通常使用搜索功能的時(shí)候，我們要先進(jìn)入搜索框頁(yè)面，然后把想要了解的內(nèi)容輸入，再點(diǎn)搜索最后點(diǎn)進(jìn)相關(guān)詞條。這么一看想搜索要分好幾步，比較麻煩。不過(guò)最近微信的新功能將搜索步驟簡(jiǎn)化，并且提供了直接觸達(dá)的功能。
9月9日，微信上線了“指尖搜索”功能，用戶在對(duì)話框中長(zhǎng)按聊天氣泡選擇文本，即可調(diào)出菜單，在菜單中直接點(diǎn)擊“搜一搜”，即可搜索選中的信息。例如聊天對(duì)象發(fā)來(lái)了一個(gè)生僻字、一種商品名稱或是一串快遞單號(hào)，通過(guò)這個(gè)功能都可以直接查字的釋義、商品的相關(guān)信息或跟蹤快遞的進(jìn)度。
可以看到指尖搜索不僅能進(jìn)行常規(guī)搜索，許多品牌和服務(wù)也能通過(guò)這種方式直接觸達(dá)，與傳統(tǒng)的搜索引擎相比可以說(shuō)是相當(dāng)便捷了。
這種便捷對(duì)于微信本身而言也十分重要，作為國(guó)民級(jí)的綜合應(yīng)用，微信不斷納入新的內(nèi)容和功能，體系也越發(fā)復(fù)雜。這就更加體現(xiàn)出搜索功能的重要性，在繁多的服務(wù)中，用戶不可能一個(gè)個(gè)去尋找，此時(shí)一個(gè)能夠一步到位的搜索功能就顯得尤為重要。
而微信的搜索功能致力于向這方面發(fā)展。微信搜一搜經(jīng)過(guò)不斷改良，已經(jīng)成為一個(gè)連接服務(wù)、音樂(lè)、商品等各類內(nèi)容的綜合搜索引擎了，也更多地觸達(dá)了微信生態(tài)內(nèi)的各個(gè)方面，而且還接入了微博、知乎等站外內(nèi)容，幫助品牌在微信生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)流量。
這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)又有潛力的搜索引擎，一般公司可能會(huì)想著如何利用它獲得更多的商業(yè)利益，但是騰訊這次似乎并不著急，對(duì)于明顯是塊“肥肉”的搜索功能反而有股沉穩(wěn)的氣質(zhì)。微信搜一搜產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梁澤鋒近日在接受《南方都市報(bào)》的采訪時(shí)表示，搜一搜已經(jīng)與數(shù)千個(gè)品牌有所關(guān)聯(lián)，流量增長(zhǎng)達(dá)到50%以上，不過(guò)目前暫無(wú)商業(yè)化目標(biāo)，也不會(huì)推出競(jìng)價(jià)排名。
之所以這么做，是因?yàn)槲⑿潘岩凰延胁煌谏虡I(yè)化的側(cè)重點(diǎn)。
在用戶數(shù)量方面，微信想要借助搜索功能提升用戶數(shù)量，希望用戶層面的搜索量級(jí)增長(zhǎng)水平可以維持在一個(gè)不錯(cuò)的狀態(tài)，甚至是比以前更高，微信將此作為搜索功能要達(dá)到的基礎(chǔ)目標(biāo)。從效果來(lái)看，搜一搜整體的流量增長(zhǎng)相當(dāng)顯著，尤其是疫情期間大幅提升，創(chuàng)下了歷史新高，疫情之后雖有輕微回落，但與前一年相比仍然上漲許多。
在生態(tài)方面，微信希望可以通過(guò)搜索功能在開(kāi)放層面做更多事情，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。一些傳統(tǒng)搜索引擎會(huì)拿去收費(fèi)的品牌專區(qū)位置，微信搜一搜都是免費(fèi)提供給B端的，目的是希望B端有更多動(dòng)力可以參與其中，給B端更多的自主運(yùn)營(yíng)空間，這樣才可能更好地保證用戶體驗(yàn)。
微信搜一搜與傳統(tǒng)搜索引擎迥異的另一個(gè)點(diǎn)是個(gè)性化。微信會(huì)結(jié)合用戶的社交數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化排序，注重搜索結(jié)果與用戶的關(guān)聯(lián)性，根據(jù)關(guān)聯(lián)性的強(qiáng)弱進(jìn)行排序，給用戶更好的搜索體驗(yàn)。
既不按慣例搞競(jìng)價(jià)排名，也不著急商業(yè)化，微信搜一搜可以說(shuō)是搜索界的一股“清流”了。而在此基礎(chǔ)上新推出的指尖搜索更簡(jiǎn)化了繁瑣的搜索步驟，讓用戶享受到更加便捷的搜索服務(wù)。
騰訊此舉可以說(shuō)是眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，當(dāng)用戶的數(shù)量和好感度積累到一定程度，騰訊這個(gè)搜索市場(chǎng)的“后來(lái)者”也就擁有了更廣闊的發(fā)展空間。希望騰訊在搜索方面能夠繼續(xù)保持明智的做法，尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
文/東方亦落
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