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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們的各類社交需求也得以通過(guò)手機(jī)App實(shí)現(xiàn)。便捷、及時(shí)、豐富等已經(jīng)成為了市場(chǎng)上很多社交app的特點(diǎn),各種不同類型的社交app也越發(fā)受到大眾的歡迎。
目前的社交app市場(chǎng)已然是紅海市場(chǎng),除了熟人社交以外,還有更多陌生人社交平臺(tái)。比如早前的陌陌、探探,再比如現(xiàn)在的soul、覓伊。
覓伊憑借其小眾獨(dú)特的產(chǎn)品定位,目前已經(jīng)收獲了相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)熱度。
本文將分享關(guān)于覓伊的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,從產(chǎn)品概述、定位、功能、用戶分析以及功能優(yōu)化方案等多個(gè)方面進(jìn)行分析。
一、產(chǎn)品概述
覓伊是一款以“視頻交友、強(qiáng)調(diào)真實(shí)”為主打的匹配交友APP,產(chǎn)品聚合了多種玩法推薦。從一鍵搭訕到緣分速配,從文字聊天到一對(duì)一視頻,以匹配用戶的屬性數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),完成相似靈魂之間的用戶匹配。
用戶在進(jìn)行聊天溝通時(shí),可以看到雙方的親密度,從而利用“親密”這個(gè)屬性促進(jìn)陌生人之間的社交,以及在產(chǎn)品上通過(guò)鉆石充值優(yōu)化體驗(yàn),包括白銀貴族、黃金貴族、頭像裝扮、聊天氣泡等特權(quán),來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
二、產(chǎn)品定位
(1)強(qiáng)調(diào)真實(shí),通過(guò)分析用戶畫像、興趣愛(ài)好、征友資料等信息,幫助符合調(diào)性的異性用戶進(jìn)行快速匹配。促進(jìn)他們之間的社交,從而產(chǎn)生共鳴,以一對(duì)一視頻建立共情關(guān)系,解決用戶的孤獨(dú)心理。
其本質(zhì)就是解決異性用戶之間的社交需求,對(duì)應(yīng)馬斯洛需求理論就是歸屬感和愛(ài)的需要。
(2)強(qiáng)私密性以及算法推送來(lái)解決用戶隨意表達(dá)真實(shí)的自我、宣泄情感的需求。
今年8月,它還曾登上AppStore中國(guó)免費(fèi)榜(婚戀交友)下載量前10名。
三、體驗(yàn)環(huán)境
四、產(chǎn)品功能
覓伊作為一款集交友、戀愛(ài)、約會(huì)于一身的陌生人交友APP,其核心功能分別為:聊天、緣分速配、一鍵搭訕、直播以及動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)等。聊天的形式分為文字聊天、語(yǔ)音聊天、視頻聊天等。
產(chǎn)品架構(gòu)圍繞著分類聚合的設(shè)計(jì)理念,將滿足用戶需求的功能組合到一起。如在首頁(yè)中包含了緣分速配、一鍵搭訕、直播聊天、視頻匹配等多形式的玩法功能。
這些功能將搭起用戶與用戶之間傳遞信息的橋梁,滿足匹配社交的需求。
(1)聊天
聊天可謂是社交中的核心功能,有了溝通,才能促進(jìn)雙方間情感的升溫,才能維持社交的持續(xù)進(jìn)行。覓伊的聊天功能包括私信文字聊天、語(yǔ)音聊天、視頻聊天。
①、一對(duì)一視頻聊天
根據(jù)艾媒咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,受訪移動(dòng)社交用戶交流方式中,文字聊天占比約七成,仍為主流交流方式。
在傾向交流方式調(diào)查中,12.5%受訪用戶表示傾向使用視頻方式,傾向占比超過(guò)實(shí)際使用占比,用戶對(duì)視頻交流占比提升意愿明顯。
相比于文字聊天和語(yǔ)音聊天,視頻聊天能傳遞的信息更加豐富、生動(dòng)且傳播方式更為快捷。
覓伊的視頻聊天是主打的核心功能,也叫一對(duì)一視頻,視頻聊天具有很強(qiáng)的私密性。除此之外,還自帶濾鏡美顏功能,面對(duì)鏡頭時(shí),可以讓自己更自信。
