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近年來，隨著短視頻在互聯(lián)網(wǎng)大背景下以迅雷不及掩耳之勢(shì)高速發(fā)展，社交媒體已然成為當(dāng)代人們生活中必不可少的調(diào)劑品。

抖音作為國內(nèi)短視頻巨頭之一，在流量變現(xiàn)的大背景下，抖音小店應(yīng)運(yùn)而生，至此抖音用戶可在開通抖音小店后進(jìn)行產(chǎn)品銷售，同時(shí)自媒體作者可通過在其平臺(tái)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來增加店鋪曝光率。

據(jù)悉，為了幫助抖音商家更好地解決物流問題，平臺(tái)現(xiàn)已上線包裹中心功能，路徑：【抖音商家后臺(tái)-物流】模塊下。本功能商家可以查詢近15天內(nèi)發(fā)貨的所有異常和即將異常的包裹，及時(shí)聯(lián)系快遞公司或消費(fèi)者，跟進(jìn)處理，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。下面就跟JA一起來看看吧。

異常運(yùn)單數(shù)名詞解釋：

即將攬收超時(shí)：發(fā)貨后18小時(shí)仍無物流信息更新，即 24小時(shí)>=（當(dāng)前時(shí)間 - 發(fā)貨時(shí)間） >= 18小時(shí)，無物流信息時(shí)，標(biāo)注為“攬收異常”，標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)為“即將攬收超時(shí)”。

攬收異常：發(fā)貨后24小時(shí)無物流信息更新, 即（當(dāng)前時(shí)間 - 發(fā)貨時(shí)間）> 24小時(shí)無物流信息時(shí)，標(biāo)注為“攬收異常”。

中轉(zhuǎn)異常：貨物已經(jīng)發(fā)出，在途中或者某個(gè)站點(diǎn)超時(shí)未更新，收件地址內(nèi)蒙、新疆、西藏、青海、寧夏、海南以上地區(qū)屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，超72小時(shí)未更新物流；其他地區(qū)超48小時(shí)未更新屬于物流中斷。

簽收異常：派送后24小時(shí)未簽收（簽收時(shí)間 - 派送時(shí)間＞一天，派送后無簽收記錄）。

簽收時(shí)間異常：簽收時(shí)間為0:00-6:00時(shí)間段內(nèi)。

來源：行行出狀元（www.hhczy.com）

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