當(dāng)科技全方位改變我們生活的時候，清潔工具也在新時代下煥發(fā)出了新的生命力——洗地機(jī)這一品類，就是地面清潔領(lǐng)域的一大創(chuàng)新產(chǎn)物。
相關(guān)資料顯示，相較吸塵器和掃地機(jī)器人，洗地機(jī)的優(yōu)勢在于融合了掃地和拖地的功能，并且能夠?qū)崿F(xiàn)自動清潔，幫助用戶減輕地面清潔負(fù)擔(dān)。
眾多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一體化程度更高的洗地機(jī)或許能幫助中國釋放地面清潔工具市場的潛力，成為中國家庭電器新的增長點(diǎn)。
近日，我們關(guān)注到了洗地機(jī)行業(yè)的一個新動作——水塵洗地機(jī)代表品牌滴水(DIISEA)官宣陳小春應(yīng)采兒夫婦成為滴水品牌代言人。
據(jù)了解，滴水公司于2018年創(chuàng)立，專注于清潔電器領(lǐng)域和水技術(shù)創(chuàng)新，同時滴水還是洗地機(jī)兩個底層技術(shù)之一，“水塵”環(huán)流技術(shù)開創(chuàng)者，更是行業(yè)“母嬰級”洗地機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
滴水顛覆了傳統(tǒng)“氣塵”分離技術(shù)瓶頸，并區(qū)隔于市場上幾乎所有競品。2021年6.18期間，滴水智能洗地機(jī)在清潔家電品類中當(dāng)日銷售額突破1000萬，強(qiáng)勢進(jìn)入行業(yè)前三，獲得了97%的好評率。
那么，洗地機(jī)作為一個新品類，能否真的撬動起地面清潔市場?“水塵”技術(shù)相較“氣塵”技術(shù)究竟有何優(yōu)勢?如何理解“母嬰級”這一概念?為什么滴水要選擇陳小春應(yīng)采兒夫婦做代言人?
為了解答這些問題，近日，我們與滴水科技創(chuàng)始人兼CEO周杰展開了一場對話，試圖深入理解洗地機(jī)當(dāng)下市場的最優(yōu)解法與行業(yè)發(fā)展趨勢。
吸塵器滲透率僅為歐美1/9，中國人到底需要什么樣的地面清潔工具？
1901年，吸塵器的發(fā)明讓清潔工具從手動進(jìn)入電動時代。
時隔百年，歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示，美國和日本等發(fā)達(dá)國家吸塵器的滲透率早已超過90%，甚至接近100%，成為家庭必備的清潔電器，而在中國，吸塵器的滲透率才剛剛突破10%。
這一差距的形成或許并不完全因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，畢竟與吸塵器性質(zhì)相似的洗衣機(jī)，在中國的城市家庭幾乎已經(jīng)普及。
那么，為什么吸塵器這么多年在中國一直無法完全普及？
周杰告訴浪潮新消費(fèi)，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的深層原因是，中國家庭清潔的主要矛盾是拖地，而吸塵器并不能很好的解決這個主要矛盾。
中國為什么對拖地需求強(qiáng)于歐美，主要體現(xiàn)在三個層面：地面材質(zhì)、飲食結(jié)構(gòu)和家庭成員結(jié)構(gòu)的差異。
第一，中國家庭的地面材質(zhì)主要是瓷磚和地板 ，相較地毯，這些地面材質(zhì)對拖洗的要求更高。
新浪家居數(shù)據(jù)顯示，中國家庭56%的地面材質(zhì)為瓷磚、43%為地板，僅剩不到1%為地毯;而歐美等家庭地毯使用普遍，近50%的家庭地面材料為毛毯，吸塵器更加適配。
第二，中餐的飲食結(jié)構(gòu)導(dǎo)致濕垃圾較多，更容易形成地面污漬 ，從而加大地面清潔的難度，吸塵器一般無法清理此類污漬，必須要拖。
第三，中國家庭通常兩代同堂甚至三世同堂，家庭地面污染頻次更高 ，老一輩人都認(rèn)為必須用水拖地，地面才會真正的干凈。
周杰表示：“吸塵器解決的主要清潔問題是‘掃’的步驟，但是中國人在掃完地之后還要用拖把拖地，還得洗拖布，至少有三個步驟。”
“據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國92%的家庭會在掃完地后用水拖地，這是中國幾千年積累的一個很深的習(xí)慣，所以吸塵器這個品類在中國只解決了部分問題，沒有解決核心矛盾，存在水土不服的問題。”