相比匿名社交,可以更清楚地知道在鏡頭的那一邊,到底是“人”還是“鬼”,讓交友變得更真實(shí),讓用戶少一些欺騙和套路。
②、文字聊天
在覓伊,用戶可以根據(jù)話題助手提示的話題,進(jìn)行開場(chǎng)白,或者進(jìn)行話題的延伸,讓交流不會(huì)嘎然而止,讓話題不再短暫結(jié)束。
在私信過(guò)程中,除了可以拍照發(fā)圖片,發(fā)視頻分享生活點(diǎn)滴外,還可以發(fā)表情包進(jìn)行有趣的互動(dòng)。充值開通特權(quán)后,還能進(jìn)行聊天背景的設(shè)置。
如果在聊天過(guò)程中,遭到對(duì)方的頻繁騷擾,可以將其拉黑,甚至還可以舉報(bào)。與此同時(shí),如果聊得比較愉快,則可以關(guān)注對(duì)方,時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的動(dòng)態(tài)。
在聊天中,覓伊還設(shè)計(jì)了已讀、未讀功能:
已讀對(duì)于發(fā)送方而言,能直觀地感受到自己發(fā)送的信息有沒(méi)有得到反饋,基于陌生人社交的場(chǎng)景下也有利有弊。
先說(shuō)利,當(dāng)消息已讀未回時(shí),發(fā)送方會(huì)認(rèn)為自己哪里說(shuō)的不對(duì),有可能繼續(xù)跟進(jìn)發(fā)送消息,促進(jìn)持續(xù)社交進(jìn)行與信息產(chǎn)出。
再來(lái)說(shuō)弊,也是當(dāng)消息已讀未回時(shí),發(fā)送方也會(huì)認(rèn)為對(duì)方不想回復(fù)或者對(duì)方很忙,可能就不想再去打擾對(duì)方,導(dǎo)致社交中斷與低下的社交體驗(yàn)。
對(duì)于接收方而言,已讀的設(shè)計(jì)會(huì)讓她們出于禮貌性而回復(fù)一下,促進(jìn)信息的產(chǎn)出。也會(huì)因?yàn)橐炎x不回變相地給發(fā)送者傳遞一個(gè)信息:我現(xiàn)在不想回復(fù)你,請(qǐng)不要打擾我。
未讀也是比較偏向于發(fā)送方的體驗(yàn),當(dāng)消息未讀時(shí),發(fā)送方會(huì)明確地認(rèn)為接收方?jīng)]有看到消息,從而放下了心中的包袱。
③語(yǔ)音聊天
語(yǔ)音聊天,分私信語(yǔ)音消息,還有語(yǔ)音電話。這兩個(gè)點(diǎn)就是創(chuàng)新了互動(dòng)方式,讓傾向于聲音的用戶,多了一種選擇。
(2)緣分速配
覓伊擁有一套屬于自己的用戶匹配算法,通過(guò)分析用戶畫像、興趣愛(ài)好、交友標(biāo)簽等信息,幫助符合調(diào)性的同類用戶進(jìn)行快速匹配,以一對(duì)一視頻的形式建立情感互動(dòng)。
(3)一鍵搭訕
覓伊根據(jù)用戶設(shè)置的交友標(biāo)簽、所在地區(qū)、年齡等,可以很精準(zhǔn)地篩選出那個(gè)適合自己的Ta。通過(guò)一鍵搭訕,快速得到回應(yīng)。
(4)直播
多樣化的直播平臺(tái)和受眾需求,促使網(wǎng)絡(luò)直播與社交、娛樂(lè)、生活緊密聯(lián)系在一起。它們以強(qiáng)大的話題度和廣泛的受眾參與度,贏得了資本市場(chǎng)的青睞。
直播,最早是PC時(shí)代的秀場(chǎng)、游戲競(jìng)技、才藝娛樂(lè)表演等,后來(lái)移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。
隨著直播市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,直播形式又不斷地進(jìn)行改變。直播平臺(tái)既要考慮內(nèi)容與流量的問(wèn)題,同時(shí)也要滿足觀眾的需求。
覓伊的直播,支持上刷下刷,切換直播間功能。在觀看直播的同時(shí),還能和主播一對(duì)一互動(dòng),幸運(yùn)盲盒抽獎(jiǎng),拼手氣。
(5)社區(qū)廣場(chǎng)
用戶發(fā)布動(dòng)態(tài)后,就會(huì)出現(xiàn)在社區(qū)。社區(qū)滿足了用戶基本的社交需求,發(fā)布到社區(qū)的內(nèi)容可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、送禮,讓用戶之間產(chǎn)生互動(dòng)(用戶目標(biāo)),從而形成社區(qū)與鉆石充值(產(chǎn)品目標(biāo))。
