓AI長成一套真正屬于外貿(mào)人的、長期可復(fù)用的基礎(chǔ)能力。”
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