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你的顧客在哪里？

有人說(shuō)這是個(gè)偽命題！不同時(shí)代，顧客扎堆的地方就不一樣，大街上、微信等都是答案，只是需要加個(gè)時(shí)間限制條件而已。

當(dāng)下，客戶在哪里？微信！

截止到目前，微信及WeChat的合并月活躍用戶量數(shù)達(dá)12.06億，誠(chéng)然，微信已經(jīng)成個(gè)各行各業(yè)的重要客戶流量渠道。

客戶既然在微信里，那如何全面打通企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)：拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、廣告投放等等

運(yùn)營(yíng)高手們給出的答案是：運(yùn)用“魚塘軟件+公眾號(hào)”營(yíng)銷模式，就能全線貫通私域運(yùn)營(yíng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，拉到更多新客，留住更多老客，成交更快捷，廣告投放效果更好！

OK！現(xiàn)在一起來(lái)拆解下~

1，如何低成本獲客、裂變吸粉？

當(dāng)下，很多企業(yè)選擇的營(yíng)銷方式是，燒錢燒錢再燒錢，狠拼廣告，為的就是品牌曝光和多獲客。獲客成本高、獲客難依然是當(dāng)前各中小企業(yè)所面臨的痛點(diǎn)。

而強(qiáng)大的魚塘集贊、魚塘粉絲海報(bào)、魚塘紅包等粉絲裂變模式，平均1個(gè)新客帶來(lái)10個(gè)老客，真正實(shí)現(xiàn)“老帶新”幾何級(jí)增粉兼低成本獲客。被廣大企業(yè)確認(rèn)過(guò)的魚塘軟件是低成本高效獲客的好幫手！

優(yōu)勢(shì)有三：（1）顧客增長(zhǎng)，以低成本甚至免費(fèi)的方式，單日裂變數(shù)萬(wàn)粉絲；（2）品牌傳播，裂變傳播過(guò)程向顧客傳遞，并放大品牌效應(yīng)；（3）業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，反復(fù)裂變顧客并持續(xù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為營(yíng)業(yè)收入。

案例分享

中山一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，利用魚塘集贊功能為媒介，以裂變形式做“集贊兌好禮”活動(dòng)，激活老客戶轉(zhuǎn)介銷售， 一周活動(dòng)下來(lái)，活動(dòng)成本不到6000元，吸粉20000+，拓客1000+，實(shí)現(xiàn)了低成本獲客！

 在每個(gè)專屬集贊頁(yè)面，參與用戶可以看到哪些好友幫忙點(diǎn)贊了（已經(jīng)點(diǎn)贊的人頭像會(huì)留在活動(dòng)頁(yè)面里面）；在魚塘后臺(tái)，可以清晰統(tǒng)計(jì)到整個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)情況，包括所有參與用戶的集贊（吸粉）情況，運(yùn)營(yíng)者不用再費(fèi)力去統(tǒng)計(jì)，非常便捷。

2，如何做到高效溝通、將單客經(jīng)濟(jì)做到極致？

信息碎片化時(shí)代，客戶咨詢渠道眾多，卻無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一管理，效率低，客戶體驗(yàn)也很不好。

魚塘多渠道客服系統(tǒng)，一站式集成多渠道（公眾號(hào)、小程序、官網(wǎng)、抖音、app、郵箱等）的響應(yīng)、（智能）接待和管理，一方面減少了服務(wù)成本，另一方面則讓客戶有更好的溝通服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)更快轉(zhuǎn)化成交。

魚塘軟件多元化溝通方式，如視頻、語(yǔ)音、圖文、圖片、H5等，讓客戶更加信任你的企業(yè)，促進(jìn)上門消費(fèi)。

3，如何實(shí)現(xiàn)提高復(fù)購(gòu)率50%？ 一錘子買賣，復(fù)購(gòu)率偏低。私域經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，這就要求企業(yè)必須放棄粗放的模式，對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，如此客戶才對(duì)企業(yè)有黏性，忠誠(chéng)度高，大大提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

魚塘軟件強(qiáng)大粉絲畫像和標(biāo)簽分組功能，系統(tǒng)可以自動(dòng)設(shè)定客戶第一輪畫像，客服在跟進(jìn)過(guò)程中，針對(duì)不同渠道、不同客戶類型來(lái)打上多維度標(biāo)簽（需求、意向、性別、地區(qū)、年齡等)，完成客戶畫像（如江西如王女士，家長(zhǎng)，30歲，K12教育，3月中旬，小五數(shù)學(xué)）。

然后人以群分，歸屬不同的標(biāo)簽分組。針對(duì)不同的標(biāo)簽群發(fā)消息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。 除此，魚塘軟件還提供個(gè)性化菜單、智能關(guān)懷等功能，與客戶產(chǎn)生強(qiáng)連接，進(jìn)而打造客戶終身價(jià)值，復(fù)購(gòu)不斷，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的營(yíng)收增長(zhǎng)。 4，如何讓廣告投放效果越來(lái)越好？

廣告投入成本大，需要及時(shí)對(duì)投放渠道進(jìn)行精準(zhǔn)優(yōu)化，提高性價(jià)比。對(duì)于性價(jià)比太差的渠道，該果斷放棄，及時(shí)止損。

魚塘渠道二維碼功能，可以對(duì)推廣渠道自動(dòng)生成專屬二維碼，廣告投放效果可視化，再據(jù)此進(jìn)行推廣策略的調(diào)整，能為企業(yè)節(jié)省50%以上的廣告費(fèi)。

魚塘軟件助力各行各業(yè)搭建并運(yùn)營(yíng)企業(yè)的私域流量，真正實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)營(yíng)銷賦能！

如需體驗(yàn)魚塘軟件更多功能，可關(guān)注【公眾號(hào)：魚塘多銷】，并進(jìn)入公眾號(hào)內(nèi)咨詢客服，一對(duì)一專屬服務(wù)，還可申請(qǐng)專屬的免費(fèi)體驗(yàn)，希望幫助到您哦！

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