在全球數(shù)字化的浪潮下，中小企業(yè)紛紛加快了轉(zhuǎn)型的腳步。
通過數(shù)字化建模技術(shù)進(jìn)行流程優(yōu)化，采用自動化技術(shù)提升職能協(xié)調(diào)，利用低代碼應(yīng)用降低技術(shù)門檻......數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在為企業(yè)降本增效賦能。
IDC發(fā)布的《中國企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程和未來辦公洞察》顯示，77%的企業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的孕育期，23%已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段。
對于中小企業(yè)而言，推動數(shù)字化進(jìn)程顯得尤為迫切。后疫情時代經(jīng)濟(jì)增長放緩，中小企業(yè)成本壓力增大。同時，因?yàn)楦鞣N不確定因素的影響，日常運(yùn)作效率降低。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)降本增效的需求，迫在眉睫。
通常情況下，中小企業(yè)的資金規(guī)模較小，技術(shù)實(shí)力薄弱，該如何更快和更好地加入數(shù)字化通道，實(shí)現(xiàn)降本增效呢?
降本增效，從生產(chǎn)力工具開始
企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，首先要從經(jīng)營鏈條上的各個環(huán)節(jié)入手，包括前期的生產(chǎn)，中期的銷售和后期的售后等等。
其中生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)字化顯得尤為關(guān)鍵。國家發(fā)改委曾公布了一組數(shù)據(jù)，2021年，上海企業(yè)運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術(shù)賦能經(jīng)營生產(chǎn)，獲得了高質(zhì)量的發(fā)展：平均質(zhì)量提升7.7%，成本降低15.1%，效率增高7.7%。
大部分的中小企業(yè)順勢而為，正在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效提升生產(chǎn)力。要完成這一步，首先需要的就是采購大量優(yōu)質(zhì)的電腦設(shè)備。然而，很多企業(yè)在采購中易走入誤區(qū)，一味地追求低價(jià)，忽略實(shí)際的使用場景，反而造成了更多隱形成本的產(chǎn)生。
“電腦性能太過于拉垮，影響效率”“ 硬件太渣了，后續(xù)維護(hù)太貴”…… 不少企業(yè)和員工說起辦公電腦都是吐槽。選一臺適合的辦公電腦太需要眼光了，反之容易就會陷入到各種諸如質(zhì)量不佳、服務(wù)體驗(yàn)差、硬件配置不夠用、后期售后無人管的深坑中，影響工作效率，還增加后續(xù)的成本。
其實(shí)，有一些企業(yè)已經(jīng)率先覺醒。在選擇辦公電腦中將性價(jià)比放在首位，他們對于采購辦公電腦的需求清晰明確：“價(jià)格優(yōu)勢是一方面，性能和服務(wù)更要兼顧。”
那么，對于PC廠商來說，他們的產(chǎn)品能否滿足中小企業(yè)的辦公需求?能否真正從細(xì)節(jié)上幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效呢?
帶著這樣的思考探尋下去，答案也開始逐漸明晰。
同理心和利他思維下的用戶價(jià)值
思路，決定出路。
《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》縱觀整個PC行業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)用戶的需求越來越多元化和精細(xì)化，各大生產(chǎn)廠商也隨之調(diào)整產(chǎn)品定位來適應(yīng)和滿足他們的需求。聯(lián)想作為PC行業(yè)的領(lǐng)先者，在產(chǎn)品打造過程中，顯露出兩大特征：
同理心和利他思維。
《同理心優(yōu)勢》一書中指出：“同理心，是改變社會與他人的最強(qiáng)大、最有用的力量。因?yàn)槲ㄓ锌创﹩栴}的表面，真正探觸到對方內(nèi)心深處的痛苦和需求，才能給予對方符合其期望的支持。”
在做產(chǎn)品上同樣需要同理心，以積極的心態(tài)去傾聽用戶，遵循雙向溝通的方式去挖掘需求，才能做出用戶需要的產(chǎn)品。
當(dāng)然同理心，只是能打磨出深受用戶信賴產(chǎn)品的第一步。其次，還要有利他思維。
最近剛剛?cè)ナ赖娜毡窘?jīng)營大師稻盛和夫曾這樣詮釋利他思維：“凡是事事為他人著想，換位思考，事情總會出奇的順利。”
