在數字化轉型從“可選”變?yōu)?ldquo;必選”的時代，企業(yè)對深度協同與價值落地的需求日益迫切。近日，美云智數2025產品發(fā)布暨研發(fā)總結會圓滿收官，會議以復盤與戰(zhàn)略規(guī)劃為核心，系統釋放美擎系列產品的迭代成果與關鍵突破，標志著其在企業(yè)數字化服務領域邁向高質量增長的新階段。面向即將到來的「美擎AIGC3.1.0暨智能體工廠解決方案發(fā)布會」，公司圍繞“智能體工廠、全價值鏈多智能體協同、統一知識庫與模型治理”等方向完成能力預研與場景聯調，為外部發(fā)布的系統呈現打下堅實基礎。
美云智數由美的集團孵化并重點投入，是美的數字化與智能制造的重要對外賦能平臺，長期承載美的集團內部多業(yè)務單元的數字化平臺建設與方法論沉淀，并將成熟經驗對外輸出，服務更廣泛的制造與供應鏈企業(yè)。
在開場致辭中，美云智數研發(fā)中心總經理兼CTO Harry明確了美擎產品的核心演進路徑：堅持“技術統一→體驗統一→數據統一→智能統一”的路線圖，新版美擎圍繞“精益交付、渠道化能力、工業(yè)知識沉淀、運營生態(tài)構建”四大關鍵詞實現全面升級。通過統一技術棧、標準化流程與數據治理體系，產品在智能化業(yè)務協同、國際化適配、數字化運營等維度持續(xù)強化；更以AI智能體為樞紐，打破系統之間的流程與數據壁壘，驅動跨場景自動協作，推動企業(yè)實現從“有數據”到“用數據”、從“有人工智能”到“有業(yè)務智能”的關鍵躍遷，直接回應行業(yè)“技術與價值失衡”的普遍痛點。
依托美的集團在AI原生轉型上的系統性投入，美云智數將集團多年來在工業(yè)AI、知識工程與Agent化協同方面的最佳實踐產品化：一方面，構建統一的知識庫與模型治理框架，打通數據、知識與流程；另一方面，提煉“智能體工廠”方法論，使研發(fā)、供應、制造、營銷、服務等業(yè)務以多智能體方式協同運轉，形成從洞察到執(zhí)行的閉環(huán)。這一體系已在美的集團多業(yè)務場景中持續(xù)打磨，并通過美擎AIGC與智能體工廠解決方案面向行業(yè)開放。
圖為美的集團荊州洗衣機工廠榮獲WRCA認證【世界卓越的首個多場景覆蓋的智能體工廠】
此次同步發(fā)布的“全價值鏈智能體矩陣”成為一大亮點。該矩陣以美擎AIGC平臺為底座，上連企業(yè)決策中樞、下接一線業(yè)務場景，貫通研發(fā)、供應鏈、制造、營銷與數字運營等全價值鏈核心環(huán)節(jié)。矩陣的核心能力并非單點工具的疊加，而是“可理解業(yè)務、可規(guī)劃任務、可協同執(zhí)行”的系統化人機協作：
在研發(fā)環(huán)節(jié)，智能體圍繞產品數據、項目管理與知識資產沉淀構建語義理解與規(guī)則協同，既能快速召回關鍵技術信息，又能以標準模板形成可復用交付物；
在供應鏈環(huán)節(jié)，以LTC/OTC/P2P等端到端流程為骨架，圍繞OTD交付目標與VSM價值流方法，形成“預測—診斷—優(yōu)化—執(zhí)行”的運營閉環(huán)，提升計劃與履約的穩(wěn)定性；
在制造環(huán)節(jié)，智能體將設備、工藝與質量數據納入統一知識庫與模型治理體系，實現從異常感知到優(yōu)化建議的閉環(huán)調度，改善效率與良率；
在營銷環(huán)節(jié)，智能體把商品、政策、活動與經營數據打通，將問數、洞察與內容生成融為一體，縮短決策鏈路與傳播鏈路；
在數據與運營環(huán)節(jié)，平臺級智能體以統一入口、權限與合規(guī)治理為支點，確?？缦到y、跨終端的穩(wěn)態(tài)協作與安全落地。
圖為美云智數智能體工廠解決方案架構圖
