4月28日，有多位網(wǎng)友稱，登陸國鐵吉訊APP連接高鐵WiFi時竟然彈出臟話。
對此，國鐵吉訊發(fā)布致歉聲明：經(jīng)排查，旅客所反映問題屬實，系我公司某員工在進行該版本程序發(fā)布過程中誤操作所致，目前該問題已組織整改到位。
國鐵吉訊稱由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意，同時將依法依規(guī)對相關責任人進行處理，進一步加強內(nèi)部管理，堅決杜絕類似事件發(fā)生，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量，不斷提升用戶體驗。
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