阿里云、華為云、谷歌云都已入局，盤點(diǎn)13家云計(jì)算廠商的RPA

13家云計(jì)算廠商進(jìn)入RPA行業(yè)，人人可用的自動(dòng)化時(shí)代正在開(kāi)啟

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文/王吉偉

在RPA行業(yè)，云計(jì)算廠商RPA的聲量并不算大，但它們卻是一股后勁十足且不容忽視的力量。甚至，很有可能在未來(lái)左右RPA市場(chǎng)。

7月28日，阿里云正式發(fā)布了RPA4.0。相較去年7月在伙伴峰會(huì)簡(jiǎn)單發(fā)布阿里云RPA3.0的場(chǎng)景，這次新品發(fā)布的聲音要大很多。當(dāng)然，也因?yàn)殛P(guān)注RPA的人更多了。

兩年發(fā)布兩個(gè)版本，阿里云RPA的迭代速度也算很快了。

4個(gè)月后，12月3日，華為GTS也發(fā)布了AntRobot RPA 2.0。從之前的零星報(bào)道，到現(xiàn)在的正式發(fā)布，華為的RPA列車也駛出了站臺(tái)。

事實(shí)上，除了兩個(gè)正式發(fā)布的云RPA產(chǎn)品，其他云計(jì)算廠商也沒(méi)閑著。9月，谷歌云推出了低代碼自動(dòng)化開(kāi)發(fā)平臺(tái)App Sheet Automation。11月，IBM發(fā)布了全新的Cloud Pak for Automation(20.0.2)。而微軟的Power Platform，也于6月份正式在中國(guó)商用。

你以為推出RPA的云計(jì)算廠商就有那么幾家嗎?那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。目前，除了阿里云和華為云，國(guó)內(nèi)推出RPA的云計(jì)算廠商，還有京東云、百度云、紫光云、蘇寧云、浪潮云等等。王吉偉頻道初步統(tǒng)計(jì)，至少已經(jīng)有13家云計(jì)算廠商進(jìn)入RPA行業(yè)。把這些廠商往這一放，簡(jiǎn)直就是云計(jì)算市場(chǎng)分析的節(jié)奏。

能看到的是，在RPA廠商們催馬奮進(jìn)的同時(shí)，云計(jì)算廠商RPA的迭代速度也在加快。這些云計(jì)算RPA，在正式推出之前就已經(jīng)在為企業(yè)自身的各種業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化場(chǎng)景服務(wù)，有的則已經(jīng)在大量為云平臺(tái)客戶提供服務(wù)。

這些云計(jì)算廠商推出的RPA產(chǎn)品是怎樣的?有哪些特點(diǎn)?發(fā)展戰(zhàn)略又是怎樣的?

本文，王吉偉頻道為大家解讀。

第一部分：國(guó)內(nèi)通用云RPA

阿里云RPA

2019年7月26日，阿里云正式發(fā)布了阿里云RPA3.0，定位專業(yè)、智能、被集成。今年發(fā)布的阿里云RPA4.0，則圍繞“更專業(yè)、更智能、深化集成”方向，同時(shí)對(duì)可視化開(kāi)發(fā)、錄制和AI等多個(gè)方面進(jìn)行了重大升級(jí)，以進(jìn)一步滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供高效、安全、智能的服務(wù)。

阿里云RPA4.0采用主流C/S架構(gòu)模式，前端客戶端采用.net平臺(tái)，基于Windows系統(tǒng)具有自主研發(fā)的SDK及各項(xiàng)功能，后端服務(wù)端采用Linux(CentOS)操作系統(tǒng)，提供各類后臺(tái)服務(wù)和組件。同時(shí)本次升級(jí)將服務(wù)型機(jī)器人、有人值守機(jī)器人、無(wú)人值守機(jī)器人的客戶端歸一，使架構(gòu)更加精簡(jiǎn)。

阿里云RPA 4.0相對(duì)于之前版本的升級(jí)，品牌、視覺(jué)、可視化開(kāi)發(fā)等無(wú)需多講，這方面有RPA產(chǎn)品的趨同性。其在錄制方面比較有特色，官方將其總結(jié)為無(wú)限錄制：全面覆蓋。意即，用戶想使用的自動(dòng)化的地方，都能實(shí)現(xiàn)錄制。

