在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，永輝超市要“放手一搏”了。
日前，永輝超市聘任李松峰為CEO，將全面推進公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其實，永輝超市很早就布局了新零售，包括永輝云創(chuàng)下的永輝生活店、超級物種、永輝生活app等業(yè)務(wù)線。
但在與互聯(lián)網(wǎng)巨頭撐腰的盒馬鮮生、京東7Fresh等新零售品牌競爭中漸漸敗下陣來。有人說，“永輝的新零售模式輸在了社區(qū)團購的模式上”，也有人說“永輝只是進行數(shù)字化，但未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。
但不論怎么講，永輝超市還在積極求變，經(jīng)過幾次換帥、全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的永輝超市能否迎來發(fā)展的快車道？
“千億”商超巨頭轉(zhuǎn)身，永輝遭遇了什么？
公開資料顯示，永輝超市成立于2001年，是國內(nèi)首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一；2010年在上海證券交易所上市，上市首日收盤價較發(fā)行價上漲34.65%，創(chuàng)下了當(dāng)年滬市中小盤股開盤首日的市盈率新高。
頂著國家級“流通”及“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭標簽，永輝超市2013年就連續(xù)多年入選了“中國企業(yè)500強”名單，2018年門店數(shù)量就達到1275家，市值還突破了千億門檻。
如今，千億巨頭永輝，正面臨一個轉(zhuǎn)折時刻。
今年4月，永輝超市公布2020年年報和2021年一季度財報。財報數(shù)據(jù)顯示，2020年全年，永輝超市的營收同比增長9.8%，歸屬上市公司股東的凈利潤同比增長14.76%；在2021年Q1，營收卻同比下滑9.99%，歸屬上市公司股東的凈利潤同比下降高達98.51%。
其實，在去年第四季度，永輝凈利潤情況就不佳。2020年Q4，永輝超市凈利潤為虧損2.34億元，扣非凈利潤為虧損9.39億元。
反映在股市上，是永輝超市的市值較巔峰時期的1179億元已經(jīng)跌去780億元，僅剩下399億元。
去年疫情確實對許多線下商超造成很大的沖擊，但疫情逐漸成為過去式，永輝超市在今年一季度的業(yè)績卻沒迎來反彈。
有市場人士稱，“是近年來社區(qū)團購等新渠道對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊，另外還有互聯(lián)網(wǎng)電商一直來的競爭壓力，讓許多商超都不好做”。
外部激烈競爭確實讓永輝超市遭受了沖擊，但也有公司戰(zhàn)略制定失衡導(dǎo)致業(yè)績下滑。
2016年，永輝超市開始大力發(fā)展新零售，過后推出了永輝云創(chuàng)，包括超級物種、永輝生活超市等業(yè)務(wù)線。
但據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016至2019年，永輝云創(chuàng)四年累計虧損達到26.5億元，對永輝超市的業(yè)績形成了巨大的拖累；其中超級物種在2017—2019年凈利潤分別為-2.7億元、-9.45億元和-12.9億元；截止去年上半年，該門店數(shù)目僅剩下50家左右。
可見，新零售業(yè)務(wù)一定程度上確實拖累了永輝超市的業(yè)績。那么，如今的永輝超市該如何擺脫困境，渡過低谷期呢？
放手一搏：管理層大換血，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型
永輝超市選擇了數(shù)字化科技轉(zhuǎn)型這一戰(zhàn)略發(fā)展路線。
據(jù)多方媒體報道，8月5日，永輝超市發(fā)布公告稱，擬聘任李松峰為公司首席執(zhí)行官（CEO）。值得注意的是，李松峰曾歷任京東移動技術(shù)部、平臺交易研發(fā)部、中臺共享技術(shù)部負責(zé)人，京東集團高級總監(jiān)；在今年年初，開始入職永輝超市任職首席技術(shù)官（CTO）與副總裁，主要負責(zé)永輝科技的戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地。
將CTO推任為CEO，側(cè)面表明了永輝超市全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。
實際上，永輝較早就開始了數(shù)字化布局。2015年阿里孵化出“盒馬鮮生”，算是打響了傳統(tǒng)商超數(shù)字化的第一槍，隨后步步高、永輝超市、大潤發(fā)等超市相繼推出自己的線上平臺，加入這場新零售戰(zhàn)爭中。其中永輝超市制定了 “云超”、“云創(chuàng)”、“云商”、“云金”四大板塊融合發(fā)展路線，之后衍生出永輝生活店、超級物種、永輝生活app等新零售業(yè)務(wù)線。
大家要知道，新零售并非數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對商品生產(chǎn)、流通與銷售過程升級改造，完成線上、線下及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式；某種程度上講，永輝超市新零售業(yè)務(wù)是一種數(shù)字化業(yè)務(wù)上布局。
但數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是通過是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級基礎(chǔ)上，再進一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種全新商業(yè)模式為目標的高層次轉(zhuǎn)型。通俗意義來講，是將公司內(nèi)部的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為一種全新的數(shù)字化管理模式。
