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隨著興趣電商理念的提出,直播帶貨行業(yè)也掀起了一場(chǎng)內(nèi)容革命,傳統(tǒng)電商與興趣電商的接軌線上,明星帶貨成為了一道靚麗的風(fēng)景。自帶流量光環(huán)、有著成熟的內(nèi)容打造能力的明星,成為了無(wú)數(shù)品牌方手中的香餑餑。流量明星與直播帶貨的碰撞,又將在抖音逐漸趨于平靜的流量池中激起怎樣的波紋呢?

在明星帶貨行業(yè)中,有一位浪漫的唱作人、興趣使然的創(chuàng)業(yè)者,橫跨歌手、投資人、創(chuàng)業(yè)者的主播。他不僅有著唱作上的天賦才能,同時(shí)又對(duì)各類商業(yè)充滿興趣,還有著獨(dú)特的幽默感與人格魅力,今年夏天,他又一次跟隨著自己的好奇心來(lái)到了生鮮產(chǎn)業(yè)帶貨,并創(chuàng)下了單場(chǎng)夏季生鮮行業(yè)1400萬(wàn)GMV的全新記錄!他就是胡海泉老師!

在6月16日,蟬媽媽場(chǎng)控助力胡海泉“以鮮會(huì)友”,在源頭生鮮專場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了1228.9萬(wàn)的銷售額,其中觀看人次更是達(dá)到了877.5W,訂單總量高達(dá)96.1W。本次源頭生鮮破價(jià)專場(chǎng),海泉老師助力三農(nóng)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展,為好幾個(gè)生鮮選品帶來(lái)了百萬(wàn)GMV。

既是明星,又是成功的帶貨主播,胡海泉和團(tuán)隊(duì)有哪些經(jīng)驗(yàn)想要拿出來(lái)跟大家分享?本次蟬媽媽場(chǎng)控就專訪了胡海泉老師和他的直播間操盤手汪文忠老師,帶你一起深度了解明星直播間背后的運(yùn)營(yíng)邏輯,一起看下去吧。

以下是蟬媽媽場(chǎng)控與胡海泉老師訪談內(nèi)容:

Q1:本次帶貨直播,海泉老師選擇了以海鮮為主題的產(chǎn)品,為什么會(huì)選擇做海鮮專場(chǎng)?

胡海泉: 從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)講的話,中國(guó)有非常漫長(zhǎng)的海岸線,中國(guó)的近海牧場(chǎng),還有非常大的產(chǎn)業(yè)提升和改造的空間,但是前提是運(yùn)營(yíng)思維,包括產(chǎn)地的、產(chǎn)業(yè)帶的未來(lái)的商業(yè)模式有待借助內(nèi)容直播、短視頻的這種商業(yè)化去做新的拓展,這是我們選擇做生鮮專場(chǎng)的原因之一。

其二,我們作為電商運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講,也是希望能夠通過(guò)自己兩年以上的直播運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),賦能給海產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)。無(wú)論是從業(yè)者,還是地區(qū)主播,賦能他們的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)更多的合作資源和投資機(jī)會(huì)。

Q2:相較于之前的直播,海鮮直播有什么不一樣的體驗(yàn)?zāi)?

胡海泉: 海鮮直播是更垂直的品類和領(lǐng)域,雖然它是全民剛需,但它也同樣需要用更專業(yè)的角度去在直播里呈現(xiàn),我們叫做描述、促銷,我們機(jī)構(gòu)作為抖音生鮮產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商,今年618共協(xié)同服務(wù)商家完成了7300萬(wàn)的銷售額。還有就是在這個(gè)過(guò)程中,還能夠有發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì),所以做直播的時(shí)候呢,一方面是海港這種場(chǎng)景直播帶來(lái)的新鮮感;另一方面是,我本人也在快速的學(xué)習(xí),理解生鮮產(chǎn)業(yè)的一些行業(yè)知識(shí),所以個(gè)人的體驗(yàn)也比較新鮮,這會(huì)讓我比較感興趣,也比較投入。

Q3:直播過(guò)程中,如果主播和運(yùn)營(yíng)意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧,該怎么樣協(xié)調(diào)呢?

胡海泉: 這個(gè)問(wèn)題在我的直播間基本不會(huì)產(chǎn)生,我們的直播團(tuán)隊(duì)是非常互信,互相依賴的。在電商直播中,主播的重要性我覺(jué)得不超過(guò)四分之一,更重要的是整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的配合,對(duì)數(shù)據(jù)快速的反饋以及對(duì)貨盤深入的理解,所以這些東西都是在直播之前就達(dá)成的默契,至于場(chǎng)控和現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)運(yùn)維,還有主播的配合,可能每場(chǎng)都有變化,不是完全相同的。

Q4:今年的抖音直播帶貨趨勢(shì)如何,對(duì)于未來(lái)直播帶貨行業(yè)新的機(jī)會(huì)在哪里?

