淘寶特價版并非重新復制一遍淘寶的運營模式。相比天貓、淘寶“千人千面”運營邏輯,淘寶特價版采用的是大流量爆款輕運營模式,更靈活更容易轉身。
作者 | 黃槍槍
編輯 | 劉珊珊
重啟剛滿一年的淘寶特價版(淘特),通過釋放“破冰”信號,來加速拓寬自己賽道。
3月中旬,有市場消息稱,淘寶特價版小程序即將在微信上線,同時淘寶特價版APP內將部分支持微信支付。這隨即引起外界關注,成功上了熱搜。
當時淘寶特價版給出回應稱:不予置評。
3月25日的淘寶特價版一周年發(fā)布會上,阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經理汪海(七公)對此表示:的確提交了淘寶特價版小程序的申請,希望與騰訊合作,但申請仍在審批中。
此后,淘寶特價版客服對外回應,稱淘寶特價版微信小程序還在內部試用,目前還未對會員開放,并表示小程序正在測試和完善,完善后就會上線。
截至目前,騰訊方面就此事暫無回應。
“作為外界觀察阿里新戰(zhàn)略的窗口,淘寶特價版一舉一動,對阿里經濟體來說相當重要,關聯(lián)著阿里經濟體未來更深遠的想象力。”一位觀察人士就認為,從淘寶特價版最近一年動作來看,其某種程度上變成了阿里的“特區(qū)”或者說綜合改革試驗區(qū)。“未來出現(xiàn)什么,可能都不意外。”
01
更好觸達下沉市場
2020年3月26日,淘寶特價版正式上線。依靠扎根于產業(yè)帶的C2M模式,“直連”工廠貨和消費者,用時90多天積累4000萬月度活躍用戶。
2020年9月,淘寶特價版與1688打通,供給得以進一步豐富,相當于全國七成產業(yè)帶都是淘寶特價版的產業(yè)大后方。
根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,到2020年第四季度,淘寶特價版月活躍用戶數(shù)超過1億,年度活躍購買用戶同樣超過1億。
從用戶數(shù)據(jù)看,創(chuàng)下中國電商歷史上最快增長紀錄的淘寶特價版,已可稱中國電商的第四極——排在它前面的,只有天貓?zhí)詫?、拼多多、京東。
淘寶特價版成長如此之快,與它針對10億用戶下沉市場購物的特點,用C2M模式扎根產業(yè)帶工廠,圍繞下沉市場供給側與消費者端痛點進行升級、改造、升級、重構直接相關。
三線以下城市每天有上萬人購買濕巾,月增長速度超過60%;
濕巾3元包郵全國,全自動無菌生產工廠還能賺到錢;
筋膜槍下沉市場增長接近5000%。消費最多地方是陜西銅川,一個礦區(qū)城市;
……
淘特一周年發(fā)布會上,汪海講述的上述例子,證明了淘寶特價版的成長邏輯:下沉市場里新消費需求真實存在,淘寶特價版過去一年通過工廠直供形式,滿足了新消費需求。
那么,迅猛發(fā)展的淘寶特價版,為何還想要接入微信小程序?
這仍與下沉市場處于巨大藍海有關。在鄉(xiāng)村全面振興建設藍圖中,下沉電商被視為釋放消費潛力、追求美好生活重要一環(huán),由廣大鄉(xiāng)村、小鎮(zhèn)和低線城市組成的下沉市場,將在2021年開始真正實現(xiàn)從“賣家”到“買家”的轉變。
因此,即便成為2020年全網增速最快APP,市場開拓形成一定規(guī)模后,下沉市場仍有待淘寶特價版去挖掘、升級和改造——分析人士就認為,特別是在拓展進入生鮮、服飾賽道之后,淘寶特價版仍然需要新的流量入口,以便更好觸達下沉市場。
恰好,擁有巨大流量和月活的微信小程序,就是一個非常有想象空間的流量入口。根據(jù)騰訊最新發(fā)布的2020年度業(yè)績報告,微信現(xiàn)有用戶已超過12億,其中有4億用戶使用小程序。
微信生態(tài)體系對電商下沉市場至關重要,這已得到多次驗證。當年,拼多多就是靠著微信小程序和社交裂變,成長為新的電商巨頭。
京東旗下的京喜,同樣也是利用小程序,一年多從微信獲得1億多用戶。同程藝龍也是如此,2020年第三季度微信平臺上新增付費用戶中約67.2%來自三線或以下城市。
因此,申請?zhí)詫毺貎r版接入微信小程序,就此成為淘寶特價版新一年戰(zhàn)略升級的重要一環(huán)。
“主打高性價比產品+社交裂變的淘寶特價版,可以說與微信生態(tài)十分契合。”一位互聯(lián)網觀察人士表示,假如淘寶特價版得以順利接入微信小程序,就意味著多了一個強勢推廣渠道,激發(fā)下沉存量用戶價值,更深層次開拓、觸達下沉市場,實現(xiàn)從新增獲客到交易的完整閉環(huán)。
02
淘特更靈活更容易轉身
為何是淘特想要接入微信小程序,而非淘寶、天貓或者阿里經濟體其他業(yè)務線?
