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文 | 韓志鵬
1月19日夜,廣州,微信之夜現(xiàn)場(chǎng)的觀眾,以及電腦、手機(jī)屏幕前的用戶,都在翹首等待“微信之父”張小龍的演講,人們依稀還記得,兩年前那場(chǎng)四個(gè)小時(shí)的馬拉松演講。
但今年,張小龍的演講只用了不到兩個(gè)小時(shí),人們也清晰的記住了幾組數(shù)據(jù):
每天10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進(jìn)行視頻通話,7.8億用戶進(jìn)入朋友圈,其中1.2億用戶會(huì)發(fā)表朋友圈,3.6億用戶會(huì)閱讀公眾號(hào)文章,4億用戶在使用小程序。
單單看數(shù)據(jù),微信證明了自己作為國(guó)民級(jí)產(chǎn)品的實(shí)力,而迎接十周年的微信確實(shí)變化良多;過(guò)去一年,我們看到了微信視頻號(hào)的快馬加鞭,見識(shí)了拍一拍功能所引發(fā)的全網(wǎng)熱議,以及公眾號(hào)、小程序等產(chǎn)品細(xì)節(jié)的進(jìn)化。
微信還會(huì)焦慮嗎?作為一款月活超12億的社交應(yīng)用,微信早已粉碎了后進(jìn)者入局熟人社交的機(jī)會(huì),但時(shí)代脈搏激烈跳動(dòng),5G、短視頻、直播帶貨……商業(yè)新趨勢(shì)的流動(dòng),微信往往不可能錯(cuò)過(guò)。
新的產(chǎn)品思考帶來(lái)新功能與新變化,外界數(shù)十億雙眼睛都在盯著微信。張小龍此前就曾調(diào)侃過(guò):每天有五億人說(shuō)我們做得不好,有一億人教我們?cè)趺醋霎a(chǎn)品。
因此,微信十歲了,我們還在期待什么?
微信有焦慮嗎?
實(shí)際上,作為一款超國(guó)民應(yīng)用,微信的焦慮不在于用戶增長(zhǎng)、留存率等基礎(chǔ)問(wèn)題,當(dāng)今線上熟人關(guān)系幾乎被完全鎖定在微信上,其面臨的問(wèn)題,往往可以理解為“富人的小煩憂”。
微信公眾號(hào)就是其中之一。
早在2020年的微信公開課上,張小龍就提及到微信公眾號(hào)已經(jīng)和產(chǎn)品研發(fā)的初衷相背離,本想作為“短信”和短內(nèi)容載體的微信公眾號(hào),卻成了長(zhǎng)文章的發(fā)布渠道。張小龍今年也提到了類似觀點(diǎn):大部分人寫不了長(zhǎng)文章。
由于微信強(qiáng)大的流量虹吸效應(yīng),微信公眾號(hào)兼具了強(qiáng)大的媒體屬性,但公眾號(hào)的“二八效應(yīng)”早已顯現(xiàn),并且被持續(xù)不斷地強(qiáng)化。
新榜2017年的數(shù)據(jù)顯示,微信500強(qiáng)公眾號(hào)的平均閱讀數(shù)為2821次,同比2016年減少898次,公眾號(hào)平均閱讀數(shù)的環(huán)比降幅約為24%。
況且,微信2000萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)的平均打開率,已經(jīng)不足2%。
公眾號(hào)活躍度大幅下滑已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),尤其是今日頭條系在2012年后的崛起,算法推薦也猛烈沖擊著原有的內(nèi)容分發(fā)模式,但張小龍也不止一次在公開場(chǎng)合抨擊過(guò)“信息流”和“算法分發(fā)”,他更推崇“社交分發(fā)”。
但到去年,微信公眾號(hào)推薦從“時(shí)間流”更改為亂序、部分用戶被內(nèi)測(cè)到“薦號(hào)”功能,評(píng)論區(qū)新增連續(xù)回復(fù)、文章中新增問(wèn)答功能……這一切種種,都是微信在試圖挽救急速下跌的公眾號(hào)閱讀率。
當(dāng)然,解決公眾號(hào)打開率下滑的辦法,絕對(duì)不是再造一個(gè)公眾號(hào)。
2018年底,微信8.0版本更新,新增時(shí)刻視頻功能,這可謂微信首次主動(dòng)推出的短視頻功能,但在產(chǎn)品發(fā)布時(shí),張小龍就曾“看衰”時(shí)刻視頻:一個(gè)好的產(chǎn)品不需要費(fèi)口舌解釋,我解釋了這么多,說(shuō)明我們做得不夠好。