社區(qū)有3個(gè)標(biāo)簽分類,分別為關(guān)注、熱門、附近。
關(guān)注,顧名思義就是將關(guān)注用戶所發(fā)的動(dòng)態(tài)做出展示,可以時(shí)刻看到關(guān)注用戶的最近動(dòng)態(tài),以便及時(shí)有趣的進(jìn)行互動(dòng)。
熱門,就是推薦,覓伊的算法還是有點(diǎn)不同,它是將最新和比較熱門的內(nèi)容放到推薦上。熱門的作用,總體來(lái)講就是讓熱門內(nèi)容得到更多人的關(guān)注。
附近,特性是將附近的內(nèi)容創(chuàng)作用戶所發(fā)布的興趣動(dòng)態(tài)做了一個(gè)分類聚合,讓內(nèi)容消費(fèi)用戶能夠在系統(tǒng)中根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇前者發(fā)布的興趣動(dòng)態(tài)進(jìn)行瀏覽、收藏、點(diǎn)贊、評(píng)論等一系列操作,并與附近的內(nèi)容創(chuàng)作用戶產(chǎn)生社交關(guān)系。
既滿足了消費(fèi)用戶對(duì)內(nèi)容的需求,也給了創(chuàng)作用戶曝光的機(jī)會(huì),讓他們能夠獲得關(guān)注并持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容,滿足消費(fèi)用戶的需求,在每個(gè)發(fā)現(xiàn)中用戶還可以送禮,從而達(dá)成了產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)。
再看動(dòng)態(tài)發(fā)布,通過(guò)該功能,用戶可以將內(nèi)容發(fā)布至社區(qū),簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)內(nèi)容發(fā)布功能,不過(guò)覓伊在這塊做了一些創(chuàng)新。
比如:可以發(fā)布圖片,還可以發(fā)布短視頻,針對(duì)查看權(quán)限,可以讓所有人看到,也可以只讓好友看到。滿足了用戶多方位的發(fā)布需求,讓APP更好玩,更有靈活性。
(6)通訊錄
通訊錄可以快速定位到密友以及粉絲,可以知道我關(guān)注了哪些人和哪些人關(guān)注了我,還可以知道最近和哪些人聊過(guò)天。這樣就不用一個(gè)個(gè)找了,滿足了熟人社交的便捷。
五、用戶分析
(1)用戶需求
對(duì)于即將步入社會(huì)或者已經(jīng)工作的年輕群體來(lái)說(shuō),由于社交圈子較小,生活壓力比較大,又不容易接觸到新朋友以及異性,于是形成了當(dāng)下“社會(huì)人”的孤獨(dú)感,從而產(chǎn)生了擴(kuò)大交際圈,消除孤獨(dú)感的需求。
(2)分布地域:
覓伊的主要用戶分布在北上廣深成漢等一、二線城市,這些城市中涵蓋著大量年輕單身的90后群體以及社會(huì)“打工人”。完全符合覓伊的產(chǎn)品目標(biāo)用戶——需要排除孤獨(dú)感以及無(wú)社交束縛分享生活的年輕群體。
而從網(wǎng)上公開的報(bào)道來(lái)看,目前也正在下沉三四線城市,采取從三四線城市包圍一二線城市的策略,打通三四線城市的市場(chǎng)。
(3)用戶畫像
平臺(tái)用戶的年齡主要分布在26~30歲;31~35歲,其中前者占比為30.46%,這個(gè)年齡段的人群普遍具備較高的社交意向,愿意認(rèn)識(shí)異性來(lái)解決自身的孤獨(dú)感。
根據(jù)下面的年齡分布圖來(lái)看,其中也不乏20以下和40以上的用戶人群。00后主要是獨(dú)生子女,對(duì)交友也有很高的需求。
40歲以上的中年也存在各類文化的資深愛(ài)好者,故這部分的用戶也不可小覷。
(4)性別分布:
在目前現(xiàn)有的陌生人社交app中,基本都是男多女少。造成這種原因無(wú)非是以下兩種:
1、女性用戶很容易受到語(yǔ)言侵犯,這樣便會(huì)導(dǎo)致女性用戶的流失;
2、一款社交app如果沒(méi)有吸引女性用戶的點(diǎn),那也很難吸引女性用戶注冊(cè)。女性都有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),如果不好玩,為什么還要去用可能存在“危險(xiǎn)”的陌生人App呢?
