作者丨浮零 編輯丨師天浩
有人說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更像是一個(gè)動(dòng)物時(shí)代，騰訊的企鵝、天貓的貓、京東的狗以及阿里的整個(gè)品牌動(dòng)物園，不僅視覺化的IP設(shè)計(jì)呈現(xiàn)動(dòng)物化趨勢(shì)，連微博、微信為主的社交平臺(tái)和快手、抖音等視頻軟件上都成了“云吸寵”的主要場(chǎng)聚集地。
品牌動(dòng)物化與眾多“云寵迷”的背后是“它經(jīng)濟(jì)”的火爆出圈，隨著養(yǎng)寵文化的盛行，寵物經(jīng)濟(jì)儼然滲透進(jìn)千家萬戶。并用自己的獨(dú)特魅力撐起了千億市場(chǎng)，但細(xì)細(xì)琢磨，這個(gè)千億市場(chǎng)的“它經(jīng)濟(jì)”仍是尚要進(jìn)修的學(xué)生而已。
一、“它經(jīng)濟(jì)”背后的2000億市場(chǎng)
十五年，于科技而言足以改變一個(gè)時(shí)代，而在寵物行業(yè)，依然處于剛起步階段。
不同于其他風(fēng)口的突然火爆，寵物經(jīng)濟(jì)的火熱是一個(gè)“穩(wěn)火慢燉”的長期過程，在過去十五年每年都保持穩(wěn)定增長，而且這個(gè)行業(yè)大部分的需求市場(chǎng)仍然藏在冰山下，水面上能夠看到只是冰山一角，等它漸漸浮出水面的時(shí)候，已經(jīng)成為一個(gè)龐然大物。據(jù)《2019年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2019年全國城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量達(dá)到9915萬只，整體消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2024億元。
千億市場(chǎng)的發(fā)展空間吸引了眾多資本的青睞，高瓴資本、紀(jì)源資本、天圖資本等知名投資機(jī)構(gòu)先后進(jìn)場(chǎng)。其中，高瓴資本先后投資了芭比堂、寵物家、愛諾、龜與熊貓等寵物品牌。同樣市場(chǎng)特性使然，寵物市場(chǎng)細(xì)分賽道上融資成果也是不一般，寵物醫(yī)療融資15.12億元、食品融資11.66億元、用品融資2.75億元、寵物服務(wù)獲得1.44億元融資等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2019年，國內(nèi)寵物行業(yè)融資事件有40余起，累計(jì)吸金規(guī)模超過42億元。
同時(shí)，寵物市場(chǎng)也逐漸呈現(xiàn)出擬人化、精細(xì)化的發(fā)展趨勢(shì)。除了常規(guī)的寄養(yǎng)，近兩年，還出現(xiàn)了150元一次任選房型的“寵物酒店式”寄養(yǎng)。而根據(jù)億歐智庫研究報(bào)告指出，寵物經(jīng)濟(jì)消費(fèi)行為可以被分為三個(gè)階段，即以食品、用品、醫(yī)療為主的生存需求；以洗護(hù)、寄養(yǎng)、馴養(yǎng)為主的延伸需求和以攝影、保險(xiǎn)、殯葬為代表的情感需求。從淘寶今年發(fā)布的《雙12寵物經(jīng)濟(jì)冷知識(shí)》可以看出，如今的消費(fèi)者在滿足寵物基本生理需求之余，更加注重滿足寵物細(xì)微的精神需求。在寵物玩具、電熱毯、衣服裝飾等方面都展現(xiàn)了很大的消費(fèi)潛力，甚至連寵物培訓(xùn)班都意外火熱。也難怪有人感慨，“真正的富有不是看你有多少豪車，有多少存款，而是看你家里有多寵物。”
正是這種寵物細(xì)分服務(wù)的火熱，帶動(dòng)了更多的玩家在賽道沉浮。不僅有鈴鐺寵物、小狗在家等大小平臺(tái)，還有剛登陸美股上市的波奇寵物等上市公司，就連阿里、京東和美團(tuán)三大巨頭都難忍千億市場(chǎng)的“肉香誘惑”，紛紛在寵物服務(wù)行業(yè)發(fā)力。
