2025年9月9日，上海鼎植口腔6周年慶典暨鼎植V-CARE品質(zhì)服務(wù)升級(jí)盛典隆重啟幕。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各界嘉賓與廣大客戶齊聚一堂，共同見證鼎植口腔六年來在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)與患者關(guān)懷方面的重大跨越。
■董事長致開場(chǎng)辭
鼎植醫(yī)生集團(tuán)董事長、總裁黎強(qiáng)博士在致辭中回顧六年奮進(jìn)歷程，并表示：“鼎植口腔從一顆初心種子，成長為一棵能為更多人遮風(fēng)擋雨的大樹。這六年，我們所引以為傲的，不僅是規(guī)模的擴(kuò)大，更是對(duì)醫(yī)療品質(zhì)的堅(jiān)守，對(duì)技術(shù)的追求和敢于攻克難題的決心。”
對(duì)于未來，黎強(qiáng)董事長展現(xiàn)出堅(jiān)定的信心和清晰的規(guī)劃：“鼎植口腔將繼續(xù)保持初心，堅(jiān)定不移地站在技術(shù)發(fā)展的前沿，持續(xù)加大對(duì)VIIV穿顴穿翼等技術(shù)的研發(fā)與臨床應(yīng)用，嚴(yán)控醫(yī)療品質(zhì)與服務(wù)流程，不辜負(fù)每一份沉甸甸的信任。”
■時(shí)光印記 溫暖同行
六年溫暖沉淀，定格無數(shù)感動(dòng)瞬間。在全場(chǎng)嘉賓的注視下，鼎植口腔六周年品牌視頻深情呈現(xiàn)，一幀一幕，皆是真實(shí)歲月的回響。
VIIV穿顴穿翼專利種植技術(shù)一次次破解“缺骨”難題；科技無聲護(hù)航，數(shù)字化診療全程把控；“鼎植薈”會(huì)員體系持續(xù)升級(jí)，帶來更貼心、更溫暖的關(guān)懷；手寫的感謝信、掛滿墻的錦旗，訴說著信任與托付的重量……
全新品牌宣傳片串聯(lián)起鼎植口腔六年來在疑難種植、公益行動(dòng)、暖心服務(wù)中的高光時(shí)刻，也是一次與所有鼎植家人共同書寫的溫暖敘事。
■全球視野 技術(shù)前瞻
鼎植醫(yī)生集團(tuán)醫(yī)療執(zhí)行總裁、學(xué)術(shù)總監(jiān)高振華院長帶來了《全球口腔種植技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)》專題分享。他從多個(gè)維度著手，剖析種植技術(shù)前沿動(dòng)向與鼎植實(shí)踐。
“當(dāng)前口腔種植技術(shù)正朝著‘精準(zhǔn)化、即刻化、數(shù)字化、舒適化’方向邁進(jìn)，隨著國家集采政策的落地實(shí)施，種植牙費(fèi)用大幅降低，但這不意味著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的降低。”高院長強(qiáng)調(diào)，“相反，在普惠政策的推動(dòng)下，我們更需要堅(jiān)持醫(yī)療本質(zhì)，以更高的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量回饋患者的信任。"
■生態(tài)共建 價(jià)值共創(chuàng)
醫(yī)療，始終是鼎植口腔的核心與根本。在黎強(qiáng)博士與高振華院長的帶領(lǐng)下，自2019年起，“鼎植VIIV椅旁培訓(xùn)”“VIIV穿顴穿翼大師班”持續(xù)為行業(yè)輸送高素質(zhì)醫(yī)療人才。
在鼎植一路成長的歷程中，合作伙伴持續(xù)的支持、信任與認(rèn)可，為我們注入了前行的動(dòng)力與信心。
在全場(chǎng)嘉賓的見證下，鼎植醫(yī)生集團(tuán)醫(yī)療執(zhí)行總裁、學(xué)術(shù)總監(jiān)高振華與士卓曼高端植體東區(qū)銷售大區(qū)副經(jīng)理李俊鵬共同為“鼎植口腔-ITI（士卓曼）全國口腔種植合作研修中心”揭牌。
鼎植醫(yī)生集團(tuán)執(zhí)行總裁劉津津與諾保科華東一區(qū)銷售經(jīng)理吳莉萍共同為“鼎植口腔－諾貝爾種植體運(yùn)營管理交流中心”揭牌。
鼎植醫(yī)生集團(tuán)首席運(yùn)營官黎沖亞與尼奧思亞洲區(qū)負(fù)責(zé)人陳莉娟共同完成“Neoss親水種植系統(tǒng)臨床合作伙伴”揭牌儀式。
鼎植口腔將繼續(xù)秉承開放合作、共贏發(fā)展的理念，與全球合作伙伴攜手，共同推動(dòng)口腔醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步與服務(wù)品質(zhì)的提升。
■科學(xué)管理 終身陪伴
鼎植口腔全新升級(jí)的種植術(shù)后維護(hù)體系，也于今年9月上線。此舉是鼎植口腔對(duì)“以患者為中心”理念的堅(jiān)實(shí)踐行，旨在將患者的短期焦慮轉(zhuǎn)化為長期安心，重新定義了品質(zhì)口腔服務(wù)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)——不僅是重獲口福，更是獲得一份可持續(xù)的健康保障。
