火星1號(hào)基地、新華社直播、世界紀(jì)錄……都共同指向同一家企業(yè)，這不僅是將堅(jiān)持“品質(zhì)與創(chuàng)新”31年的奧克斯空調(diào)，推向了時(shí)代和產(chǎn)業(yè)變革的風(fēng)口浪尖，也將隱藏在奧克斯空調(diào)發(fā)展背后的科技向善力量與智能有愛(ài)關(guān)懷，推向產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革的C位。
日前，在火星1號(hào)基地，奧克斯空調(diào)發(fā)起了一場(chǎng)全新的吉尼斯世界紀(jì)錄挑戰(zhàn)賽，并通過(guò)新華社直播間接受來(lái)自全球用戶的公開(kāi)檢驗(yàn)。眾所周知，火星1號(hào)基地代表著中國(guó)航天人對(duì)于未知世界，對(duì)于火星探索的渴望與憧憬。新華社作為國(guó)家級(jí)通訊社，見(jiàn)證奧克斯空調(diào)的世界紀(jì)錄挑戰(zhàn)，更是對(duì)于這家行業(yè)領(lǐng)軍者科技創(chuàng)新實(shí)力和面對(duì)未知世界主動(dòng)探索精神的認(rèn)同和嘉獎(jiǎng)。
對(duì)于奧克斯空調(diào)而言，長(zhǎng)達(dá)30多年“品質(zhì)與創(chuàng)新”雙引擎的驅(qū)動(dòng)體系，所構(gòu)建的科技創(chuàng)新實(shí)力和智能關(guān)愛(ài)體驗(yàn)，在這一刻得到了具象化的落地。對(duì)于空調(diào)產(chǎn)業(yè)而言，隨著巨頭時(shí)代的到來(lái)、頭部陣營(yíng)的擴(kuò)容，這不只是意味著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)步入了一輪以綜合實(shí)力較量的持久戰(zhàn)打響，還表明隨著AI技術(shù)、行業(yè)垂直大模型帶來(lái)的人機(jī)語(yǔ)音交互等應(yīng)用加速落地，一輪屬于行業(yè)的科技戰(zhàn)悄然引爆。
創(chuàng)新者奧克斯的科技新競(jìng)賽
從2022-2024連續(xù)三年智能語(yǔ)音空調(diào)全國(guó)銷量第一，到今年憑借省電俠Ultra智能省電科技發(fā)起吉尼斯世界紀(jì)錄挑戰(zhàn)賽……今年以來(lái)隨著空調(diào)產(chǎn)業(yè)面臨新一輪市場(chǎng)洗牌與秩序重構(gòu)，奧克斯空調(diào)正憑借對(duì)用戶價(jià)值和利益的持續(xù)深度洞察，以及“全球化布局、全生態(tài)構(gòu)建、全產(chǎn)業(yè)鏈打造、全生命周期服務(wù)體系”四全能力構(gòu)筑的差異化科技壁壘，推高空調(diào)產(chǎn)業(yè)門檻并構(gòu)建“科技+用戶”新引擎。
從智能省電技術(shù)的創(chuàng)新，破解空調(diào)使用過(guò)程中用戶最本元的痛點(diǎn)和煩惱；到智能語(yǔ)音交互的引領(lǐng)，驅(qū)動(dòng)空調(diào)從家中冷冰冰機(jī)器向情感交互和用戶產(chǎn)愛(ài)的功能價(jià)值與情緒價(jià)值的跨越。
這不只是智能科技在空調(diào)行業(yè)的全面落地，更是奧克斯空調(diào)作為行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和發(fā)展代表的實(shí)力釋放。過(guò)去30多年來(lái)，面對(duì)時(shí)代更迭、產(chǎn)業(yè)洗牌和市場(chǎng)白熱化競(jìng)爭(zhēng)，奧克斯空調(diào)始終穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍地位不動(dòng)搖，除了品質(zhì)堅(jiān)守的初心贏得用戶，還有直面未來(lái)的科技創(chuàng)新主動(dòng)探索和試錯(cuò)精神的持續(xù)賦能。
依托科技、生態(tài)、服務(wù)三重壁壘，奧克斯空調(diào)已經(jīng)完成從“產(chǎn)品創(chuàng)新”到“價(jià)值引領(lǐng)”的跨越，既拿創(chuàng)新破解用戶核心痛點(diǎn)，更拿科技引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)從價(jià)格向價(jià)值、從單一功能滿足轉(zhuǎn)向全場(chǎng)景生態(tài)服務(wù)的深層次變革，最終基于環(huán)保節(jié)能國(guó)家戰(zhàn)略的企業(yè)探索和實(shí)踐。