RPA 4.0的錄制分為標(biāo)準(zhǔn)錄制、圖像錄制以及OCR錄制三個(gè)板塊，在后兩個(gè)板塊中通過(guò)AI算法及OCR引擎實(shí)現(xiàn)更多圖像與文本在內(nèi)的非標(biāo)控件的自動(dòng)化，已覆蓋更多應(yīng)用場(chǎng)景。

阿里云RPA前身叫作碼棧，2011年誕生于淘寶，是國(guó)內(nèi)最早一批的RPA類產(chǎn)品。開(kāi)始為阿里巴巴集團(tuán)的內(nèi)部工具，主要為解決內(nèi)部員工工作量過(guò)大、重復(fù)性過(guò)高的問(wèn)題，尤其是雙11期間提效表現(xiàn)突出。

2017年就已服務(wù)30萬(wàn)電商商家，日流程運(yùn)行數(shù)達(dá)千萬(wàn)級(jí)。2018年阿里云RPA進(jìn)軍財(cái)稅、金融、數(shù)字政府等領(lǐng)域，在多個(gè)行業(yè)擁有超過(guò)100項(xiàng)的成型案例。

目前，阿里云RPA已被超過(guò)50萬(wàn)各行各業(yè)的用戶采用，可跟蹤到的執(zhí)行總次數(shù)已突破120億次，阿里云RPA為用戶提升了3-10倍的效率。

華為云AntRobot RPA

事實(shí)上，去年華為就低調(diào)發(fā)布了RPA產(chǎn)品。所以，在12月3日的華為GTS首屆技術(shù)服務(wù)伙伴大會(huì)，所發(fā)布了新品版本為AntRobot RPA 2.0。

AntRobot RPA 2.0較之上個(gè)版本，在界面、架構(gòu)、特性和智能加持上都有了質(zhì)的提升。

界面設(shè)計(jì)以自動(dòng)、簡(jiǎn)潔、人性化為核心，大幅提升RPA的開(kāi)發(fā)和發(fā)布效率。

采用企業(yè)級(jí)超自動(dòng)化架構(gòu)，覆蓋“發(fā)現(xiàn)-設(shè)計(jì)-運(yùn)行-管理-人機(jī)協(xié)作-持續(xù)運(yùn)營(yíng)”的全場(chǎng)景和全生命周期.

在特性上，聚焦易創(chuàng)建和易管理兩大理念，致力于讓自動(dòng)化變得更加簡(jiǎn)單：推出了包括小程序生成、全面錄制功能、自定義控件、用戶成功管理、需求管理和安全管理六大新特性。

在智能加持上，同時(shí)提供通用化能力及智能定制能力，包括文檔理解、專業(yè)OCR、人臉以及活體檢測(cè)和訓(xùn)練能力，高效應(yīng)對(duì)復(fù)雜多元化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，滿足企業(yè)的定制化需求。

在架構(gòu)方面，AntRobot RPA 2.0采用了超自動(dòng)化架構(gòu)。將AI能力所帶來(lái)的流程發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘與自動(dòng)化深度融合，以讓自動(dòng)化能夠應(yīng)用于更多的業(yè)務(wù)流程。使得RPA能夠在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)生長(zhǎng)，不斷為用戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

AntRobot RPA由華為全球技術(shù)服務(wù)部(GTS)孵化，起初用于解決一線技術(shù)專家的交付流程和IT工具中斷點(diǎn)及堵點(diǎn)問(wèn)題，讓專家聚焦如何更好地為電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)。

現(xiàn)在，除了電信服務(wù)領(lǐng)域外，AntRobot RPA產(chǎn)品已被大量應(yīng)用于華為的制造、供應(yīng)鏈、財(cái)經(jīng)、零售、IT、HR等多個(gè)部門，有效支撐了華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，AntRobot RPA也已對(duì)外應(yīng)用于高端設(shè)計(jì)、金融、零售、制造、政府等領(lǐng)域。

AntRobot RPA致力于構(gòu)建企業(yè)級(jí)的RPA平臺(tái)，愿景是通過(guò)數(shù)字員工塑造新的工作方式，構(gòu)建智能組織。

