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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)11月10日?qǐng)?bào)道:據(jù)廣東消費(fèi)者委員會(huì)11月10日消息,“雙11”還未到各大電商平臺(tái)及商家的促銷活動(dòng)已鋪天蓋地,前不久,廣東省消委會(huì)調(diào)查了600款網(wǎng)售商品,竟發(fā)現(xiàn)過(guò)半為“三無(wú)產(chǎn)品”,此外還發(fā)現(xiàn)存在商品關(guān)鍵信息缺失、虛假標(biāo)注、網(wǎng)頁(yè)展示信息與實(shí)物不符、“好評(píng)返現(xiàn)”等現(xiàn)象。
為推動(dòng)整改調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提升網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)環(huán)境,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,11 月 9 日,廣東省消委會(huì)約談了淘寶、快手、拼多多、抖音、京東、天貓、唯品會(huì)七家大型電商平臺(tái)。
會(huì)議通報(bào)了各平臺(tái)在“網(wǎng)售‘三無(wú)產(chǎn)品’及商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)問(wèn)題調(diào)查”中的情況,指出電商平臺(tái)企業(yè)存在“三無(wú)產(chǎn)品”及關(guān)鍵信息缺失、虛假標(biāo)注、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、商品銷售頁(yè)面信息與實(shí)物不符、“好評(píng)返現(xiàn)”等問(wèn)題,督促電商企業(yè)加強(qiáng)平臺(tái)治理,嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量管理。與會(huì)企業(yè)回應(yīng)了通報(bào)情況,并表示將對(duì)照調(diào)查結(jié)果逐一落實(shí)整改。
同時(shí),各方圍繞當(dāng)前電商平臺(tái)的行業(yè)現(xiàn)狀、法律法規(guī)、監(jiān)管情況、改進(jìn)措施等方面進(jìn)行了深入交流。
廣東省消委會(huì)要求各電商平臺(tái)落實(shí)“三個(gè)責(zé)任”:
一是落實(shí)法律責(zé)任。應(yīng)提高法律意識(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,嚴(yán)格按照法律標(biāo)準(zhǔn)為廣大消費(fèi)者提供合法合規(guī)的、質(zhì)量有保障的產(chǎn)品;
二是落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主體責(zé)任。企業(yè)是消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的第一責(zé)任人,平臺(tái)、生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí),把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益落實(shí)到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每一環(huán)節(jié);
三是落實(shí)社會(huì)責(zé)任。各電商平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用,守法誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng),為凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮帶頭作用。
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