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不知道你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),最近一些大廠 App 的啟動(dòng)開(kāi)屏廣告都沒(méi)了。
包括淘寶、今日頭條、京東等在內(nèi)的 App 產(chǎn)品,打開(kāi)后直接進(jìn)入了首頁(yè)。
開(kāi)屏廣告的集體消失并不是大廠們的本意,而是受制于工信部的整改要求?;谛袠I(yè)亂象,今年 7 月 8 號(hào),通知下來(lái)了。
通知中用了幾個(gè)詞我覺(jué)得挺有意思的。
彈窗信息標(biāo)識(shí)近于無(wú)形、關(guān)閉按鈕小如螻蟻、頁(yè)面?zhèn)窝b瞞天過(guò)海、誘導(dǎo)點(diǎn)擊暗度陳倉(cāng)。
這些描述,對(duì)于開(kāi)屏廣告烏煙瘴氣的現(xiàn)狀可謂是正中要害。
幾天過(guò)去,包括阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、京東在內(nèi)的大廠都及時(shí)作出了整改,下線開(kāi)屏廣告。但對(duì)于一些小廠來(lái)說(shuō),問(wèn)題依然存在。
結(jié)合工信部通知中的描述,你們可以感受下是不是正中要害。
這是今天早上我打開(kāi)墨跡天氣 App 后彈出的開(kāi)屏廣告,注意看,界面上有一個(gè)「跳過(guò)」按鈕,還有一個(gè)提示關(guān)閉的大大的叉號(hào)。
換做是你,你覺(jué)得哪個(gè)才是關(guān)閉廣告的按鈕?
熟悉的人知道,點(diǎn)擊「跳過(guò)」才是關(guān)閉廣告的正確姿勢(shì)。
可對(duì)于更廣泛的大部分用戶來(lái)說(shuō),圖形化且視覺(jué)更明顯的叉號(hào)才是關(guān)閉按鈕??僧?dāng)他們點(diǎn)擊下去之后,就中了廣告商的套了。
這也印證了工信部通知里那句話,頁(yè)面?zhèn)窝b瞞天過(guò)海、誘導(dǎo)點(diǎn)擊暗度陳倉(cāng)。
類似的設(shè)計(jì)并不是個(gè)例,在我常用的產(chǎn)品中有一款就深諳此道。
仔細(xì)看,這款叫「中華萬(wàn)年歷」的 App 開(kāi)屏廣告上總共有三個(gè)可能是關(guān)閉廣告的按鈕,分別是頂部的「跳過(guò)廣告」、中間的叉號(hào)、底部的「跳過(guò)」。
就問(wèn)你,哪個(gè)才是真正的關(guān)閉按鈕?
老司機(jī)了解,那個(gè)帶了倒數(shù)計(jì)時(shí)的底部跳過(guò)按鈕才是機(jī)關(guān)所在,其余的,都是偽裝。
即便有倒計(jì)時(shí),但很多時(shí)候還沒(méi)等你找到真正的關(guān)閉按鈕,廣告就播放結(jié)束了。
所以,有一種感覺(jué)是你以為你沒(méi)看廣告,實(shí)際上你已經(jīng)看完了。
3 秒鐘的廣告,對(duì)于一些用戶和一些彈窗廣告來(lái)說(shuō),用戶根本來(lái)不及關(guān)閉。
數(shù)據(jù)上,廣告完播率很高,對(duì)廣告主有交代。你看,用戶都播完了,至于轉(zhuǎn)化效果不好一定是廣告本身的事。
還是那句話,頁(yè)面?zhèn)窝b瞞天過(guò)海、誘導(dǎo)點(diǎn)擊暗度陳倉(cāng)。
再給你們看一個(gè)。
這個(gè)開(kāi)屏廣告同樣來(lái)自墨跡天氣,廣告內(nèi)容是餓了么的推廣,這種形式的彈窗引導(dǎo)會(huì)讓你本能地以為點(diǎn)擊「我知道了」就是關(guān)閉。
可實(shí)際上,這只是一個(gè)噱頭。
這個(gè)例子,比較好的概括了工信部通知里提到的「彈窗信息標(biāo)識(shí)近于無(wú)形」。
類似的,還有。
頂部一個(gè)「跳過(guò)」按鈕,中間一個(gè)叉號(hào),底部一個(gè)明顯的「我知道了」大紅按鈕。
從視覺(jué)上看,由上至下依次增強(qiáng)。對(duì)于稍不注意的人來(lái)說(shuō),直接點(diǎn)擊紅色按鈕就是大概率事件。
有「跳過(guò)」按鈕的還好,至少老司機(jī)們能一眼識(shí)別出來(lái)并迅速點(diǎn)擊。
可對(duì)于另一類玩財(cái)迷游戲的開(kāi)屏廣告,那就真的是一臉懵逼了,比如下面這個(gè)。
就問(wèn),底部?jī)蓚€(gè)叉號(hào),你能猜出哪個(gè)才是真正的關(guān)閉按鈕么?