京東RPA

電商業(yè)務(wù)流程中的大量重復(fù)的、規(guī)則性的操作，天然適合RPA的生長(zhǎng)發(fā)育。就像阿里云RPA根植于阿里的電商業(yè)務(wù)，京東RPA也是這么誕生的。

京東RPA在對(duì)外曝光之前，也已經(jīng)歷了京東 6 年的內(nèi)部驗(yàn)證。承載京東商城 618、11.11 等大促業(yè)務(wù)場(chǎng)景，接管京東及海量商家中的重復(fù)性高、耗時(shí)多、易出錯(cuò)的人工操作。

從架構(gòu)而言，京東RPA更加深入操作系統(tǒng)底層，不再以UI 界面模仿的方式運(yùn)行。這樣設(shè)計(jì)，可以更高效的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)底層交互，直接與軟件內(nèi)部控件句柄進(jìn)行交互。通過(guò) UI 集成方式，連接不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，高效率自動(dòng)化執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，配以可視化和代碼編寫的 IDE 環(huán)境及高級(jí) SDK 功能，以此提升用戶體驗(yàn)。

同時(shí)，以京東智聯(lián)云云市場(chǎng)/NeuHub 平臺(tái)為生態(tài)載體，京東智聯(lián)云還聯(lián)合了 2500 家生態(tài)服務(wù)廠商隨時(shí)待命，提供各方面技術(shù)能力補(bǔ)充。

京東RPA在京東集團(tuán)內(nèi)部，為包括京東零售、物流、數(shù)科等業(yè)務(wù)版塊提供場(chǎng)景化的 RPA 服務(wù)及能力，幫助這些業(yè)務(wù)版塊降本增效，提升企業(yè)信息化、自動(dòng)化處理水平，保持系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。

京東RPA不僅在京東內(nèi)部各個(gè)版塊有大量應(yīng)用，還在營(yíng)銷推廣、商品訂單、物流倉(cāng)儲(chǔ)、客服售后、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)等行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中得到驗(yàn)證，幫助很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增效降本。

百度云IPA

百度云沒(méi)有正式發(fā)布RPA產(chǎn)品，但其已低調(diào)上線數(shù)字員工IPA。

百度IPA智能流程機(jī)器人，通過(guò)感知AI、認(rèn)知AI技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的融合，使得"機(jī)器人"具備模擬人工完成圖像識(shí)別、信息抽取、報(bào)表解析、文檔審核、報(bào)告生成等多項(xiàng)工作的能力。可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)繁復(fù)人工流程的優(yōu)化，為企業(yè)提供7*24h穩(wěn)定高效、精準(zhǔn)智能的虛擬勞動(dòng)力。

百度數(shù)字員工IPA也是主打AI+RPA，目前已被應(yīng)用于金融智能化、智慧政務(wù)、未來(lái)銀行等解決方案中。AI技術(shù)自然是百度的，目前尚不知RPA產(chǎn)品是自研的還是與第三方廠商合作。想來(lái)RPA并不算高深技術(shù)，百度自研產(chǎn)品的可能性能很大。

而且，百度也在全球范圍內(nèi)投資了Ripcord等幾個(gè)RPA項(xiàng)目，同時(shí)英諾森ProcessGo等第三方RPA產(chǎn)品，也已經(jīng)上線了百度云市場(chǎng)。

事實(shí)上百度是否自研RPA沒(méi)關(guān)系，既然推出了數(shù)字員工IPA，已然表明其對(duì)RPA市場(chǎng)的態(tài)度。

紫光云IPA

紫光云于2018年3月進(jìn)入公有云市場(chǎng)。目前，其產(chǎn)品體系包括基礎(chǔ)服務(wù)和平臺(tái)服務(wù)共有12個(gè)大類，多達(dá)267種云服務(wù)產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)的逐步完善，紫光云也推出了RPA產(chǎn)品。

紫光云RPA不是純RPA產(chǎn)品，在平臺(tái)架構(gòu)上它被放置于人工智能平臺(tái)業(yè)務(wù)中。以智能流程自動(dòng)化(IPA)整體解決方案，為客戶提供相應(yīng)服務(wù)。

