滴滴大概沒有想到，自己會(huì)在這個(gè)仲夏又歷經(jīng)一場(chǎng)大起大落。
7月4日，剛剛低調(diào)上市的滴滴就迎來當(dāng)頭一棒，很快，話題“滴滴出行APP下架”迅速在社交平臺(tái)引起軒然大波，截止目前為止，微博話題的閱讀量已經(jīng)超過14億，更有不少用戶瘋狂開發(fā)票，導(dǎo)致滴滴發(fā)票系統(tǒng)直接癱瘓。
集體開發(fā)票雖然比其他擠兌方式體面的多，但依舊難掩大眾的失態(tài)。與之形成鮮明對(duì)比的是，那些股市的老韭菜們，卻大呼抄底的時(shí)候到了。
這一幕總讓人感覺似曾相識(shí)。
回想2010年，網(wǎng)約車應(yīng)運(yùn)而生。十年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，網(wǎng)約車行業(yè)歷經(jīng)燒錢補(bǔ)貼、安全整改等市場(chǎng)風(fēng)雨的同時(shí)，爭霸格局也基本塵埃落定。不可否認(rèn)，滴滴在其中扮演的角色舉足輕重，早在打敗優(yōu)步后，滴滴就占領(lǐng)了國內(nèi)90%的網(wǎng)約車市場(chǎng)。
然而，今時(shí)不同往日。滴滴出現(xiàn)被下架后，就連滴滴最大的股東之一軟銀股價(jià)都一度下跌6%。對(duì)于滴滴的聲討，也從商業(yè)層面演變成了令人驚悚的亦真亦假的臆測(cè)。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，中國網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)3.62億，占網(wǎng)民整體的40.1%。取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺(tái)公司有140多家，合格網(wǎng)約車駕駛員已達(dá)150多萬人，日均完成網(wǎng)約車訂單超過2000萬單。
如今，橫在前路的“高山”岌岌可危，落在后面的追逐者們似乎又燃起了新的斗志。
出行行業(yè)沒有蛋糕可以分
2010年，網(wǎng)約車的出現(xiàn)很大程度地解決了一些出行的原始弊端，隨后持續(xù)風(fēng)生水起。根據(jù)網(wǎng)約車寶典APP調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2019年的網(wǎng)約車?？焓袌?chǎng)交易規(guī)模將近2518億元，從2016年到2019年三年之內(nèi)累計(jì)增長了3倍左右。
除了滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在其中攪動(dòng)風(fēng)云之外，散落市場(chǎng)各個(gè)角落的小玩家也不計(jì)其數(shù)。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，目前我國有超過3萬家網(wǎng)約車相關(guān)企業(yè)，注冊(cè)資本在1000萬以上的企業(yè)也有238家。
曹操出行、美團(tuán)打車、哈啰出行以及高德等后來者在市場(chǎng)上留下的印象也極為深刻。特別是滴滴流年不利，對(duì)于網(wǎng)約車市場(chǎng)而言，現(xiàn)有的格局被猝不及防地沖擊，無數(shù)新鮮血液一擁而上，躍躍欲試地等著取而代之。
7月5日，包括T3出行、如祺出行、萬順叫車、享道出行在內(nèi)的多家網(wǎng)約車平臺(tái)，先后在微博上發(fā)布了用戶拉新相關(guān)的新活動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)的邏輯真的這么簡單嗎?答案似乎并不那么明朗。
首當(dāng)其沖的就是滴滴橫貫在此，即便偶然折戟，可事實(shí)擺在面前，截止今年滴滴出行占據(jù)市場(chǎng)份額超過80%，APP下架也依然難以撼動(dòng)原有的用戶規(guī)模。另一組數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的6.3億份訂單中，有6.24億訂單來自頭部平臺(tái)。
滴滴位居榜首，數(shù)量達(dá)到56200萬單，是排在第二名曹操專車的34倍。坦白來講，滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)中的存在并非是一朝一夕便能輕易被瓦解的。當(dāng)然，這只是整個(gè)大環(huán)境中最微不足道的一點(diǎn)，畢竟照目前的局勢(shì)發(fā)展，說滴滴從此一蹶不振也不是沒有可能。