聯(lián)想是真正的在理解企業(yè)用戶的需求，旨在通過自己的產(chǎn)品助力企業(yè)發(fā)展，秉承著同理心和利他思維在做產(chǎn)品，力求從根本上為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。聯(lián)想揚(yáng)天M460 正是一款以創(chuàng)造用戶價(jià)值為核心的產(chǎn)品。
聯(lián)想揚(yáng)天M460作為一款高性價(jià)比的辦公電腦，非常適合餐飲、物流等服務(wù)業(yè)中小型公司。這些行業(yè)都具有工作時間長、電腦使用頻次高、注重工作效率等特點(diǎn)，因此他們在辦公電腦的穩(wěn)定性和使用流暢等方面，產(chǎn)生了相對較高的需求。
從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，讓產(chǎn)品去貼合用戶，而不是讓用戶來適應(yīng)產(chǎn)品。新款聯(lián)想揚(yáng)天M460搭載第12代英特爾® 酷睿™i5處理器12400，6核12線程，最大睿頻頻率4.40 GHz。全新一代高性能CPU為電腦提供強(qiáng)勁動力，減少卡頓困擾，讓辦公效率顯著提升。無論是就餐高峰期顧客點(diǎn)菜買單、還是快遞的收發(fā)信息錄入等等，都能在長時間的工作狀態(tài)下保持流暢。
△第12代英特爾® 酷睿™臺式處理器
出色性能，穩(wěn)定高效
在物流和餐飲行業(yè)中，前臺和收銀臺的空間相對較小，還需放置收銀機(jī)和開票機(jī)等其他設(shè)備，為辦公電腦留出的空間從而變得十分有限。聯(lián)想揚(yáng)天M460一改傳統(tǒng)臺式機(jī)笨重呆板的形象，采用13.6L精致小巧的機(jī)身設(shè)計(jì)，完全不會壓縮辦公空間，更好的適用于中小企業(yè)緊湊型的辦公環(huán)境。
△聯(lián)想揚(yáng)天M460
聯(lián)想揚(yáng)天M460機(jī)身雖小，但接口卻十分豐富?？蛇B接各種設(shè)備，鍵鼠，顯示器，小票機(jī)、掃描槍、監(jiān)控，還有手機(jī)等，豐富的拓展場景充分滿足日常使用需求。
△聯(lián)想揚(yáng)天M460 接口豐富
對于餐飲、物流等中小企業(yè)而言，在電腦采購上除了考慮高效的性能外，還需要考慮后續(xù)的一些隱形成本。比如，軟件購買、信息安全維護(hù)和售后服務(wù)等。減少這些額外的支出，其實(shí)才是真正實(shí)現(xiàn)降低成本的關(guān)鍵。
在辦公軟件方面，一套正版Office的市場售價(jià)約為700元，而聯(lián)想揚(yáng)天M460預(yù)裝了微軟正版Office。每臺機(jī)器到手后啟動激活，即可永久免費(fèi)使用，單從這一點(diǎn)上就能節(jié)省很大的成本支出。
此外，對于中小企業(yè)來說，人員流動較大，辦公環(huán)境相對復(fù)雜。信息安全就顯得格外重要，聯(lián)想揚(yáng)天M460內(nèi)置聯(lián)想安全套件，有效保護(hù)電腦內(nèi)部數(shù)據(jù)安全。例如文件保險(xiǎn)箱，可以使用硬盤單獨(dú)分區(qū)來加密存放流水?dāng)?shù)據(jù)、公司合同證件等重要機(jī)密文件。為防止外部人員竊取拷貝數(shù)據(jù)，還可以用智能USB保護(hù)設(shè)置只讀或禁用USB功能。機(jī)身背部配有安全鎖孔和線纜鎖孔，防止機(jī)箱被人打開或搬移。軟硬件雙重防護(hù)，有效保護(hù)辦公資產(chǎn)安全。
△聯(lián)想安全套件-主頁
對于服務(wù)業(yè)，休息日和節(jié)假日反而是業(yè)務(wù)高峰期，因此全時保障的專業(yè)售后服務(wù)顯得尤為重要。如果公司緊急需要維修設(shè)備時，卻發(fā)現(xiàn)廠商不提供休息日服務(wù)，必將造成困擾和損失。以用戶需求為核心，聯(lián)想揚(yáng)天提供全時無憂的品質(zhì)服務(wù)。第一年免費(fèi)7*24小時的在線顧問，由專業(yè)工程師遠(yuǎn)程在線協(xié)助，解決電腦軟件和系統(tǒng)問題。在三年保修期內(nèi)，無論是節(jié)假日還是工作日，都能7*9小時免費(fèi)上門維修，最快2小時即可上門。全國2400家網(wǎng)點(diǎn)，一到六線城市全覆蓋，10000多認(rèn)證名工程師快速響應(yīng)。全方位為用戶提供服務(wù)，免除后顧之憂，從而省去了許多IT運(yùn)維的成本。
△在線顧問 遠(yuǎn)程溝通解決問題
由此可見，聯(lián)想揚(yáng)天M460并不是一款品牌自說自話的產(chǎn)品，而是真正深入到中小企業(yè)用戶群體中，充分發(fā)揮同理心，秉承著利他思維仔細(xì)打磨出來的誠意之作。產(chǎn)品具備高性能、安全可靠的優(yōu)勢，再有全時品質(zhì)服務(wù)加持，可以說是一款真正能創(chuàng)造出用戶價(jià)值的辦公電腦。