瞄準(zhǔn)這一市場痛點(diǎn)，不少清潔品牌展開了產(chǎn)品創(chuàng)新，尤其是疫情后，相關(guān)地面清潔品類也開始了快速迭代。
根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020年，掃地機(jī)器人中，兼具掃拖功能的產(chǎn)品的零售量占比超過90%。盡管產(chǎn)品具備了拖地功能，但遺憾的是，消費(fèi)者對其拖地功能的認(rèn)可度卻不高。
據(jù)新浪家居調(diào)研數(shù)據(jù)，對掃地機(jī)器人拖地模塊滿意的消費(fèi)者僅占28.13%，而他們不滿意的地方主要在于清潔效果不好以及便捷性自清潔功能不足。
用戶痛點(diǎn)意味著市場機(jī)會，這推動著行業(yè)玩家不斷思考：更能夠滿足中國消費(fèi)者需求的地面清潔產(chǎn)品究竟是什么？
2016年，北美百年家居清潔品牌必勝推出了集吸塵、拖地功能于一身的洗地機(jī)，揭開了掃拖一體新品類發(fā)展的序幕。
但是受限于產(chǎn)品功能性和營銷等多方面因素，洗地機(jī)品類并未在市場中全面引爆——2019年洗地機(jī)還是個規(guī)模不到1億元的長尾品類。
2020年3月，科沃斯集團(tuán)旗下電器品牌添可推出芙萬智能洗地機(jī)。相比必勝最早的洗地機(jī)，添可做了更多中國化的適配，例如無線化(自從戴森進(jìn)入中國市場后，中國消費(fèi)者對吸塵器的需求基本是無線化)、長續(xù)航。
依靠添可大力的市場推廣，洗地機(jī)品類的市場認(rèn)知不斷提升，在清潔電器中的線上銷售額占比也節(jié)節(jié)攀高。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，洗地機(jī)品類的銷售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到13.8億元。
奧維云網(wǎng)預(yù)測，2022年，洗地機(jī)市場銷售會突破百億元。巨大的市場機(jī)會吸引了眾多玩家入局中國市場，包括美國必勝、優(yōu)瑞家、鯊客、德國卡赫、中國美的等老牌玩家，洗地機(jī)賽道正迎來“百花齊放”的發(fā)展階段。
迎接清潔4.0時代，滴水的“水塵”環(huán)流技術(shù)如何掀起一場【健康清潔革命】？
但這些產(chǎn)品就能代表地面清潔工具的終局嗎?
回答這個問題的關(guān)鍵，是理解市面上這些洗地機(jī)產(chǎn)品是否還存在質(zhì)的改進(jìn)空間，以及消費(fèi)者是否還有普遍的強(qiáng)需求未被滿足。
滴水科技創(chuàng)始人兼CEO周杰認(rèn)為，市場上眾多洗地機(jī)產(chǎn)品所采用的技術(shù)是“氣塵”分離技術(shù)，其核心原理和傳統(tǒng)吸塵器是一致的，但是主要差異在于兩點(diǎn)：
第一，吸塵器的滾刷是干的，而氣塵洗地機(jī)的滾刷是濕的，從而使其擁有了拖地功能。
第二，“氣塵”洗地機(jī)的污水箱進(jìn)行了“水氣分離”的處理，也就是讓干垃圾和濕垃圾混在一起掉入污水桶，而氣能夠通過濾網(wǎng)排出去。簡單來說，“氣塵”洗地機(jī)就是在吸塵器的基礎(chǔ)上做了兩個加法。
盡管這樣做的確實(shí)現(xiàn)了掃拖一體，但是新的問題卻隨之出現(xiàn)：
第一，地面干凈維度，拖地過程中，濕垃圾相比干垃圾更容易污染刷頭，導(dǎo)致地越拖越臟以及刷頭相比吸塵器更容易發(fā)臭。
第二，機(jī)器干凈維度，干濕垃圾的混合讓污水箱非常難清理且容易發(fā)臭，同時更多混合著垃圾的水氣通過濾網(wǎng)時導(dǎo)致濾網(wǎng)更容易堵死，也更加難以清洗，濕滾刷相比干滾刷，容易卡垃圾發(fā)臭。
同樣的道理，從滾筒到污水箱的管道也會卡住垃圾，成為臭味來源；據(jù)調(diào)查，用完洗地機(jī)后機(jī)器的難清理，成為了消費(fèi)者詬病的第二位；
第三，環(huán)境干凈維度，既然“氣塵”洗地機(jī)的本質(zhì)還是在吸氣，那么它就必須面臨排氣的問題，一部分灰塵就會隨著氣一起被排出去，造成室內(nèi)空氣污染;
另外，要是想清潔效果好，吸力就得更大，風(fēng)機(jī)就要轉(zhuǎn)得更快，最終噪音就會更大。相較于吸塵器，”氣塵“洗地機(jī)的高噪音、揚(yáng)塵問題，不僅沒有解決，反而變得更嚴(yán)重。
