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為什么數(shù)字官網(wǎng)(獨(dú)立站 )
將會(huì)是所有企業(yè)的數(shù)字化“新基建”
理由如下:
1、線下做生意,都要有門面;
2、線上線下融合已成定勢(shì),擁有一個(gè)自己的生意地盤是剛需;
3、后疫情數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生意的表達(dá)、客戶的觸達(dá)/吸引/獲客/服務(wù),需要更加方便高效便捷;
4、流量紅利見頂,拼實(shí)力、拼專業(yè)、拼價(jià)值的時(shí)代已來,數(shù)字官網(wǎng)是企業(yè)傳遞價(jià)值、塑造專業(yè)、打造品牌的必備品。
不管入駐任何平臺(tái)不做深入地運(yùn)營和商業(yè)采買廣告,都已是徒勞的。還不如慢慢精細(xì)化自己的官網(wǎng),基于LTD方法論實(shí)踐“入站營銷(Inbound marketing)”模式。
自己付費(fèi)采買廣告到自己官網(wǎng),實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)的獲客,達(dá)成“從引導(dǎo)到成交”。不僅效率是最高的;數(shù)據(jù)、用戶鏈路是最完整的;二次轉(zhuǎn)化收益也是最可持續(xù)的數(shù)字化營銷解決方案。
任何平臺(tái),僅入駐、折騰一下,不做深度運(yùn)營和付費(fèi)流量推廣也注定會(huì)是失望。除非你的品牌本身是大IP,自然帶有巨大流量和超人氣。
如果你想人家(平臺(tái))給你免費(fèi)流量,人家(平臺(tái))更想你給它們豐富內(nèi)容和人氣(流量 )。
什么是“入站營銷(Inbound marketing)”模式?
如果把互聯(lián)網(wǎng)比作一個(gè)全球性的大展會(huì),把網(wǎng)站(官網(wǎng))設(shè)想成這個(gè)全球性大展會(huì)的展廳。那么,你就能很好理解為什么要被稱為“Inbound”了。
為什么要建立自己的獨(dú)立站(官網(wǎng))?
那就好比在一個(gè)大會(huì)展上,多數(shù)企業(yè)都要擁有自己獨(dú)立展位是一樣的道理。
一些大展會(huì)上,大機(jī)構(gòu)、平臺(tái)會(huì)租更大的場(chǎng)地,很多企業(yè)也會(huì)把產(chǎn)品服務(wù)放到大機(jī)構(gòu)、平臺(tái)租的展位里面(也就是平臺(tái)經(jīng)濟(jì))。
傳統(tǒng)會(huì)展中,有能力的企業(yè)(絕大部分中小企業(yè))都一定是選擇獨(dú)立布展,露出自己的品牌、Logo,直接派參展人員去引流和鏈接客戶。
本質(zhì)上具有開放、普惠屬性的互聯(lián)網(wǎng),獨(dú)立設(shè)置展位(官網(wǎng))的成本其實(shí)也并不高。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各平臺(tái)已打造了各個(gè)流量池,通過這些流量平臺(tái),內(nèi)容平臺(tái)可以大量觸達(dá)潛在客戶。
入站營銷(Inbound marketing)不是和平臺(tái)對(duì)著干,而是把各內(nèi)容平臺(tái)、流量平臺(tái)當(dāng)作新的“全球通”(溝通與連接工具),把生意表達(dá)做成數(shù)字內(nèi)容通過數(shù)字化官網(wǎng)的CMS分發(fā)到各流量平臺(tái),觸達(dá)、吸引潛在客戶,客戶感興趣后,成為官網(wǎng)的自來客,這種通過價(jià)值吸引的營銷獲客方式,客戶更精準(zhǔn),質(zhì)量更高,成交率,復(fù)用性也更高(數(shù)據(jù)資產(chǎn)完全私有)。
入站營銷(Inbound marketing),以擁有自己的私域官網(wǎng)(網(wǎng)站)為前提,以“生意表達(dá)好,業(yè)務(wù)進(jìn)系統(tǒng)”能傳遞價(jià)值為基礎(chǔ)。
入站營銷(Inbound marketing)并非是一種守株待兔的營銷策略,而是透過各種不同的渠道,做到分眾且精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷。利用付費(fèi)或是投入人力時(shí)間的媒體(Paid Media)去加強(qiáng)信息的傳播,得到更多免費(fèi)的傳播機(jī)會(huì)(Earned Media),并且加強(qiáng)數(shù)字資產(chǎn)的優(yōu)化以及關(guān)鍵字的鎖定,確實(shí)的達(dá)到每個(gè)廣告以及信息的露出,都能確實(shí)的導(dǎo)入至目標(biāo)到達(dá)網(wǎng)站,同時(shí)做好SEO、SMO、UEO的全網(wǎng)站優(yōu)化,才是確實(shí)的做好入站營銷(Inbound marketing)。
1.把產(chǎn)品、服務(wù)、案例、知識(shí)等對(duì)客戶有價(jià)值的東西包裝制作成內(nèi)容,用內(nèi)容觸達(dá)、吸引潛在客戶??蛻舾信d趣后,主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),成為企業(yè)的自來客。
2.有潛在需求的客戶會(huì)利用搜索引擎、社交媒體、新聞、電子郵件、800/400電話、線下活動(dòng)、甚至登門拜訪等各種渠道主動(dòng)接觸企業(yè),最終都引流歸集到私域官網(wǎng)。
3.品牌需要在以上接觸點(diǎn)通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容打動(dòng)客戶,以拉動(dòng)客戶訪問數(shù)字營銷平臺(tái)(官網(wǎng)/活動(dòng)網(wǎng)站等)上的不同著陸頁面(Landing Page)進(jìn)行交互(需要有較好的用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì))。
4.在著陸頁面上對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別,并記錄客戶訪問行為,適時(shí)干預(yù)客戶訪問路徑,擇機(jī)利用業(yè)務(wù)表單和在線客服等手段捕獲客戶需求信息和聯(lián)系信息,這些信息都被臨時(shí)儲(chǔ)存到大型數(shù)據(jù)倉庫中。
5.根據(jù)用戶標(biāo)簽規(guī)則把有效數(shù)據(jù)輸出到CRM系統(tǒng),形成潛在客戶的商機(jī)列表,開始進(jìn)入商機(jī)培育階段,在此階段銷售或電銷人員與客戶之間頻繁通過郵件、短信、電話等方式互動(dòng),這些互動(dòng)記錄需要被有序管理,便于重新為商機(jī)線索打分、跟進(jìn)。
6.銷售人員通過用戶標(biāo)簽把成熟商機(jī)篩選出來,進(jìn)入實(shí)質(zhì)的銷售環(huán)節(jié),最終形成銷售轉(zhuǎn)化。
所以,跟過去不同的是,為了更有效的掌握各種不同渠道來的客戶的特性,在入站營銷(Inbound marketing)中并不是直接到達(dá)網(wǎng)站主體,而是先進(jìn)到了到達(dá)網(wǎng)頁(Landing Page)、社交平臺(tái)賬號(hào)后,在其中加注來客者的身分,網(wǎng)站站長便可透過分析軟件,找尋出適合各種不同來客的營銷文案或營銷offer。
基于LTD的入站營銷(Inbound marketing)
從引導(dǎo)到成交模式解決方案
入站營銷的市場(chǎng)活動(dòng)以客戶“入站“為目標(biāo),通過數(shù)字官網(wǎng)(獨(dú)立站)創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì):
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