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最近業(yè)務(wù)上比較忙,所以有時(shí)候不會(huì)每天更新,依舊感謝各位村民的支持。
今天要分享的內(nèi)容,也恰巧和最近實(shí)戰(zhàn)的業(yè)務(wù)相關(guān),因?yàn)樯钣懈杏|,所以與各位分享。
今年負(fù)責(zé)新的業(yè)務(wù)和往年純電商平臺(tái)不一樣,雖然還是在線(xiàn)交易,但100%的場(chǎng)景要做到線(xiàn)下交付。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是用戶(hù)依賴(lài)于線(xiàn)下的門(mén)店、引流點(diǎn)產(chǎn)生訂單,然后在線(xiàn)下完成服務(wù)。
因?yàn)槟壳皹I(yè)務(wù)還處于商業(yè)秘密,所以暫時(shí)不說(shuō)具體業(yè)務(wù),只是和大家聊聊這個(gè)過(guò)程中我們的一些摸索。
01
去不掉的中間商
今年的新業(yè)務(wù)本質(zhì)上還是屬于老行當(dāng),而且整個(gè)行業(yè)里面有兩家巨頭,占領(lǐng)了市場(chǎng)份額超過(guò)了80%。
模式也是比較傳統(tǒng)的,就是品牌方即廠家,通過(guò)全國(guó)招募代理商,再由代理商服務(wù)各區(qū)域的門(mén)店。
用戶(hù)直接可以到店購(gòu)買(mǎi),也可以線(xiàn)上下單預(yù)約到店服務(wù)。
因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模超過(guò)千億,然后又有一些政策的因素契機(jī),所以我們想改變傳統(tǒng)的代理商模式。
當(dāng)時(shí)我們的想法是去掉中間商,直接由我們廠家把貨物發(fā)送到門(mén)店,然后再賣(mài)給消費(fèi)者。
這樣的好處是沒(méi)有多個(gè)中間商的分成,我們可以做到極低的價(jià)格,也能給門(mén)店一部分利潤(rùn)。
我們當(dāng)時(shí)比較天真,以為通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)能與傳統(tǒng)大牌做競(jìng)爭(zhēng),用戶(hù)可以超低價(jià)買(mǎi),商家也可以以此來(lái)引流,獲得更多客戶(hù)。
所以,在2個(gè)月的時(shí)間里面,我們安排了100個(gè)地推的兄弟,全國(guó)拉了快1000家門(mén)店。
而且一開(kāi)始,為了在市場(chǎng)上產(chǎn)生水花,我們直接做99元特價(jià),準(zhǔn)備先搞50萬(wàn)單。
要知道,這個(gè)價(jià)格不僅比市面上的便宜四五百,關(guān)鍵是商家還能獲得額外補(bǔ)貼。
再加上十一期間,我們又在全國(guó)招募了500個(gè)兼職,開(kāi)始基于簽約門(mén)店周?chē)龅赝啤?/p>
當(dāng)時(shí)唯一的擔(dān)心就是,萬(wàn)一訂單爆了怎么辦,萬(wàn)一服務(wù)器宕機(jī)了怎么辦。
最后竟然發(fā)現(xiàn),整個(gè)推廣周,企業(yè)微信好友加了10000多人,但訂單量不超過(guò)100單。
為什么?
因?yàn)槲覀兒献鞯拈T(mén)店根本就不愿意推廣。
一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就是,門(mén)店覺(jué)得自己錢(qián)賺少了。
看起來(lái)用戶(hù)可以享受超低價(jià),但是門(mén)店原本一單可以賺100或者200元的利潤(rùn),做99元的活動(dòng)甚至做我們的商品,現(xiàn)在只能賺三五十元了。
我們以為可以薄利多銷(xiāo),但卻忽略了一點(diǎn),我們提供的產(chǎn)品消費(fèi)頻次極低。
哪怕沒(méi)有特價(jià),用戶(hù)到了一定階段,一定會(huì)去購(gòu)買(mǎi)。
無(wú)法通過(guò)低價(jià),激發(fā)用戶(hù)買(mǎi)新,換新的頻次。
所以門(mén)店自然就不愿意推廣了。
后來(lái),我們還對(duì)國(guó)慶期間產(chǎn)生的100組訂單做了回訪,其中竟然有30多筆訂單在交易的過(guò)程中,門(mén)店還極力推薦用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其他的產(chǎn)品。
所以可想而知?
