A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）9月14日?qǐng)?bào)道：今日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，“自己購(gòu)買(mǎi)的北京環(huán)球影城優(yōu)速通在沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)退票的情況下被退票了”。
對(duì)此，飛豬官方微博發(fā)布致歉聲明稱(chēng)，針對(duì)消費(fèi)者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購(gòu)買(mǎi)環(huán)球優(yōu)速通后，被自動(dòng)取消訂單的情況，我們了解到：由于系統(tǒng)訪問(wèn)量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫(kù)存時(shí)，實(shí)時(shí)對(duì)接出現(xiàn)延誤問(wèn)題。因此，一些消費(fèi)者看到頁(yè)面顯示仍有庫(kù)存，但在付款后，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已無(wú)庫(kù)存，即進(jìn)行了退款并自動(dòng)關(guān)閉訂單。從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題至今，我們一直在積極配合北京環(huán)球度假區(qū)落實(shí)對(duì)上述問(wèn)題的解決方案。今天20點(diǎn)前，我們將把方案通過(guò)官方微博告知大家。
飛豬官方微博截圖
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