如果要說(shuō)交互設(shè)計(jì)和視覺(jué)設(shè)計(jì)的典型案例,在這類開(kāi)屏彈窗廣告中可以說(shuō)是體現(xiàn)得淋漓盡致。
交互上,真正的關(guān)閉按鈕盡可能小、盡可能難點(diǎn)。視覺(jué)上,點(diǎn)擊廣告的按鈕大小和顏色盡可能突出。
目的只有一個(gè),誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊廣告。
對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō),肯定希望自己的廣告在有效曝光的基礎(chǔ)上獲得更高的點(diǎn)擊率。對(duì)于廣告平臺(tái)來(lái)說(shuō),也希望廣告主能看到實(shí)際效果并追加投放。
在這種雙邊利益驅(qū)使下,用戶成了案板上的魚(yú)肉。
如果說(shuō)要平衡產(chǎn)品的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值,在開(kāi)屏廣告這種場(chǎng)景里,明顯偏向的是商業(yè)價(jià)值。
也難怪,這類讓人不爽的事情會(huì)遭來(lái)用戶投訴,以至于工信部直接出手。
在我看來(lái),大家反感這樣的廣告有這么兩個(gè)主要原因。
第一,沒(méi)有選擇且不可控。
作為 App 啟動(dòng)后的開(kāi)屏廣告,這是產(chǎn)品自動(dòng)觸發(fā)的,用戶并不可控,完全處于被動(dòng)接受狀態(tài)。
簡(jiǎn)單說(shuō),這是產(chǎn)品硬塞給用戶的,沒(méi)有選擇。
這不像信息流廣告,用戶可以直接略過(guò)不看,但這種開(kāi)屏廣告往往沒(méi)得選。即便有關(guān)閉按鈕,也會(huì)出現(xiàn)上面講的種種情況。
第二,誘導(dǎo)居多。
正如前面說(shuō)的,當(dāng)開(kāi)屏廣告泛濫的時(shí)候,當(dāng)用戶習(xí)慣逐漸被培養(yǎng)起來(lái)后,廣告商就會(huì)想出更多的陰招。
說(shuō)白了,就是用戶已經(jīng)習(xí)慣了這種套路,那廣告商就換另一種套路??傊馨涯阋T進(jìn)來(lái)就完事了。
這種誘導(dǎo)發(fā)生得越多,用戶對(duì)產(chǎn)品的信任感反而越低,長(zhǎng)期下去,內(nèi)卷就形成了。
有時(shí)候,太聰明反而失去了善良。
換個(gè)角度,對(duì)于產(chǎn)品背后的公司來(lái)說(shuō),廣告業(yè)務(wù)也是賴以生存的一個(gè)來(lái)源。尤其是對(duì)于商業(yè)化選擇不多的產(chǎn)品,廣告往往是生存根基。
就以墨跡天氣為例吧。
他們除了會(huì)員服務(wù)以及一些 B 端的合作項(xiàng)目,廣告可能就是主要的營(yíng)收來(lái)源了。
基于龐大的用戶基數(shù),通過(guò)流量換廣告,這本來(lái)是一種合理的商業(yè)模式。
但是,對(duì)于廣告類型和展現(xiàn)形式的篩選不當(dāng)以及縱容,就會(huì)讓用戶產(chǎn)生反感甚至厭惡情緒。
取消了開(kāi)屏廣告后,很多 App 的打開(kāi)速度一下快了很多,像淘寶這樣的真是秒進(jìn)。
取消開(kāi)屏廣告后,這塊業(yè)務(wù)收入肯定減少很多,畢竟曝光量如此大的產(chǎn)品首屏,帶來(lái)的直接收益也是很大的。
整改歸整改,但合理的商業(yè)模式不能說(shuō)廢就廢。
所以,可能過(guò)一段時(shí)間,整改后的開(kāi)屏廣告能夠得以規(guī)范,到時(shí)候重新出現(xiàn)的可能性還是很大的。
不是不讓恰飯,但不能恰爛飯。
我自己也會(huì)接廣告,這也是我的商業(yè)模式之一。但對(duì)于廣告,我有自己的篩選機(jī)制。
首先,游戲、股票、P2P 之類的商務(wù)合作我是一概不接,沒(méi)別的,就是不想接。我拒絕過(guò)的廣告主,到現(xiàn)在也能拉一個(gè)大群了。
其次,我一般會(huì)要求廣告主允許我自己來(lái)寫(xiě)原創(chuàng)文章并帶出他們的推廣,他們通常都會(huì)提供軟文,能不用我就不用。
這么做的原因,主要是我想更多給讀者交付從我的角度來(lái)說(shuō)有用的內(nèi)容,即便是廣告,至少也一定是有一定啟發(fā)作用和參考學(xué)習(xí)效果的。
所以,對(duì)于一些我稱為原創(chuàng)廣告的內(nèi)容,可能有人會(huì)覺(jué)得前面的 95% 是為了引出后面的 5%,但你不知道的是,這 95% 恰恰是我的誠(chéng)意所在。
如果推薦的內(nèi)容有用最好,如果沒(méi)用,直接略過(guò)也不會(huì)有什么損失。
我完全可以圖省事直接用廣告主的文案,但那樣的話我覺(jué)得交付有點(diǎn)不夠,所以我會(huì)選擇自己先去體驗(yàn)他們的產(chǎn)品,然后自己找合適的話題來(lái)寫(xiě)。
不管怎樣,只要有廣告的地方總會(huì)有吐槽,沒(méi)辦法,現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)就是這樣,用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的平衡總是難以平衡。
屁股決定腦袋。
雖然美食吃起來(lái)很香,但只有自己做過(guò)飯,才知道油煙嗆鼻。
作者:唐韌
文章來(lái)源:唐韌(ID:RyanTang007),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/bOIfPr6IeZfC5mWF-JW0WQ
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