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淘寶“賣家秀”大變“買家秀”，商家百感交集，機(jī)構(gòu)暗地下手，網(wǎng)紅界紛紛涉足......

這一切竟和隱秘發(fā)展起來(lái)的買家秀產(chǎn)業(yè)掛鉤!

想必，大家不少看見(jiàn)這樣的社會(huì)新聞，某某女大學(xué)生靠網(wǎng)拍照片月入過(guò)千，全職婦女靠網(wǎng)拍照片輕松月入過(guò)萬(wàn)，以及淘寶逛買家秀，突然發(fā)現(xiàn)圖片主角竟是某某名氣不高的網(wǎng)紅或模特。

隨著買家秀在淘寶商家電商營(yíng)銷環(huán)節(jié)中取得愈來(lái)愈高的地位，大家所看到的很多買家美圖，其實(shí)是商家與機(jī)構(gòu)合謀賺取消費(fèi)者智商稅的“騙局”。

有圖不一定有真相

不久前，筆者朋友小林被一張“買家秀”圖片打動(dòng)，一位長(zhǎng)相普通但白凈的女孩，身著一襲白色長(zhǎng)裙，飄逸動(dòng)人。其他評(píng)價(jià)大多也是贊美女孩及裙子“仙氣十足”。

小林通過(guò)其他買家秀圖片比對(duì)，果斷下手這件價(jià)格不算便宜的長(zhǎng)裙。但收到貨后，小林和我抱怨道，“裙子長(zhǎng)度都不及我膝蓋，裙邊蕾莎做工粗糙一看就是廉價(jià)貨，致命一點(diǎn)是裙子連腰身都沒(méi)，又肥又大!不知道當(dāng)初看見(jiàn)那個(gè)長(zhǎng)相普通的女孩穿著為何這么漂亮。”

為此，筆者看了朋友介紹這家淘寶店鋪，發(fā)現(xiàn)其評(píng)價(jià)當(dāng)中的買家秀圖片雖然各不相同，但文字評(píng)價(jià)大多句子冗長(zhǎng)，圖片風(fēng)格都差不多。比對(duì)別家店鋪，此類現(xiàn)象還不少，其中買家秀當(dāng)中主角，有些甚至是不知名的網(wǎng)紅及模特，這些評(píng)價(jià)掩藏在評(píng)價(jià)大海中，很少有人發(fā)現(xiàn)這些圖片及文字背后的貓膩。

這一現(xiàn)象背后，讓更多的消費(fèi)者高呼“有圖不一定有真相”，買家秀其實(shí)是店家的賣家秀吧!其實(shí)，深挖淘寶買家秀真相背后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一條隱秘的買家秀產(chǎn)業(yè)鏈已然形成。

你看到的究竟是買家秀還是賣家秀？

大家也都知道，買家秀是淘寶店鋪商品評(píng)價(jià)中消費(fèi)者憑借其他人實(shí)測(cè)商品好壞的圖片及文字憑證，而這里所講述的買家秀其實(shí)是商家與機(jī)構(gòu)合謀與網(wǎng)紅簽約的賺錢入口。

據(jù)松果財(cái)經(jīng)觀察，不少商家通過(guò)定制機(jī)構(gòu)專門定制文字及圖片配套的買家秀套裝，其中機(jī)構(gòu)會(huì)在微信、QQ、閑魚發(fā)布買家秀人員招募信息，甚至有些規(guī)?；\(yùn)作買家秀定制機(jī)構(gòu)還與專業(yè)MCN網(wǎng)紅孵化基地合作，為商家提供高質(zhì)量及多樣化的“模特”買家秀定制服務(wù)。

這些可定制的買家秀風(fēng)格也多種多樣，有生活風(fēng)格、網(wǎng)紅風(fēng)格以及ins風(fēng)格的，甚至有些風(fēng)格靠打“擦邊球”博人眼球。逐漸一條掩藏在淘寶評(píng)價(jià)中一條有上、下游及中間商，可分級(jí)定制，分工合作的買家秀產(chǎn)業(yè)鏈就此形成。