從覓伊的性別分布來(lái)看,女性占比近48%,男性占比約52%。從比例我們可以看出,男性比女性的社交需求更為強(qiáng)烈,其中也有一些原因可尋。
如:當(dāng)今社會(huì)女性基數(shù)少于男性,且這個(gè)年齡段的男性異性社交圈較小,他們想認(rèn)識(shí)更多的異性,其本質(zhì)也就是與異性達(dá)成某一段情感關(guān)系。
覓伊的這種男女用戶比例,相對(duì)社交app來(lái)說(shuō),其實(shí)比較健康,這也是歸功于覓伊的玩法。平臺(tái)鼓勵(lì)女性用戶注冊(cè),為此還拿出收益補(bǔ)貼女性用戶,女性用戶通過(guò)聊天,直播,視頻,可以獲取一定的收益。
當(dāng)然,平臺(tái)的嚴(yán)格監(jiān)管也起到了十分重要的作用,保護(hù)女性用戶不受侵犯。
六、產(chǎn)品優(yōu)化
1、一鍵搭訕的玩法過(guò)于簡(jiǎn)單直接,可以嘗試著加入一些測(cè)試或者小游戲,方便打開話題匣子,在互動(dòng)體系中起到“解悶”的作用。
小游戲或者測(cè)試等方式的互動(dòng),可以讓交友感覺(jué)到強(qiáng)烈的新鮮感,改善用戶體驗(yàn)。拉近兩人彼此之間的距離,更好地展開情感上的交流。
2、速配模式過(guò)于單一,其實(shí)也可以嘗試一下語(yǔ)音速配,因?yàn)橛械娜似鋵?shí)更在乎聲音,俗稱的聲控。玩法多樣化,可以讓用戶有一個(gè)選擇的余地。
3、社區(qū)動(dòng)態(tài)這塊缺少一個(gè)瀏覽次數(shù)的展示,用戶不清楚自己的動(dòng)態(tài)被多少人看到。而且動(dòng)態(tài)發(fā)布這塊,不能純文字發(fā)布,也不能發(fā)布語(yǔ)音,投票,不能添加話題,表情包等功能。
相對(duì)而言,顯得比較單一,可能無(wú)法滿足大多數(shù)用戶的發(fā)布需求。
七、總結(jié)
覓伊的產(chǎn)品定位是主打真實(shí)交友,通過(guò)視頻聊天,讓虛擬無(wú)處藏身,交友更真實(shí)。相對(duì)而言,這也是未來(lái)社交市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)樯缃坏谋举|(zhì)始終還是性,這一點(diǎn),無(wú)論是哪一款社交產(chǎn)品都是改變不了的。
如果社交不能看到照片,不能通過(guò)視頻建立聯(lián)系,那就缺少了一種生理刺激,用戶就很難觸發(fā)建立關(guān)系的行為。
隨著00后、05后用戶的不斷加入,新的功能玩法也會(huì)隨之誕生。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,覓伊如何在社交領(lǐng)域的存量市場(chǎng)中搶奪流量,或在增量市場(chǎng)中尋找新的契機(jī)?我們靜觀其變!
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