餓了么上寵物商品、服務(wù)超過3000種。貓糧、犬糧、貓砂、罐頭、零食等商品的銷售增長都超過100%。在京東到家，寵物業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其全渠道戰(zhàn)略重要的一環(huán)，自上線以來，寵物業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋寵物食品、寵物玩具、寵物健康、寵物洗護(hù)等多個(gè)品類的商品。2019年下半年，美團(tuán)打出“寵物用品最快30分鐘送到家”的標(biāo)語，上線寵物外賣業(yè)務(wù)，并推出了寵物在線醫(yī)療等線上服務(wù)。2020年上半年，美團(tuán)閃購寵物品類的商品銷售總金額同比增長3.5倍。過去一年，美團(tuán)閃購每個(gè)月的寵物用戶一直保持著高速增長。
“它經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)似乎從來不缺少追風(fēng)者，感嘆市場(chǎng)規(guī)模龐大的同時(shí)，疑問也在悄悄萌芽，“它經(jīng)濟(jì)”御風(fēng)之術(shù)的秘訣是什么？又隱藏了哪些“不足以為外人道也”的隱患？
二、千億市場(chǎng)下的秘密
談起寵物經(jīng)濟(jì)撐起千億市場(chǎng)的風(fēng)力何來，其中自然不乏大眾對(duì)待寵物的態(tài)度轉(zhuǎn)變；主流消費(fèi)者的觀念變化；“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)發(fā)酵等因素的助力。
首先，大眾已經(jīng)不再把寵物當(dāng)做看家護(hù)院的功能性生物了，而是把它們當(dāng)做家庭的一份子。 伴隨著群際空間的縮小和生活品質(zhì)的提升，人們逐漸升級(jí)的精神訴求，使他們?cè)陲曫B(yǎng)寵物中注入強(qiáng)烈的情感寄托，“過去管兒子叫狗子，現(xiàn)在管狗子叫兒子”這一行為悉如平常。根據(jù)艾媒咨詢今年公布的數(shù)據(jù)顯示，中國養(yǎng)寵人群中將寵物當(dāng)做孩子的人群有20.70%，有12.78%的人認(rèn)為寵物是自己的親人，有21.59%的人認(rèn)為寵物是自己的朋友，越來越多的人重視寵物。
其次，年輕一代逐漸成為消費(fèi)的主要群體，也成為扛起寵物消費(fèi)大旗的主力軍。 根據(jù)艾媒咨詢提供的數(shù)據(jù)可知，如今的養(yǎng)寵人群呈現(xiàn)出年輕化的特征，80后、90后人群占比分別達(dá)到了46.3%、20.3%。他們更愿意在喜歡的事物上進(jìn)行很大的投入，愿意為了寵物的健康，去購買價(jià)格高昂的寵物保健品；也同樣會(huì)為了寵物的顏值，去帶它們?nèi)ッ廊葑雒雷?，更?huì)將自己的喜好無一保留的轉(zhuǎn)移到寵物身上，給寵物定制漢服展現(xiàn)它們的風(fēng)采。
最后，越來越多的“空巢青年”和“銀發(fā)一族”化身為萌寵鏟屎官，這也暴露出寵物經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)其實(shí)是孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)酵。 寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長馮蛟表示，寵物喂養(yǎng)行為折射出人們“追求個(gè)性、排遣孤獨(dú)、逃避繁雜以及渴望愛與被愛”等心理活動(dòng)，其背后往往映襯著“獨(dú)而不孤”“渴望陪伴”的內(nèi)心訴求及精神消費(fèi)。盡管人們身處一個(gè)社交成本極低的社會(huì)之中，但是依舊不可避免地時(shí)常陷入孤獨(dú)之中。因此，養(yǎng)寵極大緩解了這部分人群的孤獨(dú)感，給他們心靈以慰藉。
種種原因，讓養(yǎng)寵一族不再吝嗇錢囊，愿意為自家毛孩子消費(fèi)，但目前的尷尬是很多時(shí)候花錢買了糟心，行業(yè)的現(xiàn)狀讓人直呼頭疼。
現(xiàn)階段的寵物市場(chǎng)之中，魚龍混雜的現(xiàn)象依舊難以杜絕。食品領(lǐng)域中有不良商家在貓糧狗糧中摻假飼料；服飾領(lǐng)域也有不法商家售賣低質(zhì)量服飾；而更為主要的是有些黑獸醫(yī)店連衛(wèi)生安全都難以保證，更談不上醫(yī)療水平。
盡管寵物行業(yè)市場(chǎng)反響不一般，但依舊存在諸多不完善的地方。細(xì)分市場(chǎng)種類全而不強(qiáng)、頭部企業(yè)寥寥無幾且并沒有形成本土化寵物品牌優(yōu)勢(shì)、當(dāng)前相關(guān)的行業(yè)規(guī)范還屬于一片空白，都嚴(yán)重影響寵物經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。
