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國(guó)內(nèi)四大民宿預(yù)訂APP使用測(cè)評(píng):用數(shù)據(jù)說(shuō)話 用體驗(yàn)服人

 2021-03-29 16:56  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

國(guó)內(nèi)疫情告一段落,春暖花開(kāi),又到了大家出游踏青賞花的好時(shí)節(jié),即將到來(lái)的清明和五一假期,不少人選擇出游。說(shuō)到出游住宿,不管是家庭出游還是跟朋友、閨蜜同行,民宿正在成為大眾化的住宿方式。市面上眾多的民宿預(yù)訂平臺(tái),哪個(gè)才更適合你呢?

筆者挑選APP榜單上排名靠前的四個(gè)民宿APP(愛(ài)彼迎、木鳥(niǎo)民宿、途家、美團(tuán)民宿)進(jìn)行對(duì)比評(píng)測(cè),分別從官方數(shù)據(jù)和產(chǎn)品體驗(yàn)兩個(gè)大的維度對(duì)比分析,幫助大家多維度了解各自差別。

一、下載數(shù)據(jù)維度

作為民宿領(lǐng)域垂直細(xì)分的工具類(lèi)APP,應(yīng)用市場(chǎng)的下載量、排名和評(píng)分是從大眾用戶(hù)角度衡量一個(gè)APP好用與否的重要指標(biāo),筆者挑選了數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)相對(duì)全面的七麥數(shù)據(jù)平臺(tái),進(jìn)行四個(gè)民宿預(yù)訂APP的數(shù)據(jù)對(duì)比。

從官方數(shù)據(jù)來(lái)看,四大民宿預(yù)訂APP在應(yīng)用市場(chǎng)的排名和下載量的排序?yàn)椋簮?ài)彼迎>木鳥(niǎo)民宿>途家>美團(tuán)民宿。

從評(píng)分來(lái)看,從高到低的順序依次為:木鳥(niǎo)民宿>途家民宿=美團(tuán)民宿>愛(ài)彼迎。

綜合以上三個(gè)角度來(lái)看,木鳥(niǎo)民宿的評(píng)分最高,下載量其次;而愛(ài)彼迎下載量最大,但評(píng)分最低。綜合應(yīng)用市場(chǎng)的數(shù)據(jù)來(lái)看,各家APP的下載指數(shù)由高到低的順序依次為:木鳥(niǎo)民宿>愛(ài)彼迎>途家>美團(tuán)民宿。

二、產(chǎn)品體驗(yàn)維度

評(píng)判一個(gè)APP的好用與否,除了數(shù)據(jù)之外,用戶(hù)的體驗(yàn)感也是關(guān)鍵因素。筆者通過(guò)多次在下單體驗(yàn),挑選了用戶(hù)感受直觀的價(jià)格、活動(dòng)和功能對(duì)比分析。

1、價(jià)格對(duì)比

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),合理的價(jià)格是第一關(guān)注點(diǎn),所以筆者隨機(jī)挑選了4個(gè)不同城市的4套相同民宿在同一入住日期的預(yù)訂價(jià)格作對(duì)比。從上圖中不難看出,同一間民宿在不同平臺(tái)的價(jià)格不盡相同,有的相差甚遠(yuǎn),以上海麓眠民宿為例,定價(jià)最高的美團(tuán)民宿價(jià)格相比其他平臺(tái)間夜差價(jià)高達(dá)138元。但綜合各家的價(jià)格差來(lái)看,木鳥(niǎo)民宿價(jià)格相對(duì)公道,愛(ài)彼迎其次,價(jià)格差在50元以?xún)?nèi),途家價(jià)格差在100元以?xún)?nèi),美團(tuán)民宿最后,價(jià)格差略高。

因此,從價(jià)格來(lái)看,各家民宿APP的推薦指數(shù)依次為:木鳥(niǎo)民宿>愛(ài)彼迎>途家>美團(tuán)民宿。

2、產(chǎn)品功能對(duì)比

除了價(jià)格之外,預(yù)訂流程是否順暢也是評(píng)判APP好用與否的關(guān)鍵點(diǎn)之一,于是,筆者分別在各個(gè)APP進(jìn)行下單體驗(yàn),總結(jié)出各個(gè)APP的優(yōu)缺點(diǎn)。

(愛(ài)彼迎APP截圖)

愛(ài)彼迎: 從搜索到預(yù)訂整個(gè)流程下來(lái),愛(ài)彼迎的整體感覺(jué)就是受?chē)?guó)外文化影響較深,包括鄰里調(diào)解,收件箱等名稱(chēng)和功能的設(shè)置。但優(yōu)點(diǎn)還是有的,愛(ài)彼迎的房源展示頁(yè)面和結(jié)算頁(yè)面,都有非常清楚的折扣標(biāo)注,尤其是結(jié)算頁(yè)面, 享受的優(yōu)惠具體名稱(chēng),減免項(xiàng)目以及節(jié)省金額都非常直觀清楚,一目了然,可以免除隨便扣費(fèi)的擔(dān)心。

(木鳥(niǎo)民宿APP截圖)

木鳥(niǎo)民宿: 木鳥(niǎo)民宿APP頁(yè)面打開(kāi)的流暢度是相對(duì)滿(mǎn)意的,預(yù)訂流程簡(jiǎn)單。選中城市點(diǎn)進(jìn)搜索框之后,除了常規(guī)的熱門(mén)景點(diǎn)、熱門(mén)商圈推薦之外,還有一個(gè)最佳入住地推薦,這個(gè)最佳入住地可精確到某小區(qū),也是極其人性化,有更多用戶(hù)選擇的小區(qū)在地理位置和交通便利上相對(duì)具有優(yōu)勢(shì),方便其他用戶(hù)做參考。此外,筆者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)好用的閃訂,這個(gè)功能愛(ài)彼迎和木鳥(niǎo)都有,相較于之前的下單等待房東確認(rèn)之后再付款繁復(fù)的流程,閃訂之后用戶(hù)可直接付款,減少等待時(shí)間,幫用戶(hù)省掉不少時(shí)間成本。

