域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
論玩概念沒(méi)有幾個(gè)能玩得過(guò)做互聯(lián)網(wǎng)的,任何一個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)但凡有搞互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入,絕對(duì)會(huì)帶去不一樣的玩法和體驗(yàn)。
就像最近很多互聯(lián)網(wǎng)大廠的人因?yàn)閻?ài)好(經(jīng)濟(jì)壓力)去擺攤,和其他傳統(tǒng)攤販不一樣的是,互聯(lián)網(wǎng)人擺攤一定會(huì)搞私域、搞直播、搞些花里胡哨的文案,為什么要做這些不一樣的東西,為了流量 。
在傳統(tǒng)行業(yè)的人眼里,客戶(hù)就是客戶(hù),是活生生的人。在互聯(lián)網(wǎng)人眼里,所有客戶(hù)不過(guò)是后臺(tái)的一個(gè)數(shù)字而已,說(shuō)白了就是流量,做的是流量買(mǎi)賣(mài)的生意。這樣的思維,我們把其稱(chēng)之為流量思維 。
我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)耕耘多年,流量思維的概念也是深入骨髓,舉一個(gè)例子,如果你能一秒鐘理解這個(gè)詞,說(shuō)明你也是流量思維。這個(gè)詞是:洗用戶(hù) 。
洗用戶(hù)和洗衣服的流程是一樣的,把要洗的東西準(zhǔn)備好,把洗衣機(jī)準(zhǔn)備好,把衣服放進(jìn)去,把想要的東西洗出去,留下干干凈凈的衣服等穿臟了下一次繼續(xù)洗。
這里我給大家講講流量思維的幾個(gè)環(huán)節(jié),分別是拉新、促活和變現(xiàn) 。傳統(tǒng)行業(yè)想盈利,環(huán)節(jié)也是一樣的,不同的是他們做得比互聯(lián)網(wǎng)更有人情味。
01
流量思維第一步:拉新
以傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打法的擺地?cái)倿槔闶卦谝粋€(gè)路口,路過(guò)身邊的人是什么?是流量。流量分為泛流量和精準(zhǔn)流量 。
例如你走在馬路上,旁邊一個(gè)發(fā)*的,發(fā)的是湯臣一品的*,你路過(guò)時(shí),那人不會(huì)發(fā)給你的,為什么,你心里清楚,你不是他們的目標(biāo)客戶(hù)嘛!屬于泛流量,沒(méi)有精準(zhǔn)流量,再多的流量都毫無(wú)意義 。
你擺地?cái)倳r(shí),首先要在路過(guò)的流量中找到你的精準(zhǔn)流量,然后通過(guò)一些手段把這些人吸引到你的攤位上。比如用大喇叭喊:老板跑路了,留下一卡車(chē)檸檬不要了,今天大出血,1元一杯的手打檸檬茶,不買(mǎi)也來(lái)看看吶!就會(huì)有愛(ài)占小便宜的人,喜歡喝奶茶的人聽(tīng)聲而來(lái)。
到這里還沒(méi)有完成拉新,只有真的有交易了,才算真正的拉新,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)講,只有真正的注冊(cè)了,平臺(tái)拿到用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼才算拉新成功。
一般被吸引過(guò)去的人,大概率都會(huì)購(gòu)買(mǎi)一元一杯的奶茶,一塊錢(qián)畢竟不算多,也就是我兩天的零花錢(qián)而已。一旦用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)下單了,恭喜大家,完成了拉新的第一步。
傳統(tǒng)企業(yè)做的是一波一波的生意,即我提供服務(wù),你消費(fèi)服務(wù),這是一個(gè)閉環(huán),閉環(huán)完成,大家馬路朝天,各走一邊,然后在進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)人擺地?cái)偛灰粯拥狞c(diǎn)是,你來(lái)我這買(mǎi)了一元一杯的檸檬茶是不?天底下能有這樣的好事?太天真了,呵呵呵,快加老娘的微信,老娘會(huì)在以后的日子里在你們身上把這次的本全都賺回來(lái)。當(dāng)然,這只是內(nèi)心的獨(dú)白,真的講出來(lái)是要被打的,不能說(shuō),不能說(shuō)。
02
流量思維第二步:促活
為什么那些企業(yè)和攤販一定要做私域,就是為了做促活,為什么要做促活,大家記住一個(gè)公式:活躍度=變現(xiàn)度,越活躍,變現(xiàn)能力越強(qiáng) 。
互聯(lián)網(wǎng)思維的人都曉得這個(gè)道理,所以,會(huì)想盡一切辦法讓用戶(hù)活躍起來(lái),比如在群里發(fā)紅包,搞接龍,發(fā)優(yōu)惠券等等。
流量進(jìn)來(lái)了只是第一步,除非你真的是抱著洗用戶(hù)的態(tài)度去,來(lái)一波洗一波,等把能洗的流量洗得差不多了,就去做下一個(gè)業(yè)務(wù)了。那樣干不長(zhǎng)久,還是要做私域,搞促活,讓用戶(hù)這輩子都跟著你了,這才是促活的終極目標(biāo)。
