11 月 17 日下午，2022數(shù)勢科技產(chǎn)品發(fā)布會線上直播圓滿閉幕。發(fā)布會以“Digitforce 數(shù)字原力 勢在必行”為主題，面向企業(yè)核心經(jīng)營場景，發(fā)布一系列基于企業(yè)數(shù)字大腦理念的智能決策產(chǎn)品，幫助企業(yè)最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。會議當(dāng)中，數(shù)勢科技還邀請了眾多零售、金融企業(yè)的高管、數(shù)字化負責(zé)人和行業(yè)專家，分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐，共同探索企業(yè)數(shù)字化升級的最佳路徑。
(發(fā)布會活動主舞臺)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型 = 業(yè)務(wù)規(guī)劃+技術(shù)支持+組織變革
數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)增長的必經(jīng)之路，但何為可以創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?怎樣才能更好的實現(xiàn)企業(yè)韌性增長?貝恩公司大中華區(qū)總裁、全球董事會成員韓微文先生在開場演講中提出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型 =業(yè)務(wù)規(guī)劃+技術(shù)支持+組織變革”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要以能為消費者和客戶帶來價值為根本出發(fā)點，企業(yè)既要有過硬的技術(shù)能力，也要對行業(yè)趨勢有精準洞察，以此形成基于行業(yè)Know-how和技術(shù)Know-how的扎實方法論，再配合企業(yè)內(nèi)部組織工作方式的提升，才能行之有效。
(貝恩大中華區(qū)總裁、全球董事會成員 韓微文)
數(shù)勢科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能平臺與技術(shù)服務(wù)提供商，與韓總的見解不謀而合。數(shù)勢正是依托于核心團隊豐富的金融和消費領(lǐng)域業(yè)務(wù)know-how及技術(shù)know-how，研發(fā)智能決策產(chǎn)品，希望能助力更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級，正是懷著這樣的初心，數(shù)勢科技于2020年正式成立。同時，全球受疫情影響，越來越多的企業(yè)主動擁抱數(shù)字化，對數(shù)字科技公司而言是挑戰(zhàn)也是機遇。數(shù)勢科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士率領(lǐng)團隊，將過去多年積累下來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和最佳實踐，與傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟相結(jié)合，打造出新時代的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，希望幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，增強競爭力，實現(xiàn)更長遠的健康發(fā)展。
智能決策：數(shù)字化時代企業(yè)提升經(jīng)營效率的核心主題
黎科峰博士在演講中指出，“技術(shù)是真正能長周期地去影響一個企業(yè)，影響一個行業(yè)、甚至一個社會和國家的核心關(guān)鍵因素。”計算技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了從最初的電子化時代、PC時代，到如今云計算和大數(shù)據(jù)時代，我們正在邁向基于數(shù)據(jù)的智能時代。而與之對應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營，也經(jīng)歷了從Excel時代到信息化時代，再到數(shù)字化時代的轉(zhuǎn)變。企業(yè)也面臨著諸多從信息化到數(shù)字化轉(zhuǎn)變中的差異性問題，如從單一渠道經(jīng)營向全渠道經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，以產(chǎn)品為中心向以用戶為中心的轉(zhuǎn)變。同時企業(yè)經(jīng)營也從依賴于管理者和專家的經(jīng)驗和直覺，轉(zhuǎn)變?yōu)榛诖髷?shù)據(jù)和智能化的經(jīng)營決策。
(數(shù)勢科技創(chuàng)始人兼CEO 黎科峰)