“對任何規(guī)模達到一定量級的企業(yè)來說,大象想要跳舞,談何容易。”有互聯(lián)網觀察人士就認為,對阿里經濟體而言,淘寶特價版用戶增速雖然很快,但相比淘寶天貓等基本盤業(yè)務線,用戶規(guī)模相對較小,商品品類也仍在完善之中,業(yè)務更輕更靈活更容易轉身。
眾所周知,淘寶特價版并非重新復制一遍淘寶的運營模式。相比天貓、淘寶的“千人千面”、“猜你喜歡”等個性化推薦運營邏輯,相比較重。淘寶特價版采用的是打造好貨低價、大流量爆款的輕運營模式。
這一點,從淘寶特價版頁面從簡,與淘寶主站相比定位差異明顯也可以看出。
淘寶特價版作為一個“源頭直供”平臺,從工廠到田地,再到品牌倉庫,其構建的“極短鏈路”去掉了庫存、物流、總銷、分銷等中間環(huán)節(jié)降低成本,是一種圍繞消費者個性化需求,靈活定制的生產運營模式。
其關鍵,正是將消費者個性化需求,轉化成產業(yè)帶千千萬萬條生產線的永動機,而工廠不用投入過多零售和運營成本,同時通過平臺得到消費者大數(shù)據(jù)反饋,只需要專心在如何生產和降低成本上。
截至目前,淘寶特價版上的爆款,無論是9.9元的電動牙刷、9.9元的無鋼圈內衣,到1元包郵100支牙線棒,29元的筋膜槍……還是同比增長960%植物盆栽、同比增長1167%的洗碗機訂單,其實都是消費者參與進行按需生產,靈活根據(jù)三四線城市最新消費潮流,打造“爆款”的結果。
“滿足的是小鎮(zhèn)青年、城市白領在同一個APP里,找到各自個性化需求,完全與淘寶、天貓運營模式不同。”有觀察人士就認為。
舉個例子,2020年接入淘寶特價版之后,深圳聯(lián)合通第一次線上業(yè)績反超線下,業(yè)績同比增長40%。以前一個彩繪手機殼批發(fā)價要到9塊9,現(xiàn)在最低能做到零售價4塊8包郵。
現(xiàn)在,聯(lián)合通的SKU(庫存量單位)達到了200多個。“我的一些客戶,手上囤了四五個手機殼。”在聯(lián)合通創(chuàng)始人吳嘉源眼里,這些年輕群體用手機殼不僅僅為了保護手機,也是一個追求時尚、表達生活態(tài)度的途徑。
個性化之外,年輕化正是下沉市場又一特點。多方數(shù)據(jù)顯示,下沉市場用戶結構非常年輕化,超過一半的用戶群體年齡在18到35歲之間。
2016-2020年鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)、全國社會消費品零售額增長率
無論是三到五線城市、縣城小鎮(zhèn)里面工作的年輕群體,還是從北上廣回流家鄉(xiāng)的年輕人,本土成長起來的中青年,其個性化、年輕化趨勢都愈發(fā)明顯,將成為下沉市場消費的主力。
“從下沉市場用戶畫像看,淘寶特價版和下沉市場用戶是相融合的,開始習慣個性化爆款定制的下沉用戶,也更容易接受淘寶特價版在社交裂變上的戰(zhàn)略變革。”有觀察人士就認為,這就是為何是淘寶特價版最先試水想要接入微信,其實是以此更深入觸達下沉市場,最終實現(xiàn)貨品下沉到供給下沉的路徑突破。
03
淘特正成阿里經濟體“特區(qū)”
回看淘寶特價版這一年種種動作,不難發(fā)現(xiàn),從明確全球首款C2M電商定位,到與1688打通,其背后除了B端資源和C端用戶打通之外,實際上包括阿里云、靈犀制造、螞蟻金服等阿里所有經濟體,20多年來所積累數(shù)據(jù)能力和技術。