千億經(jīng)濟(jì)下的小秘密讓人喜憂參半，一切的不完善代表著“它經(jīng)濟(jì)”仍需進(jìn)修，進(jìn)步空間巨大。
三、“它學(xué)院”的進(jìn)修錦囊
“它經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)似乎是徒有繁華其表，并無實(shí)力內(nèi)核，想要更上一層樓，還是要有錦囊妙計(jì)相輔。但解開錦囊前，先要知道市場(chǎng)虛火旺盛病灶在何處，想來無疑是兩方勢(shì)力導(dǎo)致，一方買家；一方賣家。
一方面，買家總是打著“為它好”旗號(hào)，大肆為寵物消費(fèi)。 例如說，寵物的高價(jià)保健品真的可以發(fā)揮多大的防護(hù)功效？可能不盡然，但人們依舊愿意去被收割智商稅；美觀前衛(wèi)的衣服真的能為寵物保暖嗎？其實(shí)它們的皮毛足以御寒，這些不過是人們?yōu)榱巳傋约簩徝兰釉趯櫸锷砩系?；稀奇古怪的先進(jìn)玩具真的可以讓寵物開心嗎？很多時(shí)候在它們眼里都是一些無意義的符號(hào)象征。
另一方面，寵物經(jīng)濟(jì)“虛假”繁榮的現(xiàn)狀，賣家真的難辭其咎。 看到買家越來越重視自家的寵物，商家也按耐不住撈金的急迫心情，往往是有需求，大力滿足需求；沒有需求，就想方設(shè)法創(chuàng)造需求，鉆買家消費(fèi)心理的空子。并且很多商家以次充好，為了盈利拋棄了自己的良心，造成寵物相關(guān)服務(wù)行業(yè)良莠不齊。
針對(duì)病源，也該潛心研究解痛的古法?；蛟S換位思考這劑良藥是關(guān)鍵，買家站到寵物的角度來思考，賣家站到受眾的角度來考慮。
愛護(hù)有加的買家們?cè)摲此家幌?，?dāng)我們想彰顯對(duì)寵物的重視時(shí)，已經(jīng)習(xí)慣于把人類的需求映射到寵物身上，這種疼愛之心可以理解，但也確實(shí)該好好傾聽它們內(nèi)心的聲音了。可有可無的東西，完全可以斷舍離，給自己的錢包減負(fù)解壓同時(shí)，也讓寵物可以回歸真實(shí)的自我。與其給予它們很多物質(zhì)“享受”，不如給它們更多的陪伴，互相治愈彼此的孤獨(dú)感。
商家們是不是也該想想何以立足經(jīng)營？一時(shí)的利益用品牌口碑來換，這樁買賣值否？也望商家們可以在日后經(jīng)營中可以堅(jiān)守業(yè)界良心，努力提升自身的核心競爭力，形成屬于自己的品牌優(yōu)勢(shì)，用真正好的產(chǎn)品回饋給那些有愛心的寵物主及萌寵們。
除此之外，市場(chǎng)的監(jiān)管應(yīng)該也在快馬加鞭的趕來了吧，畢竟一個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，從來離不開監(jiān)管者的敦促。
大多時(shí)候我們寄希望于人們可以自我管控行為，但從現(xiàn)實(shí)來看這種期許會(huì)打上很大的折扣。這時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管、相關(guān)的法規(guī)約束可以守住最后的底線。人類世界如此，寵物行業(yè)也不會(huì)例外。亂象的解決還需要寵物管理政策的不斷跟進(jìn)，有關(guān)部門制定統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加大行業(yè)監(jiān)管力度等方面著手，建立健全制度法規(guī)體系。同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)寵物行業(yè)規(guī)范指導(dǎo)，引導(dǎo)從業(yè)者建立行業(yè)組織，加強(qiáng)自律，提高供給品質(zhì)。
“它經(jīng)濟(jì)”縱使有千億市場(chǎng)傍身，無時(shí)無刻不再用實(shí)力告訴眾人自己很有前景；但是在我看來它仍像一個(gè)偷穿大人衣服的小孩子，一切還顯得那么不成熟，還有很長的進(jìn)修之路要走。
希望“它經(jīng)濟(jì)”可以憑借錦囊妙計(jì)成功升學(xué)，期待他日相逢，曾經(jīng)那個(gè)跌跌撞撞的小兒已是成熟模樣。
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