面對這些差異性問題，企業(yè)需要從多個維度出發(fā)，包括組織、文化、人才等等。但從技術(shù)的視角來看，企業(yè)也需要圍繞數(shù)字化構(gòu)建新的技術(shù)架構(gòu)。這個數(shù)字化架構(gòu)包括底層的基礎(chǔ)設(shè)施，像私有云、公有云、混合云、IoT設(shè)備等等，它是企業(yè)所有系統(tǒng)運行的基座。在基礎(chǔ)設(shè)施之上分為數(shù)字化和信息化兩個部分，數(shù)字化會利用信息化產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行加工處理，并灌注智能化的能力，再通過智能決策產(chǎn)品，把決策作用到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，并進行智能重塑。所以數(shù)字化部分和信息化部分是相輔相成的，它們形成了一個正向的循環(huán)，從而產(chǎn)生合力，作用到企業(yè)的各類業(yè)務(wù)場景中。
黎博士認為當(dāng)下企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和之前的環(huán)境已大不相同，是一個更多維度更復(fù)雜的方程式，光靠過往的經(jīng)驗和單純靠人腦已經(jīng)很難去解這樣一個高階的方程?，F(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中的決策需要更多地依賴大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)智能決策，即通過邏輯推理、因果分析和博弈論等知識框架，利用數(shù)據(jù)和模型在業(yè)務(wù)場景下進行策略構(gòu)建和提供決策支持。這種智能的決策可以應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營的方方面面，無論是在經(jīng)營分析、客戶運營、供應(yīng)鏈管理等等，幫助人們做出更好的決策。
然而，智能決策并不僅僅是一個技術(shù)概念，它是大數(shù)據(jù)加人工智能加業(yè)務(wù)know-how的有機組合。智能決策是為業(yè)務(wù)場景提供決策，是對業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接作用的，所以必須要有非常深厚的業(yè)務(wù)know-how。只有懂業(yè)務(wù)，才能清楚如何在業(yè)務(wù)中使用數(shù)據(jù)和AI，如何讓數(shù)據(jù)和AI在業(yè)務(wù)中發(fā)揮價值，而不是拿著錘子到處去找釘子。因此我們可以看出，過去企業(yè)所建設(shè)的信息化系統(tǒng)，就像企業(yè)的心血管系統(tǒng)一樣，而智能決策則是企業(yè)在數(shù)字化時代的大腦，可以最大化地幫助企業(yè)發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。
企業(yè)數(shù)字化大腦產(chǎn)品體系：數(shù)據(jù)資產(chǎn)云+經(jīng)營分析云+智能營銷云+智能決策中樞
在此次發(fā)布會上，黎博士也正式對外發(fā)布了數(shù)勢企業(yè)數(shù)字大腦產(chǎn)品體系。它包含了數(shù)據(jù)資產(chǎn)云、經(jīng)營分析云、智能營銷云和智能決策中樞，分別從數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建、經(jīng)營管理數(shù)字化以及客戶運營數(shù)字化三個方面幫助企業(yè)構(gòu)建智能決策體系。
發(fā)布會現(xiàn)場，數(shù)勢科技副總裁兼產(chǎn)品負責(zé)人杜永青先生攜手各個產(chǎn)品負責(zé)人詳細介紹了企業(yè)數(shù)字大腦產(chǎn)品體系。同時，他還介紹了數(shù)勢的智能決策模型——GASO(目標Goal、分析Analysis、策略Strategy、優(yōu)化Optimization)。它以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將戰(zhàn)略目標層層拆解到可被一線執(zhí)行的業(yè)務(wù)目標;并匹配相應(yīng)的量化指標體系，找到阻礙目標達成的問題，進行歸因和預(yù)測;之后再做出相應(yīng)的策略設(shè)計與實施;最后根據(jù)監(jiān)測的數(shù)據(jù)，對策略進行持續(xù)優(yōu)化。
此外，針對很多數(shù)字化產(chǎn)品無法讓企業(yè)用起來的問題，杜永青強調(diào)了數(shù)勢做產(chǎn)品的初心：要做更懂業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，做對業(yè)務(wù)有用、好用的產(chǎn)品。
“有用”是指數(shù)勢的產(chǎn)品不但能幫助業(yè)務(wù)提高工作效率，還能給業(yè)務(wù)帶來業(yè)務(wù)指標上的提升，比如數(shù)勢的智能營銷云幫助了某頭部證券機構(gòu)做客戶生命周期運營，提升了有效戶率50%+，提升流失用戶召回率40%;“好用”是指數(shù)勢的產(chǎn)品不但易用性好，而且還有很多智能化的場景功能，比如智能營銷云的智能人群功能，讓運營人員做目標人群圈選的時候，不需要自己做復(fù)雜標簽組合規(guī)則去圈選人群，后臺的AI算法可根據(jù)運營目標自動生成目標人群，實現(xiàn)一鍵智能圈人，幫助業(yè)務(wù)小白也能做好運營。