時(shí)刻視頻的命運(yùn)確實(shí)如張小龍所言,即使拿到了朋友圈頂部的流量入口,這款“做得不夠好”的產(chǎn)品依然沒能激起太大水花。
其實(shí),微信早在2014年就支持朋友圈拍攝發(fā)布6秒小視頻、支持視頻通話,并且還增加了濾鏡、美顏功能,但這些功能主要集中在社交流中。
在真正的內(nèi)容流維度,微信視頻化的嘗試一直難有“爆炸級(jí)”表現(xiàn),微視拿到朋友圈拍攝權(quán)限僅僅是限時(shí)推廣,“看一看”里的PGC內(nèi)容也并未得到戰(zhàn)略級(jí)入口的位置,當(dāng)快手抖音迅速夾逼短視頻市場(chǎng)時(shí),外界更加期待微信的動(dòng)作。
于是乎,視頻號(hào)來(lái)了。
視頻號(hào)“加急信”
如果總結(jié)今年的“微信之夜”,或許用“視頻號(hào)之夜”來(lái)形容更為貼切,全場(chǎng)幾乎三分之二的時(shí)間都在介紹微信視頻號(hào)和直播,而毋庸置疑,視頻號(hào)也是微信去年最重要的產(chǎn)品。
其實(shí),早在去年的微信公開課上,張小龍已經(jīng)“提前劇透”了微信視頻號(hào):短內(nèi)容一直是微信要發(fā)力的方向,可能近期也會(huì)和大家見面。到今年,張小龍對(duì)視頻的理解又再進(jìn)一步:
視頻化表達(dá)應(yīng)該是下一個(gè)十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主題。雖然我們并不清楚,文字還是視頻才代表了人類文明的進(jìn)步,但從個(gè)人表達(dá),以及消費(fèi)程度來(lái)說(shuō),時(shí)代正在往視頻化表達(dá)方向發(fā)展。
如今,張小龍對(duì)視頻的理解,造就了視頻號(hào)這款集大成的產(chǎn)品。
自微信誕生以來(lái),很少見到張小龍如此重視微信上的一個(gè)功能:最早期的一批種子用戶,有的是張小龍親自下場(chǎng)邀請(qǐng)的;而視頻號(hào)也拿到了朋友圈之下的一級(jí)戰(zhàn)略入口。
而微信自身“小步快跑、試錯(cuò)迭代”的產(chǎn)品理念,也在視頻號(hào)上得到完美體現(xiàn):誕生滿一年,視頻號(hào)經(jīng)歷過(guò)一次大的版本升級(jí),開通了兩大重要功能(直播、打通微信小商店),小升級(jí)更是接連不斷(彈幕、@功能、視頻號(hào)個(gè)人名片展示……)。
在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上,早在去年6月,張小龍就“官宣”了視頻號(hào)日活破2億,在今年的微信之夜上,張小龍也再次“強(qiáng)調(diào)”了這一數(shù)據(jù):“(視頻號(hào))發(fā)布了一個(gè)基于朋友點(diǎn)贊的版本,發(fā)布以后看到數(shù)據(jù)上揚(yáng)得非常好,用戶留存非常高。所以6月份的時(shí)候,其實(shí)當(dāng)時(shí)的用戶量到了一個(gè)量級(jí)了”。
顯然,微信視頻號(hào)猶如插上“加急信”般飛奔。
更重要的,在昨天的“微信之夜”上,張小龍給視頻號(hào)下了新的定義:視頻號(hào)的意義,視頻還是其次,更重要意義是有一個(gè)號(hào)在這里,通過(guò)這個(gè)號(hào)每個(gè)人都有了一個(gè)可以公開發(fā)聲的身份,將來(lái)他發(fā)聲的內(nèi)容可能是視頻,也有可能是直播的一些東西。
簡(jiǎn)單理解這句話就是“視頻不重要,號(hào)更重要”,其背后邏輯實(shí)際是遵循著“人人即媒體”的思路,再到產(chǎn)品維度,這實(shí)際是將視頻號(hào)與“快抖之流”加以區(qū)分的出發(fā)點(diǎn)。
地歌網(wǎng)此前文章曾分析過(guò),快手、抖音的娛樂內(nèi)容,代表的是秀場(chǎng)化風(fēng)格,即被拍攝者在鏡頭前表演,再加之快抖的算法分發(fā)機(jī)制,快抖平臺(tái)上終究是大部分用戶為少部分演員“拍案叫絕”。
微信視頻號(hào)的出發(fā)點(diǎn)則致力于真實(shí),即使最普通個(gè)體拍攝的視頻,也會(huì)最先觸達(dá)家人、朋友、親戚等有信任基礎(chǔ)的圈層中,而在這樣的社交關(guān)系中,用戶內(nèi)容往往要“去表演化”,以真面目示人。