挖掘商業(yè)價(jià)值，迸發(fā)社會價(jià)值
聯(lián)想揚(yáng)天M460除了擁有用戶價(jià)值外，《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》還關(guān)注到了其不斷提升的商業(yè)價(jià)值，以及更深層次的社會價(jià)值。
作為一家企業(yè)，提升商業(yè)價(jià)值是天生的使命。而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是跟行業(yè)保持同頻，并站在領(lǐng)先地位持續(xù)挖掘新的增長點(diǎn)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，很多人唱衰臺式機(jī)，認(rèn)為其作用在減弱。但其實(shí)，市場的真實(shí)情況恰恰相反。
市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的《2022年第一季度全球個人電腦市場報(bào)告》顯示，今年一季度PC出貨量為8010臺，同比下降3%，終結(jié)了連續(xù)七個季度的增長勢頭。
但實(shí)際上臺式機(jī)的表現(xiàn)優(yōu)于筆記本。今年一季度，筆記本出貨量同比萎縮6%，售出6320萬臺;臺式機(jī)出貨量雖然只有1680萬臺，但出貨量保持增長，同比上升12.7%。
從Canalys報(bào)告可以看出，相比于筆記本增長率的頻繁波動，自2020年Q4起臺式機(jī)的增長率就非常穩(wěn)定，一直處在平緩上升狀態(tài)。
為何臺式機(jī)在逆勢當(dāng)中，反而呈現(xiàn)出了相對穩(wěn)定的發(fā)展趨勢?這背后是因?yàn)樵跀?shù)字化的浪潮下，臺式機(jī)的高性能、強(qiáng)計(jì)算和大存儲能力，讓其成為很多中小企業(yè)的主要生產(chǎn)力工具。同時，在降本增效的大趨勢下，臺式機(jī)相較于筆記本有著更多壓縮成本的空間，從而獲得了中小企業(yè)的青睞。
能夠持續(xù)提升商業(yè)價(jià)值的品牌，一定是能敏銳的捕捉用戶需求和所在行業(yè)動向的。聯(lián)想不僅順應(yīng)了臺式機(jī)持續(xù)穩(wěn)定的增長趨勢，在打造產(chǎn)品的商業(yè)邏輯上，更是跳出傳統(tǒng)的品牌思維。站在用戶角度，洞察用戶心理，深入使用場景挖掘痛點(diǎn)，然后用對應(yīng)的產(chǎn)品去滿足用戶的需求。所以，聯(lián)想在真正轉(zhuǎn)型為“用戶型企業(yè)”，致力于與用戶共同成長。當(dāng)用戶追隨著品牌并產(chǎn)生更多的需求時，品牌商業(yè)價(jià)值的天花板才能不斷提升。
在充分挖掘商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，聯(lián)想同樣承擔(dān)著屬于自己的社會價(jià)值。
管理學(xué)大師德魯克曾說過，“企業(yè)是社會的器官”“企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)某種特殊的社會目的而存在”。一個企業(yè)的價(jià)值核心，就在于它解決了什么社會問題，有沒有讓社會運(yùn)轉(zhuǎn)提高效率，這是企業(yè)最高維度的價(jià)值。
在國內(nèi)，有個“6789”的說法：
中小企業(yè)對GDP貢獻(xiàn)率高達(dá)60%以上，吸納了70%以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力，提供了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，90%的新增就業(yè)。
無論從哪個維度看，中小企業(yè)都扮演著重要的“經(jīng)濟(jì)助推器”的角色。
最前沿的芯片技術(shù)，為產(chǎn)品注入強(qiáng)大動力;全方位為用戶考慮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品更貼近用戶需求。在這一點(diǎn)上，聯(lián)想與英特爾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同打造出真正實(shí)現(xiàn)降本增效的辦公設(shè)備，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上為中小企業(yè)助力賦能。中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)步，長遠(yuǎn)來看也為更多求職者提供就業(yè)可能，不斷夯實(shí)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的根基。
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