A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)4月14日報道,近日有一位寧波的消費者網(wǎng)上曝光稱,歸還小電充電寶后連續(xù)四天計費,99元押金被扣繳。對此,不少網(wǎng)友稱有相似的經(jīng)歷。
該名消費者反映自己的充電寶歸還還被收費后,小電客服要求消費者調(diào)取監(jiān)控錄像證明已歸還充電寶才可退款。
令人意想不到的是,提供相關(guān)監(jiān)控后,小電客服稱訂單已超過48小時,無法處理退款。
有網(wǎng)友表示自己也遇到這種情況,共享充電寶變成“共搶充電寶”讓人無法理解。
小編認(rèn)為,如果不是一個人遇到這種問題,那就意味著小電充電寶的設(shè)計方面有問題,責(zé)任絕對不能由消費者承擔(dān),希望這些共享充電寶可以做好服務(wù)。
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