近年來，基于互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展，人們的出行、購物及日常娛樂等方式都有了非常大的改變與進(jìn)步。但在年輕人們享受科技紅利之時(shí)，一個(gè)不可忽視的問題是，我國有基數(shù)龐大的老年人群體，面臨獨(dú)居生活，需要經(jīng)常尋醫(yī)問診的他們更需要互聯(lián)網(wǎng)的幫助。如何讓獨(dú)居老年人通過科技，獲得更好的生活保障與品質(zhì)，是每一家科技公司都面臨的課題。
而對于小度來說，“老年人”與“科技”從來不是反義詞。急救助手、回家看看、看護(hù)助手、百度健康醫(yī)典等等，均是小度在智能屏上為老年人或獨(dú)居群體所設(shè)計(jì)的功能。在這次疫情期間，一些主要功能的使用頻率上升，也顯示出小度正為中老年用戶帶來切實(shí)的幫助，解決了困難。
日前，小度就公布了這樣一封來自忠實(shí)用戶的感謝信。
信的主人公陳先生在上海工作，與母親妻子孩子、父親分居三地。一家人日常的溝通都是依靠小度視頻通話。有一次，母親在視頻通話時(shí)，發(fā)現(xiàn)陳先生父親有腦梗的現(xiàn)象，于是迅速通知家人帶著趕去就醫(yī)，幸好發(fā)現(xiàn)治療及時(shí)，父親在第一時(shí)間就遏制住了病情。在出院之后，陳先生和母親通過小度在線看護(hù)父親，有任何異常情況可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。就這樣，父親的病情恢復(fù)逐漸向好。
像陳先生父親這樣獨(dú)居老人的故事，每天都在無數(shù)個(gè)普通的家庭中發(fā)生。他們往往面臨著精神孤獨(dú)、照護(hù)困難、遇到突發(fā)疾病無法及時(shí)送醫(yī)等難題。去年，小度智能屏上線“急救助手”功能，老人可以在小度智能屏上提前設(shè)置好多位緊急聯(lián)系人，遇到危急情況時(shí)大喊“小度小度，緊急呼叫”，小度會(huì)直接撥通緊急聯(lián)系人電話號碼，而且會(huì)向所有緊急聯(lián)系人同時(shí)發(fā)送求救短信，提供多種聯(lián)絡(luò)路徑。
除此，急救助手還提供遠(yuǎn)盟專業(yè)救助人員24小時(shí)在線一對一急救指導(dǎo)，可以根據(jù)患者情況協(xié)助呼叫120救護(hù)車，實(shí)時(shí)跟進(jìn)車的信息和位置，給自己的生命安全增加多重保障。最新數(shù)據(jù)顯示，急救助手功能已累計(jì)接通電話9000余次。
另外，針對身在異地的子女，如果想隨時(shí)了解家里的情況，通過小度APP「回家看看」功能就可以實(shí)時(shí)查看父母和家中的狀況。而開啟「看護(hù)助手」功能后，小度設(shè)備會(huì)自動(dòng)進(jìn)行移動(dòng)偵測，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人或物體移動(dòng)時(shí)，能夠立即錄制視頻并發(fā)送通知，幫助用戶快速了解家中動(dòng)態(tài)。
除日常看護(hù)功能外，小度也與百度健康攜手，在醫(yī)療方面為老年人提供全面服務(wù)。小度智能屏內(nèi)置百度健康醫(yī)典功能，與頂級權(quán)威專家和機(jī)構(gòu)合作，可通過文字、視頻、長圖、問答等形式，為老年人提供權(quán)威準(zhǔn)確、豐富全面的健康科普知識。而當(dāng)老人身體不舒服時(shí)，還可以說“小度小度，我想問醫(yī)生”就可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)頁面，掃描二維碼后即可體驗(yàn)百度健康1元電話問診功能。老人可與專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)生，通過電話1對1充分溝通，了解病癥之余還降低公眾因外出就醫(yī)而引發(fā)交叉感染的幾率。
如今，小度智能屏對于許多老年人而言，已不僅僅是一款普通的智能設(shè)備，它更像是個(gè)有溫度的老朋友，一位細(xì)心體貼的的家人，讓老年人在信息化發(fā)展中體會(huì)到更多的安全感、滿足感和幸福感。未來，小度還會(huì)持續(xù)關(guān)注每一群體的深層需求，以“打造無處不在的智能助手”為愿景，為用戶創(chuàng)造更加美好的智能生活
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