輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)，已經(jīng)成為很多家長共同的“磨難”，同時也衍生出了大量令人啼笑皆非的網(wǎng)絡(luò)梗：
“陪孩子寫作業(yè)，嗓子痛、手痛、心絞痛。”
“我終于知道，我明白和孩子明白是兩回事。”
“孩子讀到高中，我學(xué)會了獅吼功。”
“陪小學(xué)五年級的孩子寫作業(yè)就像‘抗戰(zhàn)’，因為還有八年。”
......
如今，隨著學(xué)生所學(xué)知識的難度系數(shù)越來越高，家長在輔導(dǎo)孩子做作業(yè)時，往往也都“無能為力”甚至“望題興嘆”，多數(shù)家長只好將孩子的學(xué)習(xí)托付給課輔機構(gòu)、在線教育平臺。
在線教育行業(yè)因此也在不斷迭代，如今學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有任何的難題、疑問，都可以通過拍照上傳問題在平臺上獲取答案以及解題思路，甚至還衍生出一對一、真人解題的模式，幫助學(xué)生更好理解、吃透相關(guān)的知識點。
有了一對一、真人解題的服務(wù)后，家長們似乎也都松了口氣，開始專心負責(zé)后勤工作。但是經(jīng)過走訪之后我們卻開始擔(dān)心，部分在線專人解題的服務(wù)真的靠譜嗎？負責(zé)解題的“教師”都是什么來頭？
兼職答主，毫無門檻
偶然的機會，懂懂筆記在某二手電商平臺上看到一些商家在兜售部分“拍題”在線教育平臺的答題本，每本介乎八毛錢到一元不等。據(jù)了解，類似的答題本是“拍題”平臺分發(fā)給旗下答主使用的，均印有平臺的LOGO。
有趣，平臺的答題本為何會出現(xiàn)在二手電商平臺上？
一位賬號名為“筱筱”的商家告訴懂懂筆記，店鋪所出售的答題本，均出自各家在線“拍題”的平臺，并不存在盜版的問題，答題本做盜版也無價值。
“都是之前我在平臺兼職做答主時平臺發(fā)的，現(xiàn)在不做了都閑置在家。”在懂懂筆記的耐心溝通下，她不太情愿的解釋道：平臺之所以會給答主分發(fā)答題本，為的是方便答主解題，并將手寫的解題邏輯拍照后發(fā)到平臺上。
而她賬號所出售的答題本樣式，基本涵蓋了目前主流的在線“拍題”平臺。這也證明她與好幾家平臺有過合作，在問及加入平臺成為兼職答主有無門檻時，筱筱的回答是“幾乎沒有什么門檻”。
“我（大學(xué)）畢業(yè)前做過半年答主，也不是什么師范生，我學(xué)的是財務(wù)管理。”非師范專業(yè)畢業(yè)的她，在線幫學(xué)生解題的科目涵蓋了數(shù)學(xué)、物理甚至語文，“現(xiàn)在有部分高中題目，我都不知道該怎么解答呢。”
針對部分不會解答的難題，筱筱顯然有自己的一套辦法。她告訴懂懂筆記，一旦遇到難題，她便會在網(wǎng)上搜索相應(yīng)的解題方法或者公式，再代入到題目中，依樣畫葫蘆般，炮制一份所謂的解題思路，然后拍照上傳到平臺。
至于類似的解題答主，也被熟知行業(yè)內(nèi)幕的兼職者戲稱為“百度教師”，即本身不具備有教育資質(zhì)、講臺經(jīng)驗，所有的解題思路、解題方式都依靠網(wǎng)上搜索，查詢相關(guān)的教輔資料后獲得。
她的說法也在部分在線教育、“拍題”平臺的答主招募宣傳上得到了印證。懂懂筆記發(fā)現(xiàn)，部分兼職答主的招募廣告上都表示，只要本科以上學(xué)歷即可報名，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以在線兼職。
有的機構(gòu)甚至連招募的門檻都沒有，只要有相對自由的時間、字跡漂亮，即可報名成為“拍題”平臺上的兼職答主。他們只需要在線領(lǐng)“擅長”的題目內(nèi)容，在規(guī)定時間內(nèi)“解答”拍照，再回傳平臺即可。
“當(dāng)時報名兼職答主，連考核都沒有，最開始還以為會給我題目解解看。”筱筱透露，目前部分主流在線教育平臺和“拍題”應(yīng)用，對于兼職答主的考核普遍都很寬松。
那么，讓毫無教學(xué)經(jīng)驗的的答主在線解答學(xué)生的難題，確定不會誤人子弟嗎？這些在線教育平臺難道不怕砸了自己的招牌？
重視營銷，忽視教學(xué)
疫情之下，在線教育行業(yè)也迎來了新的發(fā)展機遇與紅利。可與此同時，行業(yè)競爭也愈發(fā)激烈，各大在線教育平臺在資本的全力推動下，在營銷層面上都投入了巨大的手筆，為的就是搶市場、圈用戶。
如果你認為在線教育機構(gòu)的營銷戰(zhàn)只出現(xiàn)在線上，那真是大錯特錯了。最近，懂懂筆記發(fā)現(xiàn)，有些主流在線教育機構(gòu)、“拍題”平臺的營銷戰(zhàn)火，已經(jīng)“燒”到了線下。
以深圳為例，中心城區(qū)大量公車站牌廣告幾乎讓幾大在線教育機構(gòu)“承包”了，有時一座站亭四、五塊廣告牌通通打著在線教育機構(gòu)、“拍題”平臺的廣告，宣傳上可謂不計成本。
以某頭部在線教育機構(gòu)公開的未經(jīng)審計財務(wù)報告顯示為例：2020年第三季度，機構(gòu)凈利潤為647萬美元，上一財年同期數(shù)據(jù)為2.68億美元，同比下滑97.6%；其中，銷售以及營銷費用為6.096億美元，同比增長了75.3%。
