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天貓?zhí)詫氝\營規(guī)劃思維

 2020-10-22 11:26  來源: 三藏論壇   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

店鋪首先要有思路,有把控店鋪全局的思維,一個清晰的思路能讓你在店鋪遇到問題是及時找到問題癥結(jié)所在,問題解決了,店鋪還做不起來?

下面就從店鋪定位、運營規(guī)劃、市場行情分析、店鋪裝修設(shè)計、選品測款上架、寶貝標(biāo)題、主圖、詳情頁制作、推廣引流幾個方面梳理下我常用的做店鋪思路。想要運營好自己的店鋪,一個清晰的思路會讓你事半功倍,節(jié)約很多寶貴時間。

店鋪定位:

大家都知道淘寶的千人千面從上線至今不僅僅是針對店鋪,搜索流量也是越來越個性化。在開始經(jīng)營店鋪時要確定一個主營類目,一定要避免什么類目的產(chǎn)品都賣,這樣店鋪的標(biāo)簽會非?;靵y,不利于淘寶平臺給店鋪匹配符合標(biāo)簽的人群,進(jìn)店人群會非常雜,導(dǎo)致店鋪的目標(biāo)人群不精準(zhǔn),導(dǎo)致店鋪權(quán)重降低,轉(zhuǎn)化率也上不去,更不要說盈利了,最后形成惡性循環(huán)關(guān)店大吉。

所以在一開始就要做好店鋪定位和人群定位,給店鋪打上相應(yīng)的精準(zhǔn)標(biāo)簽,然后匹配來更多精準(zhǔn)的流量。

現(xiàn)在的淘寶店鋪更適合小而精的運營(以前提出的小而美),大而雜的店鋪運營模式早已成為時代的眼淚。前期根據(jù)自己的產(chǎn)品、個人風(fēng)格和競爭優(yōu)勢確定自己的店鋪基調(diào),做好店鋪定位后就不要隨意更改,圍繞這個定位去一步步進(jìn)行后期的運營操作,后面的店鋪裝修、詳情頁制作一定要與店鋪的定位相吻合,才能吸引到精準(zhǔn)的客戶流量。

運營規(guī)劃:

每年定好年度目標(biāo)銷售多少,每月定好月度目標(biāo),同時還要細(xì)分到每個月的廣告投入,直通車與鉆展廣告比例分配,有目標(biāo)才有方向。

市場行情分析:

步入數(shù)據(jù)化運營時代,你要心中有自己寶貝的相關(guān)數(shù)據(jù),知道自己賣的產(chǎn)品一年里的行情怎么樣,什么時候行情好該加大投入做到心中有數(shù)。

我通常用到的工具:生意參謀-市場行情、直通車后臺參數(shù)、阿里指數(shù)和其他第三方軟件。

在這里可以看到整個行業(yè)的數(shù)據(jù),也可以看到競爭對手同行的相關(guān)信息,比如同行店鋪排名、寶貝流量、寶貝銷量、同行寶貝引流詞、成交詞、流量來源等等重要信息,作為自己店鋪寶貝 下一步的優(yōu)化參考!訂購專業(yè)版更詳細(xì)!

店鋪裝修:

店鋪裝修的好壞直接關(guān)系到你的寶貝轉(zhuǎn)化率,重要之處不言而喻了吧!隨著無線端流量占比的持續(xù)走高,做好無線頁面店鋪更是重中之重了。由于現(xiàn)在無線端流量占比非常大,很多商家都放棄了電腦端的裝修,都把重心放到了無線端裝修上面,不過有精力還是要裝修下電腦端,畢竟是門面嘛,尤其是賣家具建材類、數(shù)碼配件配件類、高客單價的類目,最好多花點時間在設(shè)計上面。

店鋪裝修的必須要符合你所推寶貝的類目風(fēng)格,就像蔬果類要以新鮮安全為主,能第一時間讓買家了解到你店鋪的狀況。

選品上架:

一個店鋪能否長久的發(fā)展下去,好的產(chǎn)品才是根本,不會推廣運營可以學(xué),但是產(chǎn)品不行后期的退款、退貨、差評也會將你的店鋪推下深淵。

好的產(chǎn)品是自帶流量(自然流量)的,不需要太多的付費推廣都能得到不少訪問和成交,所以大家在選品時就需要謹(jǐn)慎些了。

重點說下在選品時候的關(guān)注點:

1、貨源穩(wěn)定,產(chǎn)品質(zhì)量好、性價比高的,為后期的好評做基礎(chǔ)。

2、選擇應(yīng)季性好的,除了全年能平穩(wěn)銷售的產(chǎn)品,大部分的產(chǎn)品都跟季節(jié)更替緊密聯(lián)系。

3、貨源充足的,開店最忌諱的是產(chǎn)品已經(jīng)有不少銷量積累了突然斷貨,前期銷量好的產(chǎn)品都是有形成爆款的潛質(zhì)的。

4、競爭力強、風(fēng)格明顯的,才能在目前的產(chǎn)品大軍中異軍凸顯、拔得頭籌。“我有的你沒有”的產(chǎn)品競爭力多大想想就知道,如果你非要選擇千篇一律的產(chǎn)品去售賣,那么我也只能為你默哀了。

5、選品當(dāng)然還要測款,測款可以通過直通車、鉆展、關(guān)聯(lián)引流等,后續(xù)還會講到!