公司里做促活會(huì)有客服部,私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),小攤販做促活就是自己在群里活躍一下,我加了一個(gè)賣(mài)涼茶的私域群,隔三差五的搞充值活動(dòng),還有買(mǎi)一送一活動(dòng),本來(lái)都忘記那個(gè)店了,看到群里有活動(dòng)又想起他們來(lái)了。
一個(gè)人的記憶是有限的,能記住好吃的,好用的品牌也就那么幾個(gè),如果你不做促活,用戶(hù)就被其他品牌搶去了 ,你說(shuō)促活要不要做,當(dāng)然要做了。
流量進(jìn)來(lái)后務(wù)必要維護(hù)好這些流量,有點(diǎn)像池塘養(yǎng)魚(yú)的感覺(jué),你的池子里有一百條魚(yú),還是個(gè)魚(yú)苗時(shí),你要宰嗎?肉不多,自然不會(huì)宰,那就慢慢養(yǎng)著,做促活。你不養(yǎng),魚(yú)苗長(zhǎng)不大,你還想收割,是不可能的事。
如果市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)是兩個(gè)部門(mén),投入產(chǎn)出比不高的時(shí)候,在公司里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,市場(chǎng)說(shuō):我辛辛苦苦搞來(lái)那么多流量,你們變現(xiàn)能力怎么那么差,都回不了本。運(yùn)營(yíng)則說(shuō):我們每天都在促活,根本拉不起來(lái),你買(mǎi)來(lái)的流量質(zhì)量也太差了。到底誰(shuí)說(shuō)得對(duì)呢?沒(méi)人知道。
不管怎么說(shuō),流量還是那些流量,咱們運(yùn)營(yíng)要做的事就是定好SOP,玩好已有的資源,你擺地?cái)傂列量嗫嗉恿税偈?hào)人,不能因?yàn)橘|(zhì)量不好就不維護(hù)吧,畢竟你也送出去一百多杯奶茶了。
03
流量思維第三步:變現(xiàn)
還是那句話,世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐。別人辛辛苦苦給你端茶倒水是為了什么,就是為了在你身上刮一層油下來(lái)。流量思維的打法是,人進(jìn)來(lái)了,也做促活了,接下來(lái)就是收網(wǎng)的時(shí)候了。
互聯(lián)網(wǎng)把這叫做模型,也可以簡(jiǎn)單理解為盈利模型 。如果模型跑不通,斷然不會(huì)有大量的采買(mǎi)流量和雇傭十幾號(hào)人做私域的,這些工作都是建立在能變現(xiàn)的基礎(chǔ)上。
變現(xiàn)是比較難的,世界上最難的事就是把錢(qián)從別人口袋掏出來(lái)放到自己的口袋,這里分享幾個(gè)心得,搞定客戶(hù)最簡(jiǎn)單直接粗暴有效的方法就是低價(jià)了,別看比爾蓋茨很有錢(qián),遇到披薩打一折的活動(dòng),他也會(huì)去搶的。
人的錢(qián)多錢(qián)少不重要,人只關(guān)心有沒(méi)有占到便宜,就像撕蔥說(shuō)的:十萬(wàn)一張門(mén)票,我掏得起,但我不會(huì)去買(mǎi),因?yàn)椴恢的莻€(gè)錢(qián),我有錢(qián),但并不傻。
如果低價(jià)做不了就只能用價(jià)值來(lái)刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了,這就需要高級(jí)的玩法了,同樣一杯奶茶,別人賣(mài)15,你賣(mài)25,別人為什么要買(mǎi)你的,因?yàn)槟愕哪滩枥镉衅蛄︸R扎羅的雪,夏威夷的空氣,老板娘的顏值和五星級(jí)的服務(wù),沒(méi)有這些增值服務(wù),想賣(mài)高價(jià),不可能的。
所以,你要做的就是多搞些增值服務(wù)進(jìn)去,用戶(hù)吃這一套就會(huì)咬鉤,比如16.5萬(wàn)的愛(ài)馬仕自行車(chē)顯示已售罄。
04
最后
想要具備流量思維,沒(méi)有經(jīng)手過(guò)十萬(wàn)以上流量的洗禮是很難養(yǎng)成的,但是流量思維也是有缺點(diǎn)的,做得久了,人會(huì)變得麻木,在他們眼里,用戶(hù)不過(guò)是一串?dāng)?shù)字,數(shù)字少了,只是流失了,再多搞點(diǎn)數(shù)字來(lái)就是了,變成沒(méi)有感情的動(dòng)物。
說(shuō)到這,又想起了我家樓下的豬腳飯老板:還是一葷一素嗎?答:是的。老板:好嘞。這是我第302次吃這家豬腳飯。大家要明白,流量是短暫的,復(fù)購(gòu)才是王道 。
作者:老虎講運(yùn)營(yíng),職場(chǎng)讀物——《公司離不開(kāi)的全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者;運(yùn)營(yíng)推廣大牛,千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手,多平臺(tái)專(zhuān)欄作家,專(zhuān)注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣,擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造,號(hào)稱(chēng)運(yùn)營(yíng)界扛把子。
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