(數(shù)勢科技企業(yè)數(shù)字大腦產(chǎn)品體系)
數(shù)勢科技的三款智能決策產(chǎn)品覆蓋了數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)價值化到最終價值應(yīng)用化的全過程。根據(jù)過往在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗和對企業(yè)業(yè)務(wù)場景的深刻理解，數(shù)勢科技打造出數(shù)據(jù)資產(chǎn)云的這一產(chǎn)品體系。數(shù)勢科技數(shù)字資產(chǎn)云總經(jīng)理李建星先生在會上指出：數(shù)據(jù)資產(chǎn)云包括了指標平臺、標簽平臺、模型平臺以及知識圖譜平臺，分別側(cè)重解決不同業(yè)務(wù)場景下的不同數(shù)據(jù)資產(chǎn)類型的構(gòu)建、管理和使用的問題。其中他重點介紹了指標平臺，它是一款能實現(xiàn)全流程企業(yè)指標資產(chǎn)管理的產(chǎn)品。它充分發(fā)揮了數(shù)勢在指標管理經(jīng)驗和產(chǎn)品設(shè)計方法論，以及技術(shù)創(chuàng)新等方面的核心優(yōu)勢，通過建立一站式的指標平臺，整合指標管理流程，提高了指標開發(fā)和應(yīng)用效率，為企業(yè)帶來省時省心省力的指標管理體驗。
(數(shù)勢科技數(shù)據(jù)資產(chǎn)云-指標平臺產(chǎn)品介紹)
此外，針對企業(yè)多渠道經(jīng)營下數(shù)據(jù)分散、割裂的困境，數(shù)勢科技經(jīng)營分析云產(chǎn)品總經(jīng)理茹英英女士正式發(fā)布了經(jīng)營分析云產(chǎn)品體系，包含經(jīng)營管家和經(jīng)營羅盤兩款產(chǎn)品，分別面向大客戶和品牌商提供經(jīng)營分析服務(wù)，為企業(yè)帶來全新的智能決策體驗。其中，經(jīng)營羅盤是一款面向品牌商多渠道多店鋪經(jīng)營的數(shù)據(jù)分析SaaS產(chǎn)品。它能夠自動化整合京東、淘寶、抖音等多渠道數(shù)據(jù)，并標準化整理、沉淀品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，同時通過全局經(jīng)營分析體系的能力構(gòu)建，讓運營開箱即用，數(shù)字化驅(qū)動企業(yè)的經(jīng)營增長。
(數(shù)勢科技經(jīng)營分析云-經(jīng)營羅盤產(chǎn)品架構(gòu))
如何通過精準營銷手段提高拉新率并煥活老客，是企業(yè)數(shù)字化營銷關(guān)注的重點。在此次發(fā)布會上，數(shù)勢科技智能營銷云總經(jīng)理岑潤哲先生推出智能營銷云產(chǎn)品體系，由客戶數(shù)據(jù)平臺、客戶洞察平臺與客戶旅程平臺三個子產(chǎn)品構(gòu)成，實現(xiàn)客戶可識別、客戶可分析與客戶可營銷三大核心目標，通過三者聯(lián)動，為企業(yè)提供的數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能驅(qū)動、決策驅(qū)動的一體化營銷引擎。
(數(shù)勢科技智能營銷云產(chǎn)品組合)
此外，數(shù)勢科技副總裁兼技術(shù)負責(zé)人孫垚光，還在發(fā)布會上介紹了實現(xiàn)上述三個產(chǎn)品的技術(shù)能力載體——智能決策中樞，它包括歸因分析、人貨匹配、知識推理、數(shù)據(jù)虛擬化等一系列的核心技術(shù)能力。具體來講，智能決策中樞包括如下幾個核心部分：
首先是多種與業(yè)務(wù)場景高度匹配的的決策算法，它們都以組件化的形式沉淀到了底層算法平臺，形成了智能決策算法組件庫和算法策略市場，通過便捷的組裝和復(fù)用，可以快速賦能上層業(yè)務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)場景。其次，基于DataFabric架構(gòu)的大數(shù)據(jù)開發(fā)治理套件，可以解決數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)服務(wù)、資產(chǎn)管理等一系列的大數(shù)據(jù)平臺和中臺需求，為客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值化和數(shù)據(jù)民主化。第三，智能決策中樞還具備企業(yè)經(jīng)營決策領(lǐng)域內(nèi)，全鏈條的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的互聯(lián)互通能力，從而促進數(shù)據(jù)流動、釋放數(shù)據(jù)價值。
(數(shù)勢科技智能決策中樞介紹)
