在人們印象中,銀行是傳統(tǒng)而古老的行業(yè),經(jīng)營支付、存款、儲蓄、貸款、電匯等業(yè)務(wù),也是承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu),涉及老百姓的日常生活和國家安全,關(guān)乎社會經(jīng)濟(jì)命脈。不過,銀行這個行業(yè)雖古老,但在信息技術(shù)的應(yīng)用方面向來不是保守者、落伍者,一些優(yōu)秀的銀行,更是信息化建設(shè)最早的實踐者、創(chuàng)新者,昆侖銀行克拉瑪依分行正是如此。
行業(yè)專家分析表示,銀行主要從以下幾個方面應(yīng)對信息化的挑戰(zhàn):一是實現(xiàn)IT大集中:將所有分支機(jī)構(gòu)以及各子公司各類數(shù)據(jù)集中處理和統(tǒng)一管理,做到發(fā)生災(zāi)難時分鐘級快速恢復(fù)生產(chǎn)運行以及數(shù)據(jù)零損失切換,提升信息系統(tǒng)風(fēng)險防范和業(yè)務(wù)連續(xù)性運行水平;二是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)積累:建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫和集團(tuán)信息庫大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺,實現(xiàn)客戶信息、賬戶信息、產(chǎn)品信息等內(nèi)容的集中管理;三是實現(xiàn)運營集約化:建立業(yè)務(wù)集中處理中心、金融交易中心、單證中心等集約化營運中心,改變傳統(tǒng)分散式的作業(yè)模式,實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理工廠化、集中化和規(guī)范化,大幅提升業(yè)務(wù)運營效率和降低運營成本;四是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化:持續(xù)推動管理創(chuàng)新,提高經(jīng)營管理效率。
在行業(yè)人士看來,這些信息化的建設(shè),使得大部分銀行發(fā)支行營業(yè)數(shù)據(jù)直達(dá)省數(shù)據(jù)中心,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)逐步扁平化。銀行的服務(wù)也能逐步從線下轉(zhuǎn)到線上,從柜臺轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程柜員機(jī),給銀行客戶帶來諸多的經(jīng)營好處。對此,昆侖銀行克拉瑪依分行理解非常深刻。據(jù)介紹,昆侖銀行克拉瑪依分行隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,數(shù)據(jù)量急劇增加,各種報表處理、資產(chǎn)管理、人事管理、經(jīng)營數(shù)據(jù)的報送和分析,基本上是手工處理,個別業(yè)務(wù)也即是使用計算機(jī)打印一些文檔與單據(jù)。
所以,克拉瑪依分行迫切需要建立完整的計算機(jī)管理系統(tǒng),將各部門的工作緊密連接起來,形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運作和統(tǒng)計分析的平臺,使各環(huán)節(jié)管理科學(xué)有序,實現(xiàn)的經(jīng)營信息快速反饋,使克拉瑪依分行管理上升一個新的高度,通過規(guī)范的管理流程和迅速準(zhǔn)確的經(jīng)營決策,從而實現(xiàn)克拉瑪依分行的業(yè)務(wù)發(fā)展再產(chǎn)生新的飛躍。勤哲Excel服務(wù)器的出現(xiàn),則起到了大作用。
昆侖銀行克拉瑪依分行負(fù)責(zé)人表示,應(yīng)用勤哲Excel服務(wù)器軟件,可極大提高克拉瑪依分行的信息化管理,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平,實現(xiàn)。行政管理、人事管理、資產(chǎn)管理、各種報表處理、績效考核、對公、儲蓄、貸款、電子銀行等經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析和決策等計算機(jī)綜合管理系統(tǒng),在一個統(tǒng)一的平臺下,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。
系統(tǒng)概覽
昆侖銀行克拉瑪依分行的建設(shè)實際工作為依據(jù),是利用勤哲Excel的模板設(shè)計、工作流、權(quán)限設(shè)置等功能很便利的實現(xiàn)了克拉瑪依分行的業(yè)務(wù)整合與歸類管理。
1、人力資源部子系統(tǒng)
