前言：這是公眾號(hào)白楊SEO原創(chuàng)第362篇。為什么想到寫(xiě)這個(gè)？因?yàn)橛腥藛?wèn)我他寫(xiě)的文章或短視頻閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)都不多。我們做推廣除了要懂得流量關(guān)鍵詞布局，更要懂得什么是用戶(hù)真正需求！

本文大綱：

1、自己用戶(hù)是什么意思？

2、真正需求是什么？

3、找到用戶(hù)需求的渠道及方法

4、如何篩選用戶(hù)真正需求？

5、如何運(yùn)用用戶(hù)真正需求？

自己用戶(hù)是什么？

自己用戶(hù)是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是會(huì)使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的人，當(dāng)然也包括還未成為你的用戶(hù)的潛在用戶(hù)。

舉例，比如白楊SEO這個(gè)公眾號(hào)，定位于SEO，同時(shí)也在講各平臺(tái)流量玩法，所以對(duì)于想要學(xué)習(xí)SEO以及從各平臺(tái)獲取精準(zhǔn)流量都是本公眾號(hào)的用戶(hù)。甚至還包括一些自媒體運(yùn)營(yíng)技巧之類(lèi)。

比如，你是某幼兒書(shū)法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，那你的潛在用戶(hù)就是那些想讓自己孩子從小學(xué)習(xí)書(shū)法的媽媽爸爸。

真正需求是什么？

真正需求是什么？簡(jiǎn)單理解就是真正想要的解決問(wèn)題的。真正的需求應(yīng)該是具有共性的，而不是某一個(gè)人的。

用戶(hù)需求，一般有三種表現(xiàn)形式，即what、how、why。

1、what，是什么。即用戶(hù)反饋告訴你的需求，比如你群里或調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)用戶(hù)收集來(lái)的需求。

2、how，怎么樣。即用戶(hù)表現(xiàn)出來(lái)行為的需求。用戶(hù)在使用某產(chǎn)品或服務(wù)動(dòng)作或結(jié)果。

3、why，為什么。即用戶(hù)內(nèi)心真正的需求。比如用戶(hù)為什么關(guān)注你的公眾號(hào)而不是別的，轉(zhuǎn)你的文章或視頻而不是別人的。

所以我們?cè)趯ふ矣脩?hù)需求時(shí)，用戶(hù)需求一定要來(lái)源多種渠道。然后我們把用戶(hù)需求進(jìn)行分類(lèi)和歸類(lèi)，找到真正的用戶(hù)需求！

找到用戶(hù)需求的渠道及方法

白楊SEO連續(xù)寫(xiě)了五年原創(chuàng)了，如果加上進(jìn)入SEO就寫(xiě)分享文章算，有十年以上的經(jīng)驗(yàn)了，我就分享我自己的八個(gè)渠道及方法給大家。

1、潛在用戶(hù)的一對(duì)一提問(wèn)

如果你自己身上有某個(gè)標(biāo)簽，比如白楊SEO是SEO，假如你是SEM或者調(diào)酒師。那么，你均有機(jī)會(huì)接到別人一對(duì)一向你提問(wèn)。不管是在線下還是線上，諸如QQ，微信或者別的地方，比如知乎私信你。

而會(huì)向你一對(duì)一提問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題本身，就是一個(gè)用戶(hù)需求。

2、垂直類(lèi)的行業(yè)群（QQ、微信群）問(wèn)題

早些年，大家主要交流還在QQ群，現(xiàn)在變成了微信群。微信群又分為免費(fèi)群和付費(fèi)群，也可以分為自己的群或者別人的群，還可以分為垂直群或者綜合群。

我們這里去尋找自己用戶(hù)需求問(wèn)題，肯定是選自己那個(gè)垂直類(lèi)的群。不管這個(gè)群是你的還是別人的，是花錢(qián)還是免費(fèi)的，里面的問(wèn)題你都可以收集下來(lái)哈。

3、微博、QQ空間或朋友圈評(píng)論

我們可以有意或無(wú)意在微博或朋友圈分享一些看法和觀點(diǎn)，某些人就會(huì)評(píng)論留言，里面的問(wèn)題，也有可能是一個(gè)需求。