紫光云IPA是紫光依托多年ToB行業(yè)業(yè)務(wù)理解與積累，基于自身公有云/產(chǎn)業(yè)云的全國(guó)資源支撐體系，推出的智能與自動(dòng)化平臺(tái)。利用人工智能與RPA技術(shù)對(duì)外提供RPAaaS服務(wù)，減少人為重復(fù)、繁瑣、大批量的工作任務(wù)。

目前紫光云AI+RPA機(jī)器人已經(jīng)在企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、政務(wù)信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了落地實(shí)踐。

王吉偉頻道在之前的文章中也提到過(guò)，單從RPA的發(fā)展趨勢(shì)而言，IPA會(huì)是其最終形態(tài)?；谌斯ぶ悄艿牧鞒虣C(jī)器人，將基本流程重新設(shè)計(jì)與機(jī)器人流程自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合。紫光云直接推出IPA解決方案，顯然對(duì)業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域的野心不小。

蘇寧云RPA機(jī)器人

RPA進(jìn)入大眾視野后，蘇寧云RPA一直是比較活躍的云廠商RPA之一。同樣也是電商業(yè)務(wù)對(duì)于對(duì)于效率提升的迫切需求，催生了蘇寧云RPA的誕生?，F(xiàn)在，也走向了對(duì)外開(kāi)放。

蘇寧RPA機(jī)器人是一套集開(kāi)發(fā)、部署、發(fā)布、調(diào)度、監(jiān)控、管理于一體全生態(tài)RPA管理平臺(tái)。自然是RPA應(yīng)該具備的優(yōu)點(diǎn)，它都有。蘇寧RPA機(jī)器人已成功落地多個(gè)實(shí)踐，在蘇寧內(nèi)部運(yùn)行期間，累計(jì)完成55萬(wàn)多次任務(wù)執(zhí)行，涉及行政、財(cái)務(wù)、法務(wù)、人事、連鎖平臺(tái)等多領(lǐng)域的解決方案，約節(jié)省了42000人力每月，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的降本增效。

在蘇寧云的業(yè)務(wù)架構(gòu)中，RPA被放置到了管理云業(yè)務(wù)。蘇寧云RPA定位降本增效連接器，賦能商戶業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、智能化,達(dá)到效率和效益雙提升。

今年以來(lái)，蘇寧相繼發(fā)布了“蘇寧豆芽”協(xié)同辦公服務(wù)計(jì)劃、RPA數(shù)字員工開(kāi)放計(jì)劃，并將在12月31日免費(fèi)面向全社會(huì)開(kāi)放RPA生產(chǎn)工具。

由此，能夠見(jiàn)到蘇寧大力發(fā)展RPA業(yè)務(wù)的決心。

浪潮云EAbot

浪潮云，面向政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織，能夠提供覆蓋IaaS、PaaS、DaaS、政府應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用在內(nèi)的全方位服務(wù)。浪潮云現(xiàn)在已形成囊括云中心、云平臺(tái)和云服務(wù)在內(nèi)的系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，通過(guò)全國(guó)7大核心云數(shù)據(jù)中心以及69個(gè)地市云數(shù)據(jù)中心，為全國(guó)25個(gè)省220+地市政府以及100萬(wàn)+企業(yè)提供云計(jì)算服務(wù)，承載了10000+政府部門、超過(guò)6萬(wàn)個(gè)應(yīng)用。

浪潮云GS推出的智能機(jī)器人EAbot(易寶特)，是基于浪潮多年服務(wù)企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)，面向財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈、人力資源管理三大領(lǐng)域推出的智能機(jī)器人。在浪潮GS產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，運(yùn)用智能預(yù)測(cè)、語(yǔ)音交互、人臉識(shí)別、OCR、RPA、批處理等技術(shù)，深度融合業(yè)務(wù)處理與人工智能。

從技術(shù)構(gòu)成上，也可以看作是一個(gè)類AI+RPA產(chǎn)品。從業(yè)務(wù)架構(gòu)上看，浪潮直接將RPA放到了ERP業(yè)務(wù)單元，這個(gè)邏輯與云化ERP廠商推出的RPA產(chǎn)品類似。當(dāng)然，整體上還是在浪潮GS這個(gè)大型集團(tuán)企業(yè)管理平臺(tái)架構(gòu)之下。