永輝超市新零售業(yè)務(wù)的失敗，某種程度卻受到了戰(zhàn)略制定失衡的影響。好比，永輝超市不斷盲目擴張新零售業(yè)務(wù)，但后期不得不關(guān)店來進行業(yè)務(wù)調(diào)整。
面對mini店過度擴張犯下的錯，永輝曾經(jīng)董秘張經(jīng)儀也表示稱，“大家做事喜歡拍腦袋，最后發(fā)現(xiàn)拍腦袋錯了，我們也會拍腦袋，但我們敢于認錯，在錯的很遠之前及時糾正，做到同樣的錯誤不犯兩次。”
追溯問題的本源，不是永輝超市未進行數(shù)字化布局，而是未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對于傳統(tǒng)零售商，開設(shè)新零售業(yè)務(wù)線是希望通過新技術(shù)和新條件的引入，來進一步促進公司的發(fā)展及數(shù)字化管理。
但多年來永輝超市卻未對公司管理模式進行過數(shù)字化轉(zhuǎn)型。好比超級物種發(fā)展至今，永輝都未去制定一個專門的管理系統(tǒng)去全方位處理訂、出貨信息，而是采用人工去記載。所以，即便是永輝超市發(fā)展了多年新零售業(yè)務(wù)，大家對它的還只停留在只是一家線下超市的印象。
然而如今的永輝超市似乎有了覺悟，開始全面實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型并小心翼翼地為這條路引進人才。除開CEO換上高新技術(shù)人才的李松峰，公司也已經(jīng)歷過多次高管變動。
包括了之前董秘張經(jīng)儀辭職回家孝敬父母，中央財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士的吳樂峰上任的高管變動事件。三年內(nèi)，公司有4位副總裁和1位核心合伙人離職，新接替者大多是擁有京東、華為等知名企業(yè)任職經(jīng)驗的人士。
一定程度上講，高新技術(shù)人才的引進是為了將數(shù)字化更高效地運用在公司管理運作模式中來，再制定出的新商業(yè)模式，但這能否帶公司迎來第二春？
如何重回千億市值？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，似乎是每個傳統(tǒng)企業(yè)的必經(jīng)之路。教育業(yè)轉(zhuǎn)向線教育、企業(yè)線下辦公轉(zhuǎn)向線上辦公、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)向新零售等。
線下商超行業(yè)同樣早就涌起了數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，沃爾瑪中國制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型及全渠道戰(zhàn)略、多點Dmall加快數(shù)字化進程、永輝超市換帥并計劃全面實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
根據(jù)電子商務(wù)研究公司Edge by Ascential的研究數(shù)據(jù)顯示，到2025年，亞馬遜的GMV將達到6316億美元，超過沃爾瑪?shù)?233億美元，預(yù)計亞馬遜將成為美國最大的零售商?？梢姡€上零售商的發(fā)展?jié)摿h超于線下零售。
永輝超市若順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，也還有很大的發(fā)展前景。但值得注意的是，永輝這位商超巨頭轉(zhuǎn)身還是有點晚了，在數(shù)字化的供應(yīng)鏈、渠道搭建以及管理模式或落后于社區(qū)團購這類新型生鮮電商行業(yè)。
首先在供應(yīng)鏈上，永輝的線下倉儲力是具備強勁實力的，但要有對應(yīng)的線上客流量還是比較困難。
這時候公司就得率先打造好線上平臺，好比蘇寧推出的易購線上平臺。但這并不是像公司永輝到家這類線上平臺，公司或要打造的不僅是到家這類業(yè)務(wù)線，還得涵蓋售前、售后的營銷、追蹤服務(wù)等多條業(yè)務(wù)線。
而這處理的系統(tǒng)，也并非靠人力來處理，要適當(dāng)運用數(shù)字化系統(tǒng)去處理訂單。
其次在銷售渠道，永輝的銷售渠道同樣要發(fā)揮線下渠道的最大優(yōu)勢來補足線上渠道，但肯定是朝著線下、線上同步進行的發(fā)展策略。
然而，如何規(guī)避與社區(qū)團購和天貓超市這類線上零售的競爭，還待考究。畢竟，論市值規(guī)模、流量永輝還敵不過，但若能另辟蹊徑向高端市場的生鮮零售發(fā)展或能差異化打出贏牌。
因為購買生鮮這類產(chǎn)品，大家注重的還是新鮮，若永輝能靠這次數(shù)字化轉(zhuǎn)型向高端市場進發(fā)，為市場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與可信賴產(chǎn)品及價格不乏是一種挽救業(yè)績的好方式。
最后在管理模式上，永輝要實行變革，即將數(shù)字化模式引進公司的管理模式中。其中可建設(shè)線上線下全渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成全鏈路數(shù)字化。
同樣永輝目前也在做這件事情。根據(jù)其披露數(shù)據(jù)，在2020年，永輝線上銷售額（含到家與其他收入）實現(xiàn)了百億規(guī)模的新突破，達104.5億元，同比增長198%，占主營收入比重提升至10%。
可見線上渠道的業(yè)績有所提升，幫助公司漸漸實現(xiàn)線上、線下“雙腿”走路。
但總的看，永輝全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路還任重道遠，而它要成功必將給自身來次大換血，永輝能迎來科技永輝的新名稱嗎？就讓我們拭目以待。
本文作者：葉小安
文|松果財經(jīng)（ID:songguocaijing1）
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