智能省電背后的創(chuàng)新實(shí)力綻放
對(duì)于空調(diào)來(lái)說(shuō)，最近40多年的市場(chǎng)化普及過(guò)程中，特別是空調(diào)成為眾多追求品質(zhì)生活家庭的標(biāo)配之后，省電則成為所有用戶選購(gòu)、使用空調(diào)“繞不開(kāi)”的焦點(diǎn)。
最近兩年來(lái)，隨著AI技術(shù)井噴，以及智能芯片、垂直大模型等技術(shù)成熟，空調(diào)節(jié)能再度迎來(lái)了“智能省電”的升級(jí)新風(fēng)口，這也成為一場(chǎng)中外行業(yè)巨頭主導(dǎo)并參與的“科技創(chuàng)新競(jìng)賽”。
作為中國(guó)空調(diào)行業(yè)第三家實(shí)現(xiàn)“核心部件+整機(jī)”全產(chǎn)業(yè)鏈布局的企業(yè)，奧克斯通過(guò)與日本松下的戰(zhàn)略合作，掌握壓縮機(jī)自研自產(chǎn)技術(shù)，不只是建立全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化創(chuàng)新實(shí)力，還依托全球7大生產(chǎn)基地和3大研發(fā)中心布局全球研發(fā)資源的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新引領(lǐng)。
作為這次發(fā)起吉尼斯世界紀(jì)錄挑戰(zhàn)的奧克斯省電俠Ultra空調(diào)新品，具備行業(yè)獨(dú)有的智能省電技術(shù)，通過(guò)智能控溫、自動(dòng)調(diào)節(jié)功率，特別是面對(duì)不同環(huán)境溫度的自適應(yīng)能力，讓空調(diào)不管是制冷制熱，都始終保持低能耗運(yùn)行。
據(jù)了解，與現(xiàn)有空調(diào)節(jié)能技術(shù)相比，奧克斯基于“PID變頻技術(shù)+自研AI算法智能控溫”，再配合10.8CC大排量壓縮機(jī)、優(yōu)質(zhì)紫銅雙排換熱系統(tǒng)，讓空調(diào)就像“宇航服的溫控系統(tǒng)”一樣精準(zhǔn)感知周圍的環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)全程0.5攝氏度精準(zhǔn)控溫，以及智能調(diào)節(jié)運(yùn)行狀態(tài)，比常規(guī)空調(diào)省電性能高達(dá)48%。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這一技術(shù)最直觀的收獲就是，寒冬制熱時(shí)只需要4個(gè)小時(shí)就能比普通3級(jí)能效空調(diào)省出1度電。更重要的是，用電量、省電效果，用戶可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)洞察，實(shí)現(xiàn)看得見(jiàn)與摸得著。
憑借對(duì)省電俠Ultra空調(diào)智能省電技術(shù)的底氣，以及品質(zhì)自信，奧克斯空調(diào)還專門針對(duì)這一產(chǎn)品推出“10年免費(fèi)包修服務(wù)”，彰顯企業(yè)對(duì)產(chǎn)品科技的極致追求，以及品質(zhì)的十足底氣，以企業(yè)一小步探索并推動(dòng)空調(diào)業(yè)環(huán)保節(jié)能一大步跨越，形成“用戶價(jià)值+行業(yè)價(jià)值+社會(huì)價(jià)值”的共生體系。