滴滴倒下，網(wǎng)約車市場(chǎng)還能催生下一個(gè)滴滴嗎?要知道，公開資料顯示，截止2018年網(wǎng)約車看似生長迅速，但實(shí)際在國內(nèi)出行領(lǐng)域的滲透率只有3%。特別是一樁樁安全事故曝光在輿論與法律的紅線上，網(wǎng)約車一度被釘在恥辱柱上。
而且盈利也似乎一直是出行行業(yè)的一個(gè)難題，哪怕體量如滴滴，在2018到2020年，也常年處于百億級(jí)別的虧損狀態(tài)，雖然在今年一季度，滴滴宣布首次取得季度盈利，凈盈利54.83億元，但主要?dú)w功于投資收益的大幅增加，該部分收入與主營業(yè)務(wù)無關(guān)，并不可持續(xù)，倘若剔除該部分收入，滴滴依舊處于虧損狀態(tài)。
連市場(chǎng)第一的滴滴尚且如此，其他網(wǎng)約車平臺(tái)可想而知。
與此同時(shí)，網(wǎng)約車出行看似用戶穩(wěn)固，實(shí)際也不是堅(jiān)不可摧。數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)TalkingData的數(shù)據(jù)顯示，從2019年第三季度開始，國內(nèi)網(wǎng)約車應(yīng)用的日總活躍使用量同比下降6.3%，這是連續(xù)第五個(gè)季度出現(xiàn)下滑。
就算是2019年日活躍用戶占所有網(wǎng)約車活躍用戶93%的滴滴出行，乘客與司機(jī)端的APP使用量也分別下滑5%與23%。值得一提的是，滴滴出行3.77億年度用戶累計(jì)創(chuàng)造了1900億元原始交易總額。
換句話說，滴滴如此大的體量平臺(tái)平均每位用戶一年在滴滴支出不到600元，每月不足50元，而2021年Q1中出行市場(chǎng)客單價(jià)在24元左右，何況是其他小平臺(tái)。領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)削弱、市場(chǎng)格局重塑、頭部玩家走下神壇……這對(duì)整個(gè)行業(yè)究竟意味著什么，是好是壞，還有待時(shí)間考量。
更為重要的一點(diǎn)，由于出行行業(yè)的特殊性，網(wǎng)約車監(jiān)管政策，會(huì)如同達(dá)摩克里斯之劍一直懸在所有人的頭上。
網(wǎng)約車難敵傳統(tǒng)出租車？
最開始，網(wǎng)約車以便利經(jīng)濟(jì)、快速實(shí)惠等多重優(yōu)勢(shì)力壓出租車等出行方式，尤其是燒錢補(bǔ)貼階段，有時(shí)候打滴滴的費(fèi)用便宜到與公交車齊肩，網(wǎng)約車司機(jī)動(dòng)輒月薪過萬，也使這項(xiàng)自由職業(yè)成為中年人逃離職場(chǎng)壓力的不錯(cuò)選擇。
不得不承認(rèn)，2015年到2016年那波網(wǎng)約車大亂斗，時(shí)至今日還是用戶與司機(jī)共同懷念的一段時(shí)光。
“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代。”如果司機(jī)師傅在想起當(dāng)初每天幾個(gè)小時(shí)就能月入過萬的經(jīng)歷時(shí)，這句狄更斯在《雙城記》的經(jīng)典語錄似乎最為合適。
如今，最好的時(shí)代悄然過去，留下的局面似乎不太好看。
2019年2月份，打車成功率平均下降了7%，31個(gè)省會(huì)與直轄市出行數(shù)據(jù)顯示，超過50%的城市在2019年打車成功率明顯下降，節(jié)假日的情況更甚。相反地，出租車在一線城市對(duì)市場(chǎng)的把控更強(qiáng)。
2020年國慶前夕，網(wǎng)約車打車成功的概率不超過60%，以滴滴為代表，當(dāng)日“滴滴崩了”、“滴滴回應(yīng)系統(tǒng)崩潰”等多個(gè)熱門話題沖上微博熱搜，累計(jì)閱讀量高達(dá)8000多萬。
燃財(cái)經(jīng)曾經(jīng)做過測(cè)試，高峰時(shí)段從北京國貿(mào)到8公里之外的朝陽大悅城，滴滴快車的價(jià)格是30元，同時(shí)同路出租車的價(jià)格是25元。更令人無法接受的是，現(xiàn)在網(wǎng)約車平臺(tái)派車等待時(shí)間越來越久，某些小平臺(tái)高峰期的等待時(shí)間超過30分鐘更是家常便飯。
有數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月，我國網(wǎng)約車司機(jī)人數(shù)達(dá)到3809萬，可平臺(tái)之間的司機(jī)流動(dòng)率也常年在60%以上。第一批網(wǎng)約車司機(jī)有人月入3萬到4萬，補(bǔ)貼逐步停了以后，現(xiàn)在全國司機(jī)月均收入在6000元以下。
漲價(jià)和打車難成了影響用戶體驗(yàn)的最大問題的同時(shí)，網(wǎng)約車司機(jī)的收入不升反降，出行平臺(tái)們卻也沒有盈利。
為什么會(huì)造成這種不符合商業(yè)邏輯的局面呢?