(途家APP截圖)

途家: 首先要說(shuō)明的是,途家APP的打開(kāi)速度是這幾家最慢的,大概與展示的內(nèi)容比較多有關(guān)系,但是確實(shí)會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)和下單心情。途家APP有一點(diǎn)是值得注意的,就是搜索熱門(mén)區(qū)域,會(huì)有某地區(qū)性?xún)r(jià)比榜No.1類(lèi)似的參考,跟木鳥(niǎo)的那個(gè)熱門(mén)入住地異曲同工。而且房源也有明確的折扣,4.8折、8.0折,雖然折扣有高有低,但依然會(huì)帶給用戶(hù)超值的感覺(jué)。

(美團(tuán)民宿APP截圖)

美團(tuán)民宿: 美團(tuán)民宿最特別的地方是有一個(gè)電競(jìng)民宿的分類(lèi),顯然這絕對(duì)是一個(gè)小眾市場(chǎng),卻可以俘獲一部分忠實(shí)用戶(hù)。結(jié)合學(xué)生特權(quán)卡的設(shè)置,不難看出美團(tuán)依然主打?qū)W生市場(chǎng)。但是相對(duì)高昂的價(jià)格,對(duì)任何用戶(hù)群體來(lái)說(shuō)更容易產(chǎn)生信任危機(jī),套路略深。辯證來(lái)看,學(xué)生群體數(shù)量和消費(fèi)力不可忽略,只是用戶(hù)在預(yù)訂過(guò)程中,還是要多多對(duì)比價(jià)格,以防被套路。

3、活動(dòng)對(duì)比

春日到,又到出游時(shí)節(jié),各家平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)也是五花八門(mén)。木鳥(niǎo)民宿和途家民宿結(jié)合清明和五一出游的節(jié)點(diǎn),利用相關(guān)活動(dòng)專(zhuān)題,方便用戶(hù)下單的同時(shí),也能實(shí)現(xiàn)更好促單。此外,各家早于清明專(zhuān)題之前掛出春季出游促銷(xiāo)的相關(guān)專(zhuān)題,用精美的畫(huà)面吸引用戶(hù),激發(fā)用戶(hù)的出游熱情。各家活動(dòng)折扣從5折、6折到7折、8折不等,但都是最低折扣,具體房源價(jià)格還得具體計(jì)算。如果不想計(jì)算折扣的,推薦木鳥(niǎo)民宿的團(tuán)購(gòu)預(yù)售活動(dòng),民宿團(tuán)購(gòu)價(jià)格分為四個(gè)檔位:99元、159元、199元和299元,可以根據(jù)個(gè)人的需要進(jìn)行下單,且客隨時(shí)退、過(guò)期自動(dòng)退,只需提前預(yù)訂即可,99元民宿整體品質(zhì)看著還是不錯(cuò)的,只是數(shù)量有限,需提前搶購(gòu)。

在活動(dòng)方面略顯獨(dú)樹(shù)一幟的是途家和美團(tuán),上線了國(guó)考和省考的助力專(zhuān)題,也能看出其籠絡(luò)學(xué)生群體的意圖。除了促銷(xiāo)活動(dòng)之外,愛(ài)彼迎上線了民宿體驗(yàn)官的招募活動(dòng),木鳥(niǎo)民宿則掛出四木精選的專(zhuān)題,前者重在對(duì)KOL的吸引,后者重在凸顯品質(zhì)產(chǎn)品。愛(ài)彼迎的民宿體驗(yàn)官報(bào)名頁(yè)面,更像是一個(gè)特色民宿的宣傳頁(yè)面,報(bào)名0門(mén)檻,但審核通過(guò)率就不得而知了。木鳥(niǎo)民宿的四木精選,是經(jīng)過(guò)平臺(tái)的層層評(píng)選和平臺(tái)保障,用戶(hù)可放心下單,而木鳥(niǎo)會(huì)把四木放在相對(duì)重要的活動(dòng)展示位置,也表明其平臺(tái)對(duì)房源品質(zhì)的重視。

活動(dòng)樣式多不是重點(diǎn),用戶(hù)主要關(guān)注點(diǎn)如下:一是看促銷(xiāo)的力度有多大,二是看房子的品質(zhì)是否有保障。當(dāng)然,對(duì)于省考國(guó)考的小眾人群,也可以對(duì)號(hào)入座進(jìn)行民宿預(yù)訂。

看了以上多角度的對(duì)比測(cè)評(píng),相信大家心中已經(jīng)有了答案。

愛(ài)彼迎下載量高,國(guó)內(nèi)用戶(hù)使用體驗(yàn)有待提升;

木鳥(niǎo)民宿評(píng)分高,重品質(zhì)房源,性?xún)r(jià)比高,忽視小眾考試群體住宿需求;

途家優(yōu)惠折扣明顯,活動(dòng)偏向小眾人群,頁(yè)面流暢度有待提升;

美團(tuán)注重學(xué)生群體,但是價(jià)格不太友好,套路略深。

大家可以根據(jù)個(gè)人喜好對(duì)號(hào)入座,也可以根據(jù)不同需求,使用不同的APP下單。

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