第二部分：國(guó)內(nèi)行業(yè)云RPA

平安云RPA安小峰

平安云，由平安集團(tuán)旗下平安科技自主研發(fā)，現(xiàn)在是金融行業(yè)內(nèi)最大的云平臺(tái)。作為平安服務(wù)的綜合輸出平臺(tái)，平安云為客戶提供IaaS、PaaS、SaaS等全棧式云服務(wù)。目前，平安集團(tuán)超過(guò)80%的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已上到平安云，涵蓋了95%以上集團(tuán)業(yè)務(wù)子公司，服務(wù)5億左右的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

金融行業(yè)是應(yīng)用RPA最早的行業(yè)之一，金融科技機(jī)構(gòu)最早嘗試RPA并不新奇。平安多年來(lái)一直深研運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化及經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化。為了滿足中國(guó)本土客戶的業(yè)務(wù)需求，平安科技整合既有自動(dòng)化流程場(chǎng)景和功能，研發(fā)并推出了基于平安云的RPA產(chǎn)品安小峰。在平安云產(chǎn)品體系上，平安云將RPA放到了企業(yè)應(yīng)用的辦公板塊中，與協(xié)同辦公平臺(tái)并列。

安小蜂結(jié)合平安科技在金融行業(yè)沉淀的預(yù)測(cè)、認(rèn)知、決策等AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從RPA到IPA進(jìn)程的完整一體化，為客戶提供端到端的一站式流程智能自動(dòng)化解決方案。目前，安小峰已在平安集團(tuán)主要行業(yè)公司及領(lǐng)域成功落地實(shí)踐，應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋了金融、房產(chǎn)、汽車、醫(yī)療、智慧城市五大生態(tài)圈。

興業(yè)數(shù)金金田螺”RPA

在RPA領(lǐng)域，另一個(gè)經(jīng)?，F(xiàn)諸媒體的專注金融行業(yè)的產(chǎn)品，是興業(yè)數(shù)金的金田螺RPA。

興業(yè)數(shù)金是興業(yè)銀行集團(tuán)旗下的公司, 是一家專業(yè)的金融行業(yè)云服務(wù)與數(shù)字金融創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，可為企業(yè)提供從IaaS、PaaS到SaaS的全方位解決方案。

2017年10月，興業(yè)數(shù)金正式推出“金田螺”RPA。去年5月，興業(yè)數(shù)金發(fā)布了“金田螺”RPA流程機(jī)器人，一口氣推出信貸機(jī)器人、客服機(jī)器人、報(bào)表機(jī)器人、運(yùn)管管理機(jī)器人、財(cái)務(wù)機(jī)器人等多個(gè)產(chǎn)品系列。

至2019年5月，“金田螺”系列產(chǎn)品已涵蓋信貸審批、客服服務(wù)、報(bào)表制作、信用卡業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理以及財(cái)務(wù)管理等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域。興業(yè)數(shù)金在包括興業(yè)銀行在內(nèi)的超過(guò)20家金融行業(yè)客戶中上線了200余個(gè)流程機(jī)器人，為客戶的降本增效、營(yíng)收增長(zhǎng)帶來(lái)了顯著成效。

目前而言，安小峰RPA與金田螺RPA是比較活躍的行業(yè)云廠商RPA產(chǎn)品。

推出自有RPA，是企業(yè)自建云平臺(tái)后的必然結(jié)果。本質(zhì)上是企業(yè)出于安全等因素的考量，不想從技術(shù)上過(guò)多地依賴第三方。

既然金融行業(yè)云平臺(tái)能夠推出自有RPA，那醫(yī)療、制造、建筑、能源等行業(yè)的云平臺(tái)，都有可能誕生自有的RPA。當(dāng)然，考慮RPA未來(lái)市場(chǎng)空間以及投資回報(bào)率等因素，更多的企業(yè)可能會(huì)選擇更專注于技術(shù)的RPA廠商進(jìn)行合作。

第三部分：國(guó)外云計(jì)算廠商的RPA

基于微軟云計(jì)算的Power Platform

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，微軟推出的Power Platform低代碼應(yīng)用平臺(tái)，已經(jīng)完全超越了RPA范疇，并且微軟沒(méi)有刻意發(fā)布RPA產(chǎn)品。