以往淘寶店鋪是通過(guò)賣家秀吸引顧客購(gòu)買商品，當(dāng)“買家秀”成了“賣家秀”，商家又是如何定制一套買家秀照片？

其實(shí)，這個(gè)操作流程類似于電商店鋪普通賣貨流程，有需求商家通過(guò)定制機(jī)構(gòu)發(fā)布的定制訂單下單，然后商家給機(jī)構(gòu)需要定制買家秀的商品鏈接，機(jī)構(gòu)在店鋪中拍下商品后商家退回機(jī)構(gòu)商品貨款。 這時(shí)買貨訂單生成，定制機(jī)構(gòu)再將訂單派送給網(wǎng)拍人員，后者收到店鋪貨物后三天左右評(píng)價(jià)，五星好評(píng)加定制圖片或再加追評(píng)。雙方合作滿意，商家再將尾款付給機(jī)構(gòu)。

而定制買家秀卻是淘寶商家刷單的又一手段，但這又與以往傳統(tǒng)的“空包刷單”不同，產(chǎn)品確實(shí)發(fā)貨至網(wǎng)拍人員手中，之后試用、試穿拍照，給出評(píng)價(jià)后這些網(wǎng)拍人員可獲得傭金或者貨品。

另一方面，定制機(jī)構(gòu)通過(guò)收取商家傭金及“網(wǎng)拍人員”入會(huì)費(fèi)謀取利益。 據(jù)松果財(cái)經(jīng)觀察，機(jī)構(gòu)會(huì)在微信、QQ、閑魚發(fā)布買家秀人員招募信息，廣告語(yǔ)一般為“一單3至60元不等，做完立返，有傭金，有禮品，刷單雙收入，自己淘寶購(gòu)物省錢!”之后“網(wǎng)拍人員”想要加入就得入群，交納199元、299元不等的入會(huì)費(fèi)，就有入群刷商家訂單機(jī)會(huì)，進(jìn)而搶單、下單、收貨網(wǎng)拍后評(píng)價(jià)，賺取傭金。

這種無(wú)需出門勞作又能賺錢的工作也逐漸在寶媽圈、大學(xué)群及網(wǎng)紅界火起來(lái)，不少接拍買家秀用戶可以月入過(guò)千，甚至有些全職還月入過(guò)萬(wàn)，網(wǎng)紅們也開(kāi)始私下接活，買家秀產(chǎn)業(yè)隱秘發(fā)展起來(lái)，一場(chǎng)商家與機(jī)構(gòu)提前商量好的淘寶買家秀大戲正愈演愈烈。

那么筆者難免有這些疑問(wèn)，這種收取消費(fèi)者智商稅產(chǎn)物，難道不會(huì)被人識(shí)破嗎?為何還有那么多淘寶商家要定制?還有那么多從業(yè)者?

商家收取智商稅的產(chǎn)物，消費(fèi)者為何還買入？

第一個(gè)問(wèn)題，為何這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)有那么多從業(yè)者?從網(wǎng)拍接單的從業(yè)者群體來(lái)說(shuō)，大多是大學(xué)生、家庭主婦及一些無(wú)正當(dāng)職業(yè)人員，還包括部分網(wǎng)紅模特。大部分人認(rèn)為，這是一份操作不復(fù)雜，動(dòng)動(dòng)手指、拍拍照片就能輕松“賺快錢”的正常兼職。

此外，加上疫情沖擊，不少工作者失業(yè)或工資降低，大家為尋求一份副業(yè)迫不得已，而這份兼職利潤(rùn)可觀，一單按任務(wù)難度可達(dá)十元至幾十元不等，收到的買家秀拍攝產(chǎn)品還可二次轉(zhuǎn)手賺取價(jià)差或減少一部分生活用品及服飾的開(kāi)支。以上原因致使買家秀從業(yè)者愈來(lái)愈多。

第二個(gè)問(wèn)題，為何商家要高價(jià)定制買家秀?在疫情期間經(jīng)濟(jì)蕭條背景下，淘寶店鋪間競(jìng)爭(zhēng)激烈，商家為提高訂單量及增加用戶粘性等，不得不靠高價(jià)從定制機(jī)構(gòu)那定制買家秀來(lái)吸引消費(fèi)者。而定制買家秀也存在轉(zhuǎn)換率高，打造成本低，可謀取高利潤(rùn)等特性，注定某些投機(jī)取巧商家加入定制買家秀隊(duì)伍中。

第三個(gè)問(wèn)題，自買家秀亂象被爆出后，消費(fèi)者或能一眼看出這些圖片的真假，大家為何還是買入這些產(chǎn)品呢?