4、博客、公眾號(hào)留言

不管是你自己的博客，公眾號(hào)還是同行的博客、公眾號(hào)，只要上面有用戶(hù)提問(wèn)留言，那就是一個(gè)用戶(hù)需求。

5、知識(shí)星球上的別人提問(wèn)

知識(shí)星球里別人提問(wèn)，你只去看與你這類(lèi)用戶(hù)相關(guān)的問(wèn)題，不管是別的星球還是你自己的星球，都可以收集下來(lái)。

6、垂直論壇提問(wèn)

大家知道白楊SEO是SEO出身，本公眾號(hào)關(guān)注SEO也比較多，我想了解SEO新人對(duì)SEO有哪些問(wèn)題需求，我只要去SEOWHY問(wèn)題那里看一下就有了。

7、百度知道、知乎里搜索關(guān)鍵詞問(wèn)題

找用戶(hù)需求，最傳統(tǒng)用問(wèn)題搜問(wèn)題，這個(gè)也是很快找的一種方式。

8、各搜索框關(guān)鍵詞下拉

搜索框下拉這個(gè)，應(yīng)該做過(guò)SEO的同學(xué)應(yīng)該基本都知道了吧，如果沒(méi)有做過(guò)的，直接看我舉例截圖就好。

如何篩選用戶(hù)真正需求？

我們通過(guò)上面的方法，肯定能收集到成百上千條你的用戶(hù)的問(wèn)題需求，只要你用心去做的話(huà)。如何篩選出真正用戶(hù)需求呢？

我們上面有說(shuō)到，先分類(lèi)，找到共同的問(wèn)題。然后去找why，找用戶(hù)提問(wèn)這個(gè)背后真正需求。這樣就篩選出來(lái)真正需求了。

如何運(yùn)用用戶(hù)真正需求？

找到用戶(hù)這個(gè)真正需求了，如何運(yùn)用呢，白楊SEO這里建議三點(diǎn)：

1、不管這個(gè)需求沒(méi)有解決還是已經(jīng)有人解決了，我們都可以用。因?yàn)槟愕挠脩?hù)可能沒(méi)有看到這個(gè)答案，又或者你看到的是圖文但沒(méi)有視頻，你是不是可以做成視頻形式？

2、根據(jù)用戶(hù)需求，去制作解決用戶(hù)需求的內(nèi)容。在制作內(nèi)容中，這個(gè)內(nèi)容可以是你的經(jīng)驗(yàn)原創(chuàng)，也可以是你整合收集的。

3、把整合出來(lái)解決用戶(hù)需求的圖文或者視頻，發(fā)到相應(yīng)的平臺(tái)上，然后你可以留引流信息或私信方式，引導(dǎo)想更進(jìn)一步交流的人加你，然后給你可以做出更高一點(diǎn)的產(chǎn)品或社群服務(wù)賣(mài)給他。

回到本文最開(kāi)始那個(gè)前言那里，為什么有的人的文章或短視頻很受人喜歡，而有的卻總沒(méi)有好的數(shù)據(jù)。除了做得好的基礎(chǔ)粉絲多一些外，更重要的原因是因?yàn)槟切┳龅暮玫亩际窃诮鉀Q用戶(hù)真正的需求。

如何做出好內(nèi)容？就是去寫(xiě)或者拍用戶(hù)想看的內(nèi)容，而不是你自己認(rèn)為用戶(hù)有需求或者喜歡的內(nèi)容。

關(guān)于挖掘用戶(hù)需求，還可以看看這幾篇：

白楊SEO：除分析關(guān)鍵詞外，如何再深入挖掘出用戶(hù)潛在需求？

白楊SEO：從百度到抖音搜索關(guān)鍵詞查找信息，挖掘用戶(hù)需求新機(jī)會(huì)！

白楊SEO：如何制作網(wǎng)站或自媒體文章內(nèi)容獲取流量？批量方式【參考】

作者簡(jiǎn)介：

白楊SEO，專(zhuān)注SEO研究十年，SEO、流量實(shí)戰(zhàn)派，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)流量有深入研究。個(gè)人微信：baiyang2047