消費(fèi)金融發(fā)展釋放了消費(fèi)需求，未來甚至可能改變消費(fèi)方式。消費(fèi)金融市場競爭愈加激烈，服務(wù)質(zhì)量決定了業(yè)務(wù)的天花板。唯有不斷深挖用戶需求并提升服務(wù)體驗(yàn)，方能抓住新消費(fèi)趨勢下的行業(yè)機(jī)遇，謀求更長遠(yuǎn)更良性的發(fā)展。
金融科技走進(jìn)消費(fèi)金融，為順應(yīng)金融科技時(shí)代的新形勢，消費(fèi)金融參與主體紛紛將金融科技運(yùn)用到營銷獲客、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、貸后管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，積極探索消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，百融云創(chuàng)自成立以來，一直專注科技輸出，通過在人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)領(lǐng)域自主創(chuàng)新，賦能金融機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型升級，自主創(chuàng)新的信用科技，已成功切入信貸風(fēng)控、企業(yè)征信、精準(zhǔn)營銷等多個(gè)金融場景，能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)提供全生命周期的營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)前端營銷獲客、貸前識別欺詐客戶風(fēng)險(xiǎn)、準(zhǔn)確評估申請人，貸中實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)警，貸后有效觸達(dá)。目前，百融云創(chuàng)是業(yè)內(nèi)服務(wù)持牌金融機(jī)構(gòu)最多、應(yīng)用場景落地最豐富的金融科技公司之一。
以合作的某外資消費(fèi)金融公司為例， 2014 年底百融云創(chuàng)與該公司達(dá)成合作，當(dāng)時(shí)該公司客群相對下沉，主要業(yè)務(wù)集中于為藍(lán)領(lǐng)人群提供手機(jī)分期服務(wù)。這類客戶大多沒有信貸信用記錄，他們是金融機(jī)構(gòu)眼中的“征信白戶”，金融機(jī)構(gòu)很難依靠人行征信中心的數(shù)據(jù)來對藍(lán)領(lǐng)客戶進(jìn)行信用評估。
通過長達(dá)兩年的反復(fù)測試與業(yè)務(wù)驗(yàn)證，百融云創(chuàng)幫助該公司將授信業(yè)務(wù)流程完成了從線下到線上的轉(zhuǎn)型。百融云創(chuàng)通過人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)模型，整合數(shù)千乃至數(shù)萬個(gè)變量，構(gòu)建起穩(wěn)定可靠的風(fēng)控模型，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的信用風(fēng)險(xiǎn)識別和欺詐風(fēng)險(xiǎn)識別，有效地提升了整體風(fēng)控能力，降低了壞賬率。同時(shí)，幫助該公司將授信流程從幾小時(shí)縮短到了 10 多秒，大大優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，使得該公司可以低成本高效地開展新的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。
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