其實(shí)，大多消費(fèi)者沒(méi)有質(zhì)疑或并不在乎買家秀的真假，而是在于商品的“代入感”和“潮流感”。隨著“種草風(fēng)”的興起，精修的買家秀照片充分展示了商品賣點(diǎn)，引發(fā)消費(fèi)者跟風(fēng)下單追隨潮流的心理，而精致買家秀圖片也讓消費(fèi)者代入感更強(qiáng)，讓其幻想自身體驗(yàn)感也如此舒適，因此幾乎沒(méi)人質(zhì)疑買家秀真實(shí)性。

投機(jī)取巧的漏網(wǎng)之魚，沒(méi)有未來(lái)

買家秀產(chǎn)業(yè)鏈的形成，是商家收取消費(fèi)者的智商稅又一手段，這也與刷單沒(méi)太大差異。那么商家與機(jī)構(gòu)合謀的買家秀產(chǎn)業(yè)真有未來(lái)嗎？

筆者認(rèn)為買家秀產(chǎn)業(yè)是沒(méi)有未來(lái)的。其一，買家秀產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)请娚绦袠I(yè)發(fā)展瓶頸下，商家尋求生存的一塊浮木。 未來(lái)當(dāng)電商業(yè)C2M模式成熟，消費(fèi)者將直接與廠商對(duì)接，必將會(huì)對(duì)依托于C2C模式下的商家，造成巨大沖擊，而生態(tài)也將優(yōu)先淘汰電商商家這一環(huán)，買家秀這一衣服商家謀取利益手段又如何掙扎?

其二，從商家經(jīng)營(yíng)來(lái)看，假的真不了，真的假不了。 花錢定制大量買家秀，買家秀再逼真也終究是假的，好評(píng)再給力也終究是刷來(lái)的。商家最核心的還是產(chǎn)品及售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量不行，售后服務(wù)沒(méi)保障，光靠“買家秀”吸引來(lái)的消費(fèi)者，也只是一次性買賣。消費(fèi)者也不傻，被騙一次不會(huì)再被騙第二次，也會(huì)相信“有圖不一定有真相”這個(gè)道理，商家信譽(yù)問(wèn)題也終將被消費(fèi)者追討。

其三，從電商環(huán)境來(lái)看，如若刷單成為常態(tài)，那對(duì)電商業(yè)或是毀滅性的打擊。 當(dāng)“買家秀”成了“賣家秀”，意味著不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系成為商家立身之本，不誠(chéng)信購(gòu)物行為也與商家業(yè)績(jī)掛鉤，這破壞的不單是消費(fèi)者信譽(yù)，破壞是整個(gè)純凈的電商購(gòu)物環(huán)境，還有社會(huì)誠(chéng)信體系及道德底線。

雖然，法律越來(lái)越嚴(yán)苛，但難免會(huì)有盲點(diǎn)，買家秀刷單行為或是國(guó)家打擊電商業(yè)虛假宣傳的一個(gè)盲點(diǎn)，但國(guó)家正全面完善相關(guān)政策。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)于“刷單炒信”和幫助“刷單炒信”將會(huì)面臨二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

商家與機(jī)構(gòu)投機(jī)取巧，靠打擦邊球用買家秀來(lái)騙取消費(fèi)者這一刷單行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，這注定將被法律嚴(yán)懲。而構(gòu)筑誠(chéng)信、繁榮的電商誠(chéng)信體系才是商家及機(jī)構(gòu)為之努力的立身之本。

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