確定要上架售賣的產(chǎn)品,類目要一致且關(guān)聯(lián)銷售性要好,產(chǎn)品數(shù)量不要過多,現(xiàn)在不是說產(chǎn)品上架越多賣的就越好,如果大部分商品賣不出去,滯銷比較高,反而會影響店鋪權(quán)重,現(xiàn)在阿里系統(tǒng)默認(rèn) 10個寶貝以上有動銷比,就是店鋪滯銷商品不要多!如果商品一個月沒有銷量的話,就編輯下寶貝重新上架,做好上新計劃!

如果是非標(biāo)品的話,商品跟季節(jié)更新比較快的話,需要上架的商品比較多,比如衣服鞋子等可以參考我下面的做法!

前期通??刂圃?0-50個寶貝,方便自己整體把控,后續(xù)再慢慢上新,因為只有當(dāng)你的店鋪的寶貝數(shù)大于10件時,才會計入動銷率權(quán)重(動銷率=有銷量的寶貝/在線銷售的所有寶貝*100%)。

說到產(chǎn)品上新這里需要提一下,如果持續(xù)不斷的上架新的產(chǎn)品,可以持續(xù)吸引流量,也能讓老客戶經(jīng)?;刭?,保證店鋪的新鮮活力與競爭力。尤其產(chǎn)品剛上架的時候系統(tǒng)會有一定的流量扶持,且產(chǎn)品越接近下架時間權(quán)重越高,產(chǎn)品的排名也越靠前(C店寶貝下架前權(quán)重比較高,天貓下架權(quán)重就沒有這么高了,畢竟還是要關(guān)照下C店嘛)。

控制好上下架時間當(dāng)然是一個店主的必修課,一般一天的人群高峰期流量分三個時段,包括上午9點到12點,下午2點到5點,晚上8點到11點,所以如何把控好這三個時間段上下架產(chǎn)品是每個店主必須要具備的能力。

這里提醒大家,不要把所有寶貝都安排在一個時間段上架,上架時間一定要錯開。產(chǎn)品上下架周期一般推薦為七天為一個周期,能得到較好的曝光展現(xiàn)機會。

寶貝標(biāo)題:

做好標(biāo)題優(yōu)化統(tǒng)計表,方便對比篩選。淘寶一個標(biāo)題最多可以寫30個字,字與字間可以組合成關(guān)鍵詞,詞與詞間又存在很多的關(guān)聯(lián),新品上架一個好的標(biāo)題能讓更多的客戶搜索到你,給你的寶貝更多的展現(xiàn)機會。

下面給大家說下寫標(biāo)題要注意的:

1、淘寶限制詞一定不要寫,一定不要寫,一定不要寫,重要的事說三遍,因為這個涉及到廣告法的違規(guī),被發(fā)現(xiàn)或者舉報寶貝可是會被淘寶刪除的,具體包括哪些詞請各位朋友去自行搜索,篇幅有限大力這邊就不詳說了。

2、不要犯懶,標(biāo)題一定要自己去精煉確定,這樣的標(biāo)題才最適合自己的寶貝,可以參考別人但是禁止拿來主義,有些朋友看同行的標(biāo)題好尤其是爆款的標(biāo)題直接拿來就用,但是你有沒有想過適合人家的不一定適合你,再加上你本身就是新品拿什么來跟這些銷量高的大佬來競爭?

3、標(biāo)題的30字一定要寫滿,少一個字可就是少一分被買家搜索到的機會。如果你非得跟錢過不去,我也無話可說。確定你這個寶貝的主推關(guān)鍵詞,與寶貝屬性切合度最好的熱門詞要放到標(biāo)題最前和最后,因為兩頭的搜索權(quán)重要更高。

4、標(biāo)題可讀性要強,排列順序要符合大眾的閱讀搜索習(xí)慣。

5、標(biāo)題的唯一性要強,不要重復(fù)使用同一標(biāo)題。大力是真的遇到過懶得朋友。。。

6、標(biāo)題選詞,PC、無線淘寶搜索下拉框、你是不是想找、行業(yè)熱搜詞、競爭對手成交詞、直通車熱詞等

詳情頁設(shè)計:

客戶進(jìn)店前看的是你的推廣圖和價格,進(jìn)店后看的是你的寶貝詳情頁,一個好的詳情頁能幫你留住更多的客戶,抓住客戶購買心理,減少客戶跳失率,提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。

詳情頁作為你的寶貝說明書,它需要做到突出產(chǎn)品的賣點、激發(fā)客戶需求、得到買家信任三點要求。

貨比三家的時代,不要想你光用一張推廣圖就能讓客戶為你的產(chǎn)品買單,寶貝詳情頁的作用體現(xiàn)在從客戶角度出發(fā),準(zhǔn)確、清晰的展現(xiàn)客戶關(guān)心的問題,打消購買顧慮,提升轉(zhuǎn)化率。

在確定一個新品詳情頁的時候,先參考一下同行業(yè)爆款的詳情頁,分析他們的布局、文案,取其精華之處,結(jié)合自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和想法,確定出適合自己的寶貝詳情頁。

通俗的來說,每個詳情頁都在講一個關(guān)于商品的故事,但是要怎么將這個故事說得很具體,生動,感人,就要看產(chǎn)品和設(shè)計人員的化腐朽為神奇的能力了。

天貓,淘寶等平臺方,對商品的展示邏輯有一定的模塊規(guī)范。不過在指定規(guī)范的同時,也是可以給美工人員很多發(fā)揮的空間—設(shè)計人員通過砌磚搬瓦,來有邏輯的講述商品的故事。不能小看這個工作,這也是一門精雕細(xì)琢的手藝活。

天貓服裝的詳情頁結(jié)構(gòu)

天貓服裝大類下有女裝,男裝,童裝,內(nèi)衣家居服,而天貓對每個類目模塊都有具體的要求,要結(jié)合天貓平臺的規(guī)則,為客戶規(guī)劃合理的詳情頁結(jié)構(gòu),輸出不僅視覺效果的美觀,邏輯通順,而且技術(shù)層面更專業(yè)的詳情頁頁面。

就以天貓女裝展示模塊為例,詳情頁構(gòu)架主要排版

1、 關(guān)聯(lián)推薦

2、 海報展示

3、 賣點優(yōu)化

4、 商品信息

5、 場景展示

6、 細(xì)節(jié)展示

7、 售后保證等

大家在設(shè)計詳情頁風(fēng)格可是要與店鋪風(fēng)格保持一致。除此之外大家要尤其注意無線端的頁面排版,考慮到字體的大小和圖片的尺寸問題,避免無線端客戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的情況下加載速度過慢,現(xiàn)在的客戶耐心度可是很低的。

推廣引流:

前面那些其實都是在做我們店鋪的內(nèi)功工作,內(nèi)功大成之后最緊要的什么?當(dāng)然是引流啦。這也是后期我們的工作重心,沒有流量何來客戶,何來成交盈利。當(dāng)前主流推廣方式分直通車推廣、鉆石展位、淘客。

用的最多的且流量最精準(zhǔn)的就要數(shù)直通車了,也是目前各位老鐵們的主攻方向。這里林風(fēng)也就簡單說下直通車,后續(xù)的鉆展、淘客推廣,我會在后面的文章更新。

直通車的核心關(guān)注點:

一、 選款:質(zhì)量好、貨源穩(wěn)定、收藏加購數(shù)量多、跳失率低、性價比高、市場反饋好的款

二、 創(chuàng)意圖:體現(xiàn)產(chǎn)品賣點、有吸引力

三、 關(guān)鍵詞:

1、選詞,圍繞標(biāo)題、屬性添加關(guān)鍵詞;

2、匹配方式,熱詞用精準(zhǔn),精準(zhǔn)詞看質(zhì)量分選擇匹配方式、長尾詞廣泛匹配

3、優(yōu)化,通過加價、減價、刪詞手段改善引流效果

四、 出價:參考本行業(yè)和同行精品來確定

五、 設(shè)置寶貝投放時間段和地域

六、 根據(jù)自己需求控制出價卡位置

七、 實際扣費:下一名的出價*下一名的質(zhì)量得分/寶貝質(zhì)量得分+0.01

八、 優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量得分、提高點擊率

九、 PPC平均點擊費用

十、 ROL:直通車投入產(chǎn)出比,以達(dá)到盈利為最低需求

上面這個是精心為各位老鐵整理的開車時需要關(guān)注的各項核心數(shù)據(jù),開車遇到問題就多看幾遍這個表,能幫你找到點解決的思路!

一個用心的店主他的店鋪是不會差的,要想長期用心經(jīng)營一家店鋪口碑是很重要的,留住一個老客戶比你吸引一個新客戶要容易的多,技術(shù)層面的東西頂多學(xué)個兩三年也就沒有什么東西。只要店鋪運營思路清晰,遇到問題就回過頭來梳理下看看到底是哪里的問題一一解決就好了。

文章來源:三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/thread-18655-1-1.html

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