2022,變局如同一個過濾器,每一個身處其中的消費者和消費品牌都在經(jīng)受考驗。我國人口紅利在消退,競爭在加劇,需求在變化。光大證券研究所的數(shù)據(jù)顯示,2022年來我國居民收入增速小幅改善,但消費傾向降低。
消費勢頭稍減,電商平臺是提振主力
從經(jīng)濟環(huán)境來看,消費仍是經(jīng)濟增長的主要驅(qū)動力之一。部分地區(qū)生產(chǎn)、投資、消費受疫情影響,市場需求不足的矛盾比較突出,需求不振導致消費動力不足,是經(jīng)濟運行的突出矛盾。根源在于居民收入的穩(wěn)定性、持續(xù)性支撐不夠。
從政治環(huán)境來看,宏觀政策的調(diào)整將影響消費市場的有效需求。國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》,從五個面二十項舉措正在促進消費有序恢復(fù),2022年大規(guī)模增值稅留抵退稅、減稅降費、緩稅等政策“組合拳”持續(xù)發(fā)力。
從社會環(huán)境來看,疫情正加速老品牌開創(chuàng)新渠道,新品牌飛速成長,這其中電商平臺對于促進消費增長,消費提質(zhì)升級有巨大作用。互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化,“網(wǎng)紅+直播+電商”成為新興的銷售模式。根據(jù)國家統(tǒng)計局,2023年直播、社交電商規(guī)模順計將達16594 億元和34166 億元。2022年8月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截止2022年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達74.4%,網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長為29.5個小時,較2021年12月提升1個小時,線上購物時長增加,新品牌也愈發(fā)依賴電商平臺等線上渠道。
多平臺各顯神通,為促消費都有何花樣?
為促消費,各電商平臺和支付平臺花樣百出。就2022“雙十一”購物節(jié)來看,天貓和京東兩大電商平臺作出了比以往更吸引人的策略。2022年10月,天貓官方宣布,2022年的天貓雙11預(yù)售于10月24日晚上8點開始。據(jù)介紹,2022年雙11,無論是“預(yù)售付定金”階段還是“售賣”階段,都告別了零點,改從晚上8點開始,消費者不用再熬夜。京東價保服務(wù)升級:參與京東11.11的實物類商品幾乎全部支持價保服務(wù),更有超5億種商品支持30天超長價保。
除“雙十一”的年末狂歡,翼支付在全年都下足了功夫。自2022年春節(jié)以來,翼支付聯(lián)合各地政府發(fā)放消費券,如參與2022“惠購湖北”四輪9批次的消費券發(fā)放:類型包括商場券、超市券、餐飲券三種,可到活動指定的商場、超市、餐飲等三類線下實體商戶門店和經(jīng)營場所進行消費并在線支付。同時結(jié)合平臺消費節(jié),提供購物滿減疊加優(yōu)惠讓利。
除此之外翼支付年初還進行小微紓困,推出支付降費舉措;年中與多品牌聯(lián)手,線上聚焦,線下聚合,與眾多央企簽約,共同打造新消費平臺,連續(xù)舉辦“翼支付嗨購生活節(jié)”,帶動線上線下消費潛力釋放。
翼支付還在直播平臺推出“超值星期五”主題直播,特殊時期的“區(qū)塊鏈+蔬菜”專區(qū)等,融入生活化場景,把握消費新風口。年末通過舉辦2022天翼數(shù)字科技生態(tài)大會數(shù)字新消費合作論壇進一步預(yù)判了新消費賽道,共探中國新消費市場巨大想象空間。
未來已來,新一年的轉(zhuǎn)折與發(fā)力點
當下消費市場面臨的主要是從供給側(cè)到需求側(cè)的轉(zhuǎn)型,需要更加關(guān)注消費者需求,且關(guān)注點從市場主體轉(zhuǎn)向家庭和個人,二三線城市消費將會突出,在新消費市場,“Z時代”的力量逐漸凸顯,非一線城市將會成為消費主力。
具體來說,消費趨勢有以下三個特點。首先,新冠疫情下的新品類、新服務(wù)崛起。國辦印發(fā)的《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》提出:“適應(yīng)常態(tài)化疫情防控需要,促進新型消費,加快線上線下消費有機融合。”在個性化、多元化消費需求帶動下,預(yù)制菜、洗碗機、空氣炸鍋等新產(chǎn)品、新服務(wù)很受歡迎。翼支付一直以來利用自身規(guī)模效益,把握各個消費風口,不斷推出新服務(wù),適應(yīng)新需求。