長(zhǎng)期以來(lái)，空調(diào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)集中于制冷制熱效率、外觀設(shè)計(jì)等表層功能，甚至陷入低價(jià)內(nèi)卷。此次，奧克斯空調(diào)以“智能省電”為突破口，精準(zhǔn)切入用戶“隱性痛點(diǎn)”——電費(fèi)焦慮，將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為用戶可量化的長(zhǎng)期收益。這一轉(zhuǎn)變帶動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯升級(jí)：從“比參數(shù)”轉(zhuǎn)向“比用戶價(jià)值”，從“短期產(chǎn)品銷售”轉(zhuǎn)向“長(zhǎng)期生活服務(wù)”，倒逼行業(yè)企業(yè)聚焦核心技術(shù)研發(fā)與用戶需求深度挖掘，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)型。
智能語(yǔ)音的科技惠民關(guān)愛(ài)落地
直面未來(lái)，整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不再是單一的產(chǎn)品、技術(shù)競(jìng)賽，而是以用戶為中心的科技創(chuàng)新與商業(yè)模式變革。對(duì)此，奧克斯空調(diào)早就開(kāi)啟一輪從破解用戶痛點(diǎn)到創(chuàng)造用戶價(jià)值的經(jīng)營(yíng)變革，以及從產(chǎn)業(yè)、場(chǎng)景到生態(tài)的商業(yè)模式革新。
憑借對(duì)于用戶需求的深度洞察，多年來(lái)奧克斯空調(diào)除了勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，推動(dòng)智能省電等技術(shù)的不斷創(chuàng)新，還通過(guò)與時(shí)代變革的同頻共振，始終保持著對(duì)AI等前沿科技的自主研發(fā)探索與落地。并與百度、DeepSeek等頭部企業(yè)合作，快速實(shí)現(xiàn)空調(diào)品質(zhì)硬實(shí)力與AI技術(shù)軟實(shí)力的深度創(chuàng)新，探索了生態(tài)賦能行業(yè)新發(fā)展路徑。
如何讓空調(diào)這種冷冰冰的機(jī)器，在家中不時(shí)也能“放個(gè)音樂(lè)、說(shuō)段相聲，甚至陪人嘮嘮嗑”？讓技術(shù)從酷科技成為有溫度有情感的實(shí)用科技？奧克斯率先在行業(yè)開(kāi)辟了智能語(yǔ)音空調(diào)新賽道。作為行業(yè)首批采用智能語(yǔ)音交互技術(shù)的產(chǎn)品，奧克斯空調(diào)以智能的語(yǔ)音交互讓科技變得有溫度，讓人機(jī)交互變得更多樣化。
不只是解決用戶在找不到遙控器或雙手無(wú)法控制遙控器時(shí)，自由操控空調(diào)的問(wèn)題，同時(shí)智能語(yǔ)音空調(diào)還能滿足普通話之外多地方言的智能響應(yīng)，解決了很多老人自由操控空調(diào)的困難，實(shí)現(xiàn)了智能科技普惠，讓智能變成每個(gè)人追求的智慧生活。釋放出奧克斯空調(diào)品牌在創(chuàng)新科技之外的智能關(guān)愛(ài)與溫度等色彩。
短短幾年，從智能省電到智能語(yǔ)音，奧克斯空調(diào)引領(lǐng)的這一輪行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)潮流，不只是讓奧知音、沁音系列空調(diào)成為了現(xiàn)實(shí)生活中眾多家庭的“智能助手”，讓人與空調(diào)直接對(duì)話，就像和朋友聊天一樣自然，即使在離線狀態(tài)下也能輕松控制。同時(shí)還帶動(dòng)了智能技術(shù)在空調(diào)產(chǎn)品的全面應(yīng)用與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)空調(diào)從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù)的跨越。
除了智能科技引領(lǐng)，奧克斯空調(diào)還直面用戶探索新模式與新業(yè)態(tài)。為了更好地貼近用戶，奧克斯空調(diào)在行業(yè)首創(chuàng)“小奧直賣”模式，通過(guò)首創(chuàng)網(wǎng)批新零售體系，搭建從工廠到用戶的直供通路，實(shí)現(xiàn)DTC變革落地，建立“供需對(duì)接”高速路。為了超越用戶需求的品質(zhì)與服務(wù)，奧克斯空調(diào)在行業(yè)率先推出“60天無(wú)理由退貨”品質(zhì)承諾，將品質(zhì)與科技的能力惠及所有用戶。如今10年免費(fèi)包修服務(wù)（部分產(chǎn)品）與60天無(wú)理由退換貨，共同構(gòu)筑奧克斯空調(diào)的品質(zhì)金口碑。