通過矩陣化協同，企業(yè)可以從“人找數據、系統各自為政”轉向“AI主動服務、跨系統自動協作”，讓價值鏈上的每一次數據流轉都能被度量、被反饋、被優(yōu)化。
圖為美擎通識智能體一覽圖，適配企業(yè)級通用崗位
上述能力源自美的集團在多事業(yè)部的長期錘煉，以及美云智數在千家跨行業(yè)企業(yè)的建設實踐。以集團級知識資產與數據治理體系為底座，結合工業(yè)場景的規(guī)則庫與流程庫，沉淀統一認知與統一任務編排，確保多智能體在復雜組織中的穩(wěn)定協同與規(guī)?；涞亍＝陙?，美云智數在AI建設方面已服務愛瑪、大洋電機、伊戈爾、藍泰、杰克科技、長安民生物流、沈陽工學院等企業(yè)與院校。
本次產品迭代聚焦真實業(yè)務的系統性重構，而非功能堆疊。其一，在行業(yè)深耕與標準化方面，持續(xù)強化可配置能力與可復制的行業(yè)方案，降低重度定制依賴，幫助企業(yè)快速適配多元業(yè)態(tài)與全球化運營場景，破解“定制化成本高、適配慢”的難題。其二，在數據資產化與運營閉環(huán)方面，把分散的數據與業(yè)務經驗沉淀為可復用的知識資產，形成問題發(fā)現、協同處理、結果反饋的一體化機制，讓數據成為可運營、可迭代的生產要素。其三，在平臺化與生態(tài)化建設上，以統一入口和治理體系提升智能體與各業(yè)務系統的協同效能，讓移動化、智能化與規(guī)?；\營成為可持續(xù)的核心能力。
美擎以美的集團數字化頂層設計為原則坐標，吸收其在方法論、質量與數據安全上的成熟實踐，結合客戶場景進行模塊化適配與治理落地，支撐跨組織、多工廠、多品牌、多區(qū)域的可持續(xù)運行。升級后，美擎產品實現了流程更順暢、數據更可用、決策更實時的顯著優(yōu)化，圍繞移動化協同、全鏈路一體化與知識資產化三大核心能力，為企業(yè)打造“全級次、全流程、全要素”的數字化運營體系，進一步釋放數字技術對實體經濟的放大、疊加、倍增作用。公司總裁金江在會上強調，將堅持“產品為核心”的發(fā)展理念，持續(xù)加大研發(fā)投入力度，對標全球一流軟件企業(yè)，把美的沉淀多年的智能化與數字化實踐轉化為可復用的產品能力，持續(xù)提升交付質量與效率，為客戶與生態(tài)伙伴創(chuàng)造長期價值。
作為產業(yè)根基深厚、全球運營能力突出的企業(yè)集團，美的集團在資金、研發(fā)、供應鏈與全球交付網絡方面為美云智數提供全方位支持。集團旗下COLMO、華凌、小天鵝、萬東醫(yī)療、科陸電子、合康新能等品牌與業(yè)務板塊構成多元產業(yè)生態(tài)，為美擎能力的持續(xù)迭代提供真實而復雜的業(yè)務土壤，使方案既來源于生產一線，又能在跨行業(yè)快速復制與擴展。
更多關于美擎AIGC3.1.0的能力亮點、智能體工廠的協同機制以及“領域智能體矩陣”的實踐方法，將在即將啟幕的「美擎AIGC3.1.0暨智能體工廠解決方案發(fā)布會」中通過直播首發(fā)，重點圍繞“多智能體協同、統一知識庫、模型治理、數據安全合規(guī)、技術統一→體驗統一→數據統一→智能統一”等主題進行解讀，并以可復制的場景方案為處于轉型深水區(qū)的企業(yè)提供實戰(zhàn)參考。感興趣的企業(yè)及行業(yè)人士可持續(xù)關注發(fā)布會最新動態(tài)，第一時間獲取行業(yè)前沿解決方案與實踐案例。
發(fā)布會將同步展示美的集團AI實踐在方法與工具層的沉淀：包括統一的知識與模型治理、跨系統的任務編排、基于角色的多智能體協同以及面向制造、供應鏈、營銷與服務的Agent場景庫，幫助企業(yè)以更低門檻、更高效率完成從試點到規(guī)?；能S遷。
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