電商企業(yè)經(jīng)常面臨退貨。怎么降低退貨率?
我的方法很簡(jiǎn)單:
就是給你每個(gè)退貨的客戶打電話,聽(tīng)他們說(shuō)什么原因。
然后記錄下來(lái),慢慢的你就知道怎么改進(jìn)了。
不要懶。一般來(lái)說(shuō)有30%的退貨原因是可以改進(jìn)的,改進(jìn)后就是增加的利潤(rùn)。
本文來(lái)自七虎博客,原文鏈接:http://www.7-ke.net/232.html
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