總結(jié)來看，“氣塵”洗地機(jī)不僅在基本的清潔功能性上有待提升，還會帶來噪音、二次揚(yáng)塵等對環(huán)境的次生影響。而這些次生影響將會對家人的健康、尤其是對嬰幼兒的聽力和呼吸道的發(fā)育帶來潛在傷害。
所以，“氣塵”洗地機(jī)盡管解決了中國家庭清潔效率的問題，但沒有解決次生傷害的問題， 有老人、寵物家庭，尤其是帶娃家庭的健康清潔需求沒有得到有效的解決。
周杰表示：“‘氣塵’技術(shù)的確帶來了進(jìn)步，但是它所帶來的這些次生問題是這個技術(shù)無法解決和避免的。”
那么，要想解決“氣塵”技術(shù)的先天缺陷，只能用新技術(shù)進(jìn)行顛覆性變革。
在這樣的思維框架下，滴水團(tuán)隊(duì)秉承為了孩子的健康這一品牌初心，通過技術(shù)創(chuàng)新與迭代，開創(chuàng)了與“氣塵”分離技術(shù)邏輯不同的“水塵”環(huán)流技術(shù)。
何為“水塵”環(huán)流技術(shù)？
資料顯示，“水塵”環(huán)流區(qū)別于百年前就誕生的“氣塵”技術(shù)以氣作為運(yùn)送垃圾的載體，不再用吸，而是以水作為載體，運(yùn)用水動力帶走垃圾。因?yàn)闆]有氣的流動，所以沒有氣的排放，從根本上杜絕了揚(yáng)塵的二次污染。
水動力不需要高速旋轉(zhuǎn)的大功率風(fēng)機(jī)，相比“氣塵”技術(shù)，功耗節(jié)省5倍以上，噪音感知降低4倍以上。在提升清潔力的同時，也實(shí)現(xiàn)了健康力的大閉環(huán)。
從概念到技術(shù)，從技術(shù)到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到商品，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的過程困難且漫長。
滴水科技團(tuán)隊(duì)歷時多年完善了“水塵”環(huán)流技術(shù)細(xì)節(jié)，國內(nèi)外布局專利300余項(xiàng)，打通“水塵”洗地機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，最終于2020年推出了全球搭載“水塵”環(huán)流技術(shù)的第一款家用洗地機(jī)，開創(chuàng)了“水塵“洗地機(jī)品類。
相較“氣塵”洗地機(jī)無法解決”健康清潔“的先天劣勢，“水塵”洗地機(jī)天生更安全，對更在意安全屬性的帶娃家庭天生更適合：
在基本的清潔功能上，“水塵”洗地機(jī)可以做到真正的實(shí)時自清潔、干濕垃圾自動分離、機(jī)器完全躺平沙發(fā)床底無清潔死角。
但更重要的是，在環(huán)境清潔維度，搭載“水塵”技術(shù)的滴水洗地機(jī)，擁有低分貝、0揚(yáng)塵兩大核心優(yōu)勢：
清潔時能以58超低分貝運(yùn)行，這比日常談話聲音還小，相較于普通洗地機(jī)安靜4倍以上，不會打擾孩子休息和學(xué)習(xí);
并且運(yùn)用水動力的特點(diǎn)使得機(jī)器從源頭上做到了0揚(yáng)塵，不給居家環(huán)境帶來次生空氣污染，對家人的聽力和呼吸都是更健康的，特別是保護(hù)了正在成長和發(fā)育期的孩子們的聽力和呼吸健康，也因此特別適合帶娃的家庭。
縱觀地面清潔工具的發(fā)展歷史，不難看出，地面清潔工具經(jīng)歷了從人力到電力、從電力到融合、從融合到健康環(huán)保的三輪變革。
從這個角度上說，電動真空吸塵器的出現(xiàn)標(biāo)志著清潔2.0時代的到來，融合了掃拖步驟的“氣塵”洗地機(jī)代表著清潔3.0時代，而搭載“水塵”環(huán)流技術(shù)的健康洗地機(jī)則將人們帶入了清潔4.0的時代。
在我們看來，清潔4.0時代“水塵”環(huán)流產(chǎn)品的行業(yè)價值是突出的：
一方面，它徹底顛覆了延續(xù)百余年的“氣塵”產(chǎn)品邏輯， 讓產(chǎn)品的功能性獲得了突破性的進(jìn)步，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求，為地面清潔工具市場端的爆發(fā)準(zhǔn)備了產(chǎn)品條件。
