3月9日晚間，京東集團發(fā)布2022全年及2022年四季度業(yè)績報告。財報數(shù)據(jù)顯示，2022全年京東集團營收達到10462億元，同比增長9.9%，是京東集團年收入首次突破1萬億元大關(guān)。 2022年，京東集團在非美國通用會計準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤達到282億元人民幣（約41億美元），同比增長64%，大幅超出市場預(yù)期。在經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵節(jié)點，傳遞出了積極的信號。
萬億營收背后的長期主義
針對營收破萬億的重大突破，京東CEO徐雷稱之為“里程碑”，不過他也表示，“未來面對不斷變化的機遇與挑戰(zhàn)，京東將繼續(xù)聚焦降低成本、提高效率和提升用戶體驗。我相信京東將在中國經(jīng)濟增長中發(fā)揮更加重要的作用，并為股東創(chuàng)造長期價值。” 而在諸多的數(shù)據(jù)中，第四季度經(jīng)服務(wù)收入達到578億元，同比增長40%相當(dāng)亮眼。向技術(shù)轉(zhuǎn)型是劉強東早在2017提出的新十二年目標(biāo)，希望在新的十二年讓京東變成一家純粹的技術(shù)公司，收入以服務(wù)收費為主。六年間，京東在技術(shù)研發(fā)方面投入了1000億，整體效率和能力都獲得了大幅提升。
比如京東在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢一直在不斷加強，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)從每年的10次提升到12次，達到30天的全球領(lǐng)先水平；將履約費用率從8%左右降到6%左右，按照萬億規(guī)模的收入計算就等于節(jié)約了200億成本，這無疑是京東實現(xiàn)利潤爆發(fā)的一個關(guān)鍵點，也是京東長期主義獲得的回報。現(xiàn)在京東已經(jīng)將供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施面向全社會的開放，帶來的社會價值相信會遠超1000億的研發(fā)投入。目前京東物流的外部客戶收入已經(jīng)占到了70%，同比增長了69.3%，可以說幫助更多商戶提升了自身的能力，增加了效率。同時在短短三年內(nèi)，京東還增加了29萬就業(yè)崗位，總員工達到了55萬，已經(jīng)越來越成為一家社會企業(yè)。
京東持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)力量，在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面也有建樹，混合多云操作系統(tǒng)云艦操縱系統(tǒng)通過行業(yè)最高級別評估，京東云也成為國內(nèi)首家提供多云多活多芯的云廠商。在大熱的人工智能領(lǐng)域，京東云旗下的言犀人工智能應(yīng)用平臺也在籌備產(chǎn)業(yè)版ChatGPT的落地，更加務(wù)實的推動人工智能在產(chǎn)業(yè)端的落地，讓人工智能真正起到行業(yè)推動的作用。現(xiàn)在十二年目標(biāo)還剩六年，京東持續(xù)不懈的研發(fā)投入最終會得到怎樣的成果，成為怎樣一家公司，給社會和行業(yè)帶來怎樣的影響，還是值得我們拭目以待。
新時期的消費發(fā)力
在過去三年中，京東對消費的拉動是有目共睹的，財報表示過去三年京東自營向上游的采購就超過2萬億，很好的保證了特殊時期的消費供給。全球也有一百多個國家在京東設(shè)立了國家館，帶來了5000億的進口商品銷售。在度過三年疫情后，現(xiàn)在經(jīng)濟復(fù)蘇和重啟消費成為現(xiàn)在的關(guān)鍵議題，在疫情中表現(xiàn)亮眼的京東馬不停蹄的開始投入到全新的戰(zhàn)斗中。值得一提是的，劉強東時隔幾年開始重新回到一線管理中，可以看出其對經(jīng)濟復(fù)蘇戰(zhàn)役的重視，以及不容有失的態(tài)度。畢竟現(xiàn)在束縛沒有了，大家都要全力以赴的奔跑了，讓京東變得更有競爭力就變得非常重要。