視頻號(hào)的出發(fā)點(diǎn)立足于真實(shí),以及可持續(xù)產(chǎn)出相關(guān)內(nèi)容。
搞笑、煽色腥的內(nèi)容自然會(huì)挑逗起大眾的觀看欲,微信視頻號(hào)也不能免俗,但從“號(hào)更重要”的角度出發(fā),個(gè)體被賦予了發(fā)聲權(quán)利,實(shí)際是將朋友圈的記錄屬性“視頻化”。
微信視頻號(hào)將成為用戶的“視頻日記”,這或許是張小龍最初想達(dá)成的目標(biāo),但和微信公眾號(hào)變成長(zhǎng)文章載體的發(fā)展來(lái)看,事情還會(huì)起變化,視頻號(hào)的走向依然值得觀察。
顯然,掛了“加急信”的微信視頻號(hào),還得繼續(xù)奔跑。
十年
在十年關(guān)頭推出視頻號(hào)這一重磅產(chǎn)品之后,下一個(gè)十年的微信又有何期待?張小龍也在這次的微信之夜上給出了“劇透”:
第一,表情。實(shí)際上,去年微信已經(jīng)增添了數(shù)個(gè)新的emoji表情,包括“裂開”“狗頭”等受95后追捧的年輕化表情圖,張小龍也在演進(jìn)中提到:“……如果扔一個(gè)炸彈出來(lái)屏幕都裂開了,或者動(dòng)畫效果,我們?cè)趺礃影堰@樣一個(gè)東西歸類到表情的基本元素,使得它是一種通用的產(chǎn)品功能。”
第二,狀態(tài)。在視頻號(hào)的最近更新中,視頻號(hào)內(nèi)容也和個(gè)人名片直接打通,但張小龍認(rèn)為,個(gè)人名片可以更加動(dòng)態(tài)化:“關(guān)于狀態(tài),我們打開任何一個(gè)人微信名片,名片里面幾乎沒有什么東西了,但事實(shí)上可能未來(lái)名片它就應(yīng)該是活的,應(yīng)該包含你當(dāng)前的狀態(tài)。”
第三,聽歌體驗(yàn)。張小龍直言微信的聽歌體驗(yàn)自己一直不滿意,而未來(lái),微信聽歌體驗(yàn)將做到“更加視覺化的展現(xiàn)”。
第四,浮窗。張小龍說(shuō):“新版本(浮窗)你不用去占屏幕,可以非??焖偾谢啬阆胍吹奈恼吕锩嫒ァ?rdquo;
第五,輸入法。在暗指輸入法泄露個(gè)人隱私后,張小龍還表示:“我們做這個(gè)輸入法如果你信得過(guò)微信隱私保護(hù),應(yīng)該也信得過(guò)微信輸入法隱私性和安全性……不久也會(huì)灰度這樣一個(gè)東西。”
一場(chǎng)微信之夜“劇透”如此之多的新功能,連張小龍也說(shuō)“有點(diǎn)不像微信了”。
過(guò)去,外界一直給微信貼上“克制”的標(biāo)簽,張小龍信奉的“少即是多”原則也被眾多產(chǎn)品經(jīng)理所推崇,但本次微信之夜,張小龍卻提出了對(duì)微信的新思考:一個(gè)產(chǎn)品要加多少功能才能還不是一個(gè)垃圾產(chǎn)品。
十年之間,新的內(nèi)容產(chǎn)品、社交產(chǎn)品實(shí)際都在分食微信的用戶注意力,延續(xù)至今的“頭騰大戰(zhàn)”便最為典型,微信也有了焦慮,比如微信怎樣跟隨95后00后的社交習(xí)慣?
但從輿論視角出發(fā),僅用一行代碼寫成的“拍一拍”,在發(fā)布后都能引起熱議,這證明了微信作為一款國(guó)民級(jí)應(yīng)用,已經(jīng)高度滲透到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)乃至日常生活的每個(gè)角落,在國(guó)內(nèi),這樣的滲透力難有產(chǎn)品可以匹敵。
這或許也給了張小龍底氣,要在微信上嘗試更多新功能。
不過(guò),有關(guān)微信的新故事還值得關(guān)注,例如視頻號(hào)和小程序的未來(lái)走向、企業(yè)微信與釘釘?shù)母?jìng)爭(zhēng),以及在騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通路中所扮演的角色、以及外界最關(guān)心的微信商業(yè)化命題。
十年為期,對(duì)用戶而言,微信依然值得期待。
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