“京東將繼續(xù)發(fā)揮供應(yīng)鏈技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，不斷將數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，回饋社會。”在11月16日京東集團發(fā)布2020年第三季度財報之際，京東集團董事會主席兼首席執(zhí)行官劉強東做出如上表示。
財報顯示，2020年第三季度，京東集團實現(xiàn)凈收入1742億元人民幣，同比增長29.2%，超出市場預(yù)期；其中凈服務(wù)收入達到228億元人民幣，占整體凈收入的比例首次超過13%，體現(xiàn)出以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)已顯露出強勁的增長勢能。
這其中，就包含京東將數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，為品牌和商家?guī)淼?ldquo;避風港”和“加速場”作用。今年以來，京東通過創(chuàng)造消費新亮點、擴大內(nèi)需、推動傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化升級、帶動鄉(xiāng)村振興，為實體經(jīng)濟注入了強勁動能，尤其是幫助中小商家穿越新冠疫情帶來的風風雨雨，實現(xiàn)遠超行業(yè)的增長。
“避風港”：與中小商家共抗風雨，同舟共濟
年初疫情爆發(fā)后，京東始終與品牌商、中小商家等合作伙伴同甘共苦，共同面對經(jīng)營困難，面向數(shù)十萬中小商家持續(xù)輸出自身沉淀多年的核心供應(yīng)鏈能力。為幫助商家渡過難關(guān)，2月2日，京東面向平臺數(shù)十萬商家推出了11項補貼支持措施，涵蓋了費用減免、金融和物流支持、流量支持、技術(shù)支持、健康保障等。這些措施尤其為湖北商家提供了有力的扶持，激勵湖北商家堅定戰(zhàn)勝疫情的信心。
從2月中旬開始，京東特別推出了“中小企業(yè)幫扶計劃”，從保復(fù)工、通銷路、穩(wěn)資金、企業(yè)幫扶等四個維度推出近百個具體的幫扶落實舉措，累計投入近5億的資金資源補貼，直擊中小企業(yè)的經(jīng)營困難與問題，對于有序恢復(fù)正常生產(chǎn)、保障社會經(jīng)濟秩序提供有力幫助。
3月4日，京東推出價值15億資源的“春雨計劃”，統(tǒng)籌京東秒殺、京東直播、優(yōu)惠券、PLUS會員、內(nèi)容生態(tài)等頻道和玩法，有針對性地幫助品牌商家減小疫情造成的損失。為推動“春雨計劃”的落地，3月11日，京東旗下社交電商平臺京喜又出臺“春雷計劃”，從產(chǎn)業(yè)供給端專項制定“百大產(chǎn)業(yè)帶整合幫扶策略”，加持資金、入駐、運營、人力四方面的扶持政策，幫助受疫情影響較大的商家快速打通商流，解決滯銷和庫存問題。
正是因為京東智能供應(yīng)鏈的“避風港”效應(yīng)，廣大中小商家能夠迅速走出疫情的影響恢復(fù)增長。以湖北的中小商家、京東中國特產(chǎn)•來鳳館為例，在京東和消費者的支持下，店鋪從疫情期間幾乎零訂單到4月份迅速走出陰影，“買光湖北貨”活動當月銷售140萬元，相當于2019年一個季度的業(yè)績。到9月份，來鳳館的銷售額已突破千萬，并把全年目標定為1500萬元，達到前一年的3倍。
京東集團副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁宋春正說：“我們是離中小企業(yè)最近的人，幫扶中小企業(yè)京東義不容辭。京東的幫扶在資金補貼和免費資源對接之外，更希望通過對產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的高效整合協(xié)同，從產(chǎn)業(yè)維度為中小企業(yè)打造生存、發(fā)展和創(chuàng)新的營商環(huán)境，用外部幫扶激活中小企業(yè)內(nèi)生動力，進而幫助其構(gòu)建強大的‘免疫系統(tǒng)’。”
“加速場”：全方位、多渠道幫扶中小商家