數(shù)據(jù)往往最有說服力。根據(jù)弗若斯特沙利文預(yù)測(cè)，從2019年到2025年，由出租車、網(wǎng)約車、順風(fēng)車構(gòu)成的中國四輪出行市場(chǎng)復(fù)合年增長率為7.5%，整體市場(chǎng)規(guī)模將在2025年過萬億，預(yù)計(jì)到2025年，出租車市場(chǎng)將繼續(xù)占領(lǐng)54%的市場(chǎng)份額，依然為其中最大的細(xì)分市場(chǎng)。
交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)也顯示，傳統(tǒng)出租車的客戶量占整體出租車客運(yùn)量的70%以上，全國出租車日訂單量在5000萬上下，一年客運(yùn)量達(dá)348億人次。與之相比，2019年滴滴國內(nèi)網(wǎng)約車日單量在2400萬單左右，網(wǎng)約車日訂單量不足出租車一半。
潮水褪去，新興的網(wǎng)約車，似乎并沒有打敗傳統(tǒng)出租車，卻開始面臨內(nèi)卷了。這與我們想象的劇本不一樣，實(shí)在令人遺憾。
滴滴下架，機(jī)會(huì)來了？
其實(shí)，早在2018年，網(wǎng)約車市場(chǎng)就沒有了往日的榮光，以往年平均增長率都在70%以上，但2018年突然下降至25%。有媒體統(tǒng)計(jì)過，頂峰時(shí)期，資本有高達(dá)160億美元流向到出行領(lǐng)域，到2018年的數(shù)額卻寥寥無幾。
但競爭卻一年比一年殘酷。
2018年寶馬注冊(cè)寶馬出行，2019年1月份，騰訊連續(xù)申請(qǐng)了多個(gè)與出行相關(guān)的商標(biāo)，比如騰訊出行、騰訊打車等，吉利汽車推曹操專車，長城汽車做了一個(gè)歐拉出行，上汽集團(tuán)有享道出行，BMW有即行出行，江淮汽車背后站的是和行約車……等等。
高端網(wǎng)約車一度被行業(yè)視為一個(gè)突破點(diǎn)，18年12月，寶馬中國在成都正式開啟了寶馬即時(shí)出行高端網(wǎng)約車服務(wù)，奔馳和吉利則提前兩個(gè)月聯(lián)手推出了耀出行，同樣主打高端專車出行服務(wù)。
時(shí)至今日，也未掀起什么浪花。
公開資料顯示，20017年7月，中國網(wǎng)約車用戶就已經(jīng)達(dá)到了3.08億人，到2019年6月，這個(gè)數(shù)字達(dá)到4.04億人，但是此后一年多時(shí)間，用戶規(guī)模開始出現(xiàn)下滑趨勢(shì)， 2020年6月，用戶規(guī)模下降到3.4億人，并且還有持續(xù)下降的可能性。
在疲憊的市場(chǎng)背景下，依舊激戰(zhàn)不停，如何尋找下一步的增長點(diǎn)十分重要。2021年，滴滴就將出海作為拯救業(yè)務(wù)的一大支點(diǎn)，根據(jù)相關(guān)報(bào)道，滴滴的海外業(yè)務(wù)已經(jīng)輻射超過15個(gè)國家，但其大部分收入仍來自國內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)，也就是說，滴滴的海外業(yè)務(wù)仍舊處于投入階段。
而其他網(wǎng)約車平臺(tái)，卻連出海尋找新機(jī)會(huì)的能力都欠缺。
當(dāng)年曾經(jīng)被滴滴打敗的Ube，卻取得了一些不錯(cuò)的成績。Uber將業(yè)務(wù)重心正在從出行轉(zhuǎn)移到外賣上，2020年，其移動(dòng)業(yè)務(wù)收入從上年的107.07億元降至60.89億元，外賣業(yè)務(wù)收入則從14.01億元增至39.04億元。到2021年一季度，外賣業(yè)務(wù)收入占比已達(dá)到60%。
滴滴也曾經(jīng)試圖進(jìn)入外賣領(lǐng)域，但效果差強(qiáng)人意，畢竟美團(tuán)餓了么一直牢牢把控著這一市場(chǎng)，其他網(wǎng)約車想要做的比滴滴更好，難度頗大。
如今，滴滴被下架，股民覺得抄底的機(jī)會(huì)來了，競爭對(duì)手們覺得超越的機(jī)會(huì)來了，資本覺得投資的機(jī)會(huì)來了，除了滴滴，似乎整個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)來了。
但出行行業(yè)，真的有這么多的機(jī)會(huì)嗎?
歪道道，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。同名微信公眾號(hào)：歪道道(daotmt)。本文為原創(chuàng)文章，謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
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