Power Platform提供完全可視化、低代碼的全民開(kāi)發(fā)體驗(yàn)，并且與微軟智能云“三駕馬車”Microsoft Azure、Microsoft 365、Dynamics 365實(shí)現(xiàn)集成、定制和拓展，幫助企業(yè)快速創(chuàng)建應(yīng)用，加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。

Power Platform的愿景是，在未來(lái)讓程序開(kāi)發(fā)如搭積木一樣，人人都能開(kāi)發(fā)。

Power Platform平臺(tái)由Power BI、Power AppS、Power Automate、Power Virtual Agent四個(gè)產(chǎn)品構(gòu)成。而Power Automate，就是用來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用處理自動(dòng)化的。

同時(shí)微軟投資與收購(gòu)的RPA產(chǎn)品FortressIQ和Softomotive，也都已被整合進(jìn)入Power Platform。所以，Power Platform可以看作是云計(jì)算廠商的RPA平臺(tái)。這與華為GTS的GDE平臺(tái)，將AntRobot RPA作為應(yīng)用資產(chǎn)來(lái)使用，是一個(gè)邏輯。

目前，在全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)里面，有97%的企業(yè)都在用Power Platform。Power Platform每月活躍用戶數(shù)量，也已達(dá)300萬(wàn)人。

谷歌云的App Sheet Automation

在低代碼開(kāi)發(fā)與智能流程的布局上，谷歌云一直以資本運(yùn)籌帷幄。去年曾有傳聞，谷歌想以2500億美元收購(gòu)CRM巨頭Salesforce。但市值超過(guò)2000億美元的Salesforce，怎能輕易被谷歌收購(gòu)。

倒是谷歌在今年1月份收購(gòu)了無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)App Sheet。在此之前，谷歌還投資了UiPath、Ripcord、Quiq等多家RPA創(chuàng)企。所以就在9月，Google Cloud推出了低代碼自動(dòng)化開(kāi)發(fā)平臺(tái)App Sheet Automation。

該平臺(tái)，一方面可將ERP、CRM、SAP、Salesforce等應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，幫助用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，具備無(wú)代碼自動(dòng)化流程設(shè)計(jì)和多種AI能力，如計(jì)算機(jī)視覺(jué)、光學(xué)字符識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)等。

App Sheet Automation愿景，也是讓每個(gè)人都可以使用 AppSheet 進(jìn)行無(wú)代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)。顯然這個(gè)平臺(tái)，也是用以對(duì)標(biāo)微軟Power Platform的。

這一產(chǎn)品的發(fā)布，也被業(yè)界視作谷歌進(jìn)入RPA行業(yè)。

IBM云計(jì)算的智能自動(dòng)化平臺(tái)

事實(shí)上，近幾年來(lái)IBM一直在推廣其智能流程平臺(tái)，并且在解決方案的自動(dòng)化環(huán)節(jié)擁有自己的自動(dòng)化解決手段。同時(shí)它也不排除RPA，很早就與AA簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

或許是出于第三方RPA無(wú)法更好的融合進(jìn)入自身解決方案，又或者是想更進(jìn)一步推廣RPA業(yè)務(wù)，最終還是在今年7月收購(gòu)了巴西RPA廠商WDG Automation。

11月11日，IBM發(fā)布了全新的Cloud Pak for Automation(20.0.2)。該產(chǎn)品對(duì)其自動(dòng)化產(chǎn)品進(jìn)行了海量集成，這包括：多種嵌入式AI、智能決策、工作流、內(nèi)容編排、文檔識(shí)別、無(wú)代碼、機(jī)器學(xué)習(xí)、低代碼開(kāi)發(fā)工具、智能分析、容器部署和混合云平臺(tái)等。

IBM發(fā)布產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有說(shuō)，WDG Automation的600多種(各行業(yè)的自動(dòng)化案例)預(yù)先構(gòu)建的RPA實(shí)例也已集成到產(chǎn)品中，為客戶提供更精細(xì)、高效、準(zhǔn)確的自動(dòng)化服務(wù)。

由此，IBM也正式進(jìn)入RPA行業(yè)。

其實(shí)，SAP也推出了低代碼開(kāi)發(fā)的同類產(chǎn)品。本文主要探討云計(jì)算廠商RPA，SAP我們放到另一篇關(guān)于企管軟件RPA的文章中談。

