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受疫情影響,大部分的線上實(shí)體店都迎來(lái)了很大的難題,各行各業(yè)都經(jīng)歷著前所未有的打擊。即使是目前已經(jīng)能夠開(kāi)店?duì)I業(yè),但受到之前的影響,三五年之內(nèi),難以恢復(fù)之前的面貌。家裝行業(yè)也不例外,如何才能夠逆風(fēng)翻盤?發(fā)展線上業(yè)務(wù),快速轉(zhuǎn)型,是一個(gè)大勢(shì)所趨。
根據(jù)艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2020Q1中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)裝修類企業(yè)新增數(shù)量為3.8萬(wàn),同比上漲接近20%,反觀傳統(tǒng)裝修企業(yè),相比去年同期下降3.6個(gè)百分點(diǎn)。疫情期間“云經(jīng)濟(jì)”展現(xiàn)出極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活力,讓市場(chǎng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。家裝市場(chǎng)空間廣闊且互聯(lián)網(wǎng)化程度不高,極具發(fā)展前景的互聯(lián)網(wǎng)裝修模式成為大量新進(jìn)入者的首選。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模大
過(guò)往線下實(shí)體店購(gòu)買家具或者是家裝建材,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間在挑選上。在疫情的影響下,更是導(dǎo)致大家足不出戶,全靠線上完成。而這幾個(gè)月的“培養(yǎng)”也將是加快了實(shí)體店轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程,讓家裝行業(yè)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的快車道。家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型線上,除了能夠快速止損,獲得盈利,長(zhǎng)期來(lái)看,有助于互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的發(fā)展壯大。2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模有望突破4000億元。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是打造好線上線下的閉環(huán),線上提供產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等,線下提供服務(wù),才能夠快速扭轉(zhuǎn)局面,進(jìn)入市場(chǎng)。
線上平臺(tái)輕松搭建
對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō),線上平臺(tái)的展現(xiàn)很重要,消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)第一眼看到的就是網(wǎng)站的展現(xiàn),因此消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)站的頁(yè)面好不好看,高不高級(jí),也會(huì)產(chǎn)生了對(duì)品牌形象、產(chǎn)品印象的第一感覺(jué)。因此,建議家裝行業(yè)搭建平臺(tái)的時(shí)候,一定要挑選跟品牌風(fēng)格相關(guān)的風(fēng)格,設(shè)計(jì)上也要做到簡(jiǎn)約大方。
當(dāng)然,目前來(lái)說(shuō),手機(jī)網(wǎng)民占比網(wǎng)民總數(shù)的98%來(lái)說(shuō),家裝行業(yè)除了關(guān)注PC端外,還需要關(guān)注手機(jī)端網(wǎng)站的構(gòu)建。小程序、手機(jī)端網(wǎng)站、微信網(wǎng)站,大家都不能忽視。
家裝行業(yè)需要做好線上運(yùn)營(yíng)才能夠留住客戶
家裝行業(yè)搭建好線上平臺(tái)后,還需要做好線上運(yùn)營(yíng)。如家裝定制、優(yōu)惠福利等,都需要做好運(yùn)營(yíng)。家裝不同于其他的行業(yè),做的是耐耗品,因此消費(fèi)者在消費(fèi)之前都會(huì)再三思量。如果頁(yè)面上能夠?qū)⒓已b的產(chǎn)品呈現(xiàn)好,并能夠?qū)⒍ㄖ圃O(shè)計(jì)、優(yōu)惠福利等展現(xiàn)好,就可以很大程度地留住消費(fèi)者。
線上線下結(jié)合需要布局全面
2018年以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)面臨明顯的增長(zhǎng)瓶頸,行業(yè)也因此受到頗多質(zhì)疑。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,行業(yè)增速下降的背后是獲客成本的攀升以及負(fù)面口碑的積聚,本質(zhì)在于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)能力的不足。
因此,家裝行業(yè)需要做好線上及線下的全面布局,才能夠快速獲得市場(chǎng)份額,讓消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn),提高銷售額。目前家裝行業(yè)的消費(fèi)群體趨向于年輕化,未來(lái)年輕人群也將是重要的群體,因此,傳統(tǒng)家裝行業(yè)更應(yīng)提前布局,盡早搶占市場(chǎng)。
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