縱觀國內民宿市場,今年9月底飛豬宣布投資小豬民宿并達成深度戰(zhàn)略合作。從18年部分房源接入飛豬到如今全部房源接入,小豬短租是否真的要和飛豬全面“聯(lián)姻”,未來會不會被收購也成為業(yè)界想要知道的答案。與此同時,隨著途家先后并購螞蟻短租以及攜程、去哪兒旗下的公寓民宿業(yè)務,美團民宿作為市場跟隨產品發(fā)力平平,像愛彼迎這樣獨立發(fā)展的國內頭部民宿公司僅剩木鳥一家。
類似途家、小豬在背靠大平臺獲得競爭優(yōu)勢的同時,亦不可否認其在整個業(yè)務體系中話語權及獨立決策能力弱化的事實,在這方面而言,Airbnb愛彼迎與木鳥民宿獨立發(fā)展的民宿平臺在業(yè)務優(yōu)化及決策流程方面更能搶占先機。筆者將通過對比愛彼迎與木鳥的核心功能,分析用戶體驗優(yōu)劣勢,來看下獨立發(fā)展的民宿平臺在市場上的表現(xiàn)究竟如何。
一、定位分析

從品牌定位而言,愛彼迎與木鳥民宿兩家各有不同。
愛彼迎主打共享住宿,產品以合租為主,主張人與人之間的分享概念,居住變得更加自由,進行更深入的社交。因此愛彼迎除了給人們提供住宿,更重要的是建立一種“四海為家”的品牌文化,愛彼迎主張讓房東和房客有更多的互動,共享生活體驗,從而讓房客在異國他鄉(xiāng)找到家的感覺。
木鳥民宿在成立之初就主打整租房源,其平臺在全國范圍內擁有最大比例的兩室一廳整租房。平臺目前主推的網(wǎng)紅民宿及四木房源,同時拓展了旅游、聚會、拍照、商旅、異地求醫(yī)、異地求學、異地求職等多元化的消費場景,主張給用戶提供多樣化的住宿選擇,讓用戶感受一間房一種生活的美好。
二、產品市場分析

從房源數(shù)量及覆蓋范圍來看,愛彼迎在全球市場上擁有壓倒性優(yōu)勢。而在國內市場,木鳥民宿的房源數(shù)量是愛彼迎的7倍之多。對國內用戶出行來說,在木鳥民宿更容易挑選到合心意的房源,而當選擇出境游時,愛彼迎可能是更好的選擇。

(數(shù)據(jù)來自于9月28日七麥數(shù)據(jù))
從應用市場下載量及排名來看,愛彼迎與木鳥民宿不相上下。愛彼迎2015年進入中國,雖然歷經多次高層換帥,但借助其在國外品牌影響力,目前國內發(fā)展相對平穩(wěn)。木鳥深耕國內民宿市場9年,雖然品牌推廣方面略顯低調,但推出的四木和網(wǎng)紅民宿獲得用戶青睞,發(fā)展可圈可點。
但從APP store評分來看,愛彼迎卻略遜一籌。從相關應用市場的整體評論可以看出,愛彼迎在中國市場的服務和口碑亟需提升。
三、用戶畫像
隨著民宿行業(yè)市場教育的完備以及用戶群體的不斷擴張,兩款APP的市場覆蓋率不斷增加,用戶群也開始出現(xiàn)越來越多的重合。
3.1 地域分布


(圖片來自于百度搜索指數(shù))
從地域分布來看,愛彼迎與木鳥民宿的忠誠用戶或者說重度使用用戶都分布于沿海地區(qū)。木鳥民宿在華北及華南地區(qū)占有優(yōu)勢,搜索指數(shù)更高;愛彼迎得益于用戶下沉策略及前期布局優(yōu)勢,在內蒙及西北地區(qū)均有一定量的用戶,范圍更廣一些。
3.2 年齡分布


眾所周知,相比傳統(tǒng)的酒店住宿,年輕群體對更加個性化、自由化的民宿產生了更大的興趣。愛彼迎、木鳥為代表的平臺正是迎合了這部分年輕群體的心理,以提供非標準、更具人性化的住宿需求受到年輕人們追捧。兩款APP的用戶年齡主要分布在20-29歲之間,這也正符合民宿行業(yè)整體消費預期。
四、APPUI交互及推薦機制
4.1 UI設計

(Airbnb愛彼迎)

(木鳥民宿)
從底部菜單來看,兩款APP的架構相似。但從UI交互設計方面來看,愛彼迎選擇了極簡風,木鳥民宿整體的色彩和視覺設計為迎合其則更貼和年輕人審美。
值得注意的是,木鳥民宿在導航欄的icon設計上增加了場景化展示,信息交互與易用性更高,用戶可以根據(jù)個人需求一鍵直達,省去搜索篩選時間,為用戶提供更好的體驗感。
在功能設計上,木鳥民宿將學生特價及網(wǎng)紅推薦放在前列,筆者認為應是出于迎合其年輕用戶群體所做的適配,提升用戶好感度促進成交。
4.2 推薦機制

(木鳥民宿)

(Airbnb愛彼迎)
同樣在APP中搜索“重慶”,從其默認搜索結果可以看出,木鳥民宿特有的四木房源排在結果首位(四木房源:木鳥民宿于2017年提出從房間軟硬件設施到房東服務均對標四星級酒店),這也看出木鳥民宿近年來在房源質量把控上的堅持。
愛彼迎在首頁標簽將整個房源放在首位(紅色框選處),筆者認為這是它在中國化過程中做出的改變,木鳥民宿也將安心住和學生特價放在前列,這也看出其在細分市場和產品質量上的用心。
在房源選擇上(綠色框選處),木鳥民宿推薦首位是整租三居室房源,愛彼迎則推薦一室合租房源,這與前文提到兩者的用戶喜好有關,木鳥民宿用戶更偏重年輕學生黨及群體游。
綜上而言,兩者作為獨立發(fā)展的民宿平臺各有優(yōu)劣。愛彼迎和木鳥民宿的用戶畫像存在極高重疊度,愛彼迎更適合個人及兩人經濟出行,合租房源比重更高;木鳥民宿更適合年輕學生黨及群體游,房源多選擇面廣。
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