鼎植口腔淮海中路旗艦店醫(yī)療院長趙艷宇，以專業(yè)的視角和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，為在場(chǎng)嘉賓帶來《種植術(shù)后維護(hù)的重要性》分享。
為進(jìn)一步兌現(xiàn)這份守護(hù)的承諾，鼎植口腔匠心打造的“安心計(jì)劃”也在此次盛典上同步亮相，為客戶構(gòu)筑了一道堅(jiān)實(shí)的無憂屏障。
“安心計(jì)劃”的推出，是鼎植口腔將抽象的服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為具體可感保障的典范。安心計(jì)劃的四重保障凝聚了鼎植所擁有的技術(shù)實(shí)力、醫(yī)生資源、服務(wù)誠意與質(zhì)量管控，作為獻(xiàn)給所有客戶的一顆具有分量的“定心丸”。
從理念宣導(dǎo)到體系發(fā)布，再到“安心計(jì)劃”的加持，環(huán)環(huán)相扣，清晰勾勒出鼎植口腔不斷升級(jí)的路徑：鼎植口腔不再僅僅是一家能為患者種好牙的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，更是愿意且能夠?yàn)榛颊呖谇唤】到K身保駕護(hù)航的忠實(shí)伙伴。
■口碑見證 雙向奔赴
一份份發(fā)自內(nèi)心的分享，勝過千言萬語的描述?？蛻舸碛襞挎告傅纴硭c鼎植口腔結(jié)緣的溫暖故事，一字一句，真摯樸實(shí)，卻道出了與鼎植口腔建立的深厚情誼。
客戶們將精心準(zhǔn)備的錦旗相贈(zèng)，表達(dá)對(duì)鼎植口腔專業(yè)與關(guān)懷的誠摯謝意。每一面錦旗背后，都是一次次耐心的溝通、一臺(tái)臺(tái)精細(xì)的手術(shù)、一份份長期的陪伴，是鼎植“以客戶為中心”理念的生動(dòng)詮釋。
■V-CARE七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
歷經(jīng)六年深耕與沉淀，鼎植口腔于儀式中正式推出全新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系——鼎植V-CARE七星服務(wù)體系。
鼎植醫(yī)生集團(tuán)執(zhí)行總裁劉津津?yàn)榇蠹椰F(xiàn)場(chǎng)解讀：“我們始終將客戶需求放在核心位置，這也是鼎植一直堅(jiān)持的服務(wù)理念。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、完善服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，鼎植正式推出V-CARE七星服務(wù)體系，力求為客戶提供系統(tǒng)化、精細(xì)化的診療關(guān)懷與貼心體驗(yàn)，助力口腔健康服務(wù)開啟新篇章。”
七星標(biāo)準(zhǔn)，每一星都代表一份對(duì)客戶關(guān)懷的鄭重承諾；每一環(huán)，都承載著鼎植“以人為本”的初心。七大維度相輔相成，共同鑄就鼎植V-CARE服務(wù)品質(zhì)，多角度回應(yīng)人們對(duì)健康笑容與品質(zhì)生活的向往。
■攜手共創(chuàng) 美好未來
六周年，是總結(jié)，更是開始。我們始終相信，溫暖的服務(wù)源于真誠的傾聽，偉大的品牌成于雙向的奔赴。
周年慶典之際，鼎植醫(yī)生集團(tuán)副總裁劉耀先宣布啟動(dòng)“品質(zhì)服務(wù)共創(chuàng)計(jì)劃”，開啟線上“鼎植口腔服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化建議”征集通道。
這不僅是服務(wù)的升級(jí)，更是一次深刻的品牌進(jìn)化——您的每一次建議，都將被認(rèn)真傾聽、珍視并融入鼎植未來的服務(wù)藍(lán)圖，共同塑造成為更有溫度的口腔健康體驗(yàn)。
與此同時(shí)，一場(chǎng)充滿溫暖想象的“共聯(lián)”之旅也同步啟程——“在世界各地遇到鼎植號(hào)”活動(dòng)正式拉開帷幕。
鼎植號(hào)飛機(jī)翱翔天際，鼎植口腔公交穿梭城市，它們不僅是健康的使者，更是鼎植“健康融入生活”初心的生動(dòng)踐行。我們誠摯邀請(qǐng)您，與我們一同見證、參與和記錄每一次不期而遇的溫暖瞬間，讓鼎植的關(guān)懷跨越地域，陪伴在您生活的每一程。
六周年是里程碑，更是新起點(diǎn)。鼎植口腔將繼續(xù)秉承“讓天下沒有種不了的牙”使命，以技術(shù)智領(lǐng)未來，以致誠守護(hù)健康，以真誠服務(wù)客戶，在口腔健康領(lǐng)域的道路上穩(wěn)步前行，助力更多笑容自信綻放。
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