從第三方商家來看， 截至2022年四季度，京東零售的第三方商家數(shù)量連續(xù)8個季度取得20%以上的同比增長，其中，2022年全年新入駐的商家數(shù)量同比增長34%，這對于品類提升和滿足用戶需求有著很大的助益。京東也因此推出了“春曉計劃”來扶持新商戶的進入和成長，為自然人提供快速入駐通道、“0元試運營”等扶持舉措，將京東在供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)和服務(wù)的核心能力對商家尤其是中小微商家進行賦能，提升商戶的運行效率保證商家能夠在不確定的環(huán)境下實現(xiàn)確定性的運營和增長。
在線下，京東也持續(xù)推動和品牌線下商家合作，京東電器城市旗艦店在全國的門店數(shù)量目前已經(jīng)突破60家，數(shù)千家海瀾之家直營門店、vivo官方授權(quán)體驗店都加入了京東到家、京東小時購，全國九成以上商超都已經(jīng)和京東達成了合作。
而另一條線則是京東重回“低價戰(zhàn)略”，劉強東強調(diào)低價是京東零售未來三年最重要戰(zhàn)略，徐雷也強調(diào)了價格戰(zhàn)略的重要性和緊迫性，不過同時徐雷也在財報會議中透露，低價策略包括補貼對利潤率影響非常低，但帶來的老用戶回流、新用戶新增、用戶消費質(zhì)量的提升價值卻非常高，這會成為京東全新的評估標(biāo)準(zhǔn)。3月6日的時候，京東已經(jīng)上線了“百億補貼”，尤其是在傳統(tǒng)優(yōu)勢品類3C數(shù)碼產(chǎn)品方面，價格補貼優(yōu)勢明顯，甚至部分產(chǎn)品已經(jīng)是全網(wǎng)最低。徐雷表示活動上線后已經(jīng)取得了一定成功，部分產(chǎn)品銷售表現(xiàn)超出了預(yù)期。
多面開花，積極承擔(dān)社會責(zé)任
除了京東零售的亮眼業(yè)績外，京東物流、京東健康、京東工業(yè)等都有不錯的突破表現(xiàn)，比如，京東物流2022年營收達1374億元，同比增長31.2%，旗下運營倉庫突破1500個，海外各類倉庫近90個，雇傭一線員工總數(shù)達37萬人。京東健康在12月的抗疫保供中表現(xiàn)出色，不僅提供了更多的健康醫(yī)療咨詢，還為偏遠地區(qū)藥品和物資的穩(wěn)定供應(yīng)做出了突出貢獻。京東工業(yè)服務(wù)超過100,000個包括汽車、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品組裝等領(lǐng)域在內(nèi)的工業(yè)制造業(yè)相關(guān)廠區(qū)，參與超過16,000個工程建筑項目。京東已經(jīng)越來越深入到社會經(jīng)濟的運行之中，起到了非常關(guān)鍵而且重要的支撐作用。
另一方面，人工智能的突破也在為企業(yè)自身的突破提供更強的能力支撐，這也是降本增效的關(guān)鍵路徑，對整個科技行業(yè)的人工智能落地也是一個良好的示范。技術(shù)發(fā)展還是京東發(fā)展的核心命脈，京東在研發(fā)方面的不懈投入相信一定會帶來爆發(fā)式的突破，并最終引領(lǐng)零售行業(yè)的變革。
從京東整體業(yè)務(wù)的發(fā)展和最近幾年的表現(xiàn)來看，業(yè)務(wù)發(fā)展的終極目標(biāo)不僅僅是企業(yè)的發(fā)展，更多還是對社會責(zé)任的承擔(dān)。京東不僅直接提供了數(shù)十萬的工作崗位，更通過自己的能力幫助商戶、用戶更好的實現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)，更好的提升自己的消費體驗，讓商業(yè)更有價值，讓生活更有品質(zhì)。這些都是非?？少F的部分，也是企業(yè)和社會共同成長，相互成就的經(jīng)典案例。在目前經(jīng)濟復(fù)蘇的重要戰(zhàn)役中，給京東的發(fā)揮空間更大了，身上肩負(fù)的責(zé)任也更重了。但可以預(yù)期的是，京東在2023年還會持續(xù)保持高速發(fā)展，創(chuàng)造更大價值。
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