剛剛過去的2020年，全球旅游行業(yè)經(jīng)受了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。作為全球第二大經(jīng)濟體，我國旅游市場自然不可能獨善其身。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年第一季度，國內(nèi)旅游人次和收入同比分別負(fù)增長83.4%和87.02%，旅游經(jīng)濟指數(shù)創(chuàng)歷史新低。上半年國內(nèi)旅游人數(shù)和收入同比分別負(fù)增長69.7%和77.3%。
不過，得益于有效的疫情防控措施，國內(nèi)旅游市場逐漸開始復(fù)蘇，居民出行熱度持續(xù)上升。到了去年國慶中秋假期，全國共接待國內(nèi)游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復(fù)79.0%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復(fù)69.9%。眼下旅游迎來冬季行情，國內(nèi)旅游經(jīng)濟復(fù)蘇步伐還在前進。一部分地區(qū)與迎來機遇期，寧夏、青海、新疆、內(nèi)蒙古、黑龍江等省區(qū)旅游消費迅速升溫，呈現(xiàn)巨大潛力。同時，自駕旅游、鄉(xiāng)村旅游、城市周邊度假、康養(yǎng)旅游等熱度持續(xù)上升。
從2020年初的全面停滯，到跨省團隊旅游恢復(fù)，再到從出游熱度持續(xù)上升，過去一年國內(nèi)旅游業(yè)在抗疫復(fù)蘇中加速前行。疫情進入常態(tài)化階段，行業(yè)加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新布局，旅游企業(yè)加速擁抱線上化和智慧化，推動行業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”加速轉(zhuǎn)型。面對新型旅游消費需求，不少旅游企業(yè)針對性地進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整。其中，國內(nèi)最大在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商驢跡科技集團有限公司(以下簡稱“驢跡科技”)憑借著在線電子導(dǎo)覽、驢跡VR、智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)等新型智慧旅游產(chǎn)品搶占經(jīng)濟復(fù)蘇的發(fā)展先機。
在疫情的沖擊下，傳統(tǒng)導(dǎo)游方式由于存在容易引起人員聚集、飛沫傳播、肢體接觸等弊端，不利于疫情防控。自由行逐漸成為當(dāng)下主流的情況下，在線電子導(dǎo)覽憑借著自主性強和無接觸屬性，成為當(dāng)下游客最喜愛的智慧旅游產(chǎn)品之一。驢跡科技研發(fā)的在線電子導(dǎo)覽可以提供景區(qū)手繪地圖、多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、一鍵導(dǎo)航、旅游信息查詢等功能，不僅讓游客實現(xiàn)自主旅游，也改變了景區(qū)的服務(wù)方式。截至2020年6月底，驢跡科技已在全球范圍內(nèi)累計開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個，覆蓋了國內(nèi)278個5A級景區(qū)和2170個4A級景區(qū)。
基于成熟的在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品，驢跡科技將其與VR技術(shù)深度融合形成了驢跡VR,進一步豐富了旅游目的地的產(chǎn)品營銷手段，讓無接觸服務(wù)更加直接。今年國慶假期前夕，河南省洛寧縣上線了搭載驢跡VR的全域智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，游客只需要通過該系統(tǒng)就能觀看旅游宣傳視頻、720度無死角瀏覽景區(qū)實際環(huán)境，查詢洛寧縣不同季節(jié)、不同風(fēng)格的游覽路線等。除了洛寧縣城外，轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)、主要景區(qū)等的實景信息也都能在這一系統(tǒng)中獲取。
國家文化和旅游部強調(diào)，必須做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，培育繁榮國內(nèi)旅游市場，充分釋放內(nèi)需潛力，促進國內(nèi)大循環(huán)。要加快構(gòu)建現(xiàn)代旅游業(yè)體系，豐富產(chǎn)品供給、大力發(fā)展大眾旅游和智慧旅游、促進文化和旅游融合發(fā)展。
在疫情防控常態(tài)化下，文旅經(jīng)濟發(fā)展需要激活數(shù)字消費，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”多種創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展，以實現(xiàn)旅游服務(wù)內(nèi)容升級，保持行業(yè)旺盛的生命力。就在線旅游領(lǐng)域而言，市場細分化、個性化和專項化等趨勢已越來越明顯，這需要驢跡科技等細分領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)持續(xù)加大產(chǎn)業(yè)研發(fā)力度、提升產(chǎn)品供給能力，以更好地促進數(shù)字文旅往品質(zhì)化、定制化以及主題化的方向發(fā)展。
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