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iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示,自2019年,我國(guó)零售餐飲銷(xiāo)售額就已突破萬(wàn)億元大關(guān),以年貨為例,送禮、年貨、餐飲等多樣消費(fèi)類(lèi)型,構(gòu)成了中國(guó)最大的消費(fèi)場(chǎng)景,春節(jié)黃金周的消費(fèi)規(guī)模逐年增長(zhǎng)。
(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
消費(fèi)者對(duì)于休閑食品的偶發(fā)需求變得日?;袌?chǎng)空間不斷擴(kuò)大,但是線下流量持續(xù)下滑,對(duì)于品牌而言,如何在線下場(chǎng)景里提升店內(nèi)的有效性,并借助店內(nèi)的資源直連消費(fèi)者,同步建立起屬于快消品的私域場(chǎng)景,成為源慧信息與品牌方合作共創(chuàng)的重要方向之一。
私域運(yùn)營(yíng),雖然有普適性規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,但更重要的還是要根據(jù)品牌自身產(chǎn)品特征和用戶畫(huà)像對(duì)癥下藥。面對(duì)休閑食品數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展,作為數(shù)智化全鏈路營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,源慧信息利用自身產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合行業(yè)洞察和全案策劃,幫助品牌方不斷打通線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。實(shí)現(xiàn)線上與線下的資源互融共通,彌補(bǔ)渠道壁壘造成營(yíng)銷(xiāo)短板,結(jié)合不同的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,打造符合消費(fèi)者不同場(chǎng)景需求的數(shù)智化解決方案。
【案例直擊】
項(xiàng)目背景:
A品牌作為世界休閑食品領(lǐng)導(dǎo)者品牌,面對(duì)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變化,致力于探索有效的方式盡快提升全渠道的銷(xiāo)售能力,并能夠快速盤(pán)活私域流量。
以“品牌優(yōu)享團(tuán) ”為主題,結(jié)合2022CNY年貨節(jié)場(chǎng)景,主推品牌休食產(chǎn)品組合套裝,通過(guò)物返利刺激銷(xiāo)售,邀請(qǐng)品牌門(mén)店促銷(xiāo)員引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)掃碼參與返利活動(dòng),憑借源慧自主研發(fā)的慧審平臺(tái)工具幫助品牌實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景的高效運(yùn)營(yíng),并通過(guò)智能促銷(xiāo)員平臺(tái)管理門(mén)店運(yùn)營(yíng),有效打造品牌私域池,實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。
解決方案:
執(zhí)行鏈路:
1.促銷(xiāo)員經(jīng)管理平臺(tái)獲取活動(dòng)訊息,在品牌線下門(mén)店鋪設(shè)活動(dòng)物料以及在線培訓(xùn)活動(dòng)話術(shù)。
2.促銷(xiāo)員引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)商品并掃碼上傳小票。通過(guò)慧審平臺(tái)OCR能力自動(dòng)識(shí)別,快速實(shí)現(xiàn)活動(dòng)發(fā)獎(jiǎng)。
3.促銷(xiāo)員上傳數(shù)據(jù)到平臺(tái)實(shí)現(xiàn)可視化管理,同步消費(fèi)者經(jīng)品牌私域觸點(diǎn)參加活動(dòng),便于品牌后續(xù)消費(fèi)者流量管理。
項(xiàng)目效果:
1.項(xiàng)目銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可視化,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略
品牌可在移動(dòng)端實(shí)時(shí)查看活動(dòng)數(shù)據(jù),項(xiàng)目數(shù)據(jù)均留存至后臺(tái),供活動(dòng)后期進(jìn)行分析與使用。
2.購(gòu)物返利活動(dòng)機(jī)制有效提升客單價(jià)
在CNY活動(dòng)期間,通過(guò)購(gòu)物返利的形式刺激銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)CNY期間銷(xiāo)售倍增,并帶來(lái)持續(xù)生意。
3.標(biāo)準(zhǔn)化審核操作系統(tǒng)提升活動(dòng)效率
OCR識(shí)別系統(tǒng):將圖像中的文字提取為錄入值
錄入模板系統(tǒng):自定義配置不同項(xiàng)目的錄入字段
4.有效打造品牌私域,為未來(lái)私域流量盤(pán)活奠定基礎(chǔ)
通過(guò)智能促銷(xiāo)員平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)于店內(nèi)運(yùn)營(yíng)的數(shù)值化管理,并使得促銷(xiāo)員成為掘金私域的有效抓手
繼CNY活動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額倍增后,該品牌再次選擇與源慧信息進(jìn)行春季項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)助手合作,結(jié)合不同促銷(xiāo)時(shí)機(jī),推廣當(dāng)季熱賣(mài)商品促銷(xiāo)裝,以多元跨界策略,更多地建立消費(fèi)者觸點(diǎn),覆蓋消費(fèi)者多元場(chǎng)景,不斷盤(pán)活私域流量,尋找新的生意突破點(diǎn)。
源慧信息持續(xù)升級(jí)自身平臺(tái)以匹配不同客戶需求,在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)模式上加大創(chuàng)新,催生消費(fèi)需求,幫助更多品牌實(shí)現(xiàn)更加高效的品牌轉(zhuǎn)化。
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