這才有了在后端供應鏈改造、工廠數(shù)字化改造的集中實力體現(xiàn)。根據(jù)官方發(fā)布的數(shù)據(jù),淘寶特價版已入駐了2000個產業(yè)帶上的120萬商家和30萬數(shù)字化工廠,其中年銷售額過10億的工廠有13個。
可以說,某種程度上淘寶特價版已經和深圳類似,可比做阿里的“經濟特區(qū)”或者說綜合改革試驗區(qū)——孕育出一個與淘寶、天貓等完全不一樣的新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式,并依靠阿里經濟體讓它更大膽、創(chuàng)新的成長。
作為“經濟特區(qū)”,它給消費者提供的體驗正越來越豐富:從此前日用百貨、個護家清等高頻消費類目,也就是“用好”,引入農業(yè)生鮮、服飾品牌兩個重要品類供給,從“用好”升級為“吃好、穿好”的全品類綜合電商平臺。
新供給戰(zhàn)略升級的邏輯是:在擁有了足夠用戶基礎之后,要面向下沉市場覆蓋更多品類,尋找第二、第三增長曲線。
對品牌服飾,淘寶特價版規(guī)劃是成為“線上奧特萊斯”,森馬、特步、俞兆林、北極絨等國民品牌都已簽約。“我們希望從一二線到七線,實現(xiàn)全域營銷閉環(huán)。”森馬電商負責人就說。
外界更關注的是食品生鮮。這被外界看成對標拼多多。不過作為背靠阿里經濟體的“特區(qū)”,淘特本身在農業(yè)板塊具有這個基因。
根據(jù)阿里巴巴C2M事業(yè)部運營總經理文珠的說法,阿里數(shù)字農業(yè)2017年就已經開始推動農產品上行,整個集團有23個部門跟農村電商業(yè)務相關,包括銷售、金融、云技術等。
汪海則透露,產業(yè)基地建設、物流網絡履約建設將成為淘寶特價版發(fā)力方向,以此打通阿里數(shù)字農業(yè)體系。
另一個變化是,反向定制也要走進田間地頭,賦能更多產地商品上行。工廠C2M進階為產地C2M,淘特將基于平臺數(shù)據(jù)和用戶需求進行反向定制。
另外,淘寶特價版未來還會借助阿里的B2B優(yōu)勢,將1688上千萬的中小企業(yè)引入到淘寶特價版中來,實現(xiàn)“批零一體”的模式。
這意味著,隨著越來越多產業(yè)帶、中小企業(yè)的加入,淘寶特價版將會服務越來越多的B系,推動制造業(yè)數(shù)字化轉型升級與供給側結構性改革,去幫助1000萬家中小企業(yè)盈利——如同馬云曾強調的一樣,必須把B系客戶作為重要戰(zhàn)略伙伴,沒有B類客戶,就不可能有C端消費者的滿意。
這一點,在個性化愈發(fā)明顯的下沉市場,同樣重要。
這是淘寶特價版繼承阿里“讓天下沒有難做的生意”使命后,所肩負的重任。可以預見,在未來很長一段時間,淘特不會是阿里的戰(zhàn)略姿態(tài),而是相當長時間內的發(fā)展主線和戰(zhàn)略靶心,將會成為外界觀察阿里經濟體戰(zhàn)略的最好窗口。“申請接入微信很可能只是開始,未來在淘特上,看到什么都不需要覺得意外。”
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