我們?cè)趪?guó)慶期間花了那么大精力,為什么只產(chǎn)生了100單。
02
農(nóng)村包圍城市
我們之前已經(jīng)多次論證過(guò)這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)性,再加上又投入了這么多的市場(chǎng)資源。
所以既然走城市道路行不通,我們打算看看城市周邊,也可以理解為主攻縣級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
主要原因有二:
1、我們有大量的目標(biāo)用戶(hù)都在農(nóng)村
2、我們提供的產(chǎn)品在城市的價(jià)格十分透明,但是在農(nóng)村利潤(rùn)空間極大,我們可能降價(jià)個(gè)四五十就已經(jīng)很大優(yōu)勢(shì)了。
關(guān)鍵是在農(nóng)村,用戶(hù)愿意為了四五十塊錢(qián),多跑5、6公里的路程。
為了快速驗(yàn)證我們的想法,我們選擇了杭州周邊的一個(gè)小縣城。
怎么做呢?
a、我們直接在某一個(gè)縣城自己租了小倉(cāng)庫(kù),不設(shè)置門(mén)店,全部上門(mén)服務(wù)。
b、我們也不去找業(yè)務(wù)相關(guān)的門(mén)店合作,我們直接去到各個(gè)村鎮(zhèn),找理發(fā)店、菜店、小超市等合作。
c、我們一個(gè)縣組5、6人的小隊(duì),分成不同小組負(fù)責(zé)不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)線(xiàn)路,逐個(gè)村鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)。
比如一個(gè)村的小賣(mài)部老板愿意賣(mài)我們的產(chǎn)品,我們就直接在他的店門(mén)口貼一張海報(bào)或者放一張易拉寶、宣*,有客戶(hù)下單,我們配送上門(mén)。
然后產(chǎn)生的訂單算我們合作網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī),可以直接獲得銷(xiāo)售分成。
而且我們?cè)陂_(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程中,也同時(shí)帶上我們的產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)幫助引流點(diǎn)做成交賺錢(qián)。
一開(kāi)始的確出乎意料,當(dāng)天推廣當(dāng)天就產(chǎn)生了訂單。
這個(gè)模式我們跑了兩個(gè)星期,每天訂單量十分喜人,這周一我已經(jīng)安排了全國(guó)20個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)。
那么和大家說(shuō)一下數(shù)據(jù),目前這個(gè)行業(yè)的龍頭老大占領(lǐng)了市場(chǎng)份額的60%左右,但它花了10年的時(shí)間。
而我們根據(jù)每天出單量來(lái)看,我們只花了兩周就完成了市占率的10%,我們預(yù)計(jì)在3個(gè)月之后,就能實(shí)現(xiàn)市占率的30%。
這個(gè)數(shù)據(jù)是很恐怖的,當(dāng)然了這一切都是我們的理想判斷,我們也將帶著團(tuán)隊(duì)在這個(gè)3個(gè)月內(nèi)盡快驗(yàn)證,希望可以成功。
03
為什么在農(nóng)村跑通了
我們花了兩個(gè)星期的時(shí)間來(lái)看數(shù)據(jù),在逐步穩(wěn)定之后,我們暫時(shí)判斷這個(gè)模式行得通。
所以,我們自己也在思考,為什么呢?
或者說(shuō)農(nóng)村包圍城市這個(gè)模式的好處在哪里?
我們優(yōu)先找每個(gè)村/鎮(zhèn)上的超市門(mén)店作為我們的引流網(wǎng)點(diǎn),這樣做有哪些好處呢?
1、宣傳有效
一般來(lái)說(shuō),村里的小賣(mài)部都在村中的核心位置,可能是小學(xué)、村委會(huì)、棋牌室、村民廣場(chǎng)附近。
這里每天都會(huì)聚集大量的村民聊天、跳廣場(chǎng)舞等,曝光量有足夠的保證。
最重要的一點(diǎn)是,這個(gè)消息可能明天就會(huì)被傳遍全村。
2、信任關(guān)系
除了城市的老小區(qū),許多小區(qū)的商業(yè)門(mén)店經(jīng)常換,居民和門(mén)店老板之間的關(guān)系是很陌生的,但農(nóng)村不同。
其一:大家都是本村的居民,相互認(rèn)識(shí)
其二:店主可能和其他村民還是親戚關(guān)系
其三:一個(gè)店可能開(kāi)了十幾年信任關(guān)系很強(qiáng)
所以,這為我們商品的推廣、成交提供了極大的便利性。
3、廣告便捷
在城市里想換個(gè)門(mén)頭,放個(gè)喇叭可能都會(huì)受到監(jiān)管、投訴。
但是在許多農(nóng)村,張貼海報(bào),更換門(mén)頭的限制少了很多。
比如我們的海報(bào)就直接貼在了超市門(mén)外、門(mén)上或市內(nèi),位置十分明顯。
你幾乎可以保證,只要有人進(jìn)店或路過(guò),就一定會(huì)看到。
