第一次用大屏AI手機點外賣，說粵語AI語音也能精準識別，成功下單；第一次用3D打印機制作筆筒、花盆裝飾自家的客廳，新潮又前衛(wèi)；用租借的大疆無人機，完成自己第一次自駕游航拍，記錄了金秋美景……剛剛過去的京東11.11，眾多消費者紛紛收獲了屬于自己的驚喜。依托超級供應(yīng)鏈，11.11京東攜手品牌合作伙伴，為用戶帶來了海量的“又好又便宜”3C數(shù)碼商品與服務(wù)。消費大數(shù)據(jù)實驗室的數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間3C數(shù)碼行業(yè)銷售額京東占比達54.1%，穩(wěn)居行業(yè)第一，遠超淘寶天貓等其他平臺。京東展現(xiàn)出強大的競爭優(yōu)勢與主場地位，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
AI等3C數(shù)碼趨勢品類爆發(fā) 創(chuàng)造智能生活新體驗
隨著AI技術(shù)落地到平板、手機、電腦、眼鏡等眾多3C產(chǎn)品，用戶的工作和生活效率不僅得到顯著提升，更極大地豐富了智能生活體驗。今年京東11.11 3C數(shù)碼AI產(chǎn)品迎來爆發(fā)，AI平板成交額同比增長200%，AI工作站同比增長180%，大屏AI手機同比增長150%，AI音箱、AI家庭存儲同比增長100%，AI眼鏡成交量同比增長10倍。不僅如此，其它3C數(shù)碼趨勢品類同樣表現(xiàn)亮眼。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間，智能機器人成交額同比增長2.5倍，3D打印產(chǎn)品成交量同比增長110%。
這些蓬勃興起的3C數(shù)碼趨勢品類，因其創(chuàng)新的功能與體驗，獲得消費者的青睞與認可，并成為驅(qū)動3C數(shù)碼行業(yè)增長的重要動力。京東作為連接廠商與消費者的橋梁，更是第一時間將前沿科技與新潮3C好物帶給消費者，創(chuàng)造全新智能生活方式。
廠商深度共建 11.11京東成為品牌推新主場
今年京東11.11眾多3C數(shù)碼品牌在京東首發(fā)新品，“追新”也成為了不少消費者來到京東換新3C數(shù)碼的重要原因。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間手機新品成交額同比增長超4倍，京補合約成交量同比增長超7倍。高速增長數(shù)據(jù)的背后，是京東與廠商深度共建，不斷提升履約體驗的結(jié)果。基于京東“先人一步加速換新計劃”，用戶不僅能提前拿到心儀產(chǎn)品，更能獲得京東與品牌共同打造的“權(quán)益隨心選”專屬福利。這些舉措在有效激活用戶換機熱情的同時，也為品牌帶來了強勁的增長，京東也成為了11.11品牌推新主場。
值得一提的是，除了營銷與權(quán)益共建外，京東與廠商也在持續(xù)深化產(chǎn)品共建創(chuàng)新?；趯οM者需求的精準洞察，11.11期間京東攜手廠商通過C2M（反向定制）模式，打造更貼合市場需求的爆款新品。例如，京東與WIKO聯(lián)合推出的大屏AI手機WIKO X70，在京東11.11期間首發(fā)。其憑借強悍的科技硬件、智能的生態(tài)體驗及創(chuàng)新的X鍵設(shè)計，贏得了消費者的青睞。
3C數(shù)碼服務(wù)保障創(chuàng)新 讓用戶安心體驗
除了提供豐富優(yōu)質(zhì)的商品選擇，為打消消費者的購新顧慮，11.11期間京東3C數(shù)碼推出了針對手機品類的“30天意外換新”服務(wù)和針對游戲鍵鼠、游戲音頻的“60天意外換新”服務(wù)。用戶新機簽收后，凡在正常使用過程中因意外導致碎屏、裂屏等故障，經(jīng)鑒定符合服務(wù)條款，即可享受一次換新機服務(wù)，讓用戶真正實現(xiàn)“購機無憂”。京東11.11期間，3C數(shù)碼延保服務(wù)產(chǎn)品銷量同比增長200%。此外，消費者通過以舊換新服務(wù)購買新機，還能享受額外補貼。京東數(shù)據(jù)顯示，3C數(shù)碼以舊換新全周期用戶量同比增長近100%。
另一方面，京東11.11期間正式上線的3C數(shù)碼自營租賃服務(wù)，為用戶帶來了“可買可租”的消費新選擇。消費者在京東不僅可以直接購買心儀的3C數(shù)碼產(chǎn)品，還能通過全新的自營租賃服務(wù)，以更靈活的方式體驗各類科技潮品，包括機器人、無人機、運動相機等。用戶既可選擇低成本“先試后買”，也可通過租賃滿足短期使用需求，顯著降低了科技新品嘗鮮門檻。
全渠道銷售增長 京東11.11又好又便宜
不只能線上購新，更有線下門店能體驗換新。今年京東11.11以京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東手機數(shù)碼專賣店為代表的京東3C數(shù)碼門店突破4200家，將京東3C數(shù)碼“又好又便宜”的產(chǎn)品帶到消費者身邊。消費者可以在家門口的門店親身體驗并購買到各類3C數(shù)碼產(chǎn)品，享受超值好價和服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間，京東3C數(shù)碼門店成交額同比增長100%。
京東11.11的大幕已然落下，但消費者對高品質(zhì)智能生活的追求從未停止。能否精準洞察并迅速響應(yīng)用戶所需，已成為3C數(shù)碼行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新與增長的關(guān)鍵。未來，京東將依托超級供應(yīng)鏈，攜手上下游品牌合作伙伴，不斷為用戶帶來“又好又便宜”的3C數(shù)碼產(chǎn)品，讓更多創(chuàng)新科技走進大眾生活，推動整個產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量增長，實現(xiàn)多方共贏。
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