既然在線教育機構(gòu)在營銷領(lǐng)域投入了大量的預(yù)算，教學(xué)層面或許只能一省再省。
曾在福建廈門一家在線教育機構(gòu)擔(dān)任運營專員的阿聰告訴懂懂筆記，為了省錢，部分在線“拍題”平臺都是大量招募兼職答主。
“專職教師月薪至少6000元，但兼職答主按答題量收費，每題一、兩元。”他解釋道，每題一、兩元的解答費用，擁有一定教學(xué)經(jīng)驗、資質(zhì)的教師基本都看不上，因此平臺只能降低答主招募的門檻，只要答主能解題就行。
至于在網(wǎng)上招募來的兼職答主，普遍都有主職工作，業(yè)余在線領(lǐng)題解答上傳，就是賺些零花錢。阿聰透露，時間自由、勤奮一點的兼職答主，每月答題收入也只有一、兩千元，談不上會有什么積極性。
兼職答主所解答的題目內(nèi)容，一般會由資深的全職或兼職教師予以審核。然而有時候答主上傳的內(nèi)容太多，礙于平臺審核的人手不足，一般也都會草草通過，“畢竟家長也不一定知道對錯，能蒙混過關(guān)就可以了嘛。”
除此以外阿聰還透露，除了在線“拍題”平臺招募兼職的解題答主，有的在線教育機構(gòu)為了節(jié)省教學(xué)層面上的投入，也會招募毫無資質(zhì)的“直播講師”，照本宣科為平臺學(xué)生“朗讀”教案上的知識點。
如此一來，家長花錢為孩子報名在線課程，而孩子在平臺上看到的所謂“資深講師”，很有可能只是一名兼職大學(xué)生或者素人。那么，這些教育機構(gòu)廣告所宣傳的課程名師究竟都在哪里呢？
所謂“名師”或是演員
周五傍晚五點，懂懂筆記在深圳龍崗銀盛路一個貼滿在線教育平臺廣告的公車亭里，與不少陪同學(xué)生放學(xué)回家的家長做了一番交流，在指著在線教育機構(gòu)廣告上印著的所謂“名師”照片詢問家長時，得到的回答都耐人尋味。
“雖然不認識，但廣告上印了這么一位‘人物’之后，還是顯得很有說服力的。”一位家長無奈地說道，由于無法輔導(dǎo)正在上初中的孩子學(xué)習(xí)，因此給孩子報了網(wǎng)課，平時也常鼓勵孩子將不懂的難題“拍”上平臺，尋找名師來解題。
其實廣告上的所謂“名師”家長們也并不了解，有人在互聯(lián)網(wǎng)上搜索過一兩次，確保有那么一號人物存在而已。而實際的解題視頻，家長都未曾見過該“名師”出現(xiàn)，“身邊家長給孩子報名上網(wǎng)課，也都看名師背書，只要頭銜響亮就成。”
部分在線教育機構(gòu)為了讓“名師”背書看上去真實可信，可謂煞費苦心。阿聰告訴懂懂筆記，在線教育機構(gòu)為了爭奪生源，“生造”所謂“名師”頭銜，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是公開的秘密。
那些被印在海報上的“名師”，有可能只是在線教育機構(gòu)里長相姣好的教師，或者直接從圖庫里扒出來的照片。而所謂的“名師”頭銜，有些是捏造的，有些是尋找教育相關(guān)的第三方行業(yè)協(xié)會，直接花錢買來的圖片和信息。
“有些純粹就是花錢雇來的模特，壓根不是有資質(zhì)的科目教師或者資深名師。”阿聰笑道，目前在線教育機構(gòu)之所以熱衷在廣告印上所謂的“名師”照片，為的只是增加學(xué)生家長的信任感。
早在2021年一月底，便有部分媒體報道清北網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)等知名在線教育機構(gòu)遭遇“名師撞臉”一事，并曝光了該所謂的平臺“名師”，僅僅是一名廣告演員而非教育從業(yè)者。
“較真一點兒的教育機構(gòu)，是不會找廣告演員的，但也會找‘共享’名師來背書。”阿聰告訴懂懂筆記，所謂“共享”名師指的是那些在區(qū)域教育行業(yè)小有名氣、有一定影響的教師，他們會通過“代言”方式，為在線教育機構(gòu)背書。
這些名師實際上并不一定參與教育機構(gòu)、“拍題”平臺的教學(xué)內(nèi)容研發(fā)，有部分名師甚至一個人“代言”了好幾家機構(gòu)，為不同的在線教育平臺背書，“這就和明星代言一樣，至于教學(xué)質(zhì)量到底好不好，人家不管也不關(guān)心。”
【結(jié)束語】
顯然，為了應(yīng)對激烈的行業(yè)競爭，部分在線教育機構(gòu)在營銷上投入了大量預(yù)算，估計大概率不會再花大價錢簽下眾多名師，在平臺上為學(xué)生免費解題、贈送公開課。
重營銷、輕教學(xué)的經(jīng)營理念，導(dǎo)致目前在線教育行業(yè)的丑聞、亂象頻生。如此虛假宣傳成風(fēng)的在線教育機構(gòu)，正漸漸背離教育的初心，我們更擔(dān)心劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象會在這個行業(yè)不斷上演。
文章來源：懂懂筆記(ID：dongdong_note)，原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/zaHNqoq4WY0fNIwkhaOh7g
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