值得一提的是，除了產(chǎn)品和技術(shù)能力介紹以外，數(shù)勢科技還邀請了老百姓大藥房集團總裁王黎女士、脈鏈集團董事長徐偉強先生和平安證券平臺金融中心執(zhí)行總經(jīng)理顧遠先生，分享了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗，以及數(shù)勢的智能決策產(chǎn)品如何助力實現(xiàn)數(shù)字化升級。“專業(yè)”、“行之有效”、“值得信賴的合作伙伴”等是客戶們對數(shù)勢科技最真摯的評價。
最佳實踐：攜手多位零售、金融企業(yè)和生態(tài)合作伙伴代表分享和探索企業(yè)數(shù)字化升級成功路徑。
面對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要有扎實的方法論也要有豐富的實踐經(jīng)驗。發(fā)布會現(xiàn)場，數(shù)勢科技還邀請到了老百姓大藥房集團首席增長官兼副總裁江宇飛先生、中國飛鶴副總裁魏靜先生、平安證券平臺金融中心執(zhí)行總經(jīng)理顧遠先生、震坤行產(chǎn)研負責(zé)人鄭學(xué)坤先生進行圓桌對話，由數(shù)勢科技聯(lián)合創(chuàng)始人譚李作為主持嘉賓，分享數(shù)字化在企業(yè)經(jīng)營中扮演的角色和最佳實踐，并探討了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的主要挑戰(zhàn)。
(數(shù)勢科技聯(lián)合創(chuàng)始人 譚李)
四位嘉賓分別從數(shù)字化建設(shè)的“全局性”、 “降本增效”、“提升用戶價值和體驗”以及“作為業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的橋梁作用”四方面闡述，深度解讀了數(shù)字化在業(yè)務(wù)經(jīng)營中扮演的角色，并分享了各自在數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)營分析應(yīng)用、精準營銷提升用戶體驗和提升門店營運增長等方面的最佳實踐。
(發(fā)布會圓桌對話環(huán)節(jié)-全部分享嘉賓)
同時，針對各自行業(yè)未來兩到三年數(shù)字化建設(shè)的挑戰(zhàn)，四位嘉賓基于行業(yè)特性提出不同角度的思考。例如，對于作為國內(nèi)藥品零售龍頭企業(yè)的老百姓集團而言，大健康行業(yè)面臨三個核心挑戰(zhàn)：健康訴求飛速發(fā)展，但服務(wù)的多樣性有待豐富;對于用戶的洞察和企業(yè)能力的分析如何匹配，從而在眾多的用戶需求中精準識別最重要的‘關(guān)鍵戰(zhàn)役';以及如何基于行業(yè)專業(yè)性和用戶全生命周期，為客戶提供獨特的用戶體驗，提升用戶價值。
在發(fā)布會的最后，數(shù)勢科技大客戶總裁姜鴻亮先生還介紹了數(shù)勢的生態(tài)合伙伙伴戰(zhàn)略，并連線了騰訊智慧零售服務(wù)商生態(tài)總經(jīng)理甘曉宇、京東科技金融云事業(yè)部解決方案總經(jīng)理金洪光和華為云中國區(qū)金融行業(yè)總經(jīng)理朱兵，分享與數(shù)勢科技攜手加速企業(yè)數(shù)字化升級的實踐與效果。
(數(shù)勢科技大客戶總裁 姜鴻亮)
在與生態(tài)伙伴的合作中，數(shù)勢以卓越的數(shù)字化技術(shù)和豐富的業(yè)務(wù)know-how為基礎(chǔ)，分別基于合作伙伴的不同生態(tài)布局，探索出了全新端到端的數(shù)字化驅(qū)動商業(yè)價值的路徑。例如，基于云Mall，數(shù)勢與騰訊合作，共同打造聯(lián)合解決方案，大幅提升品牌的用戶運營效率;與京東金融云共同為金融機構(gòu)打造數(shù)字化客戶經(jīng)營體系，合作內(nèi)容包含從基于全場景營銷咨詢，到體系化用戶營銷運營落地全面覆蓋;與華為云牽手，結(jié)合華為云IaaS和PaaS領(lǐng)域基礎(chǔ)服務(wù)，并基于數(shù)勢科技的行業(yè)Know-how提供完整的用戶數(shù)字化營銷產(chǎn)品與解決方案，形成耦合，共同服務(wù)好金融領(lǐng)域客戶。
(發(fā)布會合作伙伴分享環(huán)節(jié)-全部嘉賓)
結(jié)語
隨著數(shù)字化和基于數(shù)據(jù)的智能時代的到來，全渠道經(jīng)營和以用戶為中心的理念逐漸深入人心，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)長期健康成長的必經(jīng)之路。數(shù)勢科技核心團隊深耕零售、金融行業(yè)十余年，目前已與眾多頭部客戶建立戰(zhàn)略合作，為其提供一整套數(shù)字化升級產(chǎn)品和服務(wù)。未來，數(shù)勢科技希望可以成為更多企業(yè)的長期技術(shù)伙伴，協(xié)同發(fā)展，積極探索更多有用、好用的智能決策產(chǎn)品，助力企業(yè)數(shù)字化升級，幫助企業(yè)最大化地實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。
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