另一方面，產(chǎn)品理念上，“水塵”洗地機(jī)擺脫了類似工具對“清潔”的單一追求， 而是融入新一代消費(fèi)者關(guān)注的“健康”和“環(huán)保”的消費(fèi)理念，解決中國家庭尤其帶娃家庭的需求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品思維上的突破，引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展。
超過7成用戶來自帶娃家庭，【母嬰級】健康洗地機(jī)如何引領(lǐng)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)？
歸功于“水塵”環(huán)流洗地機(jī)健康環(huán)保的特性，它固然可以幫助所有消費(fèi)者提升生活品質(zhì)和使用體驗(yàn)，但正如上文所說，其價值體現(xiàn)得最為淋漓盡致的地方，是在帶娃家庭。
眾所周知，3歲以內(nèi)嬰幼兒的耳膜尚未完全發(fā)育，長期高頻高分貝的環(huán)境可能會對孩童聽力造成不可逆的傷害。
另外，1歲以內(nèi)嬰兒的鼻毛尚未長齊，這就使得他們更容易吸入空氣中的揚(yáng)塵和顆粒物，更容易引發(fā)呼吸道疾病。
所以說，低分貝、0揚(yáng)塵的水塵洗地機(jī)，不僅能讓父母做清潔更輕松，同時能夠做到呵護(hù)孩童健康，帶娃人輕松，娃也安全，更加匹配帶娃家庭的需求。
周杰表示，滴水的用戶中超過80%是帶娃家庭，全行業(yè)平均狀況也接近70%，這充分說明洗地機(jī)達(dá)到“母嬰級”洗地機(jī)將會是普遍需求。
在周杰看來，清潔4.0時代的水塵洗地機(jī)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了清潔力與健康力兩者的閉環(huán)。
從需求端來看，消費(fèi)者對洗地機(jī)的期待無外乎“干凈””輕松”和“健康”三點(diǎn)，但清潔1.0到3.0時代的產(chǎn)物都面臨著顧此失彼的困境：
1.0時代的手動工具盡管健康，但并不輕松和干凈;2.0和3.0時代的吸塵器和“氣塵”工具盡管輕松，但并不健康。只有清潔4.0時代的“母嬰級”水塵洗地機(jī)才能夠?qū)崿F(xiàn)干凈、輕松、健康共存。
他認(rèn)為，也許將來“母嬰級”水塵洗地機(jī)會在產(chǎn)品形態(tài)上進(jìn)一步進(jìn)化，出現(xiàn)手持和機(jī)器人兩種版本，但是從清潔維度進(jìn)行定義的話，洗地機(jī)在4.0時代已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和需求的最終匹配，將會像洗衣機(jī)一樣，在中國萬千家庭普及，而帶娃家庭會是最早被普及的人群。
因此，2022年，滴水明確了全新品牌戰(zhàn)略——“滴水洗地機(jī)，更適合帶娃家庭”。我們認(rèn)為，這一戰(zhàn)略動作是合理且明智的。
首先，從建構(gòu)品牌形象角度看，“更適合帶娃家庭”這一表述更貼合滴水做洗地機(jī)的初心， 能夠彰顯品牌對用戶健康需求的尊重，其背后對用戶的認(rèn)真態(tài)度也能被視為品牌的靈魂。
周杰向我們表示，呵護(hù)孩子健康、為帶娃家庭提供更好的產(chǎn)品是滴水不變的初心，是未來將堅(jiān)持做下去的事情。
其次，從傳遞產(chǎn)品價值的角度，“更適合帶娃家庭”充分提煉了產(chǎn)品的差異化特征。
正如上文所說，滴水洗地機(jī)低分貝、0揚(yáng)塵的洗地機(jī)的產(chǎn)品特點(diǎn)，可以避免孩子的呼吸道和聽力損傷，并高效和便捷地解決家庭清潔問題，為帶娃家庭創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價值。
這一品牌戰(zhàn)略能夠準(zhǔn)確概括產(chǎn)品特點(diǎn)，使得消費(fèi)者迅速理解產(chǎn)品價值，從而提升品牌理念傳播效率、實(shí)現(xiàn)品銷合一。
最后，從品牌長遠(yuǎn)布局的角度，“更適合帶娃家庭”的品牌戰(zhàn)略能夠幫助滴水贏得市場先發(fā)優(yōu)勢。
正如周杰所說，形成健康力和清潔力閉環(huán)將是洗地機(jī)行業(yè)終局。今后，越來越多的洗地機(jī)玩家會更關(guān)注健康力功能的實(shí)現(xiàn)。
那么毋庸置疑，在這樣一場行業(yè)的變革浪潮中，越早布局的玩家將越早搶占市場和消費(fèi)者心智 ，形成先發(fā)優(yōu)勢，并最終贏得中國帶娃家庭信賴。
如此來看，滴水選擇陳小春應(yīng)采兒夫婦作為代言人就更加不難理解了：