包括考核打分、考勤管理、部門公章管理、員工簽章管理、員工請假、休假、出差管理人力資源管理系統(tǒng), 通過提高內(nèi)部員工的滿意度、忠誠度,從而提高員工貢獻(xiàn)度,即績效,幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造價值鏈利潤。人力資源綜合管理解決方案從人力資源管理的角度出發(fā),用集中的數(shù)據(jù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的信息(包括:組織規(guī)劃、人事在職離職檔案、員工履歷、考勤管理、員工請假休假出差、領(lǐng)導(dǎo)審批等)統(tǒng)一管理起來。
2、計劃財務(wù)部子系統(tǒng)
實現(xiàn)銀行計劃財務(wù)部的日常管理,包括營銷費用的管理、銀行績效考核系統(tǒng)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理系統(tǒng)可實現(xiàn)固定資產(chǎn)、低值易耗品的入帳、啟用、調(diào)撥、維修、封存、報廢、損壞、標(biāo)簽打印等操作,可以以附件形式保存入帳憑證和相關(guān)證據(jù),可以保存二維碼圖片。為了強(qiáng)化固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,本系統(tǒng)為每個固定資產(chǎn)設(shè)置了使用部門和管理部門屬性,用于區(qū)分固定資產(chǎn)和低值易耗品的所有權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán)。同時,本系統(tǒng)為每個固定資產(chǎn)設(shè)置了物理位置屬性,指定使用人,方便對固定資產(chǎn)的跟蹤管理。為了便于總行檢查,本系統(tǒng)可以和中石油AMIS系統(tǒng)進(jìn)行對接,保證了和中石油AMIS系統(tǒng)一致性。
3、行政事務(wù)部子系統(tǒng)
員工就餐明細(xì)
員工就餐明細(xì)由于員工病假、曠工、事假產(chǎn)假等情況,不發(fā)就餐票,手工處理廢時廢力,所以從考勤系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)生成員工就餐明細(xì),節(jié)省了人力,提高了效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、運管部子系統(tǒng)
包括憑證耗材機(jī)具管理、結(jié)算中心票據(jù)、票據(jù)臺帳等以往票據(jù)臺帳是手工錄人,每天需要4人,二小時的工作量,數(shù)據(jù)出錯率多,歷史數(shù)據(jù)查詢非??嚯y,需手工打開n多個表,十分繁瑣,數(shù)據(jù)在工作人員的電腦里,以excel表存取,不能數(shù)據(jù)共享.現(xiàn)在通過Excel服務(wù)器開發(fā)出的票據(jù)臺帳系統(tǒng),僅一人干,十分鐘的工作量,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,查詢方便,數(shù)據(jù)共享。憑證證耗材機(jī)具管理實現(xiàn)了昆侖銀行克拉瑪依分行各部門的憑證耗材機(jī)具的領(lǐng)用的計算機(jī)化,可實時監(jiān)控庫存量以及領(lǐng)用情況,可以實時控制監(jiān)控各部門的運營費用。
5、公司業(yè)務(wù)部子系統(tǒng)
6、工作流
昆侖銀行克拉瑪依分行子公司填報然后通過上級公司審批,審批后可領(lǐng)用。工作流里面可以自己設(shè)置流向,可根據(jù)金額大小決定審批人是誰,也可以根據(jù)表單內(nèi)容來決定下一步審批人是誰,工作設(shè)計上很方便、靈活。另外,昆侖銀行克拉瑪依分行的IT技術(shù)和信息化改變了金融競爭的規(guī)則,也使客戶在尋求金融服務(wù)時有了巨大的選擇空間。為了搶占更大的市場份額,獲得更多的高端客戶,有必要開發(fā)公司客戶關(guān)系管系統(tǒng)。根據(jù)公司部提出得需求。
小結(jié):
隨著金融業(yè)的迅猛發(fā)展,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、利率和費率市場化的放開,銀行利潤零增長漸成常態(tài),銀行業(yè)輕松盈利時代將一去不返,市場的激烈競爭對信息科技的支撐與保障、創(chuàng)新與突破提出了更高的要求,信息化成為銀行的核心競爭力。勤哲Excel服務(wù)器系統(tǒng)可以幫助昆侖銀行克拉瑪依分行客戶經(jīng)理最大限度地利用客戶資源,包括對現(xiàn)有客戶的管理和潛在客戶的挖掘,全方位掌握客戶的情況,識別高價值客戶,幫助建立客戶忠誠度。與核心系統(tǒng)和現(xiàn)有應(yīng)用進(jìn)行整合。
另外,通過勤哲Excel系統(tǒng)平臺,可以提高公司部客戶經(jīng)理工作效率,根據(jù)公司部客戶經(jīng)理提供的與各個客戶相關(guān)的豐富信息,完整地將客戶數(shù)據(jù)收錄在統(tǒng)一的信息庫中,更全面深入地理解每個客戶的價值,進(jìn)而增進(jìn)和培育能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的客戶關(guān)系 分析綜合的客戶信息,以使市場管理和銷售更具針對性。
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