胡海泉: 明星達(dá)人做直播有助于品牌的品效合一,但今年抖音直播的整個(gè)趨勢(shì)更趨向于產(chǎn)業(yè)帶,更傾向于垂類行業(yè),更傾向于產(chǎn)業(yè)自播。所以如何能夠讓明星、達(dá)人、產(chǎn)業(yè)自播做到相匹配、相結(jié)合可能是今年對(duì)于帶貨主播和供應(yīng)商之間的一個(gè)重點(diǎn)。

至于未來(lái)帶貨直播新的機(jī)會(huì),就目前來(lái)講,在巨量的流量平臺(tái)去深耕電商直播,對(duì)更高效的利用精準(zhǔn)的流量資源,并匹配極致性價(jià)比的產(chǎn)品資源,以及對(duì)直播運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)運(yùn)維的能力和流量效率的提升,要求都是越來(lái)越高的。

這是一種必然的發(fā)展趨勢(shì),越來(lái)越精專、越來(lái)越全面性、越來(lái)越考驗(yàn)組織協(xié)調(diào)能力,這種趨勢(shì)會(huì)逐漸取締以前單打獨(dú)斗的直播方式,所以我們才希望在產(chǎn)業(yè)帶深耕服務(wù),服務(wù)更多主播、更多品牌。

以下是蟬媽媽場(chǎng)控與汪文忠老師訪談內(nèi)容:

Q1:直播間的選品,對(duì)于粉絲和消費(fèi)者需求的不同是如何兼顧的?對(duì)于選品咱們有什么標(biāo)準(zhǔn)和流程可以分享的嗎?

汪文忠: 因?yàn)槲覀兎劢z流量比較特殊,所以在選品上,我們會(huì)一定程度的參考用戶畫(huà)像,去保證能夠達(dá)到更好的銷售成果。

選品的標(biāo)準(zhǔn)的話,首先是質(zhì)量,要讓粉絲用的放心,其次是一些帶動(dòng)性的考量,比如這次選擇了生鮮專場(chǎng),就是希望能夠拓展沿海產(chǎn)業(yè)帶,以及對(duì)三農(nóng)產(chǎn)業(yè)做一定的賦能。

Q2:在直播的過(guò)程中,咱們有沒(méi)有設(shè)計(jì)互動(dòng)的環(huán)節(jié)來(lái)提高互動(dòng)率呢?為了讓用戶更多的停留,直播時(shí)候的話術(shù)技巧有哪些呢?

汪文忠: 直播互動(dòng),這個(gè)當(dāng)然是需要的,通過(guò)互動(dòng),我們跟粉絲才會(huì)建立起雙向的信任。我們的直播間,其實(shí)還是根據(jù)自己的特色去設(shè)計(jì)互動(dòng)。

像海泉老師,他在做直播內(nèi)容這塊,非常有自己的想法,一些話術(shù)也都是他自己提煉出來(lái)的。他對(duì)這次的海鮮選品非常的感興趣,經(jīng)常自己研究海鮮產(chǎn)業(yè)的知識(shí),總結(jié)很多建議給團(tuán)隊(duì),可能他自己就是最了解我們品的人,所以他來(lái)直播互動(dòng)效果一直挺好。

Q3: 請(qǐng)問(wèn)在直播間的運(yùn)營(yíng)上,有沒(méi)有什么好用的工具,或者好用的方法可以分享給大家?

汪文忠: 直播間運(yùn)營(yíng)方面,主要還是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn),來(lái)調(diào)整我們接下來(lái)的直播方向,這個(gè)沒(méi)有絕對(duì)好用的方法。至于說(shuō)工具,最好是選擇全面一點(diǎn)的,能夠貫穿在整個(gè)直播流程中的工具。

我們經(jīng)常用蟬媽媽來(lái)選品和看一些行業(yè)的趨勢(shì),同時(shí),蟬媽媽場(chǎng)控也是很好用的工具,在直播時(shí)可以看到直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),方便及時(shí)調(diào)整,結(jié)束后可以利用蟬媽媽場(chǎng)控的自動(dòng)錄屏結(jié)合數(shù)據(jù)趨勢(shì)做整場(chǎng)直播的復(fù)盤。

Q4:我們直播常常提到說(shuō)要突破流量層級(jí),當(dāng)直播間遇到數(shù)據(jù)上瓶頸的時(shí)候該怎么克服?

汪文忠: 突破流量層級(jí)是比較重要的,但是不同的直播間面臨的瓶頸那是完全不一樣的,克服這種困難的手段也是多種多樣的。

主要還是從數(shù)據(jù)出發(fā),缺什么補(bǔ)什么嘛,場(chǎng)觀低了就拉人嘛,轉(zhuǎn)化低了就憋單嘛。像我們碰到瓶頸,一部分精力是花在研究原因,另一部分就是對(duì)癥下藥,只要數(shù)據(jù)清晰了,其實(shí)都好辦。

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