從網(wǎng)頁電商、平臺電商到現(xiàn)在方興未艾的社交電商、內(nèi)容電商、直播電商，短短20多年，我國電商形態(tài)經(jīng)歷了飛速發(fā)展。隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)時代的到來，電商形態(tài)又將發(fā)生何種變化？在12月5日首屆互聯(lián)網(wǎng)營銷師新職業(yè)峰會上，大會主辦方之一的喜推科技集團(tuán)總經(jīng)理鄧雙超就該問題給出了答案，發(fā)布了智能場景交互技術(shù)，這意味著一種全新的電商形態(tài)——場景交互電商即將到來，將徹底改變?nèi)藗冑徫锓绞胶蜕盍?xí)慣。
據(jù)鄧雙超介紹，智能場景交互電商是一種新的電商表現(xiàn)形態(tài)，它以視頻、交互特效、智能算法識別、音頻識別、人機(jī)交互、場景設(shè)置、商品埋點(diǎn)，為品牌營造一個集品牌展示、商品交互、用戶體驗(yàn)、購買為一體的場景電商體系。在場景交互電商中、用戶可以觀看品牌和商品視頻，也可以通過視頻交互去自助體驗(yàn)，且每個場景中都可以根據(jù)用戶行為進(jìn)行智能預(yù)設(shè)，提升用戶的場景體驗(yàn)和興趣購買欲望，在整個交互場景中，企業(yè)可以把用戶的碎片化交互動作進(jìn)行引導(dǎo)化處理，讓品牌價值能更好地展示和傳遞，提升品牌和商品的最終快速轉(zhuǎn)化，同時也提升了用戶的分享裂變的興趣度，讓每個到訪客戶都能成為品牌的體驗(yàn)師。
與傳統(tǒng)電商從A到B的植入式思維模式不同，智能場景交互電商更具用戶互動思維，有以下6大特點(diǎn)：（1）視頻可交互。每段品牌視頻都可以進(jìn)行交互自定義。（2）智能可預(yù)測。用戶在進(jìn)行場景交互的時候，系統(tǒng)會自動分析用戶的成交意向度。（3）行為可追蹤。系統(tǒng)會對每個用戶的交互行為進(jìn)行持續(xù)追蹤，以輸出最佳服務(wù)。（4）價值可傳播。交互場景完美兼容各平臺，用戶可以進(jìn)行多渠道分享傳播。（5）商品可購買。在場景交互中用戶可以進(jìn)行便捷購買。（6）場景可定義。每個交互場景都可以人工或智能定義和場景投放，以達(dá)到用戶的最佳交互體驗(yàn)。
智能場景交互電商離不開強(qiáng)大的智能算法。據(jù)了解，早在2017年，喜推科技核心團(tuán)隊(duì)在公司成立之前就開始了在人工智能領(lǐng)域的探索，并將技術(shù)攻關(guān)聚焦在智能算法的突破上。至今，喜推科技已經(jīng)成功完成眾多新型算法的研發(fā)，如雙螺旋對稱算法、非對稱推薦算法、矢量空間算法、多維度數(shù)據(jù)耦合算法、態(tài)勢分布感知算、廣義聚合引擎算法、OTB可信鏈算法等，為場景交互電商的誕生奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
除了電商，智能場景交互技術(shù)還可應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、房產(chǎn)、汽車、游戲、旅游、教育、新零售、醫(yī)療、工業(yè)等領(lǐng)域，有助于充分激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動能，推動產(chǎn)業(yè)化與數(shù)字化相互促進(jìn)，應(yīng)用前景十分廣闊。
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