在家電圈看來(lái)，奧克斯空調(diào)，這一系列舉措以創(chuàng)新和品質(zhì)為基礎(chǔ)，為行業(yè)打造“產(chǎn)品+服務(wù)+生態(tài)”的一體化用戶運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)空調(diào)行業(yè)從產(chǎn)品售賣轉(zhuǎn)向用戶全生命周期的價(jià)值管理。
健康品質(zhì)生活的全周期科技守護(hù)
隨著空調(diào)產(chǎn)業(yè)提前步入巨頭主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)秩序和市場(chǎng)洗牌的新發(fā)展周期，帶給所有企業(yè)的最大挑戰(zhàn)，則是必須基于用戶與場(chǎng)景重構(gòu)“產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷和品牌”等能力，更要將產(chǎn)品的功能價(jià)值、家庭的場(chǎng)景價(jià)值與用戶的情緒價(jià)值一體共振。
面對(duì)這一時(shí)代新拐點(diǎn)，奧克斯空調(diào)則憑借過(guò)去30多年“品質(zhì)是基石、創(chuàng)新是靈魂”的經(jīng)營(yíng)理念，提前搶到了產(chǎn)業(yè)的先機(jī)和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，并探索多元化驅(qū)動(dòng)的新體系。一是技術(shù)創(chuàng)新要錨定用戶真實(shí)需求，二是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要構(gòu)建“全鏈路”差異化能力，三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要融入時(shí)代與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。
一方面，從關(guān)注空調(diào)性能的智能省電科技，到關(guān)注用戶痛點(diǎn)的智能語(yǔ)音交互創(chuàng)造，豐富人機(jī)交互的智慧體驗(yàn)和科技關(guān)愛(ài)，最終以科技為手段、以體驗(yàn)為抓手，加速空調(diào)在家庭中從被動(dòng)向主動(dòng)的功能價(jià)值與場(chǎng)景價(jià)值再造。另一方面，從“小奧直賣”的商業(yè)模式創(chuàng)新，率先在空調(diào)業(yè)落地DTC變革，拉近與用戶的距離，并賦予用戶更多的主動(dòng)選擇權(quán)，一舉跳出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造，從貼近用戶、滿足用戶到尊重用戶的情緒價(jià)值打造。
站在產(chǎn)業(yè)新一輪發(fā)展的起點(diǎn)上，奧克斯空調(diào)世界紀(jì)錄挑戰(zhàn)為支點(diǎn)，憑借技術(shù)自研、生態(tài)協(xié)同、服務(wù)革新的多維賦能，完成從“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者”到“產(chǎn)業(yè)價(jià)值定義者”的跨越，不僅破解用戶核心痛點(diǎn)，更重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯，為空調(diào)高質(zhì)量發(fā)展與國(guó)家雙碳目標(biāo)落地提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本，最終完成從一家卓越的智能科技和品質(zhì)制造商向一家持續(xù)關(guān)愛(ài)用戶、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的健康品質(zhì)生活守護(hù)者的蛻變！
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