現在越來越多人喜歡在淘寶上網購，但是淘寶退換貨運費一直是買家和賣家爭議的問題，運費到底誰來承擔？我們一起來看看淘寶運費規(guī)范。
商品自帶運費險或商家提供運費險的買家不用支付退換貨運費。
淘寶運費規(guī)范：
1、買賣雙方在淘寶介入前自行達成退換貨或維修協議但未就運費事宜進行說明或約定的，則由賣家承擔運費。淘寶介入后，買賣雙方的運費爭議將根據“誰過錯、誰承擔”的原則處理；雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔。
2、賣家未經買家同意采取到付方式發(fā)貨的，買家可選擇拒簽或簽收后要求賣家承擔到付產生的運費。
3、買家未經賣家同意采取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的，若退貨運費本由買家承擔的，則該到付產生的運費由買家承擔。
4、交易由買家承擔退貨運費時，若賣家提供的退貨地址和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地不一致，導致買家退貨的運費高于按該發(fā)貨地進行退貨的運費，其差額由賣家承擔。
5、支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的：
若為非包郵商品，或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費均由買家承擔；
若為包郵商品，買家僅承擔退回運費，買家濫用會員權利的，所有運費均由買家承擔。
6、支持七天無理由換貨的商品，買家七天無理由換貨的，由買家承擔換貨所產生的所有運費。
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