通常來說,大促之后,店鋪都會有一段時(shí)間的疲軟期。在疲軟期內(nèi),整體的流量都會出現(xiàn)一個下降的趨勢,流量下滑,轉(zhuǎn)化同樣也會很差。但是對于店鋪而言,我們肯定是不能放任不管的,那么,該如何挽救呢?
1、售后維護(hù)
在大促時(shí)期大量訂單下,我們要以最快的速度實(shí)現(xiàn)發(fā)貨,避免給消費(fèi)者帶來不愉快的購物體驗(yàn)。此外,還要盡力避免因客服解決效率及快遞等情況造成的售后問題。只有做好售后維護(hù),才能更好地留住老用戶,提升用戶的回頭率,從而提升店鋪的流量。
2、保持固定上新頻率
大促后的疲軟期階段,我們可以保持店鋪的固定上新頻率,比如每周三、周五晚七點(diǎn)上新。通過新品的推出,來保持買家的新鮮度,培養(yǎng)他們的瀏覽習(xí)慣,長此以往來吸引他們常回到店鋪看看。
3、延續(xù)節(jié)日活動,提升促銷折扣
大促期間,無非是節(jié)日的流量、氛圍和折扣。店家可以延續(xù)后2點(diǎn),通過之前建立的私域流量、全網(wǎng)自媒體、逐個電話微信短信等方式,告知消費(fèi)者,節(jié)日還未結(jié)束,現(xiàn)在“虧本大甩賣”“折扣力度更大”等,繼續(xù)刺激消費(fèi)者的購買欲望,此時(shí)的店家的目的不是為了賺更多的錢,而是在收支平衡的基礎(chǔ)上,將貨甩出去的同時(shí),建立店鋪人氣。
4.人群拉升
在大促階段,大量流量進(jìn)店購買的情況下,勢必會有一部分人群與我們原先店鋪的人群畫像不符,影響人群標(biāo)簽精準(zhǔn)性。那在這種情況下,為了不影響我們后續(xù)引流精準(zhǔn)流量,我們一定要通過直通車來拉一下店鋪的精準(zhǔn)人群進(jìn)店。
來源:行行出狀元(www.hhczy.com)
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