其次,線上與線下融合的新場景。攜程平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2021年下半年至今,攜程平臺上的露營產(chǎn)品數(shù)量增長10倍以上,攜程平臺的露營產(chǎn)品訂單中,“本地+周邊”的預(yù)訂比例達85%,其中本地占比達50%以上。線上線下結(jié)合消費、周邊地區(qū)消費成為更多人的選擇。
在這樣的趨勢下,推進線上線下融合消費的翼支付將進一步打造貼合生活的消費場景。在今年夏日,翼支付聯(lián)合中糧大悅城舉辦大悅消費季活動,每周末向市民發(fā)放不同面額的消費券;此外,“翼支付嗨購生活節(jié)”等常態(tài)化購物節(jié)活動,推出了貼近人們?nèi)粘I畹幕A(chǔ)物資,并結(jié)合線上自媒體渠道種草美食美妝好物,關(guān)注人們所需所想。
最后,綠色消費的新觀念更受到消費者歡迎。今年1月,國家發(fā)展改革委等部門聯(lián)合印發(fā)的《促進綠色消費實施方案》提出,全面推動吃、穿、住、行、用、游等各領(lǐng)域消費綠色轉(zhuǎn)型,統(tǒng)籌兼顧消費與生產(chǎn)、流通、回收、再利用各環(huán)節(jié)順暢銜接,強化科技、服務(wù)、制度、政策等全方位支撐,實現(xiàn)系統(tǒng)化節(jié)約減損和節(jié)能降碳。翼支付日前推出的“區(qū)塊鏈+蔬菜”創(chuàng)新模式滿足了消費者溯源蔬菜的需求,在未來,翼支付也將會在綠色消費領(lǐng)域繼續(xù)探索前進。
在這樣的消費新趨勢下,支付平臺可以抓住以下幾個發(fā)力點?;緛碚f要有底線思維,數(shù)字化當下一定要構(gòu)建安全支付體系。翼支付一直致力于利用央企資源特點和平臺規(guī)模效應(yīng),塑造安全可信賴的支付環(huán)境和消費環(huán)境;其次,開放合作,多品牌聯(lián)動,多場景全方位滿足精細化需求。此前翼支付就已與多家央企實現(xiàn)合作,近日,中國電信邀請了多家中央企業(yè)、地方國企、優(yōu)秀民營企業(yè)及線上平臺企業(yè)聯(lián)合啟動2023年數(shù)字新消費節(jié),發(fā)揮最新經(jīng)濟政策在推動消費增長中的指引作用。第三是實現(xiàn)平臺的轉(zhuǎn)型,建設(shè)涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺,打通生產(chǎn)端到消費端全流程,推動數(shù)據(jù)要素匯聚融通,這是今后平臺型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵方向。在國資委的指導和規(guī)?;髽I(yè)的支持下,我們判斷,翼支付有望成為國家數(shù)據(jù)要素流轉(zhuǎn)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)設(shè)施。
中國電信董事長柯瑞文在此次2022天翼數(shù)字科技生態(tài)大會中強調(diào),中國電信以翼支付為載體搭建的數(shù)字新消費平臺,聯(lián)合眾多央企生態(tài)伙伴,開展數(shù)字生活新消費活動,滲透至民生消費、餐飲,服裝、數(shù)碼、出行等多種生活消費場景,進而構(gòu)建以民生需求為核心的數(shù)字生活新消費服務(wù)。翼支付平臺新消費服務(wù)已形成規(guī)模,半年累計參與用戶數(shù)超過1000萬,拉動交易額超過500億元。
而未來中國電信將繼續(xù)發(fā)揮翼支付平臺的雙邊效應(yīng),圍繞核心業(yè)務(wù)場景,優(yōu)化運營能力,拓展產(chǎn)品數(shù)量量級,持續(xù)擴大政府消費券服務(wù)范圍,拓展業(yè)務(wù)場景,進一步做大新消費規(guī)模。
構(gòu)建合作生態(tài),深化消費場景,凸顯規(guī)模化效益。開放的合作生態(tài),匯集不同中央企業(yè)的優(yōu)勢資源,達成“1+1>2”的規(guī)模效應(yīng),我們也相信翼支付數(shù)字新消費平臺攜手眾多央企能夠開創(chuàng)嶄新的新消費局面。
注重科技創(chuàng)新和數(shù)字經(jīng)濟,推動支付轉(zhuǎn)型,我國利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能倉儲技術(shù)夯實了先進制造業(yè)的基礎(chǔ),使得品牌企業(yè)的產(chǎn)品能夠更高效地被生產(chǎn)出來。并且在傳播渠道、智能倉儲和數(shù)智運營方面的效率大幅提升,翼支付在此基礎(chǔ)上打造數(shù)字新消費平臺,實現(xiàn)線上線下消費互動與場景融合,為經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出貢獻。
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