所以,我們有一個(gè)引流點(diǎn),當(dāng)天加入,當(dāng)天就產(chǎn)生了3筆訂單,收益超過(guò)100元。
還有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)天加入分成收入超過(guò)500元。
4、品牌弱化
在城市一個(gè)新品牌想做起來(lái)很難,但在農(nóng)村,是不是品牌真的不是那么重要。
只要你有個(gè)名字就可以,甚至你不需要名字,只要你的功能可以滿(mǎn)足就行。
比如在我老家,村民每年需要修剪茶樹(shù),需要買(mǎi)修剪的機(jī)器。
幾乎家家戶(hù)戶(hù)都有,但是從來(lái)沒(méi)有人關(guān)注是什么品牌,我家里使用了兩年,我家人也不知道叫什么品牌。
他們只關(guān)注多少價(jià)格,能不能滿(mǎn)足功能需求。
所以這為我們的品牌在村鎮(zhèn)推廣的時(shí)候提供了極大的便利,幾乎沒(méi)人問(wèn)過(guò)我們這是什么品牌的。
5、利潤(rùn)保證
剛才我們說(shuō)了,一個(gè)新品牌想在城市推廣,很大程度上得靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引用戶(hù)的第一波關(guān)注。
但這也就意味著,我們的毛利極低,甚至是負(fù)毛利。
這也是為什么,我們?cè)谝婚_(kāi)始在城市做極低價(jià)正面剛對(duì)手的時(shí)候,門(mén)店不愿意推的原因,因?yàn)槲覀儗?shí)在無(wú)法給到門(mén)店多余的錢(qián)。
門(mén)店只有在客戶(hù)成交和利潤(rùn)面前做選擇。
但在鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們優(yōu)惠力度在便宜100的同時(shí),還能足夠的利潤(rùn)空間,合作引流點(diǎn)自然愿意推了。
而且他還不用負(fù)責(zé)售后,獎(jiǎng)勵(lì)也是立馬到賬。
之前是賣(mài)一單虧一筆,現(xiàn)在是賣(mài)一單賺一筆。
04
換條路走走
之所以要分享最近在做到的這個(gè)案例,主要原因有三:
1、換個(gè)思路
我們?cè)谧鲆粋€(gè)新業(yè)務(wù)的時(shí)候,沒(méi)有任何人能保證,這件事情一定是對(duì)的,一定可以成功,所以遇到挫折是很正常的。
但我們不能朝著一個(gè)方向,走進(jìn)了死胡同,尤其是要注意思維定式,認(rèn)知固化。
2、快速驗(yàn)證
在尋找出路的時(shí)候,也沒(méi)人敢保證下一條路一定走得通。
既然無(wú)法確定,就要快速組建小隊(duì),小規(guī)模的進(jìn)行嘗試。
我們當(dāng)時(shí)選擇走縣鎮(zhèn)模式,連海報(bào)都沒(méi)有打印,就開(kāi)始地推了。
3、農(nóng)村還有很多機(jī)會(huì)
盡管現(xiàn)在城市化率在提升,農(nóng)村青壯勞動(dòng)力流失比較嚴(yán)重,但這并不代表農(nóng)村沒(méi)有人。
至少在現(xiàn)在的農(nóng)村還有好幾億的人口,哪怕真正有價(jià)值的客戶(hù)只有10分之一,那也是絕大的市場(chǎng)。
有四個(gè)案例快速和大家分享一下:
其一是在山東、河南等地,有做農(nóng)村共享汽車(chē)的,聽(tīng)過(guò)生意還不錯(cuò)。
其二是許多保險(xiǎn)公司,在每個(gè)村甚至每個(gè)組都有一個(gè)保險(xiǎn)推廣員,我們出就有。
先不討論產(chǎn)出如何,至少別人刻意在布局。
其三是河南、湖南有幾家公司專(zhuān)門(mén)做農(nóng)村刷墻,淘寶、京東、拼多多都是他們的服務(wù)過(guò)的客戶(hù)。
其四是中國(guó)太大,各區(qū)域直接人口、交通、地形差異較大,商業(yè)機(jī)會(huì)也不同。
比如有的人在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣(mài)燒烤、炸串都能日入過(guò)千,也有社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目在湖南的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能做到次日送貨上門(mén),再比如廣州的一些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以支持外賣(mài)、達(dá)達(dá)到山村。
所以,希望大家可以花更多的時(shí)間去了解中國(guó),也許你能找到更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
因?yàn)榇彘L(zhǎng)現(xiàn)在在做的模式也無(wú)法100%確認(rèn)可行,本周剛啟動(dòng)20個(gè)城市測(cè)試。
我的計(jì)劃是3個(gè)月之后如果能做100或200個(gè)城市,那個(gè)時(shí)候就可以和大家再來(lái)分享一下數(shù)據(jù)和操作經(jīng)驗(yàn)。
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