后記：云計(jì)算廠商進(jìn)入RPA行業(yè)，自動(dòng)化“人人可用”時(shí)代開(kāi)啟

目前國(guó)內(nèi)主流云計(jì)算廠商中，騰訊云和金山云還沒(méi)有公布進(jìn)入RPA市場(chǎng)，但這并不妨礙它們RPA計(jì)劃的實(shí)施。

在騰訊云市場(chǎng)，已經(jīng)有供應(yīng)商提供RPA服務(wù)。同時(shí)，王吉偉頻道在之前的文章中也介紹過(guò)，騰訊投資了全球估值最高RPA廠商UiPath的E輪融資。

此外，騰訊云也有低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，按照開(kāi)發(fā)平臺(tái)“低代碼+自動(dòng)化”的發(fā)展趨勢(shì)，可能RPA早晚到會(huì)被集成到平臺(tái)架構(gòu)之中。到時(shí)，自研RPA、收購(gòu)RPA還是第三方廠商供應(yīng)RPA，全憑騰訊面向未來(lái)戰(zhàn)略的決斷。

至于金山云，也已上線智能RPA解決方案。金山云智能RPA，目前主要面向金融行業(yè)，也是主打結(jié)合智能OCR、NLP等AI技術(shù)。事實(shí)上，現(xiàn)在各大云廠商面向金融行業(yè)的解決方案，幾乎都會(huì)集成RPA的。

而金山云RPA尚未對(duì)外公布，或許是因?yàn)槁涞貙?shí)踐還不夠多。不管怎樣，金山云進(jìn)入RPA市場(chǎng)已是事實(shí)。

全球云計(jì)算巨頭亞馬遜AWS，尚未推出自有RPA產(chǎn)品，但它能夠支持UiPath等多個(gè)RPA平臺(tái)的接入與集成。同時(shí)，AWS也在6月推出無(wú)代碼移動(dòng)和Web應(yīng)用構(gòu)建器Amazon Honeycode。出于廣大企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)自動(dòng)化以及程序自動(dòng)化的需求，可能Amazon Honeycode也會(huì)在以后融合自動(dòng)化平臺(tái)或者與RPA平臺(tái)聯(lián)動(dòng)。

此外，亞馬遜還是RPA應(yīng)用的積極推崇者。2019年7月曾宣布，投入7億美元幫助集團(tuán)內(nèi)部10萬(wàn)名員工(美國(guó)員工總數(shù)1/3)進(jìn)行RPA、大數(shù)據(jù)、人工智能相關(guān)技能培訓(xùn)。有大公司的推動(dòng)RPA應(yīng)用，自動(dòng)化做到“人人可用”將會(huì)成為一種必然。

本文所盤點(diǎn)的推出RPA業(yè)務(wù)的云計(jì)算廠商，有通用云計(jì)算廠商，也有行業(yè)云計(jì)算廠商，更有國(guó)外云計(jì)算巨頭。

從前幾年的觀望，到現(xiàn)在正式發(fā)布RPA以及相關(guān)產(chǎn)品，一方面意味著市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)RPA越來(lái)越多的接受。另一方面，也證明了RPA確實(shí)已成業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化部分的主流解決方案，不然也不會(huì)被云計(jì)算大廠們集成于開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

而RPA從單一解決企業(yè)自動(dòng)化難題，到成為大型開(kāi)發(fā)平臺(tái)與自動(dòng)化平臺(tái)必不可少的組件，也意味著在今后的開(kāi)發(fā)中，自動(dòng)化任務(wù)執(zhí)行可以存在于每個(gè)程序應(yīng)用。

王吉偉頻道認(rèn)為，未來(lái)的程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)必然會(huì)是與自動(dòng)化平臺(tái)融合的，或者將RPA作為連接組件，將是低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的主流模式。由此，RPA將成為程序創(chuàng)建的流程標(biāo)配，而不只是單獨(dú)用于完善業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。這，也意味著“人人可用”自動(dòng)化時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。

當(dāng)以RPA為代表自動(dòng)化存在于每個(gè)程序之中，“人人可用”的自動(dòng)化時(shí)代也就真正到來(lái)。

【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IoT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程自動(dòng)化?！?/p>