陳小春應(yīng)采兒一家本就是娛樂圈的模范帶娃家庭，這樣做既可以從品牌層面來說是夯實(shí)定位、擴(kuò)大品牌影響力、贏得用戶信任。
從行業(yè)角度看，這也是面向洗地機(jī)的主要用戶群體帶娃家庭展開消費(fèi)者教育。
為了進(jìn)一步推動行業(yè)發(fā)展，滴水花費(fèi)近一年時間，聯(lián)合相關(guān)單位，主導(dǎo)發(fā)起并起草了《母嬰家庭用或類似用途洗地機(jī)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并于2022年6月最終發(fā)布。
以此基于“母嬰”為核心建立洗地機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，并擴(kuò)展建設(shè)“孕嬰級”、“幼兒級”、“孩童級”等洗地機(jī)細(xì)分等級標(biāo)準(zhǔn)，將噪音與揚(yáng)塵這兩大健康影響因素，作為衡量行業(yè)“母嬰級”洗地機(jī)的重要指標(biāo)。
這一標(biāo)準(zhǔn)能夠有效地推動和規(guī)范洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展，主導(dǎo)制定標(biāo)準(zhǔn)的滴水也彰顯了自身在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。 與此同時，滴水還成為了行業(yè)首個擁有母嬰級洗地機(jī)產(chǎn)品的品牌。
但值得注意的是，“母嬰級”洗地機(jī)的含義并不是“只有帶娃家庭能用”的洗地機(jī)，而是代表著一種更高的標(biāo)準(zhǔn)。
事實(shí)上，“母嬰級”這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已在其他行業(yè)得到運(yùn)用。2021年底，家電行業(yè)在行業(yè)內(nèi)部首次提出“母嬰級洗衣機(jī)”概念，并通過專業(yè)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)對市面上的洗衣機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行檢測。
近日，中國家用電器研究院還批準(zhǔn)認(rèn)證了首批“母嬰級空調(diào)”——這些案例足以說明，“母嬰級”已經(jīng)成為家電家居領(lǐng)域一個通用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
周杰說：“作為‘水塵’環(huán)流技術(shù)的開創(chuàng)者，我們也會引入一些合作伙伴來共同推動‘水塵’的發(fā)展，未來滴水將持續(xù)推進(jìn)‘水塵’技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化，進(jìn)一步推動‘母嬰級’家用清潔電器的發(fā)展。”
他認(rèn)為，在心智維度，滴水入局較早，能夠讓消費(fèi)者認(rèn)知到滴水是“水塵”洗地機(jī)的開創(chuàng)者。
另一方面，在產(chǎn)業(yè)維度，滴水在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)方面投入較大、走得較快。這些都能讓滴水在行業(yè)未來的發(fā)展中擁有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，從而保持領(lǐng)軍者姿態(tài)。
回到產(chǎn)品核心價值，無論清潔時代如何變遷，地面清潔工具的意義在于幫助人們解放時間、從而擁有更大的自由，這其中蘊(yùn)含著人們對美好生活的向往，而一款更便利、更有助于家人健康的“母嬰級”產(chǎn)品則更象征著家人之愛。
這是洗地機(jī)產(chǎn)品超越“清潔”功能本身的價值，也是“母嬰級”產(chǎn)品必將迎來市場大爆發(fā)的本質(zhì)原因。相信在不久的將來，滴水洗地機(jī)這類優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新品牌會受到萬千帶娃家庭的青睞！
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