近年來，京東不斷完善以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的平臺，激發(fā)下沉市場消費潛力，助力消費升級，同時給予中小商家諸多幫助扶持，為廣大中小商家行穩(wěn)致遠、快速發(fā)展發(fā)揮“加速場”作用。
國產(chǎn)品牌是京東幫扶的重點之一。京東推出的“新國品計劃”，包含資金、流量、工具、營銷、運營等多個方面。在流量方面，京東秒殺有“新國品計劃”專屬會場，為中國品牌提供快速增長的主陣地；在營銷方面，京喜投入數(shù)億元資源，孵化、扶持1000個優(yōu)質(zhì)京喜廠牌，在首頁提供千萬級曝光資源和王牌頻道“工廠直供”核心資源；在資金支持方面，京喜百億補貼活動也將重點向“新國品計劃”企業(yè)傾斜。
中華老字號是國產(chǎn)品牌的老店，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，一些老字號遇到了困難。京東超市發(fā)揮全域營銷、用戶精準觸達和全渠道布局的能力，幫助老字號振興聲量和銷量，使“互聯(lián)網(wǎng)＋老字號”成為老字號發(fā)展的核心趨勢。數(shù)據(jù)顯示，入駐京東平臺的老字號復(fù)合增長率最高達到300%，高達90%的老字號已經(jīng)通過京東有效開拓了省外市場。
為應(yīng)對中國外貿(mào)行業(yè)在全球疫情的影響下受到?jīng)_擊的情況，響應(yīng)國家《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實施意見》，京東旗下社交電商平臺京喜開啟“京喜產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃-內(nèi)銷行動”，投入價值20億資源，從政企聯(lián)動、搭建通道、對接需求、營銷助力、金融支持、物流保障六個維度，推出12項具體幫扶措施，幫助外貿(mào)企業(yè)掃除轉(zhuǎn)內(nèi)銷的障礙，助力其0門檻、0成本轉(zhuǎn)內(nèi)銷。
剛剛結(jié)束的“2020京東11.11全球熱愛季”，也成為京東為合作伙伴包括2000多年億元品牌和數(shù)十萬中小商家共同打造的11.11主場，京東讓11.11成為品牌和商家戰(zhàn)勝疫情恢復(fù)增長的最大 “加速場”。
數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間累計產(chǎn)生了264個銷售過億品牌，13532個重點品牌銷售增長超2倍，京喜帶動產(chǎn)業(yè)帶商家訂單量環(huán)比9月日均增長15倍，京東的智能供應(yīng)鏈在11.11期間幫助500萬種商品進行銷售預(yù)測，每天給出超過30萬條供應(yīng)鏈智能決策。京東物流推出“十項全能”的運營舉措，包括高精預(yù)測、預(yù)售商品前置、倉單質(zhì)押、智能大腦等。如針對熱銷商品，京東物流推出“預(yù)售商品前置”功能，可通過購買預(yù)測，將商品提前部署到配送站點，在未下單時就來到消費者身邊。
“未來的供應(yīng)鏈是需求驅(qū)動、開放協(xié)同和敏捷響應(yīng)的供應(yīng)鏈。加強用戶需求的洞察能力，擴大供應(yīng)鏈協(xié)作節(jié)點的廣度與深度，優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)作節(jié)點之間的聯(lián)動效率，從不確定中尋找確定性，才能提升整體供應(yīng)鏈的效率和敏捷性。”京東集團副總裁、京東零售集團生態(tài)業(yè)務(wù)中心負責人林琛表示。
正是通過需求驅(qū)動、開放協(xié)同和敏捷響應(yīng)，京東為2000多億元品牌和數(shù)十萬商家注入長期的成長動力，幫助中小商家更精準地了解消費者、鎖定市場，與京東一起做大做強，匯入中國實體經(jīng)濟的大海。
本文來源：美股研究社，轉(zhuǎn)載請注明來源。
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